DATENSCHUTZ- UND VERTRAULICHKEITSPOLITIK

DATENSCHUTZVEREINBARUNG DER WEBSITE

Der Schutz und die Sicherheit der Informationen, die wir während Ihres Besuchs auf dieser Website und bei der Inanspruchnahme der von uns über diese Website angebotenen Dienstleistungen über Sie und die von Ihnen angeforderten Leistungen erheben, unterliegen den in dieser Datenschutz- und Vertraulichkeitspolitik festgelegten Bedingungen.

Mit dem Besuch dieser Website und der Beantragung der von uns über diese Website angebotenen Dienstleistungen erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen einverstanden.

I. Zweck der Datenschutz- und Datenverarbeitungspolitik

Als Küheylan Turizm legen wir aufgrund der Art unserer Tätigkeit großen Wert auf die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten, die wir von unseren Kunden, potenziellen Kunden, Geschäftspartnern und Website-Besuchern erhalten.

Der Schutz personenbezogener Daten ist eine der Grundpolitiken unseres Unternehmens. In diesem Rahmen ist es unser Ziel, die erforderlichen administrativen und technischen Maßnahmen zu ergreifen, um personenbezogene Daten gemäß dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten sowie den einschlägigen Rechtsvorschriften rechtmäßig zu verarbeiten, zu speichern, zu übermitteln und zu schützen.

II. Geltungsbereich und Änderung der Richtlinie

Diese Richtlinie umfasst die Grundsätze zum Schutz personenbezogener Daten von unseren Kunden, potenziellen Kunden, Website-Besuchern, Geschäftspartnern, Lieferanten, Mitarbeitern und anderen Personen, die mit uns in Kontakt treten.

Küheylan Turizm behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, zu aktualisieren oder zu erneuern, sofern dies im Einklang mit der Gesetzgebung steht und dem besseren Schutz personenbezogener Daten dient. Die aktuelle Richtlinie tritt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung unter www.kuheylan.com.tr in Kraft.

III. Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

Küheylan Turizm handelt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten nach den folgenden Grundsätzen:

a) Rechtmäßigkeit und Treu und Glauben

Personenbezogene Daten werden rechtmäßig und nach Treu und Glauben erhoben und verarbeitet.

b) Richtigkeit und erforderliche Aktualität

Es wird die notwendige Sorgfalt aufgewendet, damit personenbezogene Daten richtig und erforderlichenfalls aktuell sind. Anfragen der betroffenen Personen zur Aktualisierung von Informationen werden berücksichtigt.

c) Verarbeitung zu bestimmten, eindeutigen und legitimen Zwecken

Personenbezogene Daten werden zu bestimmten, eindeutigen und legitimen Zwecken verarbeitet.

d) Zweckbindung, Datenminimierung und Verhältnismäßigkeit

Personenbezogene Daten werden in Zusammenhang mit dem Verarbeitungszweck, auf das erforderliche Maß beschränkt und verhältnismäßig verwendet. Nicht erforderliche Daten werden nicht erhoben.

e) Aufbewahrung für die erforderliche Dauer

Personenbezogene Daten werden für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehene Dauer oder die für den Verarbeitungszweck erforderliche Zeit gespeichert. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

IV. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Bereitstellung von Reservierungs-, Verkaufs-, Angebots-, Touren-, Transfer-, Unterkunfts-, Flugticket-, DMC- und Reiseleistungen,

Durchführung von Anfragen-, Vorschlags-, Beschwerde- und Kommunikationsprozessen,

Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Servicequalität,

Durchführung von Kampagnen-, Promotions-, Werbe- und Informationsmaßnahmen,

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

Durchführung von Rechnungs-, Zahlungs-, Buchhaltungs- und Finanzprozessen,

Begründung und Durchführung von Vertragsprozessen,

Durchführung operativer Prozesse mit Geschäftspartnern, Lieferanten, Hotels, Fluggesellschaften, Transferunternehmen, Versicherungsunternehmen und relevanten Dienstleistern,

Verbesserung der Nutzungserfahrung der Website,

Durchführung von Sicherheits-, Prüfungs- und Informationssystemprozessen.

