Condiciones de entrega

Condiciones de entrega

Los servicios de viaje como alojamiento, tours, billetes de avión, traslados, cruceros y similares adquiridos a través de Küheylan Turizm no tienen la naturaleza de un producto físico.

Tras la confirmación definitiva de la reserva; el voucher/documento de confirmación, el billete de avión, el programa del tour, la información del traslado o los demás documentos correspondientes al servicio se envían electrónicamente a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente durante la reserva. Cuando sea necesario, la información también puede compartirse por teléfono o WhatsApp.

La fecha, la hora, el alcance del servicio y, si los hubiera, el punto de encuentro/recogida; se indican en el documento de reserva correspondiente, el programa del tour o el billete. En las estancias de hotel, el servicio se presta en el establecimiento correspondiente en las fechas de entrada y salida indicadas en la confirmación de la reserva.

Para evitar incidencias derivadas de que los documentos electrónicos no puedan ser entregados al cliente, es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente el correo electrónico y los datos de contacto durante la reserva.