NOTAS IMPORTANTES
Sobre el PROGRAMA DEL TOUR
• Los precios publicados están sujetos a un sistema de precios escalonados que se aplica a medida que se agota la capacidad.
• Es obligatorio llevar consigo los documentos de viaje y los billetes de avión durante todo el trayecto del viaje.
• Para que el paquete turístico se lleve a cabo es necesario alcanzar una participación suficiente (generalmente, el número mínimo de participantes se establece en 20 y el máximo en 40, aunque puede variar según la fecha y el tipo de tour). En caso de no alcanzarse la participación mínima, la fecha límite para la notificación de cancelación será 20 días antes del inicio del tour. El tour cancelado por insuficiencia de participantes será comunicado al cliente a través de su agencia.
• En casos necesarios, nos reservamos el derecho de modificar el orden de visita de los tours/ciudades y la compañía aérea sin previo aviso y sin alterar el contenido del programa.
• Poseer un pasaporte y/o visado válido no garantiza automáticamente la entrada al país. La policía de fronteras tiene la potestad de denegar la entrada; Küheylan Tur no asume responsabilidad alguna por esta situación, siendo la responsabilidad exclusiva del viajero.
• Küheylan Tur actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, estando sujeto al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Pueden producirse retrasos o cambios en las horas de vuelo tanto en vuelos regulares como especiales; Küheylan Tur está obligada a informar sobre estos cambios lo antes posible. Los pasajeros adquieren el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden sufrir modificaciones.
Sobre la ALOJAMIENTO
• Los hoteles especificados en el programa pertenecen a la categoría "y similares"; la información definitiva sobre el hotel se comunicará 48 horas antes de la salida del tour.
• La clasificación por estrellas de los hoteles puede variar según las condiciones locales del país de destino.
• Durante periodos de alta demanda como ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar situados a mayor distancia de la indicada.
• La entrada al hotel es, como mínimo, a las 15:00 hora local, y la salida se realiza entre las 11:00 y las 12:00.
• No se garantiza el tipo de cama; se asigna según la disponibilidad del hotel. Las habitaciones triples se asignan según la adecuación del hotel y constan de 1 cama grande + 1 cama adicional; las camas adicionales son abatibles o sofás cama (coach bed), por lo que los huéspedes que reserven para 3 personas y/o niños se consideran que han aceptado posibles limitaciones de espacio y el tipo de cama. Los descuentos infantiles aplican únicamente a un niño (1) que viaja junto a 2 adultos y cumple con el grupo de edad especificado en la sección de tarifas.
• En alojamientos grupales, el desayuno, acorde con la cultura del país, suele ser continental limitado (mantequilla, mermelada, pan, té o café) y se sirve en una sala separada dedicada exclusivamente al grupo, en un horario específico acordado para el mismo.
Sobre los BILLETES DE AVIÓN
• Los billetes se emiten con datos idénticos a los del pasaporte (nombre/apellidos, fecha de nacimiento, número de DNI turco y detalles del pasaporte); la agencia no se hace responsable de errores en la información proporcionada.
• Se debe llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de la hora de vuelo. El check-in online debe realizarse por parte del pasajero 24 horas antes del vuelo. Algunas aerolíneas no permiten el check-in online ni la selección de asiento en billetes grupales.
• La agencia no se hace responsable de retrasos, cancelaciones o cambios de horario/ruta/precio causados por la aerolínea.
• Según la regla de billetes consecutivos de las aerolíneas, si no se utiliza el vuelo de ida, el vuelo de vuelta también puede ser cancelado.
NOTAS SOBRE LA GUÍA Y LOS TOURS
• Los tours panorámicos de ciudad son visitas guiadas desde el vehículo para presentar la ciudad en general; no incluyen entradas a museos o sitios arqueológicos y tienen una duración máxima de 2-3 horas.
• La agencia no se hace responsable de la imposibilidad de realizar tours debido al cierre de lugares por autoridades locales, cierres de carreteras o condiciones climáticas adversas. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, según las posibilidades, cuando haya carreteras cerradas o zonas prohibidas para vehículos.
