الأسئلة المتكررة والمعلومات المهمة
شرط المشاركة
تنظم هذه الرحلة بشرط مشاركة لا تقل عن 30 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين، يكون آخر موعد لإشعار الإلغاء قبل 20 يومًا من بداية الجولة. سيتم إبلاغكم عبر وكالتنا بإلغاء الجولة بسبب عدم كفاية المشاركين.
التأشيرة وجواز السفر
جواز السفر العادي التأشيرة مطلوبة
الجواز الأخضر التأشيرة غير مطلوبة
جواز الخدمة التأشيرة غير مطلوبة
يجب أن يكون لديكم جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة، وألا يكون أقدم من 10 سنوات.
في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة بالوثائق المذكورة في قائمة "الوثائق المطلوبة للتأشيرة" التي ستزودكم بها وكالتكم. ولتجنب المشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود الدولة المراد زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو المتعرضة لأضرار مشابهة؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة المعنية تطبق التأشيرة على مواطني الجمهورية التركية فيجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة مثبتة في الجواز الجديد. وإلا فإن المسؤولية تقع على الراكب. ونظرًا لاحتمال أن يطلب موظف الشرطة المسؤول عند دخول/خروج البلد وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة للمسافرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عند سفرهم بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط؛ فإننا نوصي بأن يُولي ضيوفنا دون 18 عامًا ووالداهم اهتمامًا خاصًا بهذا الأمر.
*إن امتلاك جواز سفر صالح و/أو الحصول على تأشيرة (لوجهة/جواز سفر يتطلب تأشيرة) لا يعني إمكانية الدخول إلى البلد. فشرطة الجوازات لديها صلاحية منعكم من دخول البلد. ولا تتحمل وكالتنا المسؤولية عن ذلك، بل تقع المسؤولية على الراكب.
العملة
التشيك وبولندا وألمانيا تشترك في العملة اليورو (EUR)، وهي مستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء البلدان.
المنطقة الزمنية
يُستخدم توقيت وسط أوروبا (CET) في دول أوروبا الوسطى مثل بولندا والتشيك وألمانيا. وهي متأخرة ساعة واحدة عن تركيا. ويبقى الفرق نفسه وفقًا لتطبيق التوقيت الشتوي/الصيفي؛ وفي التوقيت الصيفي تظل الساعة في الدول الأوروبية متأخرة عن تركيا ساعة واحدة.
ثقافة الطعام
المطبخ التشيكي، يبرز بنكهات تعتمد على اللحوم والمعجنات، حاملاً آثار تقاليد مطبخ أوروبا الوسطى. وتُعد أطباق اللحوم مع الصلصات، والوصفات الشبيهة بالكرات اللحمية، وknedliky (عجين الخبز) من أساسيات المائدة. ويُعد Gulaš و Svíčková و Trdelník من أشهر نكهات المطبخ التشيكي.
المطبخ البولندي؛ يقدم لزواره تجربة نكهات دافئة ومشبعة من أوروبا الوسطى بفضل الزلابية التقليدية pierogi، والحساءات العطرية، وأطباق اللحوم الغنية.
المطبخ الألماني؛ يعكس بأشهر نقانق bratwurst وخبز البريتزل وأطباقه اللحم التقليدية النسمات الدافئة والمشبعة للثقافة الألمانية.
مقابس الكهرباء
مقابس الكهرباء المستخدمة في ألمانيا وفرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ وهولندا متوافقة مع تركيا. لذلك لا توجد حاجة إلى محول إضافي للمقابس لأجهزتكم الإلكترونية.
التسوق
تتوفر إمكانية التسوق من مراكز التسوق الموجودة في وسط المدن والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية. كما يمكنكم العثور على العلامات التجارية الشهيرة بأسعار مناسبة خلال جولة قرية لا روكا أوتلت الشهيرة في برشلونة.
