VIZA
Obični pasoš ❌Viza nije potrebna
Zeleni pasoš ❌ Viza nije potrebna
Službeni pasoš ❌ Viza nije potrebna
Potrebno je da imate pasoš koji važi 6 mjeseci od datuma završetka putovanja i koji nije stariji od 10 godina.
Kako biste izbjegli probleme s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju posjećujete zbog poderanih, pohabanih, mokrih i/ili sličnih oštećenja pasoša; navedene pasoše treba obnoviti, posebno pasoše produžene pečatom tokom pandemijskog perioda potrebno je obavezno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik. Pošto postoji mogućnost da službenik policije pri ulasku/izlasku iz zemlje od naših gostiju mlađih od 18 godina, koji putuju sami ili samo s jednim roditeljem, zatraži dokument kojim se pokazuje saglasnost oba roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.
*To što imate važeći pasoš ne znači da vam je ulazak u zemlju zagarantovan. Policija za pasoše ima pravo da vas ne pusti u zemlju. Naša agencija nije odgovorna za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.
VALUTA
U Uzbekistanu se koristi valuta uzbekistanski som (UZS). Upotreba gotovine u svakodnevnim troškovima je uobičajena; naročito se u lokalnim pijacama i malim preduzećima preferira lokalna valuta.
U Kazahstanu je valuta kazahstanski tenge (KZT). Iako je upotreba kreditnih kartica u većim gradovima rasprostranjena, preporučuje se da za sitne troškove imate lokalnu valutu.
Koristilo bi da sa sobom imate američki dolar (USD).
VREMENSKA ZONA
Uzbekistan je u odnosu na Tursku 2 sata ispred (UTC+5). Vremenska zona u Kazahstanu se razlikuje po regionima, ali je u odnosu na Tursku 3 sata ispred (UTC+6).
KULTURA ISHRANE
Uzbečka kuhinja; oblikovana je pod uticajem kulture Puta svile i ističe se tradicionalnim okusima bogatim mesom i tijestom. Riža, jagnjeće meso, povrće i začini čine osnovu kuhinje, dok su jela uglavnom zasitna i usmjerena na dijeljenje. Plov (pilav), manti, lagman i samsa spadaju među najpoznatija jela uzbečke kuhinje.
Kazahstanska kuhinja; odlikuje se strukturom zasnovanom na mesu i mliječnim proizvodima, noseći tragove nomadske turske kulture. Konjsko i ovčije meso imaju važno mjesto u tradicionalnoj kuhinji, dok se tijesta i fermentirani mliječni proizvodi često konzumiraju. Beshbarmak, Kazy (konjska kobasica), Baursak i Kumis spadaju među glavne specijalitete koji predstavljaju kazahstansku kuhinju.
O VOŽNJI TRENOM
*Tokom međuprevoza koje ćemo obaviti poznatim uzbekistanskim brzim vozom Afrosiyob mogu se desiti promjene vremena polaska, a to je u potpunosti pod kontrolom i odlukom lokalnih vlasti i uprave Nacionalnih željeznica. Lokalna uprava ima ovlaštenje da uvede ograničenja u vezi s funkcionisanjem i rasporedom vremena ili korištenjem voza.
ELEKTRIČNE UTIČNICE
Električne utičnice koje se koriste u Uzbekistanu i Kazahstanu su uglavnom kompatibilne s Turskom. Međutim, pošto se u nekim starijim objektima mogu naići na različite vrste utičnica, preporučuje se da sa sobom imate adapter za utičnicu kako biste bez problema koristili svoje elektronske uređaje.
KUPOVINA
U tržnim centrima u gradskim jezgrama i na malim tezgama koje prodaju suvenire, kao i u Tashkent City Mall-u, postoji mogućnost kupovine.
TURE i AKTIVNOSTI
*Sve gradske i kulturne ture navedene u programu uključene su u cijenu.
*Agencija zadržava pravo da, kada to smatra potrebnim, izmijeni rutu ture pod uslovom da sadržaj ostane isti.
*Ture ili izleti za koje lokalne vlasti ili iz drugih razloga ne dozvole posjetu ili odlazak iz bilo kojeg razloga neće biti realizovani. Agencija ne može biti odgovorna za to što te ture ili izleti nisu mogli biti izvedeni.
SMJEŠTAJ
*Tokom perioda sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli se mogu koristiti na udaljenosti većoj od navedenih km.
