CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y RESCISIÓN
1. En las notificaciones de rescisión/cancelación realizadas 60 días o más antes de la fecha de inicio del crucero, el importe del tour abonado por el Consumidor se reembolsa sin ninguna deducción, excepto los gastos derivados de impuestos, tasas y obligaciones legales similares cuyo pago sea obligatorio.
2. En las notificaciones de rescisión/cancelación realizadas entre 59 días (inclusive) y 30 días (inclusive) antes de la fecha de inicio del crucero, se aplicará una penalización por cancelación del 50% del precio del tour por persona; el importe restante se reembolsará al Consumidor.
3. En las notificaciones de rescisión/cancelación realizadas 29 días (inclusive) o menos antes de la fecha de inicio del crucero, se aplicará una deducción del 100% del precio del tour y no se efectuará ningún reembolso.
Información general
Nuestro barco; SCYLLA - GLORİA
https://www.scylla.com/river-cruise-ships/our-ships/ms-gloria
Sobre nuestro barco
-Todas las cabinas ubicadas en la cubierta media y superior tienen balcón francés y sus ventanas pueden abrirse.
-Una parte de las cabinas de la cubierta inferior se encuentra por debajo del nivel del agua. Por este motivo, las cabinas inferiores tienen ventanas que no se pueden abrir.
-Las cabinas indicadas como categoría A son las cabinas cercanas a la parte delantera del barco.
-Las cabinas indicadas como categoría B son las cabinas cercanas a la parte trasera (motor) del barco.
-Para viajar con niños y bebés en los barcos fluviales, el precio se determina según la disponibilidad y aprobación de la compañía naviera al respecto.
Condición de participación
En este viaje existe un requisito máximo de 30 personas. En caso de posible cambio de ruta y fecha por parte de la compañía naviera, el tour continuará con su nuevo itinerario.
Visa
Pasaporte ordinario Se requiere visa (Schengen de múltiples entradas)
Pasaporte verde No se requiere visa
Pasaporte de servicio No se requiere visa
Debe contar con un pasaporte válido por 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje y que no tenga más de 10 años.
Tener un pasaporte válido y/o una visa obtenida (para el destino/pasaporte que requiera visa) no significa que se pueda ingresar al país. La policía de fronteras tiene la autoridad para impedirle la entrada al país. Küheylan Tur no se hace responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.
En los destinos donde se requiere visa, la solicitud debe realizarse con los documentos indicados en la lista de “Documentos necesarios para la visa” que su agencia le hará llegar para la solicitud de la visa.
Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o dañados de manera similar; dichos pasaportes deben renovarse y, si se trata de un país que aplica visa a los ciudadanos de la R.T., la visa correspondiente debe figurar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
Recomendamos a nuestros huéspedes menores de 18 años y a sus padres que tengan especial cuidado, ya que al viajar solos o solo con uno de sus padres, el funcionario de policía en los controles de entrada y salida del país puede solicitar un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres.
Salud
En los barcos de River Cruise no hay un Centro de Salud equipado con médicos especialistas y personal sanitario. En caso de emergencia, la recepción llama a los equipos médicos desde el centro sanitario más cercano en muy poco tiempo. Este tipo de servicios médicos son de pago. Su seguro de salud le brindará apoyo en este asunto.
Excursiones opcionales y actividades
Las excursiones y actividades opcionales son organizadas por la agencia local con la que trabajamos, con un requisito mínimo de participación de 20 personas, y la participación no es obligatoria. Si no se alcanza el número suficiente, las excursiones no podrán realizarse o los precios, el contenido y el vehículo utilizado para las excursiones/actividades opcionales podrán variar según el número de participantes. Además, los días y horas de las excursiones/actividades adicionales pueden ser modificados por el guía según la apertura/cierre de museos, sitios históricos o lugares en los destinos, y según las condiciones meteorológicas.
Las visitas panorámicas a la ciudad incluidas en el paquete del tour son recorridos de hasta 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados de forma panorámica desde el interior del vehículo con explicación del guía, sin incluir entradas a museos ni sitios históricos. El Operador Turístico no es responsable de que los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no puedan realizarse en el día y la hora correspondientes al tour si las autoridades locales no permiten visitarlos o acceder a ellos, o si no pueden llevarse a cabo debido a carreteras cerradas por cualquier evento, o si las condiciones meteorológicas hacen imposible realizar el tour. Algunos tours pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita el acceso de vehículos.
