PREGUNTAS FRECUENTES E INFORMACIÓN IMPORTANTE
CONDICIÓN DE PARTICIPACIÓN
Este viaje se organiza con una condición mínima de participación de 30 personas. En caso de no alcanzarse la participación suficiente, la última fecha de notificación de cancelación será 20 días antes del inicio del tour. El tour cancelado por insuficiente participación le será comunicado a través de nuestra agencia.
VISADO y PASAPORTE
Pasaporte ordinario visado requerido
Pasaporte verde no se requiere visado
Pasaporte de servicio no se requiere visado
Es necesario que su pasaporte tenga una validez de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje y que no tenga más de 10 años.
En los destinos donde se requiere visado, para la solicitud del visado es necesario presentar los documentos indicados en la lista “Documentos necesarios para el visado” que su agencia le hará llegar. Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país que se visitará debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares; dichos pasaportes deben renovarse y, si se trata de un país que aplica visado a ciudadanos de la República de Turquía, el visado correspondiente debe figurar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero. Dado que al viajar solos o con solo uno de los padres, a nuestros huéspedes menores de 18 años se les puede solicitar en los controles de entrada y salida del país un documento que acredite el consentimiento conjunto de ambos progenitores por parte del agente de policía encargado; recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.
*Tener un pasaporte válido y/o haber obtenido un visado (para el destino/pasaporte que lo requiera) no significa que se pueda entrar en el país. El agente de pasaportes tiene la autoridad de no permitirle la entrada al país. Nuestra agencia no se responsabiliza de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.
MONEDA
La moneda común de Chequia, Polonia y Alemania es el Euro (EUR) y se utiliza ampliamente en todos los países.
HUSO HORARIO
En países de Europa Central como Polonia, Chequia y Alemania se utiliza la Hora de Europa Central (CET). Está 1 hora por detrás de Turquía. La diferencia se mantiene igual según el horario de invierno/verano; en horario de verano, en los países europeos los relojes siguen estando 1 hora por detrás de Turquía.
CULTURA GASTRONÓMICA
La cocina checa destaca por sus sabores que llevan la huella de la tradición culinaria de Europa Central, con platos centrados en la carne y la repostería. Los platos de carne con salsa, las recetas similares a albóndigas y el knedliky (masa de pan) son indispensables en la mesa. Gulaš, Svíčková y Trdelník se encuentran entre los sabores más conocidos de la cocina checa.
La cocina polaca; ofrece a sus visitantes una experiencia gastronómica cálida y contundente de Europa Central con sus tradicionales pierogi, sus sopas aromáticas y sus ricos platos de carne.
La cocina alemana; con sus famosos embutidos bratwurst, panes pretzel y platos tradicionales de carne refleja los sabores cálidos y sustanciosos de la cultura alemana.
ENCHUFES ELÉCTRICOS
Los enchufes eléctricos utilizados en Alemania, Francia, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos son compatibles con los de Turquía. Por ello, no se necesita un adaptador adicional para sus dispositivos electrónicos.
COMPRAS
Hay posibilidades de compra en los centros comerciales situados en los centros de las ciudades y en pequeños puestos que venden recuerdos. Además, durante la excursión al famoso pueblo outlet La Roca de Barcelona, podrá encontrar marcas conocidas a precios asequibles.
TOURS & TOURS OPCIONALES y ACTIVIDADES
*Todos los Tours de Ciudad y Cultura escritos en el programa están incluidos en el precio.
*Si existen opciones de programa expresamente indicadas, como tours opcionales y actividades o paseos en barco, se organizan con una condición mínima de participación de 15 personas, y no son obligatorios. Si no se alcanza el número suficiente, las excursiones no podrán realizarse o los precios de los tours/actividades opcionales, el contenido y el vehículo utilizado podrán variar según el número de participantes. Además, los días y horarios de los tours/actividades extra pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de los museos, yacimientos arqueológicos o lugares a visitar, así como según las condiciones meteorológicas.
*La agencia se reserva el derecho de modificar la ruta del tour cuando lo considere necesario, siempre que el contenido permanezca igual.
*No se realizarán excursiones o tours que no estén permitidos por las autoridades locales o por distintos motivos. La Agencia no puede ser considerada responsable de que estas excursiones o tours no puedan realizarse.
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VESTIMENTA y OBJETOS NECESARIOS
En la temporada de verano, recomendamos llevar camisetas fáciles de poner y quitar, camisas de manga corta y larga, pantalones de algodón, pantalones cortos, calzado cómodo para caminar, una chaqueta ligera y un suéter fino para las noches. Además, le recomendamos llevar sombrero, gafas de sol, protector solar, tapones para los oídos ante posibles ruidos, cámara fotográfica, cámara de vídeo y sus cargadores, tarjetas de memoria de repuesto y cargadores. En otoño e invierno, recomendamos ropa con la que pueda moverse cómodamente y que le mantenga abrigado, además de paraguas y un impermeable ligero.
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ALOJAMIENTO
Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a más kilómetros de distancia de los indicados.
*Las habitaciones para 3 personas se pueden asignar según la disponibilidad de los hoteles, y la cama ofrecida a la 3.ª persona en este tipo de habitación puede ser más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande y 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son de apertura y cierre y se denominan couch bed, los participantes en reservas de 3.ª persona y/o niños se considerarán como si hubieran declarado que aceptan el hacinamiento que pueda producirse en las habitaciones y el tipo de cama.
