CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
Este viaje se organiza con una condición mínima de participación de 30 personas. En caso de no alcanzarse una participación suficiente, la fecha límite para notificar la cancelación es 20 días antes del inicio del tour. El tour cancelado debido a una participación insuficiente les será comunicado a través de nuestra agencia.
VISADO
Pasaporte ordinario ✅ Visado necesario
Pasaporte verde ❌ Visado no necesario
Pasaporte de servicio ❌ Visado no necesario
Es necesario disponer de un pasaporte válido durante 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje y que no tenga más de 10 años de antigüedad.
En los destinos que requieren visado, la solicitud deberá realizarse con los documentos indicados en la lista de “Documentos necesarios para el visado” que su agencia les enviará. Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o dañados de forma similar, dichos pasaportes deberán renovarse y, si se trata de un país que exige visado a los ciudadanos de la República de Turquía, el visado correspondiente deberá figurar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero. Dado que existe la posibilidad de que, al viajar solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores, a nuestros huéspedes menores de 18 años se les solicite en las entradas y salidas del país un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos padres por parte del agente de policía encargado, recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.
*Disponer de un pasaporte válido y/o haber obtenido un visado (para un destino/pasaporte que requiera visado) no significa que se pueda entrar en el país. La policía fronteriza tiene autoridad para denegarle la entrada al país. Nuestra agencia no es responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.
*A partir del 10 de abril de 2026, en el marco del Sistema Europeo de Entrada/Salida (EES), que entra en vigor en los países de la Unión Europea, los controles de pasaportes en los pasos fronterizos se realizan mediante la toma de datos biométricos (huellas dactilares y reconocimiento facial).
Debido a esta aplicación, pueden producirse aglomeraciones en aeropuertos y pasos fronterizos, largos tiempos de espera, retrasos del sistema o problemas en la lectura de los datos biométricos.
Estos procesos están completamente bajo el control de las unidades de seguridad fronteriza del país correspondiente, y nuestra agencia no tiene autoridad para intervenir. Por ello, nuestra agencia no podrá ser considerada responsable de los retrasos, tiempos de espera y posibles alteraciones del programa que puedan derivarse de ello.
Se recomienda encarecidamente que nuestros huéspedes se aseguren de que sus pasaportes se encuentren en buenas condiciones físicas, de que no existan situaciones que puedan impedir la toma de datos biométricos (cortes, heridas, exceso de crema, etc.) y de que tengan en cuenta el tiempo suficiente para los trámites fronterizos. “Esta aplicación es un procedimiento de seguridad internacional y se considera que todos los huéspedes que compren el tour han aceptado este proceso.”
MONEDA
La moneda utilizada en los países europeos es el euro. Se recomienda llevar pequeñas cantidades de euros.
HUSO HORARIO
Italia está 1 hora por detrás de Turquía durante el horario de verano. Por ejemplo, cuando en Turquía son las 18:30, en Italia son las 17:30.
CULTURA GASTRONÓMICA
La cocina italiana; la cocina italiana, en la que los ingredientes frescos y naturales ocupan un lugar destacado, se encuentra entre las cocinas más apreciadas del mundo por su pasta, pizza, aceite de oliva, queso y mariscos. La pizza, el risotto, la lasaña, los raviolis, los ñoquis, el tiramisú y el gelato son los principales sabores que se han convertido en símbolos de Italia.
ENCHUFES ELÉCTRICOS
Los enchufes eléctricos utilizados en Italia suelen ser compatibles con los de Turquía. Sin embargo, dado que en algunas instalaciones antiguas pueden encontrarse distintos tipos de enchufes, se recomienda llevar un convertidor de enchufe (adaptador) para poder utilizar sus dispositivos electrónicos sin problemas.
COMPRAS
Existe la posibilidad de realizar compras en los centros comerciales situados en los centros urbanos y en los pequeños puestos que venden souvenirs.
TOURS & TOURS OPCIONALES y ACTIVIDADES
*Todos los tours urbanos y culturales indicados en el programa están incluidos en el precio.
*Si existen opciones del programa expresamente indicadas, como tours y actividades opcionales o paseos en barco, se organizan con una condición mínima de participación de 15 personas y la participación no es obligatoria. Si no se alcanza el número suficiente, las excursiones pueden no realizarse o los precios, el contenido y el vehículo que se utilizará en los tours/actividades opcionales pueden variar según el número de participantes. Asimismo, los días y horarios de los tours/actividades adicionales podrán ser modificados por el guía en función de que los museos, lugares arqueológicos o establecimientos de los lugares que se visitarán estén abiertos o cerrados, así como de las condiciones meteorológicas.
*La agencia se reserva el derecho de modificar el itinerario del tour cuando lo considere necesario, siempre que el contenido permanezca sin cambios.