Moneda
Es útil llevar Euro (EUR).
Uso del teléfono
Se puede utilizar si su línea de teléfono móvil está habilitada para llamadas internacionales (roaming).
Cultura gastronómica
Durante su viaje, nuestro barco ofrecerá en determinados días a nuestros estimados huéspedes una selección destacada de la cocina europea.
Electricidad
Los enchufes eléctricos son iguales que en Turquía.
Al compras
Hay posibilidad de comprar en los centros comerciales ubicados en los centros de las ciudades y en pequeños puestos que venden recuerdos.
Notas importantes
*Los horarios indicados en el programa han sido tomados de las compañías Starling fleet y Sunexpres Havayolları. Nuestra agencia no se hace responsable de ningún cambio que pueda producirse en los horarios. Por lo tanto, en caso de cualquier cambio de horario, nuestra agencia se reserva el derecho de modificar el contenido del programa. Además, en nuestros tours marítimos y fluviales, la compañía naviera y el capitán del barco tienen derecho a realizar cambios en el programa debido a causas de “fuerza mayor” como condiciones portuarias repentinas, mal tiempo, cambios en el nivel del agua, tráfico marítimo y fluvial, huelgas en las esclusas fluviales, etc. Nuestra agencia no se hace responsable de dichos cambios.
*Nuestra agencia no será responsable de los pasajeros que no se encuentren en el aeropuerto o puerto indicado a la hora comunicada por nuestra agencia para el inicio del tour, y que no puedan embarcar porque pierden el avión o el barco y no puedan realizar el viaje. Los gastos de transporte necesarios para que los pasajeros que pierdan el avión o el barco se reincorporen al tour correrán por su cuenta.
*Está terminantemente prohibido introducir en el barco bebidas alcohólicas, planchas, secadores de pelo, hervidores de agua, calentadores de biberones, mantas eléctricas, etc. En cada cabina hay un secador de pelo y en muchas cabinas un hervidor de agua.
*Al inicio de nuestro viaje en barco, se les asignarán etiquetas de equipaje de determinados colores para sus maletas. Completar estas etiquetas en su totalidad es extremadamente importante para que sus maletas lleguen correctamente a sus cabinas.
*Es posible que sus maletas no lleguen a su cabina hasta altas horas de la tarde del primer día de salida del barco. Por ello, el primer día que embarque, es recomendable llevar sus artículos importantes en un bolso de mano pequeño.
*Para que conozca los procedimientos de evacuación en caso de emergencia, el primer día de su viaje se realizará un simulacro y una presentación de seguridad. La participación es de suma importancia. Sus guías y el empleado del barco responsable de su habitación le indicarán el punto de encuentro del simulacro.
*Puede воспользоваться del sistema de internet por satélite de pago del barco. Para reducir el coste, asegúrese de elegir los paquetes recomendados por el barco.
*Cada noche se dejará en su cabina un programa detallado para el día siguiente. En este programa figuran de manera completa todas las actividades a bordo, información sobre eventos de entretenimiento y notas importantes.
*Durante el tour, le rogamos encarecidamente que cuide de todas sus pertenencias personales. En el barco hay una caja fuerte en todas las cabinas donde puede guardar sus objetos de valor. Nuestra agencia no asume responsabilidad por la pérdida o el robo de dinero y objetos de valor olvidados en la cabina o en el equipaje. Se brindará asistencia para enviarle los objetos encontrados desde el país donde fueron hallados mediante un servicio de envío con pago contra reembolso.
*En los días posteriores al inicio del tour también es absolutamente necesario respetar los horarios de salida del barco en los puertos. Debe embarcar a más tardar 45 minutos antes de la hora de salida del barco en los puertos. De lo contrario, es posible que no pueda embarcar. Nuestra agencia no será responsable de una situación así. Los gastos de transporte necesarios para reincorporarse al crucero desde un puerto adecuado autorizado correrán por cuenta del pasajero.
*Al final de su viaje en barco, deberá colocar las etiquetas que se dejarán en sus cabinas la noche anterior. Debe dejarlas frente a las puertas de sus cabinas a primera hora de la mañana; después, sus maletas serán recogidas y colocadas frente a los autobuses en los que se realizará el traslado. Serán entregadas allí por los pasajeros.
En los tours con salida desde Ankara, ¡el traslado de ida y vuelta desde su casa al aeropuerto corre por nuestra cuenta!