CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
SE CALCULA SOBRE EL TOTAL DEL MONTO
A partir del día de la inscripción:
Hasta 90 días antes: 15% por persona
De 89 a 60 días: 30%
De 59 a 30 días: 50%
De 29 a 15 días: 70%
De 14 a 0 días: 100%
INFORMACIÓN SOBRE VUELOS Y PROGRAMA
Los vuelos especificados en el programa han sido obtenidos de la aerolínea correspondiente y de la compañía de cruceros respectiva. Nuestra agencia no se hace responsable de cualquier cambio que pueda producirse en los horarios. Por ello, nos reservamos el derecho de realizar cambios en el programa debido a cualquier modificación horaria.
La agencia operativa se reserva el derecho de modificar la ruta de vuelo si lo considera necesario. Por ejemplo, para un barco que sale de Marsella, podría cambiar la ruta de vuelo anunciada como Niza/Lyon por Marsella, o viceversa.
Para las solicitudes de visado, los documentos necesarios se obtienen en un plazo de 96 horas. Debe solicitar a su agencia los escritos de confirmación de visado con al menos 4 días de antelación a su solicitud. ORDEN DE CRUCERO Y RESTAURANTE
En los traslados ida y vuelta entre el aeropuerto y los puertos, así como entre el aeropuerto y el puerto, los pasajeros son responsables de sus propios equipajes. Ningún responsable de agencia, guía ni conductor tiene derecho a recibir equipaje en custodia ni puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia.
Durante el viaje en barco, dos de las cenas nocturnas serán cenas oficiales; es obligatorio que cada pasajero masculino lleve consigo al menos un traje completo y cada pasajera femenina al menos un vestido de noche.
La compañía naviera y el capitán se reservan el derecho de modificar la ruta y los horarios de los puertos antes o durante el tour.
El contenido especificado en el flujo del programa es solo de carácter ejemplar. La agencia operativa se reserva el derecho de modificar el contenido del tour.
Durante el viaje en barco, el restaurante y las mesas donde nuestro grupo tomará la cena están generalmente preasignados y numerados según los nombres, dependiendo de la compañía naviera; en algunas compañías, el sistema será de asiento abierto. En los barcos con mesas preasignadas, todos los pasajeros se sentarán en las mesas asignadas desde la primera cena hasta la última cena. Los pasajeros que lo deseen tendrán derecho a tomar sus comidas en otros restaurantes del barco, siempre que el personal autorizado del barco lo permita.
PAGO Y DEPÓSITO A BORDO
Al hacer el check-in a bordo, sin excepción, se recogerán las llaves de la cabina de cada pasajero (solo una persona por pareja), quien deberá presentar una tarjeta de crédito en la recepción del barco o depositar efectivo. Como resultado de esta presentación, se realizará un cargo provisional de aproximadamente 300 euros por cada tarjeta de crédito. Esto se debe a los gastos que podrá realizar a bordo durante la navegación. Podrá realizar todos sus gastos a bordo utilizando tarjetas magnéticas que le proporcionará la recepción del barco. Excepto en el casino, no se acepta dinero en efectivo en ningún otro lugar del barco. Podrá consultar todos sus gastos desde los televisores de sus habitaciones.
Para todos los programas, el número mínimo de participantes es de 20 personas (10 cabinas). La agencia operativa se reserva el derecho de cancelar el tour con un mes de antelación si no se alcanza el número mínimo. Podría ofrecer al pasajero un programa alternativo.
REGLAS DE MALETAS Y PUERTOS
Al inicio de nuestro viaje en barco, se entregarán etiquetas de equipaje de colores específicos para todo el equipaje de nuestro grupo junto con su boleto de crucero. En el puerto de crucero, es obligatorio colocar estas etiquetas en sus maletas.
Sus maletas podrían no llegar a sus camarotes hasta tarde en la noche del primer día de salida del barco. Esto es una situación derivada de la congestión y la multitud, bajo la responsabilidad del barco. Por lo tanto, es recomendable llevar en una pequeña bolsa de mano los artículos esenciales necesarios para el primer día a bordo.
Es estrictamente obligatorio respetar los horarios de salida del barco. En los puertos, debe abordar el barco con al menos 60 minutos de antelación a la hora de salida. De lo contrario, podría no poder abordar el barco. Nuestra agencia no será responsable de tal situación.
Al finalizar nuestro viaje en barco, deberá recoger sus maletas, colocar las etiquetas que se dejarán en sus camarotes la noche anterior y dejarlas frente a la puerta de su habitación antes de las 00:00. Después de completar los trámites de salida del barco, nuestro grupo recogerá sus maletas en la estación designada. Pedimos encarecidamente a cada pasajero que recoja su propia maleta verificándola y revisándola personalmente.
INFORMACIÓN SOBRE PASAPORTE Y VISADO
No se permite la salida al extranjero con pasaportes vencidos pero con más de 10 años de antigüedad.
Su pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del tour.
Su pasaporte no debe estar rasgado ni deteriorado.
Para cada programa, los trámites de visado correspondientes son responsabilidad de la agencia de ventas y del pasajero. Puede consultar qué visado es necesario para el tour específico en el programa de dicho tour. OTROS ASPECTOS
Todos los pasajeros deben llevar consigo sus boletos de avión de ida y vuelta y su boleto de crucero.
Recomendamos a los pasajeros activar sus teléfonos móviles para uso internacional.
Las condiciones de cancelación para cada programa se indican por separado en el contenido del programa correspondiente.