الجولات & الجولات الاختيارية والأنشطة
*جميع جولات المدينة والثقافة المذكورة في البرنامج مشمولة في السعر.
*إذا كانت هناك خيارات برنامج محددة بوضوح في البرنامج مثل الجولات الاختيارية والأنشطة أو جولات القوارب، فإنها تُنظم بشرط مشاركة لا تقل عن 15 شخصًا، ولا تكون المشاركة إلزامية. وفي حال عدم توفر العدد الكافي، لا يمكن تنفيذ الجولات، أو قد تختلف أسعار الجولات/الأنشطة الاختيارية والمحتوى والمركبة المستخدمة بحسب عدد المشاركين. كما يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات/الأنشطة الإضافية وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف أو المواقع الأثرية أو الأماكن في الوجهات المزارة، وكذلك بحسب الأحوال الجوية.
*تحتفظ الوكالة بالحق في تغيير مسار الجولة عند الضرورة، مع بقاء المحتوى كما هو.
*لا تُنفذ الجولات أو الزيارات التي لا تسمح بها السلطات المحلية أو التي يُمنع من زيارتها أو التوجه إليها لأي سبب كان. ولا يمكن تحميل الوكالة مسؤولية عدم تنفيذ هذه الجولات أو الزيارات.
•
الملابس والأغراض اللازمة
في موسم الصيف، نوصي باصطحاب قمصان تي شيرت يمكن ارتداؤها وخلعها بسهولة، وقمصان قصيرة وطويلة الأكمام، وبناطيل قطنية، وسراويل قصيرة، وأحذية مريحة للمشي، وسترة خفيفة وسويتر خفيف للمساء. بالإضافة إلى ذلك، نوصي بإحضار قبعة، ونظارة شمسية، وواقي شمس، وسدادات أذن ضد الضجيج المحتمل، وكاميرا، وفيديو كاميرا، وشواحنها، وبطاقات ذاكرة احتياطية، وأجهزة الشحن. أما في الخريف والشتاء فننصح بملابس تتيح لكم الحركة براحة وتبقيكم دافئين، ومظلة ومعطف مطر خفيف.
•
الإقامة
في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من الكيلومترات المذكورة.
*تُمنح الغرف الثلاثية بحسب توفرها في الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرة الإضافية من نوع السرير القابل للفتح والإغلاق أو coach bed، فإن المشاركين الذين يحجزون لشخص ثالث و/أو للأطفال يُعدّون موافقين على الازدحام الذي قد يحدث في الغرف وعلى نوع السرير.
*تسري تخفيضات الأطفال على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين والمنطبق عليهم الفئة العمرية المحددة في قسم التسعير.
*تُقدَّم وجبات الإفطار التي تُؤخذ في الفندق من الخدمات المشمولة في برنامج الجولة، بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المعني.
*في حال حدوث اضطرابات محتملة ناجمة عن مشكلات فنية أبلغتنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق مع الحفاظ على نفس الفئة.
تذاكر الطيران والمعلومات حول الرحلات الجوية *قبل موعد الجولة، يتم مشاركة أوقات الرحلات ومعلومات رقم الحجز لتذاكر الطيران من قبل وكالتنا. وبسبب كون الحجز جماعيًا، يمكنكم إتمام إجراءات الأمتعة والجمارك في الوقت المحدد وعند الكاونتر المخصص، باستخدام جواز سفركم فقط حتى من دون امتلاك التذكرة. يتم إجراء إجراءات تسجيل الوصول من قبل وكالتنا.
*عند التسجيل، يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر ورقم الهوية كما هو وارد في الجواز إلى النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتُحمَّل للضيوف رسوم عدم الحضور الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران بسبب معلومات خاطئة.
*في حال تأخركم عن الرحلة أو عدم تمكنكم من اللحاق بالطائرة لأسباب تعود إليكم، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن الخسائر التي ستنشأ نتيجة المدفوعات التي أُجريت للفنادق وشركات الطيران بسبب عدم تمكنكم من المشاركة.
