التأشيرة
جواز السفر العادي ❌لا حاجة إلى تأشيرة
جواز السفر الأخضر ❌ لا حاجة إلى تأشيرة
جواز السفر الخدمي ❌ لا حاجة إلى تأشيرة
يجب أن يكون لديك جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر من تاريخ انتهاء السفر وغير أقدم من 10 سنوات.
ولتجنب أي مشكلة مع شرطة الجمارك عند الحدود في البلد الذي ستتم زيارته بسبب الجوازات الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو المتضررة بشكل مشابه؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وخاصةً يجب تجديد الجوازات التي تم تمديدها بالختم خلال فترة الجائحة دون أي استثناء. وفي غير ذلك تقع المسؤولية على الراكب. وبما أن مسافريننا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا قد يُطلب منهم عند الدخول والخروج من البلد، من قبل شرطي المنافذ، مستند يثبت الموافقة المشتركة من الأب والأم عند السفر بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط؛ فإننا نوصي مسافرينا دون 18 عامًا ووالديهم بإيلاء هذه المسألة اهتمامًا خاصًا.
*وجود جواز سفر صالح لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى البلد. لشرطة الجوازات الحق في منعكم من دخول البلد. وكالتنا غير مسؤولة عن هذه الحالة، والمسؤولية تقع على الراكب.
العملة
في أوزبكستان العملة المستخدمة هي السوم الأوزبكي (UZS). ويشيع استخدام النقد في النفقات اليومية؛ ولا سيما في الأسواق المحلية والمتاجر الصغيرة تُفضَّل العملة المحلية.
في كازاخستان فإن العملة هي التنغي الكازاخستاني (KZT). ورغم أن استخدام بطاقات الائتمان شائع في المدن الكبرى، يُنصح بالاحتفاظ بعملة محلية للنفقات الصغيرة.
يفيد أن يكون معكم الدولار الأمريكي (USD).
المنطقة الزمنية
أوزبكستان، تسبق تركيا بـ ساعتين (UTC+5). أما في كازاخستان فتختلف المنطقة الزمنية حسب المناطق، لكنها تسبق تركيا بـ 3 ساعات (UTC+6).
ثقافة الطعام
المطبخ الأوزبكي؛ يتشكل بتأثير ثقافة طريق الحرير، ويبرز بأطباقه التقليدية الغنية باللحم والمعجنات. وبينما يشكل الأرز ولحم الضأن والخضروات والتوابل أساس المطبخ؛ فإن الأطعمة عادةً ما تكون مشبعة وذات طابع تشاركي. بلوف (الأرز)، مانتي، لاغمان وسامسا من أشهر أطباق المطبخ الأوزبكي.
المطبخ الكازاخي؛ يتميز ببنيته القائمة على اللحوم ومنتجات الألبان، ويحمل آثار الثقافة التركية الرحّل. ولحم الخيل والغنم يحتلان مكانة مهمة في المطبخ التقليدي، بينما تُستهلك على نطاق واسع المعجنات ومنتجات الألبان المخمرة. بيشبارماك، كازي (نقانق الخيل)، باورساق وكوميز من أبرز النكهات التي تمثل المطبخ الكازاخي.
حول رحلة القطار
*في التنقلات بين المدن التي سنجريها بواسطة قطار أفروسيوب السريع الشهير في أوزبكستان و قطار جلال الدين منكبردي السريع قد تطرأ تغييرات على أوقات الانطلاق، وهذا الأمر يخضع بالكامل لرقابة وقرار السلطات المحلية وإدارة السكك الحديدية الوطنية.
المقابس الكهربائية
في أوزبكستان و كازاخستان، فإن المقابس الكهربائية المستخدمة متوافقة عمومًا مع تركيا. ومع ذلك، نظرًا لاحتمال مواجهة أنواع مختلفة من المقابس في بعض المنشآت القديمة، يُنصح باصطحاب محول مقابس (أدابتور) لتتمكنوا من استخدام أجهزتكم الإلكترونية دون مشاكل.
التسوق
تتوفر إمكانيات التسوق من مراكز التسوق الموجودة في مراكز المدن والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية، وكذلك من الأسواق المحلية.
الجولات والأنشطة
*جميع جولات المدن والثقافة المذكورة في البرنامج مشمولة في السعر.
*تحتفظ الوكالة بحق تغيير مسار الجولة عند الضرورة مع بقاء المحتوى نفسه.
