Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Bei allen über Küheylan Turizm vorgenommenen Buchungen werden die Art der Leistung sowie die von Hotel, Reiseveranstalter, Fluggesellschaft und anderen Anbietern angewendeten Sonderbedingungen berücksichtigt. Vor der Erstellung einer Buchung liegt es in der Verantwortung des Gastes, die für die jeweilige Leistung geltenden Stornierungs-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen sorgfältig zu prüfen.

Inlands- und Auslandsreisen

Die Storno-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen jedes Reiseprogramms werden zusätzlich auf der Programmseite der jeweiligen Reise, im Angebot oder in den Buchungsunterlagen angegeben.

Gäste, die eine Reisebuchung vornehmen, gelten als mit den besonderen Bedingungen der jeweiligen Reise vor dem Kauf einverstanden. Die Storno-/Erstattungsbedingungen für Zusatzleistungen wie Flugticket, Visum, Reiseversicherung, Transfer, Veranstaltungsticket und ähnliche Leistungen können von den Reiseleistungen abweichen. Für diese Leistungen gelten die Regeln des jeweiligen Anbieters.

Hotelbuchungen

Bei Hotelbuchungen im Rahmen einer Frühbuchungsperiode gelten die vom Hotel und/oder Reiseveranstalter bekannt gegebenen Storno- und Erstattungsbedingungen der Frühbuchung. Bei diesen Buchungen können der ermäßigte Preis, die kostenlose Stornierungsfrist, die Abzugsrate oder der Erstattungsanspruch je nach ausgewähltem Hotel und Kampagne variieren.

Bei Hotelbuchungen außerhalb der Frühbuchungsperiode müssen Gäste prüfen, ob der bei der Buchung gewählte Preis erstattungsfähig oder nicht erstattungsfähig ist.

Preise, die als nicht erstattungsfähig angegeben sind, können im Falle einer Stornierung oder Änderung teilweise oder vollständig nicht erstattet werden. Bei erstattungsfähigen Preisen werden das letzte Datum für eine kostenlose Stornierung, die anzuwendende Abzugsrate und andere Bedingungen während der Buchung klar angezeigt.

Storno- und Änderungsanfragen

Storno- und Änderungsanfragen müssen uns schriftlich unter Angabe der Buchungsnummer übermittelt werden. Der Erstattungsbetrag wird unter Berücksichtigung der Bedingungen der gewählten Leistung, des Datums der Stornierungsanfrage und gegebenenfalls der Abzüge des Anbieters berechnet.

Bei Zahlungen mit Kreditkarte erfolgt die Erstattung auf die verwendete Karte. Aufgrund der Bearbeitungszeiten der Banken kann es zu Abweichungen bei der Gutschrift auf der Karte kommen.

In Fällen höherer Gewalt, Flugstornierungen, Hoteländerungen oder zwingender Änderungen durch den Anbieter werden die anzuwendenden Verfahren im Rahmen der aktuellen Regeln des jeweiligen Leistungserbringers und der geltenden Gesetzgebung bewertet.

Wenn du möchtest, kann ich darunter außerdem einen kurzen Abschnitt mit dem Titel „Frühbuchungs-Storno-Schutzpaket“ im Stil von ETS verfassen, den ihr separat verkaufen könnt.

Fügen wir dem Text die folgenden beiden Abschnitte hinzu:

Kreuzfahrten

Bei Kreuzfahrten können die Stornierungs-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen je nach ausgewählter Reederei, Kabinentyp, Abreisedatum und Aktionsbedingungen variieren. Die betreffenden Sonderbedingungen werden dem Gast während der Buchung mitgeteilt und gelten mit Abschluss der Buchung als akzeptiert.

Flugtickets

Die Stornierungs-, Erstattungs- und Änderungsbedingungen von Flugtickets werden im Ticketsegment bzw. während der Buchung zusätzlich angegeben. Ob ein Ticket erstattungsfähig, umbuchbar oder nicht erstattungsfähig ist, wird anhand der gewählten Flugklasse und der Ticketregeln bestimmt.

Bei Flugstornierungen, Zeitänderungen, Gepäckrecht, Check-in, No-Show, Namensänderungen und ähnlichen Vorgängen gelten stets die aktuellen Regeln und Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.