*Trokrevetne sobe mogu biti dodijeljene prema raspoloživosti hotela, a krevet koji se nudi trećoj osobi u takvim sobama može biti manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta i 1 dodatnog kreveta. Pošto su dodatni kreveti tipa rasklopivih kreveta i tzv. coach bed, učesnici se smatraju kao da su prihvatili moguću tijesnost u sobama i tip kreveta prilikom rezervacija za treću osobu i/ili dijete.
*Popusti za djecu važe za djecu koja borave s 2 odrasle osobe i odgovaraju starosnoj grupi navedenoj u dijelu s cijenama.
*Doručci koji se dobijaju u hotelu od usluga uključenih u program ture serviraju se u skladu s doručak kulturom zemlje u kojoj se nalazite.
*U slučaju mogućih nepravilnosti, tehničkih problema koje nam je saopštila uprava hotela, naša agencija zadržava pravo da promijeni nazive hotela pod uslovom da kategorija hotela ostane ista.
ODJEĆA i POTREBNE STVARI
Za jesen i zimu:
Preporučujemo da birate odjeću koja vam omogućava lagodno kretanje u jesenjim i zimskim mjesecima, a istovremeno vas grije. U slučaju da vremenski uslovi mogu varirati, korisno je ponijeti slojevitu odjeću, laganu kišnu jaknu i kišobran. Također preporučujemo da sa sobom ponesete udobnu obuću za hodanje, proizvode za ličnu higijenu, fotoaparat, video kameru, punjače za ove uređaje, rezervne memorijske kartice i prenosivi punjač.
AVIONSKE KARTE i O LETOVIMA
*Prije datuma ture, naša agencija dijeli informacije o vremenima letova i broju rezervacije avio-karata. Zbog grupne rezervacije, čak i bez karte, samo s pasošem možete obaviti postupak prtljaga i carine na navedeno vrijeme i šalteru. Check-in obavlja naša agencija.
*Prilikom prijave potrebno je unijeti ime kako je navedeno u pasošu, datum rođenja, broj pasoša i broj lične karte u sistem. Avionske karte se izdaju prema tim podacima. Otkazivanja ili izmjene avionskih karata zbog netačnih podataka naplaćuju se putnicima kao no-show trošak.
*U slučaju kašnjenja na let ili nemogućnosti da stignete na avion zbog razloga vezanih za vaše vlastite okolnosti, naša agencija nije odgovorna za štete nastale zbog uplata izvršenih hotelima i avio-kompanijama.
*Naša agencija je posrednička institucija između putnika i avio-kompanije i podliježe Haškom protokolu od 28.09.1955. Na redovnim i čarter letovima može postojati rizik od kašnjenja ili se vremena mogu promijeniti prije postojećeg putovanja i leta. Moguće su promjene ruta prema gradu gdje avion slijeće. Sva vremena moraju biti potvrđena 48 sati prije datuma polaska. Naša agencija je obavezna da te promjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Naši putnici su kupili turu znajući i prihvatajući da se detalji leta mogu promijeniti.
*Djeca uzrasta 0-2 godine ne plaćaju aerodromsku taksu i naknadu za usluge na aerodromu.
TRAJANJE LETOVA
Antalya ✈︎ Izmir ⏱︎ 1 sa 5 min
Izmir ✈︎ Samarkand ⏱︎ 4 sa 30 min
Tashkent ✈︎ Izmir ⏱︎ 5 sa 35 min
Izmir ✈︎ Antalya ⏱︎ 1 sa 5 min
PREVOZ i USLUGE LOKALNOG PREVOZA
*Tokom putovanja obavezno je vezivanje sigurnosnih pojaseva. Za naše putnike uzrasta 0-4 godine obavezno je ponijeti „dječije sjedište za vozilo“. U slučaju nepoštivanja pravila, naša agencija ne može biti odgovorna za saobraćajne kazne ili sankcije koje će biti primijenjene.
*Sva vozila koja lokalni pružaoci usluga vozila nude za usluge prevoza i transfera podliježu nadzoru prema pravilima i uslovima Uzbekistana i Kazahstana. Vozila koja prođu nadzor pružaju uslugu ako su udobna i besprijekorna, bez obzira na model i starost.
*Naša agencija nije odgovorna za neizvođenje tura navedenih u programu, uključujući i ture koje se poklapaju s danom i vremenom putovanja, u slučajevima kada lokalne vlasti ne dozvole posjetu ili ulazak, ili kada zbog zatvorenih puteva usljed nekog događaja ili zbog vremenskih uslova izvođenje ture postane nemoguće. Neke ture se, u slučaju zatvorenih puteva ili mjesta na koja vozilima nije dozvoljen ulaz, mogu obaviti javnim prevozom ili pješke, ukoliko je to moguće.