*لا تُنفَّذ الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية أو لأسباب مختلفة بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب كان. ولا يمكن تحميل الوكالة مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
الإقامة
*في فترات مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابه، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من الكيلومترات المحددة.
*تُمنح الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرة الإضافية تكون من نوع الفتح والإغلاق أو ما يُعرف بسرير الكوتش، فإن المشاركين الذين يحجزون للشخص الثالث و/أو الأطفال يُعتبرون قد أقروا باحتمال الازدحام في الغرف ونوع السرير المستخدم.
*تسري خصومات الأطفال على الأطفال الذين يقيمون مع شخصين بالغين وينطبق عليهم الفئة العمرية المذكورة في قسم التسعير.
*تُقدَّم وجبات الإفطار المشمولة ضمن خدمات برنامج الجولة في الفندق وفقًا لثقافة الإفطار في البلد الذي تتواجدون فيه.
*في حال حدوث أي خلل محتمل أو مشكلات فنية أبلغتنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق مع بقاء فئة الفنادق نفسها.
الملابس والأغراض اللازمة
لفصل الخريف والشتاء:
ننصحكم باختيار ملابس تتيح لكم الحركة براحة وفي الوقت نفسه تبقيكم دافئين خلال أشهر الخريف والشتاء. ومن المفيد اصطحاب طبقات ملابس، ومعطف مطر خفيف، ومظلة تحسبًا لاحتمال تقلب الأحوال الجوية. كما نوصي بأخذ أحذية مريحة للمشي، ومنتجات العناية الشخصية، وكاميرا، وكاميرا فيديو، وشواحن لهذه الأجهزة، وبطاقات ذاكرة احتياطية، وشواحن متنقلة.
حول تذاكر الطيران والرحلات الجوية
*قبل تاريخ الجولة، تشارك وكالتنا أوقات الرحلات ومعلومات رقم الحجز لتذاكر الطيران. وبسبب كون الحجز جماعيًا، يمكنكم إجراء إجراءات الأمتعة والجمارك في الوقت المحدد عند الكاونتر باستخدام جواز السفر فقط حتى لو لم تكن لديكم التذكرة. وتقوم وكالتنا بإجراءات تسجيل الوصول.
*عند التسجيل، يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الجواز ورقم الهوية كما هي واردة في الجواز إلى النظام. وتُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وستُحمَّل للمضيفين رسوم عدم الحضور الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب معلومات خاطئة.
*في حال التأخر عن الرحلة الجوية أو عدم تمكنكم من اللحاق بالطائرة لأسباب ناتجة عن ظروف تخصكم، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن الأضرار التي قد تنشأ بسبب المدفوعات التي أُجريت للفنادق وشركات الطيران نتيجة عدم تمكنكم من المشاركة.
*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر التأخير في الرحلات المنتظمة والخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة والجولة الحالية. قد تحدث تغييرات في المسارات حسب المدينة التي تهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من تواريخ الانطلاق. وتلتزم وكالتنا بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم على علم وقبول بإمكانية تغيّر تفاصيل الرحلة.
*الأطفال بين 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
مدد الرحلات
أنطاليا ✈︎ إزمير ⏱︎ 1 ساعة و5 دقائق
إزمير ✈︎ طشقند ⏱︎ 4 ساعات و30 دقيقة
طشقند ✈︎ إزمير ⏱︎ 5 ساعات و25 دقيقة
إزمير ✈︎ أنطاليا ⏱︎ 1 ساعة و5 دقائق
خدمات النقل والنقل المحلي
*أثناء الرحلة، يكون من الإلزامي ربط أحزمة الأمان. وبالنسبة لركابنا بين 0-4 سنوات، يُلزم إحضار “مقعد سيارة للأطفال”. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية المخالفات المرورية أو العقوبات التي ستُطبَّق.
*جميع المركبات التي تقدمها شركات خدمات المركبات المحلية لخدمات النقل والتحويل تخضع للرقابة وفقًا لقواعد وشروط أوزبكستان وكازاخستان. وتقدم الخدمة للمركبات التي تجتاز الفحص إذا كانت مريحة وخالية من العيوب بغض النظر عن طرازها أو عمرها.
