VIZA
Obični pasoš ✅ Viza je potrebna
Zeleni pasoš ❌ Viza nije potrebna
Službeni pasoš ❌ Viza nije potrebna
Potrebno je da imate pasoš koji važi 6 mjeseci od datuma završetka putovanja i koji nije stariji od 10 godina.
Za destinacije za koje je potrebna viza, zahtjev za vizu potrebno je podnijeti uz dokumente navedene na spisku „Dokumenti potrebni za vizu“, koji će vam vaša agencija dostaviti. Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju posjećujete zbog pocijepanih, pohabanih, pokvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, takvi pasoši moraju biti obnovljeni, a ukoliko je riječ o zemlji koja primjenjuje vizni režim za državljane Republike Turske, odgovarajuća viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost snosi putnik. Budući da postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska ili izlaska iz zemlje od gostiju mlađih od 18 godina koji putuju sami ili samo s majkom ili ocem zatraži dokument kojim se dokazuje zajednička saglasnost roditelja, preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.
*Posjedovanje važećeg pasoša i/ili dobijena viza (za destinaciju/pasoš za koji je potrebna viza) ne znači da će ulazak u zemlju biti dozvoljen. Granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju. Naša agencija nije odgovorna za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.
*Od 10. aprila 2026. godine, u okviru Evropskog sistema ulaska/izlaska (EES), koji je stupio na snagu u zemljama Evropske unije, pasoška kontrola na graničnim prelazima obavlja se uz uzimanje biometrijskih podataka (otisaka prstiju i prepoznavanja lica).
Zbog ove primjene može doći do gužvi na aerodromima i graničnim prelazima, dugog čekanja, sistemskih kašnjenja ili nemogućnosti očitavanja biometrijskih podataka.
Ovi procesi su u potpunosti pod kontrolom nadležnih službi granične bezbjednosti dotične zemlje, a naša agencija nema nikakva ovlaštenja za intervenciju. Stoga se naša agencija ne može smatrati odgovornom za kašnjenja, vrijeme čekanja i moguće poremećaje programa koji iz toga mogu proisteći.
Izričito se preporučuje da pasoši naših gostiju budu fizički ispravni, da ne postoje okolnosti koje bi mogle onemogućiti uzimanje biometrijskih podataka (posjekotine, rane, velika količina kreme i sl.) te da prilikom graničnih procedura predvide dovoljno vremena. „Ova procedura predstavlja međunarodni bezbjednosni protokol i smatra se da su svi gosti koji su kupili putovanje prihvatili ovaj proces.“
VALUTA
Valuta koja se koristi u evropskim zemljama je euro. Preporučuje se da kod sebe imate manje iznose u eurima.
VREMENSKA ZONA
Italija je tokom ljetnog računanja vremena 1 sat iza Turske. Na primjer, kada je u Turskoj 18:30, u Italiji je 17:30.
KULTURA ISHRANE
Italijanska kuhinja; italijanska kuhinja, u kojoj su svježi i prirodni sastojci u prvom planu, spada među najomiljenije svjetske kuhinje zahvaljujući tjestenini, pizzi, maslinovom ulju, siru i morskim plodovima. Pizza, rižoto, lazanje, ravioli, njoki, tiramisu i gelato glavni su specijaliteti koji su postali simbol Italije.
ELEKTRIČNE UTIČNICE
Električne utičnice koje se koriste u Italiji uglavnom su kompatibilne s onima u Turskoj. Međutim, budući da se u nekim starijim objektima mogu pronaći drugačiji tipovi utičnica, preporučuje se da ponesete adapter kako biste bez problema mogli koristiti svoje elektronske uređaje.
KUPOVINA
Mogućnost kupovine postoji u trgovačkim centrima u gradskim središtima i na malim štandovima koji prodaju suvenire.
IZLETI & OPCIONALNI IZLETI I AKTIVNOSTI
*Svi gradski i kulturni izleti navedeni u programu uključeni su u cijenu.
*Ukoliko postoje opcije programa poput opcionalnih izleta i aktivnosti ili vožnje brodom koje su izričito navedene u programu, one se organizuju uz uslov učešća najmanje 15 osoba, a učešće nije obavezno. Ako se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika, izleti se ne mogu realizovati ili cijene opcionalnih izleta/aktivnosti, sadržaj i vozilo koje će se koristiti mogu varirati u zavisnosti od broja učesnika. Osim toga, dane i sate dodatnih izleta/aktivnosti vodič može promijeniti u zavisnosti od radnog vremena muzeja, arheoloških lokaliteta ili objekata koji će se posjetiti, kao i vremenskih uslova.
*Agencija zadržava pravo da, kada to smatra potrebnim, promijeni rutu putovanja pod uslovom da sadržaj ostane isti.
