اتفاقية خصوصية الموقع الإلكتروني

إن زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني واستفادتك من الخدمات التي نقدمها من خلاله تخضعان للشروط الواردة في هذه سياسة الخصوصية، وذلك فيما يتعلق بالمعلومات التي نحصل عليها عنك وعن الخدمات التي طلبتها، وكيفية استخدام هذه المعلومات وحمايتها.

إن زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني وطلبك الاستفادة من الخدمات التي نقدمها من خلاله يُعدّ قبولًا منك بالشروط الواردة في هذه سياسة الخصوصية.

استخدام المعلومات وحمايتها

قد تطلب كوهيلان للسياحة بعض معلوماتك الشخصية بهدف تقديم خدمة أفضل لعملائها، وتلبية الطلبات، وإدارة عمليات الحجز، وتحسين تجربة المستخدم. وقد تشمل هذه المعلومات: الاسم، واسم العائلة، والعمر، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفضيلات السفر، ومعلومات الحجز، وما شابه ذلك.

يمكن استخدام البيانات الإحصائية التي يمكن استخلاصها من المعلومات الشخصية التي تم جمعها، مثل نوع المتصفح، والموقع الجغرافي، والعمر، والجنس، وعادات استخدام الموقع، وما شابه ذلك، داخل كوهيلان للسياحة ضمن نطاق أعمال الحملات الموسمية، وإرسال النشرات البريدية، وتخطيط الأنشطة الترويجية الخاصة بفئات العملاء، وتحسين تجربة المستخدم، ودراسات تصنيف العملاء الرامية إلى منع إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.

لا تقوم كوهيلان للسياحة بمشاركة المعلومات التي تجمعها من نماذج العضوية أو التواصل أو الطلب أو الحجز مع أي طرف ثالث دون علم المستخدم المعني أو دون تعليمات مخالفة منه، كما لا تستخدمها لأغراض تجارية خارج نطاق نشاطها ولا تبيعها.

يمكن لـ كوهيلان للسياحة تحليل تحركات الزوار وتفضيلاتهم أثناء استخدام الموقع، وذلك بخلاف عناوين البريد الإلكتروني والمعلومات الشخصية المطلوبة في النماذج. ويمكن استخدام هذه البيانات الإحصائية التي لا تتضمن معلومات شخصية لتقديم تجربة حجز أكثر خصوصية وسرعة وفاعلية للضيوف.

يمكن للمستخدمين الراغبين في إلغاء الاشتراك في قائمة النشرة البريدية لـ كوهيلان للسياحة إنهاء اشتراكهم عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل الرسائل البريدية التي تُرسل إليهم.

لا يجوز مشاركة معلومات العملاء مع الجهات الرسمية إلا إذا طُلب ذلك منها بصورة أصولية من قبل السلطات الرسمية، وفي الحالات التي تقتضي فيها أحكام التشريعات الآمرة النافذة الإفصاح للجهات الرسمية.

يمكن للمستخدم المعني الوصول إلى المعلومات التي أدخلها إلى النظام، كما يمكنه تحديث هذه المعلومات. ويتم اتخاذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان عدم تمكن أي شخص آخر من الوصول إلى هذه المعلومات أو تعديلها دون تصريح.

تُؤخذ معلومات بطاقة الائتمان المطلوبة في صفحة الدفع عبر بنى دفع آمنة، وعند الاقتضاء باستخدام تطبيق 3D Secure، وذلك بهدف رفع مستوى أمان الضيوف الذين يتسوقون عبر الموقع إلى أعلى درجة. وفي هذا الإطار، يتم ضمان تنفيذ عمليات الدفع عبر البنى التحتية الآمنة للبنوك ومؤسسات الدفع ذات الصلة.

ومع ذلك، وبحكم طبيعة الإنترنت، قد تتداول المعلومات عبر الإنترنت وتصبح في متناول أشخاص غير مخولين، حتى لو تم اتخاذ إجراءات الأمان اللازمة. ولا يمكن تحميل كوهيلان للسياحة المسؤولية عن هذه عمليات الوصول غير المصرح بها والأضرار التي قد تنجم عنها، ما لم يكن هناك خطأ من جانبها.

تُخزَّن المعلومات التي يتم جمعها في بيئات آمنة وغير متاحة للاستخدام العام.

بشأن الروابط المقدمة إلى مواقع الطرف الثالث

لا تقدم كوهيلان للسياحة أي ضمان بشأن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية العائدة لأطراف ثالثة والتي يمكن الوصول إليها عبر الروابط الموجودة في الموقع الإلكتروني. لذلك، نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة التي تتم زيارتها قبل تقديم أي معلومات يمكن تحديدها شخصيًا.

التواصل

لأي استفسارات تتعلق باتفاقية الخصوصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال التالية.

كوهيلان للسياحة

العنوان: [Mustafa Kemal Mh. 2108 Sk. No:2 Çankaya Ankara]

الهاتف: [+90 312 230 3161]

البريد الإلكتروني: [info@kuheylan.com.tr

الموقع الإلكتروني: www.kuheylan.com.tr