Teslimat Koşulları

Teslimat Koşulları

Küheylan Turizm aracılığıyla satın alınan konaklama, tur, uçak bileti, transfer, kruvaziyer ve benzeri seyahat hizmetleri fiziksel ürün niteliğinde değildir.

Rezervasyonun kesinleşmesinin ardından; voucher/konfirmasyon belgesi, uçak bileti, tur programı, transfer bilgisi veya ilgili hizmete ait diğer belgeler müşterinin rezervasyon sırasında bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir. Gerekli durumlarda bilgiler telefon veya WhatsApp üzerinden de paylaşılabilir.

Hizmetin sunum tarihi, saati, kapsamı ve varsa buluşma/teslim alma noktası; ilgili rezervasyon belgesi, tur programı veya bilet üzerinde belirtilir. Otel konaklamalarında hizmet, rezervasyon onayında yazılı giriş-çıkış tarihlerinde ilgili tesiste sunulur.

Elektronik belgelerin müşteriye ulaştırılamamasından doğabilecek aksaklıkların önlenmesi için, rezervasyon sırasında doğru e-posta ve iletişim bilgilerinin verilmesi müşterinin sorumluluğundadır.