*No se realizarán las excursiones o tours cuya visita o acceso esté prohibido por las autoridades locales o por cualquier otro motivo. La Agencia no podrá ser considerada responsable de que estas excursiones o tours no puedan realizarse.
ALOJAMIENTO
Durante periodos como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a distancias superiores a los kilómetros indicados.
*Las habitaciones triples pueden asignarse según la disponibilidad de los hoteles, y la cama ofrecida a la tercera persona en este tipo de habitaciones puede ser más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande y 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales están compuestas por camas plegables y camas denominadas “coach bed”, los participantes que sean la tercera persona y/o los niños en las reservas declaran haber aceptado la posible falta de espacio y el tipo de cama en las habitaciones.
*Los descuentos para niños son válidos para los niños que se alojen con 2 adultos y que pertenezcan al grupo de edad indicado en la sección de precios.
*Los desayunos incluidos en los servicios del programa y servidos en el hotel se ofrecen de acuerdo con la cultura del desayuno del país visitado.
*En caso de posibles inconvenientes o problemas técnicos comunicados por la dirección del hotel, nuestra agencia se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles, siempre que se mantenga la misma categoría.
ROPA y ARTÍCULOS NECESARIOS
Durante el otoño y el invierno, recomendamos llevar ropa con la que puedan moverse cómodamente y que les mantenga abrigados, un paraguas y un impermeable ligero. Además, recomendamos traer una cámara fotográfica, una videocámara, sus cargadores y tarjetas de memoria de repuesto.
SOBRE LOS BILLETES DE AVIÓN y LOS VUELOS
*Antes de la fecha del tour, nuestra agencia compartirá los horarios de los vuelos y la información del número de reserva de los billetes de avión. Debido a que se trata de una reserva de grupo, pueden realizar los trámites de equipaje y aduanas únicamente con su pasaporte, sin necesidad de llevar el billete, a la hora y en el mostrador indicados. Nuestra agencia realizará los trámites de check-in.
*Durante el registro, es necesario introducir en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y los números del pasaporte y del documento de identidad. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con estos datos. Los gastos de no presentación derivados de cancelaciones o cambios de billetes ocasionados por información incorrecta se repercutirán a los huéspedes.
*Nuestra agencia no es responsable de los daños que puedan producirse debido a los pagos efectuados a hoteles y compañías aéreas en los casos en que no puedan participar por llegar tarde al vuelo o por no haber podido tomar el avión por motivos propios.
*Nuestra agencia actúa como intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero y está sujeta al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. Puede existir riesgo de retraso en vuelos regulares y especiales, o los horarios pueden cambiar antes del viaje y del vuelo previstos. Los trayectos pueden variar según la ciudad en la que aterrice el avión. Todos los horarios deben confirmarse 48 horas antes de las fechas de salida. Nuestra agencia está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. Los pasajeros han comprado el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden cambiar.
*Los niños de entre 0 y 2 años no pagan impuestos aeroportuarios ni gastos de servicios aeroportuarios.
DURACIÓN DE LOS VUELOS
Antalya ✈︎ Izmir ⏱︎ 1 h 5 min
Izmir ✈︎ Roma ⏱︎ 2 h 30 min
Roma ✈︎ Izmir ⏱︎ 2 h 20 min
Izmir ✈︎ Antalya ⏱︎ 1 h 5 min
TRANSPORTE y SERVICIOS DE TRANSPORTE LOCAL
*Durante el viaje es obligatorio llevar abrochados los cinturones de seguridad. Para nuestros pasajeros de entre 0 y 4 años es obligatorio traer una “silla infantil para el vehículo”. En caso de incumplimiento de las normas, nuestra agencia no podrá ser considerada responsable de las multas o sanciones de tráfico que se impongan.
*Aunque los números de asiento de los vehículos proporcionados en los países que se visitarán sean los adquiridos, la orientación, el lugar o la posición pueden variar. La colocación se realizará de acuerdo con las condiciones de los vehículos del país correspondiente.
*Todos los vehículos ofrecidos por los proveedores locales de servicios de transporte y traslado son inspeccionados de acuerdo con las normas y condiciones de la Unión Europea. Los vehículos que han pasado la inspección prestan servicio siempre que sean cómodos y estén en perfecto estado, independientemente de su modelo y antigüedad.
*Nuestra Agencia no es responsable de que los tours mencionados no puedan realizarse cuando, incluidos los tours indicados en el programa, las autoridades locales no permitan visitarlos o acceder a ellos en el día y la hora correspondientes, cuando las carreteras estén cerradas debido a cualquier actividad o cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse, dentro de las posibilidades, mediante transporte público o a pie debido a carreteras cerradas o a que no se permite el acceso de vehículos.
