VAŽNE NAPOMENE
O TURISTIČKOM PROGRAMU
• Cijene prikazane na oglasu podliježu postepenom sistemu cijena koji se primjenjuje kako se popunjava kapacitet.
• Putna dokumenta i avionske karte moraju biti kod vas tokom trajanja putovanja.
• Za realizaciju pakiranog tura neophodno je osigurati dovoljan broj učesnika (obično je minimalan broj učesnika 20, a maksimalan 40, ali to može varirati zavisno od datuma i specifičnosti tura). U slučaju da nije osiguran dovoljan broj učesnika, posljednji datum za otkazivanje je 20 dana prije početka tura. Tur koji je otkazan zbog nedovoljnog broja učesnika biće vam dostavljen putem vaše agencije.
• U potrebnim slučajevima, zadržavamo pravo da bez prethodne najave i bez promjene sadržaja programa izmijenimo redoslijed posjete turima/gradovima i aviokompaniju.
• Posjedovanje važećeg pasoša i/ili vize ne garantuje ulazak u zemlju. Policija na granici ima pravo odbiti dozvolu za ulazak; Küheylan Tur nije odgovorna za ovu situaciju, a puna odgovornost leži na putniku.
• Küheylan Tur djeluje kao posrednik između aviokompanije i putnika te je podložna Haškom protokolu od 28.09.1955. godine. Postoji rizik kašnjenja ili otkaza letova, kao i mogućnost promjene vremena leta, kako za redovne tako i za posebne letove; Küheylan Tur je dužna obavijestiti o ovim promjenama što je prije moguće. Putnici kupuju tur znajući i prihvaćajući da se detalji leta mogu promijeniti.
O SMJEŠTAJU
• Hoteli navedeni u programu spadaju u kategoriju „i slični", a konačna informacija o hotelu bit će dostavljena 48 sati prije polaska tura.
• Kategorizacija hotela po zvjezdicama može varirati zavisno od lokalnih uslova u zemlji koju posjećujete.
• Tokom perioda intenzivnog rada poput sajmova, kongresa, koncerata, manifestacija ili sportskih turnira, hoteli mogu biti odabrani na većoj udaljenosti od navedene.
• Ulazak u hotel je najranije u 15:00 po lokalnom vremenu, a izlazak iz hotela je između 11:00 i 12:00.
• Vrsta kreveta nije garantovana i rezervira se prema dostupnosti hotela. Sobe za tri osobe daju se prema pogodnosti hotela i sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta; budući da su dodatni kreveti često razvlačni ili presavijivi kaučevi (coach bed), gosti u rezervacijama za tri osobe i/ili djecu smatraju se da su prihvatili moguću gužvu i vrstu kreveta. Dječje popuste vrijede samo za jedno dijete koje ostaje uz dva odrasla lica i pripada dobnoj grupi navedenoj u dijelu o cijenama.
• Kod grupnog smještaja, doručak se, u skladu sa kultrom zemlje u kojoj se boravi, obično servira ograničenim menijem kontinentalnog doručka (puter, džem, hleb, čaj ili kafa) u posebnom salonu dodijeljenom grupi i u posebno određenom vremenu za tu grupu.
O AVIOSKIM KARTAMA
• Karte se izdaju tačno u skladu sa podacima iz pasoša: ime, prezime, datum rođenja, broj lične karte Turske i detalji pasoša; u slučaju pogrešno prijavljenih podataka, naša agencija ne snosi odgovornost.
• Na aerodromu se mora biti najmanje 3 sata prije polaska aviona. Online check-in proces putnik obavlja 24 sata prije leta. Neke aviokompanije ne dozvoljavaju online check-in i izbor sjedišta za grupne karte.
• Agencija ne snosi odgovornost za kašnjenja, otkaze, promjene vremena/rute/cijene koje su uzrokovane od strane aviokompanije.
• Prema pravilu o numerisanim kartama aviokompanija; ako se ne iskoristi odlazni let, povratni let također može biti otkazan.
NAPOMENE O VODIČIMA I TURU
• Panoramski gradski ture su ture koji se rade uz objašnjenje vodiča iz vozila radi opšte prezentacije grada, ne uključuju ulaznice za muzeje/spomenike i traju najviše 2-3 sata.
• Agencija ne snosi odgovornost za nemogućnost realizacije tura zbog zatvaranja mjesta od strane lokalnih vlasti, zatvaranja puteva ili nepovoljnih vremenskih uslova. Neki turovi mogu, u mjeri mogućnosti, biti organizovani javnim prevozom ili pješice zbog zatvorenih puteva ili mjesta gdje ulazak vozilima nije dozvoljen.