• Los tours opcionales/adicionales son organizados por la agencia local con un requisito mínimo de participación de 1/3 del tamaño del grupo y no son obligatorios. Si no se alcanza el número mínimo, las excursiones podrían no realizarse o el precio, contenido y vehículo utilizado pueden variar según el número de participantes. Los días y horarios de los tours opcionales pueden modificarse según el estado de apertura de museos/sitios arqueológicos y las condiciones meteorológicas.
VISA Y PASAPORTE
• Los titulares de pasaportes ordinarios (azules) necesitan visa; los titulares de pasaportes especiales (verdes) y de servicio están exentos de visa. El pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de fin del viaje y no debe tener más de 10 años de antigüedad. Debe haber páginas en blanco en el pasaporte para los sellos de entrada y salida.
• En destinos donde se requiere visa, es necesario presentar la solicitud con los documentos indicados en la lista "Documentos Necesarios para la Visa" facilitada por su agencia.
• Los pasaportes rasgados, desgastados, mojados o dañados deben renovarse. Si el país de destino exige visa a los ciudadanos de Turquía, la visa válida debe figurar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae exclusivamente en el viajero.
• Los menores de 18 años que viajen solos o acompañados solo por uno de los padres pueden necesitar un documento de consentimiento conjunto en los pasos fronterizos; recomendamos prestar especial atención a este requisito.
SALUD
• No existe ninguna vacuna obligatoria para los países europeos visitados.
• No se esperan problemas de salud en hoteles y restaurantes de calidad; sin embargo, se recomienda consumir agua embotellada fuera de los horarios de grupo, evitar hielo, leche y productos lácteos, consumir carne/pescado bien cocido y preferir frutas que puedan pelarse como plátanos y piñas.
MONEDA
• Países que utilizan el Euro (EUR): Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, España, Italia, Portugal, Grecia y otros países de la Zona Euro.
• Países que utilizan su propia moneda: Suiza (Franco Suizo / CHF), Reino Unido (Libra Esterlina / GBP), República Checa (Corona Checa / CZK), Hungría (Forint / HUF), Polonia (Zloty / PLN), Dinamarca/Suecia/Noruega (Corona). También es recomendable llevar una cantidad de Euros en países fuera de la Zona Euro.
HUSO HORARIO
• La mayoría de los países de Europa continental (Alemania, Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Países Bajos, España, Italia, Suiza, Hungría, Polonia, etc.) están 1 hora por detrás de Turquía en horario de verano y 2 horas por detrás en horario de invierno.
• Reino Unido y Portugal están 2 horas por detrás en horario de verano y 3 horas por detrás en horario de invierno respecto a Turquía.
• Grecia comparte el mismo huso horario que Turquía.
ELECTRICIDAD Y ENCHUFES
• En Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, España, Italia, Suiza, Portugal, Grecia y la mayoría de los países de Europa continental, los tipos de enchufe son los mismos que en Turquía (Tipo C/F, 220-230V).
• En Reino Unido se utiliza un tipo de enchufe diferente (Tipo G, con tres clavijas planas); es necesario llevar un adaptador para este país.
USO DEL TELÉFONO
• Su línea de teléfono móvil puede utilizarse en el extranjero si tiene activado el servicio de roaming internacional.
COMPRAS
• Existe la posibilidad de hacer compras en centros comerciales del centro de la ciudad y en puestos de souvenirs. En los países de la UE, puede beneficiarse del servicio Tax Free (devolución de impuestos) en compras superiores a cierto importe.
ROPA Y ARTÍCULOS NECESARIOS
• Temporada de verano: se recomiendan camisetas y camisas fáciles de poner/quitar, pantalones de algodón, shorts, calzado cómodo para caminar, una chaqueta ligera y un jersey para las noches; además, sombrero, gafas de sol, protector solar, cámara de fotos y cargadores.
• Temporada de invierno: se recomiendan prendas abrigadoras y cómodas de varias capas, abrigo, bufanda, gorro y calzado impermeable.