У наших гостей есть право на бесплатную отмену при условии письменного уведомления не позднее чем за 30 дней до даты отправления тура, за исключением оплаченных и/или взятых на себя обязательством расходов на авиабилеты, проживание и т. п. Если до даты начала поездки остается менее 31 дня, можно отменить поездку, уплатив штраф в размере 50% от оставшейся суммы турплаты, оплаченной и/или взятой на себя обязательством; если до даты начала поездки остается 15 дней и менее, можно отменить тур, уплатив штраф в размере полной стоимости тура. В случае запроса на отмену, поскольку условия отмены и возврата дополнительных услуг, таких как внутренний стыковочный перелет, визовое обслуживание, медицинская страховка для путешествий, могут меняться в зависимости от срока подачи запроса на отмену, необходимо заранее уточнить информацию о возврате. Никаких обязательств в отношении возврата за дополнительные услуги взять на себя нельзя.