*بما في ذلك الجولات المذكورة في البرنامج، وفي الحالات التي لا تسمح فيها السلطات المحلية بالزيارة أو الدخول في اليوم والوقت المطابقين للجولة، أو إذا أصبحت الجولة غير ممكنة بسبب طرق مغلقة لأي فعالية أو بسبب الأحوال الجوية، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن عدم تنفيذ الجولات المذكورة. ويمكن تنفيذ بعض الجولات باستخدام النقل العام أو سيرًا على الأقدام ضمن الإمكانات المتاحة في الأماكن ذات الطرق المغلقة أو التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
*خلال سفركم، تُمنح أرقام المقاعد وتُثبَّت حسب ترتيب الحجز. وقد تختلف المقاعد الممنوحة في الاتجاه أو الموضع حتى وإن كان الترقيم نفسه. ويتم الترتيب وفقًا لظروف المركبة في البلد المعني.
الفقدان، المستندات الرسمية، فقدان جواز السفر والهوية
*عند مغادرة الفنادق التي أقمتم فيها خلال سفركم، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم كاملة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن تكاليف إيصالها إلى البلد و/أو الشخص تعود إلى مالك الغرض.
*في حال ضياع جواز سفركم أو سرقته، يجب أن يعلموا أن ممثل/مرشد وكالتنا مضطر لمتابعة برنامج الجولة مع بقية الضيوف المسافرين كما التزمت به الوكالة؛ ولذلك ينبغي عليهم التصرف بمسؤوليتهم الخاصة في جميع الإجراءات المتعلقة بجواز السفر أو العودة أو الانضمام إلى الجولة في البلد الذي وقع فيه الفقدان/السرقة. ولا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن المشكلات أو الصعوبات التي قد تنشأ في هذا الخصوص.
*الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة
الصحة
*لا نعتقد أننا سنواجه مشكلة تهدد صحتكم في الوجبات التي ستؤخذ في المطاعم والفنادق الجيدة في المنطقة. ومع ذلك، ننصحكم في الأوقات التي لا تكونون فيها مع المجموعة أن تكونوا حذرين في الطعام والشراب، وأن تستهلكوا المياه المعبأة المغلقة فقط، وتجنبوا الثلج والحليب ومنتجات الألبان، وتتناولوا منتجات اللحوم والأسماك التي تتأكدون من أنها مطهوة جيدًا، وبالنسبة للفواكه فتناولوا الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.
*نوصي بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من المنشآت الصحية التي ستتلقون فيها العلاج في حال حدوث مشكلات صحية أو إصابات قد تنجم عن أسباب خارجة عن إرادتكم. سيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في إجراءات التأمين.
طريقة الدفع
*يمكنكم إجراء دفعاتكم عبر البنوك المذكورة بوضوح في صفحتنا الإلكترونية، كما يمكنكم عند الحاجة استخدام بطاقتكم الائتمانية أيضًا.
*أيًّا كانت العملة والمبلغ اللذان تم بهما الدفع عند تسجيل الجولة؛ ففي حالة الإلغاء أو الاسترداد يتم السداد بنفس العملة والمبالغ.
ضمان السفر الصحي والإلغاء
*التأمين الذي أجرته وكالتنا لرحلتكم المعنية يشمل تأمين المسؤولية المهنية الذي تفرضه رابطة وكالات السفر التركية على الوكالات، ويؤمّنكم من ناحية الصحة أثناء السفر. يغطي تأمين السفر الصحي الأعمار من 0 إلى 65 عامًا. ويجب على ضيوفنا الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا الحصول على تأمينهم مقابل دفع قسط إضافي. نوصيكم في كل رحلة بإجراء تأمين السفر والصحة لضمان حمايتكم.
*لكن يجب العلم أن هذا التأمين لا يغطي الإلغاءات غير المشروطة، وفي حال وجود سبب قاهر، فإن الحالات الصحية غير المزمنة والمفاجئة، والحوادث، وفي حال حدوث هذه الحالات لأحد الأقارب من الدرجة الأولى، تُدرج ضمن التغطية الإلغائية بعد تقديم التقارير ذات الصلة إلى شركة التأمين المعنية وتقييمها. وتتم هذه التقييمات من قبل مؤسسات الصحة وشركة التأمين المعنية، وهي خارج نطاق مسؤولية وكالتنا.
حول العقد والإلغاءات
*في الجولات التي تشمل الطيران، يوجد حق إلغاء غير مشروط حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. في الإلغاءات التي تتجاوز 30 يومًا (قبل 25 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة) يتم خصم تكلفة تذكرة الطيران والمصاريف التشغيلية غير القابلة للاسترداد ويُعاد المبلغ المتبقي. أما الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 25 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة فلا يحق فيها الاسترداد. وتُدفع كتعويض من قبل المستهلك.