V. Daten von Kunden, potenziellen Kunden und Geschäftspartnern

Verarbeitung von Daten im Rahmen von Vertragsbeziehungen

Wird mit unseren Kunden oder potenziellen Kunden ein Vertragsverhältnis begründet, können personenbezogene Daten zum Zweck der Vertragsbegründung, -erfüllung und der Erbringung der Dienstleistung verarbeitet werden.

In diesem Zusammenhang können Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, türkische Identifikationsnummer oder Passdaten, Reisedaten, Unterkunftspräferenzen, Zahlungsdaten und weitere je nach Art der Dienstleistung erforderliche Informationen verarbeitet werden.

Daten von Geschäfts- und Lösungspartnern

Küheylan Turizm handelt bei der Weitergabe von Daten an Geschäfts- und Lösungspartner rechtmäßig. Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang zur Erbringung der Dienstleistung, und die betreffenden Parteien werden aufgefordert, die erforderlichen Maßnahmen zum Datenschutz zu treffen.

Datenverarbeitung zu Werbe- und Kommunikationszwecken

Der Versand elektronischer kommerzieller Mitteilungen erfolgt gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften und, soweit erforderlich, nach Einholung der Zustimmung der betroffenen Person.

Nutzer können sich über den in den elektronischen kommerziellen Mitteilungen enthaltenen Abmeldelink von E-Newsletter-, Kampagnen- oder Werbesendungen abmelden.

VI. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Nach dem Gesetz gelten Gesundheitsdaten, biometrische und genetische Daten, Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Sicherheitsmaßnahmen sowie Daten über die ethnische Herkunft, politische Meinung, philosophische Überzeugung, Religion, Konfession, Mitgliedschaft in einem Verein, einer Stiftung oder einer Gewerkschaft als besondere Kategorien personenbezogener Daten.

Küheylan Turizm verarbeitet besondere Kategorien personenbezogener Daten nur, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften und unter Ergreifung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen.

Beispielsweise können Informationen über den Gesundheitszustand, besondere Ernährungspräferenzen, Behinderungen, Schwangerschaft, Allergien oder besondere Serviceanforderungen nur verarbeitet werden, um die Reise-, Unterkunfts- oder sonstige Dienstleistung ordnungsgemäß erbringen zu können, und gegebenenfalls mit dem betreffenden Hotel, der Fluggesellschaft, dem Transferunternehmen, der Versicherungsgesellschaft oder einer Gesundheitseinrichtung geteilt werden.

VII. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können zur Erbringung der Dienstleistung mit folgenden Personen und Institutionen geteilt werden:

Hotels im In- und Ausland,

Fluggesellschaften,

Transfer- und Transportunternehmen,

Reiseveranstalter,

DMC-Unternehmen,

Versicherungsgesellschaften,

Zahlungsdienstleister und Banken,

Anbieter von Software, Infrastruktur, Callcenter-, CRM-, Buchhaltungs- und technischen Dienstleistungen,

Zuständige öffentliche Institutionen und Behörden,

Rechtlich befugte private Rechtspersonen,

Geschäftspartner und Lieferanten.

Bei Hotel-, Tour-, Transfer-, Flugticket- oder ähnlichen Dienstleistungen im Ausland können Ihre personenbezogenen Daten je nach Reiseziel mit im Ausland ansässigen Dienstleistern geteilt werden.

VIII. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Zur Erbringung von Auslandsunterkunfts-, Flugticket-, Tour-, Transfer-, Visums-, Versicherungs- oder ähnlichen Reisedienstleistungen können Ihre personenbezogenen Daten je nach Art der Dienstleistung an Hotels, Fluggesellschaften, Transferunternehmen, Reiseveranstalter, DMCs, Agenturen, Versicherungsunternehmen oder Technologieanbieter im Ausland übermittelt werden.

Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften ins Ausland übertragen werden, wenn die auf der Website verwendeten Anbieter für Analyse-, Werbe-, Kommunikations-, Zahlungs-, Reservierungs-, KI-, Live-Support- oder ähnliche digitale Dienste ihre Server im Ausland haben.

