العملة
يُستخدم التنغي (KZT) في كازاخستان، والسوم (KGS) في قيرغيزستان، والسوم (UZS) في أوزبكستان. وعلى الرغم من انتشار استخدام بطاقات الائتمان في المناطق السياحية، يُنصح بالاحتفاظ ببعض العملة المحلية للمشتريات الصغيرة. ومن المفيد أن تحملوا معكم الدولار الأمريكي (USD).
المنطقة الزمنية
خلال جولتنا، يوجد فرق زمني قدره +ساعتين في كازاخستان وأوزبكستان، و+3 ساعات في قيرغيزستان مقارنةً بتوقيت تركيا. فعلى سبيل المثال، عندما تكون الساعة 12:00 في تركيا، ستكون الساعة 14:00 في ألماتي وطشقند وبخارى وسمرقند، و15:00 في بيشكيك.
ثقافة الطعام
يتميز المطبخ الأوزبكي؛ بتأثره بثقافة طريق الحرير، وبنكهاته التقليدية التي تعتمد على اللحوم والمعجنات. ويشكّل الأرز ولحم الضأن والخضروات والتوابل أساس المطبخ، بينما تكون الأطباق عادةً مشبعة وتركّز على المشاركة. ويُعد كل من البلوف (الأرز)، والمانتي، واللاغمان، والسمسا، من أشهر أطباق المطبخ الأوزبكي.
أما المطبخ الكازاخي؛ فيتميز ببنيته القائمة على اللحوم ومنتجات الألبان، ويحمل آثار ثقافة الأتراك الرحّل. ويحتل لحم الخيل والأغنام مكانة مهمة في المطبخ التقليدي، كما تُستهلك المعجنات ومنتجات الألبان المخمّرة على نطاق واسع. ويُعد كل من بيشبارماك، وكازي (سجق الخيل)، وباورساق، وقميز، من أبرز النكهات التي تمثل المطبخ الكازاخي.
ويشتهر المطبخ القيرغيزي، خصوصًا بالمانتي المحضّر من العجين المفتوح يدويًا، وطبق اللاغمان الشهير في آسيا الوسطى والمحضّر بالمعكرونة، وبطبقه التقليدي بيشبارماك، وننصحكم بتذوقه. كما أن الفواكه المجففة والعسل والمكسرات عالية الجودة وبأسعار مناسبة جدًا.
حول رحلة القطار
*قد تطرأ تغييرات على مواعيد الانطلاق خلال الرحلات البينية التي سنقوم بها بواسطة قطار أفروسياب السريع الشهير في أوزبكستان، ويخضع هذا الأمر بالكامل لرقابة وقرار السلطات المحلية وإدارة السكك الحديدية الوطنية. وتمتلك الإدارة المحلية صلاحية فرض قيود فيما يتعلق بسير العمل والجداول الزمنية أو استخدام القطار.
مقابس الكهرباء
إن مقابس الكهرباء المستخدمة في أوزبكستان وقيرغيزستان وكازاخستان متوافقة عمومًا مع تلك المستخدمة في تركيا. ومع ذلك، نظرًا لاحتمال مواجهة أنواع مختلفة من المقابس في بعض المنشآت القديمة، يُنصح باصطحاب محول مقابس (محوّل كهربائي) حتى تتمكنوا من استخدام أجهزتكم الإلكترونية دون مشاكل.
التسوق
*تتوفر إمكانية التسوق في مراكز التسوق الموجودة في وسط المدن، والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية، والأسواق التقليدية.
الجولات والفعاليات
*جميع جولات المدن والجولات الثقافية المذكورة في البرنامج مشمولة في السعر.
*تحتفظ الوكالة بحق تغيير مسار الجولة عند الضرورة، بشرط بقاء محتواها كما هو.
*لن تُنظَّم الرحلات أو الجولات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من قبل السلطات المحلية أو لأسباب أخرى. ولا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
الإقامة
*خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافات تتجاوز الكيلومترات المحددة.
*قد تُمنح الغرف الثلاثية وفقًا لتوافر الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية تتكون من أسرّة تُعرف باسم الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق وCoach Bed، فإن المشاركين، وكذلك من يقومون بالحجز لأطفال، يُعدّون قد أقرّوا بقبولهم الازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير.
*تسري خصومات الأطفال على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين والذين ينتمون إلى الفئة العمرية المحددة في قسم الأسعار.
*تُقدَّم وجبات الإفطار المتناولة في الفنادق ضمن الخدمات المشمولة في برنامج الجولة بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد الموجودين فيه.
*تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق، مع الحفاظ على الفئة نفسها، بسبب الأعطال المحتملة أو المشكلات الفنية التي تبلغنا بها إدارة الفندق.
الملابس والأغراض الضرورية
لفترة الخريف والشتاء:
نوصي باختيار ملابس تتيح لكم الحركة براحة وتحافظ على دفئكم في الوقت نفسه خلال فصلي الخريف والشتاء. ونظرًا لاحتمال تقلب الظروف الجوية، سيكون من المفيد اصطحاب ملابس متعددة الطبقات وسترة مطر خفيفة ومظلة. كما نوصي باصطحاب أحذية مريحة للمشي، ومنتجات العناية الشخصية، وكاميرا، وكاميرا فيديو، وشواحن هذه الأجهزة، وبطاقات ذاكرة احتياطية، وأجهزة شحن محمولة.
حول تذاكر الطائرة والرحلات الجوية
*ستشارك وكالتنا معلومات مواعيد الرحلات الجوية ورقم حجز تذكرة الطائرة قبل موعد الجولة. ونظرًا لأن الحجز جماعي، يمكنكم، حتى دون تذكرة، إتمام إجراءات الأمتعة والجمارك في الوقت والكاونتر المحددين باستخدام جواز سفركم فقط. وتُجرى إجراءات تسجيل الوصول من قبل وكالتنا.