*Izleti ili putovanja koja iz bilo kojeg razloga nisu dozvoljena od strane lokalnih vlasti ili se ne mogu posjetiti ne realizuju se. Agencija se ne može smatrati odgovornom za nemogućnost realizacije ovih izleta ili putovanja.
SMJEŠTAJ
Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira i sličnih perioda hoteli se mogu koristiti na udaljenostima većim od navedenih.
*Trokrevetne sobe mogu se dodijeliti u zavisnosti od raspoloživosti hotela, a krevet namijenjen trećoj osobi u takvim sobama može biti manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Budući da se dodatni kreveti sastoje od kreveta na rasklapanje, koji se nazivaju i „coach bed“, učesnici koji su treća osoba i/ili djeca u rezervacijama prihvataju moguću skučenost u sobama i tip kreveta.
*Popusti za djecu važe za djecu koja borave uz 2 odrasle osobe i pripadaju dobnoj grupi navedenoj u dijelu za obračun cijene.
*Doručci koji se poslužuju u hotelu, a uključeni su u program putovanja, serviraju se u skladu s kulturom doručka zemlje u kojoj se boravi.
*U slučaju mogućih problema, kao i tehničkih problema o kojima nas obavijesti uprava hotela, naša agencija zadržava pravo promjene naziva hotela, pod uslovom da kategorija hotela ostane ista.
ODJEĆA I POTREBNE STVARI
Tokom jeseni i zime preporučujemo da ponesete odjeću u kojoj se možete udobno kretati i koja će vas grijati, kišobran i laganu kabanicu. Osim toga, preporučujemo da ponesete fotoaparat, videokameru, njihove punjače i rezervne memorijske kartice.
AVIONSKE KARTE I INFORMACIJE O LETOVIMA
*Naša agencija će prije datuma putovanja podijeliti informacije o vremenu leta i rezervacijskom broju avionske karte. Budući da je riječ o grupnoj rezervaciji, i bez karte možete, samo uz pasoš, u navedeno vrijeme i na navedenom šalteru obaviti postupke predaje prtljaga i carinske procedure. Check-in obavlja naša agencija.
*Prilikom registracije u sistem je potrebno unijeti ime navedeno u pasošu, datum rođenja, broj pasoša i identifikacioni broj. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Troškovi otkazivanja ili izmjene avionske karte zbog netačnih podataka, uključujući naknadu za nedolazak, biće naplaćeni gostima.
*Naša agencija nije odgovorna za štetu nastalu zbog uplata hotelima i avio-kompanijama u slučajevima kada ne možete učestvovati jer ste zakasnili na let ili ga niste uspjeli uhvatiti iz vlastitih razloga.
*Naša agencija je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika i podliježe Haškom protokolu od 28.09.1955. godine. Kod redovnih i čarter letova može postojati rizik od kašnjenja ili se vremena mogu promijeniti prije postojećeg putovanja i leta. Rute se mogu promijeniti u zavisnosti od grada u kojem avion slijeće. Sva vremena potrebno je potvrditi 48 sati prije datuma polaska. Naša agencija dužna je da ove promjene obavijesti u najkraćem mogućem roku. Naši putnici kupili su putovanje znajući i prihvatajući da se detalji leta mogu promijeniti.
*Djeca uzrasta od 0 do 2 godine ne plaćaju aerodromske takse i naknade za aerodromske usluge.
TRAJANJE LETOVA
Izmir ✈︎ Rim ⏱︎ 2 sata 30 min
Rim ✈︎ Izmir ⏱︎ 2 sata 20 min
PREVOZ I USLUGE LOKALNOG PREVOZA
*Tokom putovanja obavezno je vezati sigurnosne pojaseve. Za putnike uzrasta od 0 do 4 godine obavezno je ponijeti „dječiju sjedalicu za vozilo“. U slučaju nepoštovanja pravila, naša agencija se ne može smatrati odgovornom za saobraćajne kazne ili sankcije.
*Brojevi sjedišta u vozilima obezbijeđenim u zemljama u koje se putuje mogu se razlikovati po smjeru, mjestu ili položaju, čak i kada su dodijeljeni isti kao prilikom kupovine. Raspored sjedišta vrši se u skladu s uslovima vozila u dotičnoj zemlji.
*Sva vozila koja pružaoci usluga lokalnog prevoza koriste za prevoz i transfere podliježu kontroli u skladu s pravilima i uslovima Evropske unije. Vozila koja prođu kontrolu pružaju uslugu pod uslovom da su udobna i bez nedostataka, bez obzira na model i starost vozila.
*U slučaju da lokalne vlasti ne dozvole obilazak ili ulazak na mjesta predviđena programom, uključujući i izlete navedene u programu, ili ako zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja ili vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća, naša agencija nije odgovorna za nemogućnost realizacije predmetnih izleta. Neki izleti mogu se, u okviru mogućnosti, realizovati javnim prevozom ili pješke zbog zatvorenih puteva ili zabrane ulaska vozila.