*Los descuentos para niños son válidos para los niños que se alojan con 2 adultos y que pertenecen al grupo de edad indicado en la sección de precios.
*Los desayunos tomados en el hotel de los servicios incluidos en el programa del tour se sirven de acuerdo con la cultura de desayuno del país en cuestión.
*Ante posibles incidencias, nuestra agencia, por problemas técnicos comunicados por la dirección del hotel, se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles, siempre que la categoría de los mismos permanezca igual.
SOBRE LOS BILLETES DE AVIÓN y LOS VUELOS *Antes de la fecha del tour, nuestra agencia compartirá los horarios de vuelo y la información del número de reserva de los billetes de avión. Debido a que se trata de una reserva de grupo, también podrá realizar sus trámites de equipaje y aduanas solo con su pasaporte en la hora y mostrador indicados, incluso sin tener su billete. Los trámites de check-in son realizados por nuestra agencia.
*Durante el registro, es necesario introducir en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento, el número de pasaporte y el número de identidad. Los billetes de avión se emiten en función de esta información. Las cancelaciones o cambios de billetes de avión derivados de información incorrecta se cargarán a los huéspedes como coste de no-show.
*Nuestra agencia no se responsabiliza de las pérdidas derivadas de su no participación, provocada por llegar tarde al vuelo o por no haber podido llegar al avión por razones personales, debido a los pagos realizados a hoteles y compañías aéreas.
*Nuestra agencia actúa como intermediaria entre la aerolínea y el pasajero y está sujeta al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. En vuelos regulares y chárter puede existir riesgo de retraso o los horarios pueden cambiar antes del viaje y del vuelo. Puede haber cambios en las rutas según la ciudad donde aterrice el avión. Todos los horarios deben confirmarse 48 horas antes de la fecha de salida. Nuestra agencia está obligada a notificar estos cambios en el menor tiempo posible. Nuestros pasajeros han comprado el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden cambiar.
*Los niños de 0 a 2 años no pagan impuestos de salida ni tasas por servicios de salida.
DURACIÓN DE LOS VUELOS
Izmir ✈︎ Berlín ⏱︎ 2 h 5 min
Varsovia ✈︎ Izmir ⏱︎ 2 h 20 min
PÉRDIDAS, DOCUMENTOS OFICIALES, PÉRDIDA DE PASAPORTE Y DOCUMENTO DE IDENTIDAD
*Durante su viaje, al abandonar los hoteles donde se aloja, asegúrese de haber recogido todas sus pertenencias. En caso de encontrar objetos olvidados, los gastos ocasionados durante su entrega al país y/o a la persona corren a cargo del propietario del objeto.
*En caso de pérdida o robo de su pasaporte, el representante/guía de nuestra agencia debe continuar con el programa del tour para los demás huéspedes viajeros, tal como la agencia se ha comprometido; por lo tanto, deben saber que asumirán toda la organización relacionada con los trámites del pasaporte, el regreso o la incorporación al tour en el país donde se haya producido la pérdida/el robo, actuando bajo su propia responsabilidad. Nuestra agencia no acepta responsabilidad alguna por los problemas e inconvenientes que puedan surgir en este aspecto.
*La Agencia no se responsabiliza de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour
TRANSPORTE y SERVICIOS DE TRANSPORTE LOCALİ
*Durante el viaje es obligatorio llevar puesto el cinturón de seguridad. Para nuestros pasajeros de 0 a 4 años es obligatorio llevar una “silla de bebé para vehículo”. En caso de incumplimiento de las normas, nuestra agencia no puede ser considerada responsable de las multas de tráfico o sanciones que se apliquen.
*Aunque los números de asiento de los vehículos proporcionados en los países a visitar sean los mismos que los comprados, la orientación, el lugar o la ubicación pueden diferir. La asignación se realiza de acuerdo con las condiciones del vehículo del país correspondiente.
*Todos los vehículos ofrecidos por los proveedores locales de servicios de transporte y traslados están inspeccionados conforme a las normas y condiciones de la Unión Europea. Los vehículos que superan la inspección prestan servicio siempre que sean cómodos e impecables, independientemente de su modelo y antigüedad.
*Incluidos los tours indicados en el programa, en los casos en que el tour no pueda realizarse el día y a la hora previstos debido a que las autoridades locales no permiten la visita o entrada, o por carreteras cerradas por cualquier evento o por las condiciones meteorológicas, nuestra agencia no se responsabiliza de que dichos tours no puedan realizarse. Algunos tours pueden realizarse, dentro de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permite la entrada de vehículos.
*Durante su viaje, los números de asiento se asignan y fijan según el orden de reserva. Aunque los números de asiento asignados sean iguales en la numeración, la orientación, el lugar o la ubicación pueden diferir. La asignación se realiza de acuerdo con las condiciones del vehículo del país correspondiente.
SALUD No creemos que en los mejores restaurantes y hoteles de la región vaya a encontrarse con un problema que amenace su salud. No obstante, le recomendamos que tenga cuidado con la comida y la bebida cuando no esté con el grupo, que consuma siempre agua embotellada, que evite el hielo, la leche y los productos lácteos, que consuma carne y pescado de los que esté seguro de que están bien cocinados, y que, en cuanto a la fruta, coma frutas que puedan pelarse, como el plátano o la piña.
Le recomendamos encarecidamente que obtenga un informe y una factura de los centros de salud donde reciba tratamiento, ante posibles problemas de salud o lesiones que puedan producirse por causas ajenas a su voluntad. Le será útil en los trámites relacionados con el seguro.