*Durante el viaje, los números de asiento se asignan y fijan según el orden de la reserva. Aunque los números de asiento asignados sean los mismos en la numeración, la orientación, el lugar o la posición pueden variar. La colocación se realizará de acuerdo con las condiciones de los vehículos del país correspondiente.
*Durante el viaje, los números de asiento se asignan y fijan según el orden de la reserva. Aunque los números de asiento asignados sean los mismos en la numeración, la orientación, el lugar o la posición pueden variar. La colocación se realizará de acuerdo con las condiciones de los vehículos del país correspondiente.
PÉRDIDAS, DOCUMENTOS OFICIALES, PÉRDIDA DE PASAPORTES y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD
*Al salir de los hoteles en los que se alojen durante el viaje, asegúrense de haber recogido todas sus pertenencias. En caso de encontrar objetos olvidados, los gastos ocasionados para hacerlos llegar al país y/o a la persona correspondiente correrán a cargo del propietario del objeto.
*En caso de pérdida o robo de su pasaporte, deberán saber que el representante/guía de nuestra Agencia tendrá que continuar con el programa del tour, tal como la agencia se ha comprometido con los demás huéspedes que viajan, y que deberán gestionar por su cuenta toda la organización relacionada con los trámites del pasaporte, el regreso o la reincorporación al tour en el país donde se haya producido la pérdida/el robo. Nuestra Agencia no acepta responsabilidad por las dificultades y problemas que puedan surgir al respecto.
*La Agencia no es responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour
SALUD
No creemos que vayan a encontrar problemas que amenacen su salud en las comidas que pueden consumir en los buenos restaurantes de la región. No obstante, les recomendamos tener cuidado con la comida y la bebida cuando no estén con el grupo, consumir exclusivamente agua embotellada, evitar el hielo, la leche y los productos lácteos, consumir carne y pescado bien cocinados y, en cuanto a la fruta, comer frutas que puedan pelarse, como plátanos y piñas.
Les recomendamos encarecidamente obtener un informe y una factura de las unidades sanitarias donde reciban tratamiento en caso de problemas de salud o lesiones que puedan producirse por causas ajenas a su voluntad. Esto les será útil si necesitan realizar trámites relacionados con el seguro.
Les recomendamos encarecidamente obtener un informe y una factura de las unidades sanitarias donde reciban tratamiento en caso de problemas de salud o lesiones que puedan producirse por causas ajenas a su voluntad. Esto les será útil si necesitan realizar trámites relacionados con el seguro.
FORMA DE PAGO
*Pueden realizar sus pagos mediante transferencia bancaria a través de los bancos indicados expresamente en nuestra página web y, cuando lo consideren necesario, también pueden efectuarlos con su tarjeta de crédito.
*En caso de cancelación o reembolso, los pagos realizados durante la inscripción al tour se devolverán en la misma moneda y por los mismos importes en que se efectuaron.
SEGURO MÉDICO DE VIAJE y PROTECCIÓN DE CANCELACIÓN
*El seguro contratado por nuestra Agencia para su viaje ofrece cobertura en materia de Seguro de Responsabilidad Profesional, obligatorio para las agencias por la Asociación de Agencias de Viajes de Turquía, y de Salud durante el viaje. La cobertura de Salud durante el viaje es válida para personas de entre 0 y 65 años. Nuestros huéspedes mayores de 65 años deben contratar su seguro pagando una prima adicional. Recomendamos contratar siempre un seguro de viaje y salud para que estén protegidos durante cada viaje.
*Sin embargo, debe saberse que este seguro no cubre cancelaciones incondicionales y sin justificación; en caso de fuerza mayor, las cancelaciones se incluyen en la cobertura tras presentar y evaluar ante la compañía de seguros correspondiente los informes relativos a enfermedades no crónicas y repentinas, accidentes y estas situaciones negativas de un familiar de primer grado. Estas evaluaciones son realizadas por las instituciones sanitarias y aseguradoras correspondientes y quedan fuera del ámbito de responsabilidad de nuestra agencia.
SOBRE EL CONTRATO y LAS CANCELACIONES
*En los tours con vuelos existe el derecho de cancelación sin condiciones hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. En las cancelaciones con más de 30 días (cuando faltan 25 días para la fecha de salida del tour), se reembolsará el importe restante tras descontar el precio del billete de avión y los gastos operativos no reembolsables. No existe derecho a reembolso en las cancelaciones realizadas con menos de 25 días de antelación a la fecha de salida del tour. El consumidor deberá abonarlo en concepto de indemnización.
*Se considera que todos los huéspedes han comprado el tour aceptando cumplir las condiciones y normas indicadas por separado bajo los títulos anteriores. Forma un todo junto con el contrato de inscripción al tour.