*أثناء التسجيل، يجب إدخال الاسم الوارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر ورقم الهوية في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطائرة وفقًا لهذه المعلومات. وسيتم تحميل الضيوف رسوم عدم الحضور الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطائرة بسبب المعلومات الخاطئة.
*في الحالات التي يتسبب فيها التأخر عن الرحلة أو عدم اللحاق بالطائرة لأسباب تتعلق بكم في عدم تمكنكم من المشاركة، لا تتحمل وكالتنا مسؤولية الأضرار الناتجة عن المدفوعات المقدمة للفنادق وشركات الطيران.
*وكالتنا مؤسسة وسيطة بين شركة الطيران والمسافر، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28.09.1955. وقد يكون هناك خطر تأخر في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير المواعيد قبل الرحلة والجولة الحالية. وقد تطرأ تغييرات على المسارات وفقًا للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع المواعيد قبل 48 ساعة من مواعيد المغادرة. وتلتزم وكالتنا بإبلاغكم بهذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى مسافرونا الجولة وهم على علم باحتمال تغير تفاصيل الرحلات الجوية وقبولهم بذلك.
*لا يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
مدد الرحلات الجوية
أنطاليا ✈︎ إزمير ⏱︎ ساعة و5 دقائق
إزمير ✈︎ ألماتي ⏱︎ 6 ساعات و20 دقيقة
سمرقند ✈︎ إزمير ⏱︎ 5 ساعات و25 دقيقة
إزمير ✈︎ أنطاليا ⏱︎ ساعة و5 دقائق
خدمات النقل والنقل المحلي
*يُطلب منكم ربط أحزمة الأمان أثناء الرحلة. ويجب على المسافرين الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و4 سنوات إحضار «مقعد سيارة للأطفال». ولا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية الغرامات أو العقوبات المرورية التي قد تُفرض في حال عدم الالتزام بالقواعد.
*تخضع جميع المركبات التي يقدمها مزودو خدمات المركبات المحلية لخدمات النقل والتنقل للتفتيش وفقًا لقواعد وشروط أوزبكستان وكازاخستان. وتقدم هذه المركبات خدماتها ما دامت مريحة وسليمة، بغض النظر عن طرازها وعمرها، بعد اجتيازها التفتيش.
*بما في ذلك الجولات المحددة في البرنامج، إذا لم تسمح السلطات المحلية بزيارة أو دخول مكان ما في اليوم والوقت المتزامنين مع الجولة، أو أصبح تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب الطرق المغلقة نتيجة أي فعالية أو بسبب الظروف الجوية، فلا تتحمل وكالتنا مسؤولية عدم تنفيذ الجولات المعنية. وقد تُنفَّذ بعض الجولات، في حدود الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
*تُحدَّد أرقام المقاعد وتُثبَّت أثناء رحلتكم وفقًا لترتيب الحجز. وحتى إذا كانت أرقام المقاعد المعطاة متطابقة في الترقيم، فقد تختلف من حيث الاتجاه أو المكان أو الموقع. ويتم التوزيع بما يتوافق مع ظروف المركبات في البلد المعني.
حول رحلات القطار
*قد تطرأ تغييرات على مواعيد الانطلاق خلال الرحلات البينية التي سنقوم بها بواسطة قطار أفروسياب السريع الشهير في أوزبكستان، ويخضع هذا الأمر بالكامل لرقابة وقرار السلطات المحلية وإدارة السكك الحديدية الوطنية. وتمتلك الإدارة المحلية صلاحية فرض قيود فيما يتعلق بسير العمل والجداول الزمنية أو استخدام القطار.
المفقودات والوثائق الرسمية وفقدان جواز السفر والهوية
*عند مغادرة الفنادق التي أقمتم فيها خلال رحلتكم، يرجى التأكد من أخذ جميع ممتلكاتكم. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، يتحمل مالك الأغراض تكاليف إيصالها إلى البلد و/أو الشخص المعني.
*في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، يجب أن تعلموا أن ممثل/مرشد وكالتنا ملزم بمتابعة برنامج الجولة، وفقًا لتعهد الوكالة للضيوف الآخرين المسافرين؛ ولذلك سيتولون بأنفسهم جميع الإجراءات المتعلقة بجواز السفر أو العودة أو الانضمام إلى الجولة في البلد الذي حدث فيه الفقدان/السرقة. ولا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن الصعوبات والمشكلات التي قد تنشأ في هذا الشأن.
*لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة
الصحة
*لا نعتقد أنكم ستواجهون أي مشكلة تهدد صحتكم عند تناول الطعام في المطاعم والفنادق الجيدة في المنطقة. ومع ذلك، نوصيكم بتوخي الحذر في تناول الطعام والشراب عندما لا تكونون مع المجموعة، والحرص على شرب المياه المعبأة في زجاجات مغلقة، وتجنب الثلج والحليب ومنتجات الألبان، وتناول اللحوم والأسماك المطهية جيدًا، واختيار الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.
*نوصيكم بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من المؤسسات الصحية التي ستتلقون فيها العلاج في حال حدوث مشكلات صحية أو إصابات لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في معاملات التأمين.
طريقة الدفع
*يمكنكم إجراء مدفوعاتكم عبر البنوك المحددة بوضوح على موقعنا الإلكتروني، كما يمكنكم استخدام بطاقتكم الائتمانية عند الضرورة.
*في حال الإلغاء والاسترداد، تُعاد المدفوعات بالعملة نفسها وبالمبالغ نفسها التي دُفعت عند تسجيل الجولة.