*Tokom vašeg putovanja brojevi sjedišta dodjeljuju se i fiksiraju prema redoslijedu rezervacije. Iako dodijeljeni brojevi sjedišta mogu biti isti u numeraciji, smjer, mjesto ili položaj mogu se razlikovati. Raspored se vrši u skladu s uslovima vozila u datoj zemlji.
GUBICI, SLUŽBENA DOKUMENTA, GUBICI PASOŠA i LIČNE KARTE
*Dok napuštate hotele u kojima ste boravili tokom putovanja, molimo vas da provjerite da li ste ponijeli sve svoje stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove njihovog dostavljanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.
*U slučaju da vam pasoš bude izgubljen ili ukraden, predstavnik/vodič naše agencije mora nastaviti s Tur programom za ostale putnike, kako je agencija obećala; stoga oni moraju znati da će u zemlji u kojoj se dogodio gubitak/krđa sami postupati u vezi sa svim organizacijama vezanim za postupak izdavanja pasoša, povratak ili uključivanje u tur. Naša agencija ne prihvata odgovornost za probleme i poteškoće koje mogu nastati u tom pogledu.
*Agencija nije odgovorna za stvari zaboravljene, izgubljene ili ukradene tokom ture
ZDRAVLJE
*Ne mislimo da će u dobrim restoranima i hotelima u regiji, prilikom obroka, doći do problema koji bi ugrozio vaše zdravlje. Ipak, kada niste s grupom, preporučujemo da budete oprezni u vezi s hranom i pićem, da obavezno pijete flaširanu vodu, izbjegavate led, mlijeko i mliječne proizvode, konzumirate meso i ribu za koje ste sigurni da su dobro pripremljeni, te da kao voće birate ono koje se može oguliti, poput banana i ananasa.
*U slučaju zdravstvenih problema ili povreda koje mogu nastati iz razloga na koje ne možete uticati, snažno preporučujemo da od zdravstvene ustanove u kojoj ćete se liječiti uzmete izvještaj i račun. To će vam koristiti ako vam zatreba u postupcima vezanim za osiguranje.
NAČIN PLAĆANJA
*Vaša plaćanja možete izvršiti preko banaka koje su jasno navedene na našoj web stranici, a po potrebi ih možete obaviti i kreditnom karticom.
*Ako je pri registraciji ture plaćanje izvršeno u određenoj valuti i iznosu; u slučaju otkazivanja-povrata, refundacija se vrši u istoj valuti i u istim iznosima.
PUTNO ZDRAVSTVENO I OTKAZNO OSIGURANJE
*Osiguranje koje je naša agencija ugovorila za vaše putovanje obuhvata obavezno profesionalno osiguranje od odgovornosti koje Unija turskih putničkih agencija propisuje agencijama i pokriće putnog zdravstvenog osiguranja koje vas štiti u zdravstvenom smislu. Pokriće putnog zdravstvenog osiguranja važi za osobe od 0 do 65 godina. Naši gosti stariji od 65 godina moraju zaključiti osiguranje uz plaćanje doplate. Za svako putovanje preporučujemo da obavezno zaključite putno i zdravstveno osiguranje kako biste bili zaštićeni.
*Međutim, treba znati da ovo osiguranje ne pokriva otkazivanja bez ikakvih uslova, već se u slučaju više sile, nehronična i iznenada nastala oboljenja, nezgode i u slučaju ovih negativnosti kod srodnika prvog stepena, izvještaji koji se pribave dostavljaju odgovarajućoj osiguravajućoj kompaniji i nakon evaluacije se uključuju u otkazno pokriće. Ove procjene vrše relevantne zdravstvene i osiguravajuće ustanove i van su odgovornosti naše agencije.
O UGOVORU I OTKAZIVANJIMA
*Na avio-turama postoji pravo na bezuslovno otkazivanje do 30 dana prije datuma polaska ture. Kod otkazivanja nakon isteka 30 dana (25 dana prije datuma polaska ture) vraća se preostali iznos nakon odbitka cijene avionske karte i operativnih troškova koji se ne mogu refundirati. Za otkazivanja izvršena manje od 25 dana prije datuma polaska ture ne postoji pravo na povrat. Naplaćuje se kao naknada potrošaču.