IX. Durch automatische Systeme verarbeitete Daten

Über automatische Systeme wie Website, Reservierungsinfrastruktur, CRM, Callcenter, Zahlungssysteme, E-Mail-Versandsysteme sowie Analyse- und Werbetechnologien können bestimmte Daten verarbeitet werden.

Diese Daten können verwendet werden, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten, Dienstleistungen zu optimieren, die Kampagnenleistung zu messen und Reservierungsprozesse zu erleichtern.

Ohne ausdrückliche Einwilligung der betreffenden Personen werden durch ausschließlich automatisierte Systeme keine Entscheidungen getroffen, die für die betroffene Person rechtliche Folgen haben oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

X. Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Live-Chat

Küheylan Turizm kann auf der Website oder in digitalen Kanälen einen KI-gestützten Assistenten, Live-Chat, Messaging- oder automatische Antwortsysteme einsetzen.

Die über diese Systeme übermittelten Informationen können zum Zweck der Entgegennahme und Beantwortung Ihrer Anfrage, der Durchführung von Reservierungs- oder Angebotsprozessen und zur Verbesserung der Kundenerfahrung verarbeitet werden.

Den Nutzern wird empfohlen, über diese Systeme keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, Kreditkartendaten, Passwörter oder übermäßig viele personenbezogene Informationen mitzuteilen.

XI. Cookie-Richtlinie

Küheylan Turizm kann, wie viele andere Websites auch, Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um die Besuchserfahrung der Nutzer zu verbessern, die Servicequalität zu erhöhen, die Sicherheit zu gewährleisten, die Website-Performance zu analysieren und Marketingaktivitäten durchzuführen.

Wenn Sie der Verwendung von Cookies nicht zustimmen, können Sie Cookies über Ihre Browser-Einstellungen blockieren oder löschen. Wenn Cookies nicht zugelassen werden, funktionieren möglicherweise einige Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobilgerät gespeichert werden.

Über Cookies können Ihre IP-Adresse, Sitzungsinformationen, bevorzugte Sprache, aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, Suchpräferenzen und ähnliche Daten verarbeitet werden.

Verwendete Cookie-Typen

Unbedingt erforderliche Cookies

Technische Cookies, die für das sichere und ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind. Für die Verwendung dieser Cookies ist keine gesonderte Zustimmung erforderlich.

Analytische Cookies

Werden verwendet, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, die Besucherzahlen zu messen, die Seitenleistung zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Funktionale Cookies

Ermöglichen das Speichern von Sprache, Region, Suchpräferenzen, Sitzungsinformationen und ähnlichen Einstellungen.

Marketing- und Werbe-Cookies

Können verwendet werden, um Kampagnen, Angebote und Werbung entsprechend den Interessen der Nutzer anzuzeigen. Diese Cookies werden in Fällen, in denen eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, nur mit Zustimmung des Nutzers aktiviert.

Wie können Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern?

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in den Einstellungen des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers ändern, Cookies löschen oder blockieren.

Die Verwaltung von Cookies erfolgt bei verschiedenen Browsern in der Regel über die Menüs „Einstellungen“, „Datenschutz und Sicherheit“ oder „Hilfe“ des jeweiligen Browsers.

XII. Schutz von Kreditkarten- und Zahlungsdaten

Wenn über die Website Zahlungen entgegengenommen werden, werden Ihre Kreditkarten- und Zahlungsdaten über sichere Zahlungsinfrastrukturen verarbeitet.

Küheylan Turizm speichert Kreditkartendaten nicht offen in seinen eigenen Systemen. Zahlungsprozesse werden über die sicheren Infrastrukturen der jeweiligen Bank oder des autorisierten Zahlungsdienstleisters abgewickelt.

Es wird empfohlen, Kreditkartendaten, Passwörter oder Zahlungsinformationen nicht in unsicheren Umgebungen zu teilen und die Speicheroptionen in Browsern, Drittanbieteranwendungen oder auf Geräten sorgfältig zu verwenden.

