İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Küheylan Turizm aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlarda; hizmetin niteliği, otel, tur operatörü, havayolu ve diğer tedarikçilerin uyguladığı özel koşullar dikkate alınır. Rezervasyon oluşturulmadan önce ilgili hizmete ait iptal, değişiklik ve iade şartlarının dikkatle incelenmesi misafirin sorumluluğundadır.

Yurt İçi ve Yurt Dışı Turlar

Her tur programının iptal, değişiklik ve iade koşulları; ilgili turun program sayfasında, teklifinde veya rezervasyon belgelerinde ayrıca belirtilmektedir.

Tur rezervasyonu yapan misafirler, satın alma öncesinde ilgili turdaki özel şartları kabul etmiş sayılır. Uçak bileti, vize, seyahat sigortası, transfer, etkinlik bileti ve benzeri ek hizmetlerin iptal/iade koşulları tur hizmetinden farklılık gösterebilir. Bu hizmetlerde, ilgili tedarikçinin kuralları uygulanır.

Otel Rezervasyonları

Erken rezervasyon dönemi kapsamında yapılan otel rezervasyonlarında, otelin ve/veya tur operatörünün ilan ettiği erken rezervasyon iptal-iade koşulları geçerlidir. Bu rezervasyonlarda indirimli fiyat, ücretsiz iptal süresi, kesinti oranı veya iade hakkı; seçilen otele ve kampanyaya göre değişebilir.

Erken rezervasyon dönemi dışındaki otel rezervasyonlarında ise misafirlerin, rezervasyon aşamasında seçtikleri fiyatın iade edilebilir veya iade edilemez olup olmadığını kontrol etmeleri gerekir.

İade edilemez olarak belirtilen fiyatlar, iptal veya değişiklik halinde kısmen ya da tamamen iade edilemeyebilir. İade edilebilir fiyatlarda ise son ücretsiz iptal tarihi, uygulanacak kesinti oranı ve diğer koşullar rezervasyon sırasında açıkça gösterilir.

İptal ve Değişiklik Talepleri

İptal ve değişiklik taleplerinin yazılı olarak, rezervasyon numarası belirtilerek tarafımıza iletilmesi gerekir. İade tutarı; seçilen hizmetin koşulları, iptal talebinin iletildiği tarih ve varsa tedarikçi kesintileri dikkate alınarak hesaplanır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi, ödeme yapılan karta gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin karta yansıması değişiklik gösterebilir.

Mücbir sebep, uçuş iptali, otel değişikliği veya tedarikçi kaynaklı zorunlu değişikliklerde uygulanacak süreç; ilgili hizmet sağlayıcının güncel kuralları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İstersen bunun altına ayrıca “Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi” diye ETS’deki mantıkta, sizin ayrıca satabileceğiniz kısa bir bölüm de yazarım.

Metne şu iki bölümü ekleyelim:

Kruvaziyer Gemi Turları

Kruvaziyer gemi turlarında iptal, değişiklik ve iade koşulları; seçilen gemi şirketi, kabin tipi, çıkış tarihi ve promosyon koşullarına göre farklılık gösterebilir. İlgili özel koşullar rezervasyon aşamasında misafire bildirilir ve rezervasyonun tamamlanmasıyla kabul edilmiş sayılır.

Uçak Biletleri

Uçak biletlerinin iptal, iade ve değişiklik koşulları bilet segmentinde/rezervasyon aşamasında ayrıca belirtilir. Biletin iade edilebilir, değiştirilebilir veya iade edilemez olması; seçilen uçuş sınıfı ve bilet kurallarına göre belirlenir.

Uçuş iptali, saat değişikliği, bagaj hakkı, check-in, no-show, isim değişikliği ve benzeri tüm uygulamalarda ilgili havayolu şirketinin güncel kural ve koşulları geçerlidir.