• Opsionalni / ekstra turovi organizuju se od strane lokalne agencije uz uslov minimalnog broja učesnika od 1/3 ukupnog broja grupe i nisu obavezni. U slučaju da nije osiguran dovoljan broj učesnika, posjete možda neće biti realizovane ili cijena, sadržaj i korišteni vozilo mogu varirati zavisno od broja učesnika. Dani i termini opsionalnih turova mogu se mijenjati zavisno od toga da li su muzeji/spomenici otvoreni ili zatvoreni i vremenskih uslova.
VIZE I PASOŠI
• Vlasnici običnih (crvenih) pasoša podliježu viznom režimu; vlasnici posebnih (zelene) i službenih pasoša oslobođeni su vize. Pasoš mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja i ne smije biti stariji od 10 godina. U pasošu mora postojati prazan list za ulazne i izlazne pečate.
• U destinacijama gdje je potrebna viza, potrebno je podnijeti zahtjev sa dokumentima navedenim na listi „Potrebni dokumenti za vizu" koju će vam dostaviti vaša agencija.
• Oštećeni, istrošeni, mokri ili na drugi način oštećeni pasoši moraju se obnoviti; ako je zemlja u koju se ide država koja primjenjuje vizni režim za državljane Turske, važeća viza mora se nalaziti u novom pasošu. U suprotnom slučaju, odgovornost snosi putnik.
• Za maloljetne goste mlađe od 18 godina koji putuju sami ili samo s jednim od roditelja, na granici se može tražiti zajednički dokument o saglasnosti; savjetujemo da se u ovom pitanju postupi s pažnjom.
ZDRAVSTVO
• U posjećenim evropskim zemljama nema obaveznih cijepljenja.
• U hotelima i kvalitetnim restoranima se ne očekuju zdravstveni problemi; međutim, preporučuje se konzumiranje vode u zatvorenim bocama van termina grupa, izbjegavanje leda, mlijeka i mliječnih proizvoda, konzumiranje dobro termički obrađenog mesa/riba i preferiranje voća koje se može oljuštiti poput banana i ananasa.
VALUTA
• Zemlje koje koriste Euro (EUR): Njemačka, Austrija, Belgija, Francuska, Holandija, Španija, Italija, Portugal, Grčka i druge zemlje Eurozone.
• Zemlje koje koriste svoju valutu: Švicarska (Švicarski franak / CHF), Velika Britanija (Sterling / GBP), Češka (Češka korona / CZK), Mađarska (Forint / HUF), Poljska (Zloti / PLN), Danska / Švedska / Norveška (Kruna). Preporučuje se da imate određenu količinu eura sa sobom i u zemljama izvan Eurozone.
VREMENSKA ZONA
• Većina zemalja kontinentalne Evrope (Njemačka, Austrija, Belgija, Češka, Francuska, Holandija, Španija, Italija, Švicarska, Mađarska, Poljska itd.) je za 1 sat zaostala za Turskom tokom ljetnog računanja vremena, a za 2 sata tokom zimskog računanja vremena.
• Velika Britanija i Portugal su za 2 sata zaostali tokom ljetnog računanja vremena, a za 3 sata tokom zimskog računanja vremena u odnosu na Tursku.
• Grčka je u istoj vremenskoj zoni kao i Turska.
ELEKTRIČNA ENERGIJA I UTIČNICE
• U Njemačkoj, Austriji, Belgiji, Francuskoj, Holandiji, Španiji, Italiji, Švicarskoj, Portugalu, Grčkoj i većini zemalja kontinentalne Evrope tipovi utičnica su isti kao u Turskoj (Tip C/F, 220-230V).
• U Velikoj Britaniji koristi se drugačiji tip utičnice (Tip G, sa tri ravna pina); za ovu zemlju potrebno je imati adapter za utičnicu.
KORIŠTENJE TELEFONA
• Ako je vaš mobilni broj aktivan za međunarodnu upotrebu (roaming), možete ga koristiti u inostranstvu.
KUPOVINA
• Postoji mogućnost kupovine u trgovačkim centrima u gradskim centrima i na štandovima sa suvenirima. U zemljama EU možete iskoristiti mogućnost Tax Free (povrata poreza) za kupovinu iznad određenog iznosa.
ODJEĆA I POTREBNE STVARI
• Ljetna sezona: preporučuju se majice i košulje koje se lako skidaju i oblače, pamučne hlače, kratke hlače, udobne patike za hodanje, tanka jakna i džemper za večeri; također se preporučuju šešir, naočare za sunce, krema za sunčanje, fotoaparat i punjači.
• Zimska sezona: preporučuje se višeslojna odjeća koja vas drži toplom i omogućava slobodu kretanja, jakna, šal, kapa i vodootporne čizme.