XIII. Speicherung, Löschung und Anonymisierung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Fristen und so lange aufbewahrt, wie es für den Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, dem Wegfall des Verarbeitungszwecks oder auf einen rechtmäßigen Antrag der betroffenen Person werden personenbezogene Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Anonymisierte Daten können für statistische Analysen, Berichte und zur Verbesserung der Dienstleistungen verwendet werden.

XIV. Vertraulichkeit und Datensicherheit

Personenbezogene Daten sind vertraulich. Küheylan Turizm trifft die erforderlichen administrativen und technischen Maßnahmen, damit nur autorisierte Personen Zugriff auf personenbezogene Daten haben.

Dazu gehören der sichere Einsatz von Software, die Beschränkung von Zugriffsrechten, die Schulung der Mitarbeiter, die sorgfältige Auswahl von Lieferanten und die regelmäßige Überprüfung der Datensicherheitsprozesse.

Aufgrund der Natur des Internets kann ein unbefugter Zugriff trotz aller Sicherheitsmaßnahmen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Daher ist es wichtig, dass Nutzer auch auf die Sicherheit ihrer eigenen Geräte, Passwörter und Verbindungen achten.

XV. Rechte der betroffenen Person

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten haben Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, die folgenden Rechte:

Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,

Informationen zu verlangen, wenn personenbezogene Daten verarbeitet wurden,

Den Verarbeitungszweck der personenbezogenen Daten und deren zweckgemäße Verwendung zu erfahren,

Die Dritten zu kennen, an die personenbezogene Daten im In- oder Ausland übermittelt werden,

Die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter personenbezogener Daten zu verlangen,

Unter den im Gesetz vorgesehenen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen,

Die Mitteilung der Berichtigung, Löschung oder Vernichtung an die Dritten zu verlangen, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden,

Der Entstehung eines für die betroffene Person nachteiligen Ergebnisses zu widersprechen, wenn die Verarbeitung ausschließlich durch automatische Systeme erfolgt,

Schadenersatz zu verlangen, wenn durch die unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten ein Schaden entstanden ist.

XVI. Antragsverfahren

Sie können Ihre Anträge in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten an Küheylan Turizm gemäß den Bestimmungen der Verordnung über das Antragsverfahren und die Grundsätze an den Verantwortlichen richten.

Die Anträge werden je nach Art des Antrags so bald wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Falls der Vorgang zusätzliche Kosten verursacht, kann eine Gebühr gemäß dem vom Ausschuss zum Schutz personenbezogener Daten festgelegten Tarif verlangt werden.

Für Ihre Anträge können Sie folgende Kontaktwege nutzen:

Küheylan Turizm

Adresse: [Mustafa Kemal Mh. 2108 Sk. No:2 Çankaya Ankara]

Telefon: [+90 312 230 3161]

E-Mail: [info@kuheylan.com.tr]

Website: www.kuheylan.com.tr

XVII. Meldung von Verstößen

Im Falle eines Verstoßes im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten ergreift Küheylan Turizm die erforderlichen Maßnahmen, um den Verstoß zu beheben, mögliche Schäden zu minimieren und die nach den einschlägigen Vorschriften erforderlichen Meldungen vorzunehmen.

Falls personenbezogene Daten von unbefugten Personen erlangt werden, wird dies innerhalb der in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Verfahren und Fristen der Datenschutzbehörde sowie gegebenenfalls den betroffenen Personen gemeldet.

XVIII. Links zu Drittanbieter-Websites

Über www.kuheylan.com.tr können Links zu Websites Dritter bereitgestellt werden.

Küheylan Turizm ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien, Inhalte, Sicherheitspraktiken oder Datenverarbeitungsaktivitäten der verlinkten Drittanbieter-Websites. Daher wird empfohlen, vor der Übermittlung personenbezogener Daten auf Drittanbieter-Websites deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen.

XIX. Kontakt

Bei Fragen zur Datenschutzpolitik und zum Schutz personenbezogener Daten können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Küheylan Turizm

Adresse: [Mustafa Kemal Mh. 2108 Sk. No:2 Çankaya Ankara]

Telefon: [+90 312 230 3161]

E-Mail: [info@kuheylan.com.tr]

Website: www.kuheylan.com.tr

Letzte Aktualisierung: 07. Juli 2026

Version: 1.0