*Tokom putovanja brojevi sjedišta dodjeljuju se i fiksiraju prema redoslijedu rezervacija. Čak i kada su dodijeljeni brojevi sjedišta isti u numeraciji, njihov smjer, mjesto ili položaj mogu se razlikovati. Raspored sjedišta vrši se u skladu s uslovima vozila u dotičnoj zemlji.
*Tokom putovanja brojevi sjedišta dodjeljuju se i fiksiraju prema redoslijedu rezervacija. Čak i kada su dodijeljeni brojevi sjedišta isti u numeraciji, njihov smjer, mjesto ili položaj mogu se razlikovati. Raspored sjedišta vrši se u skladu s uslovima vozila u dotičnoj zemlji.
GUBICI, SLUŽBENA DOKUMENTA, GUBITAK PASOŠA I LIČNIH DOKUMENATA
*Prilikom napuštanja hotela u kojima ste boravili tokom putovanja, molimo vas da provjerite jeste li preuzeli sve svoje stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove nastale prilikom njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik stvari.
*U slučaju gubitka ili krađe pasoša, ovlašteni predstavnik/vodič naše agencije mora nastaviti program putovanja s ostalim gostima, u skladu s obavezama koje je agencija preuzela. Stoga putnici moraju znati da će sve organizacione postupke u vezi s pasošem, povratkom ili uključivanjem u putovanje u zemlji u kojoj je došlo do gubitka/krađe rješavati samostalno i na vlastitu odgovornost. Naša agencija ne preuzima odgovornost za poteškoće i probleme koji mogu nastati u vezi s ovim pitanjem.
*Agencija nije odgovorna za stvari zaboravljene, izgubljene ili ukradene tokom putovanja.
ZDRAVLJE
Ne smatramo da ćete u restoranima dobrog kvaliteta u regiji naići na probleme koji bi mogli ugroziti vaše zdravlje. Ipak, preporučujemo da budete pažljivi s hranom i pićem kada niste s grupom, da obavezno konzumirate vodu iz zatvorenih boca, izbjegavate led, mlijeko i mliječne proizvode, konzumirate meso i ribu za koje ste sigurni da su dobro termički obrađeni te da od voća birate ono koje se može oguliti, poput banana i ananasa.
U slučaju zdravstvenih problema ili povreda koje mogu nastati iz razloga na koje ne možete uticati, izričito preporučujemo da od zdravstvenih ustanova u kojima se liječite dobijete ljekarski izvještaj i račun. To će vam biti korisno ukoliko vam zatreba u postupcima u vezi sa osiguranjem.
U slučaju zdravstvenih problema ili povreda koje mogu nastati iz razloga na koje ne možete uticati, izričito preporučujemo da od zdravstvenih ustanova u kojima se liječite dobijete ljekarski izvještaj i račun. To će vam biti korisno ukoliko vam zatreba u postupcima u vezi sa osiguranjem.
PUTNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE I OSIGURANJE OD OTKAZA
*Osiguranje koje je naša agencija ugovorila za navedeno putovanje pruža vam zaštitu u okviru Osiguranja od profesionalne odgovornosti, koje je Turska asocijacija turističkih agencija obavezala agencije da imaju, kao i putnog zdravstvenog osiguranja. Putno zdravstveno osiguranje važi za osobe uzrasta od 0 do 65 godina. Gosti stariji od 65 godina moraju ugovoriti osiguranje uz plaćanje dopunske premije. Preporučujemo da na svakom putovanju obavezno ugovorite putno i zdravstveno osiguranje kako biste bili zaštićeni.
*Međutim, treba znati da ovo osiguranje ne pokriva bezuslovna i neregistrovana otkazivanja. U slučaju navođenja više sile, otkazivanje se može obuhvatiti osiguranjem nakon što se osiguravajućem društvu dostave i procijene izvještaji o nekroničnim i iznenadnim oboljenjima, nezgodama i navedenim problemima kod srodnika prvog stepena. Ove procjene vrše nadležne zdravstvene ustanove i zdravstvene službe osiguravajućeg društva i one su izvan odgovornosti naše agencije.
UGOVOR I INFORMACIJE O OTKAZIVANJIMA
*Kod putovanja avionom postoji pravo na bezuslovno otkazivanje do 30 dana prije datuma polaska. Za otkazivanja izvršena nakon isteka 30 dana (25 dana prije datuma polaska), iznos avionske karte i nepovratni operativni troškovi se odbijaju, a preostali iznos se vraća. Za otkazivanja izvršena manje od 25 dana prije datuma polaska ne postoji pravo na povrat novca. Potrošač plaća naknadu štete.
*Smatra se da su svi gosti kupovinom putovanja prihvatili obavezu poštovanja uslova i pravila navedenih zasebno pod prethodnim naslovima. Oni čine cjelinu s ugovorom o registraciji putovanja.