*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة والبرنامج القائم. وقد تحدث تغييرات في المسارات بحسب المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من تاريخ الانطلاق. وتلتزم وكالتنا بإبلاغ هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم يعلمون ويوافقون على أن تفاصيل الرحلات قد تتغير.
*الأطفال من عمر 0-2 لا يدفعون ضريبة المنطقة ورسوم خدمات المنطقة.
مدد الرحلات
إزمير ✈︎ برلين ⏱︎ 2 س 5 د
وارسو ✈︎ إزمير ⏱︎ 2 س 20 د
الضياع، الوثائق الرسمية، فقدان جواز السفر والهوية
*أثناء رحلتكم، وعند مغادرة الفنادق التي أقمتم فيها، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم كاملة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن تكاليف إيصالها إلى البلد و/أو الشخص تعود إلى مالك الغرض.
*في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، يجب أن يعلموا أن مسؤول الوكالة/المرشد مضطر لمتابعة برنامج الجولة مع المسافرين الآخرين كما تلتزم به الوكالة؛ لذلك يتعين عليهم التصرف على مسؤوليتهم الخاصة في جميع الأمور المتعلقة بإجراءات الجوازات والعودة أو الانضمام إلى الجولة في البلد الذي وقع فيه الفقدان/السرقة. ولا تتحمل وكالتنا المسؤولية عن المشكلات والصعوبات التي قد تنشأ في هذا الشأن.
*الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة
النقل وخدمات النقل المحليإ
*أثناء الرحلة، يجب ربط أحزمة الأمان. وبالنسبة لركابنا من عمر 0-4 سنوات، فإن إحضار "مقعد سيارة للأطفال" إلزامي. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية المخالفات المرورية أو العقوبات التي ستُفرض.
*حتى إذا كانت أرقام مقاعد المركبات الموردة في البلدان التي ستتم زيارتها كما تم شراؤها، فقد يختلف الاتجاه أو المكان أو الموقع. ويتم الترتيب وفقًا لظروف المركبات في البلد المعني.
*جميع المركبات التي يقدمها مزودو خدمات النقل المحلي لخدمات النقل والتحويلات تخضع للتفتيش بموجب قواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وتقدم الخدمة للمركبات التي تجتاز التفتيش إذا كانت مريحة وخالية من العيوب بغض النظر عن طرازها وعمرها.
*لا تتحمل وكالتنا المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ الجولات المذكورة في البرنامج في اليوم والساعة المقررَين بسبب منع السلطات المحلية الزيارة أو الدخول، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، أو بسبب الأحوال الجوية، بما يجعل تنفيذ الجولة مستحيلاً. وقد تُنفذ بعض الجولات بواسطة النقل العام أو سيرًا على الأقدام، حسب الإمكان، في النقاط التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
*أثناء الرحلة، تُمنح أرقام المقاعد وتُثبت حسب أولوية الحجز. وحتى إذا كانت أرقام المقاعد المعطاة متطابقة في الترقيم، فقد يختلف الاتجاه أو المكان أو الموقع. ويتم الترتيب وفقًا لظروف المركبات في البلد المعني.
الصحة لا نتوقع أن تواجهوا مشكلة تهدد صحتكم في الوجبات التي ستؤخذ في المطاعم الجيدة والفنادق في المنطقة. ومع ذلك، ننصحكم في الأوقات التي لا تكونون فيها مع المجموعة بتوخي الحذر في الأكل والشرب، وبالتأكيد شرب المياه المعبأة فقط، وتجنب الثلج والحليب ومنتجاته، وتناول اللحوم والأسماك التي تتأكدون من نضجها جيدًا، وفي ما يتعلق بالفواكه، تناول الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.
نوصي بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من الوحدات الصحية التي ستتلقون فيها العلاج في حال حدوث مشاكل صحية أو إصابات قد تنشأ لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم في الإجراءات المتعلقة بالتأمين.