• Cijene prikazane na oglasu podliježu postepenom sistemu cijena koji se primjenjuje kako se popunjava kvota. • Putna dokumenta i avionske karte moraju biti kod vas tokom trajanja putovanja. • Za realizaciju pakiranog tura neophodno je osigurati dovoljan broj učesnika (obično je minimalan broj učesnika 20, a maksimalan 40, ali može varirati zavisno od datuma i vrste tura). U slučaju da nije osiguran dovoljan broj učesnika, posljednji datum za otkazivanje je 20 dana prije početka tura. Ako se tur otkaže zbog nedostatka učesnika, to će vam biti saopšteno putem vaše agencije. • U potrebnim slučajevima, zadržavamo pravo da bez prethodne najave i bez promjene sadržaja programa promijenimo redoslijed posjete turima/gradovima i aviokompaniju. • Posjedovanje važeće pasoša i/ili vize ne garantuje ulazak u zemlju. Policija za pasoše ima ovlaštenje da odbije dozvolu za ulazak; Küheylan Tur ne snosi odgovornost za takve situacije, a odgovornost je isključivo na putniku. • Küheylan Tur djeluje kao posrednik između aviokompanije i putnika i podliježe Haškom protokolu iz 1955. godine. Mogući su kašnjenja ili promjene vremena leta, kako na redovnim tako i na posebnim letovima; Küheylan Tur je dužna što prije obavijestiti o tim promjenama. Naši putnici kupuju tur znajući i prihvatajući mogućnost promjene detalja leta.
• Hoteli navedeni u programu spadaju u kategoriju „i slični", a konačna informacija o hotelu dostavlja se 48 sati prije polaska tura. • Kategorizacija hotela po zvjezdicama može varirati zavisno od lokalnih uslova u zemlji koju posjećujete. • Tokom perioda intenzivne aktivnosti poput sajma, kongresa, koncerta, manifestacija ili sportskih turnira, hoteli mogu biti odabrani na većoj udaljenosti od navedene. • Ulazak u hotel je najranije u 15:00 po lokalnom vremenu, a izlazak između 11:00 i 12:00. • Vrsta kreveta nije garantovana i rezerviše se prema dostupnosti hotela. Trokrevetne sobe daju se prema prilagodljivosti hotela i sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta; dodatni kreveti su obično razvlačni ili sklopivi kauči (coach bed), pa se smatra da su gosti u rezervacijama za treću osobu i/ili djecu prihvatili moguću gužvu i vrstu kreveta. Dječje popuste vrijede za jedno dijete koje ostaje uz dva odrasla lica i pripada dobnoj grupi navedenoj u dijelu o cijenama. • U grupnom smještaju doručak se, u skladu sa kultrom zemlje u kojoj se boravite, obično servira ograničenim menijem kontinentalnog doručka (puter, džem, hleb, čaj ili kafa) u posebnoj prostoriji dodijeljenoj grupi i u posebno određenom vremenu.
• Karte se izdaju tačno u skladu sa podacima iz pasoša: ime/prezime, datum rođenja, broj lične karte T.C. i detalji pasoša; u slučaju pogrešno unesenih podataka, naša agencija ne snosi odgovornost. • Na aerodromu treba biti najkasnije 3 sata prije leta. Online check-in se obavlja od strane gosta 24 sata prije leta. Neke aviokompanije ne dozvoljavaju online check-in i izbor sjedišta za grupne karte. • Naša agencija ne snosi odgovornost za kašnjenja, otkaze, promjene vremena/rute/cijene koje su uzrokovane od strane aviokompanije. • Prema pravilu o uzastopnim kartama aviokompanija; ako se ne iskoristi odlazni let, povratni let može biti automatski otkazan.
• Panoramski gradski ture su ture koji se obavljaju iz vozila uz objašnjenje vodiča radi opšte prezentacije grada, ne uključuju ulaznice za muzeje/spomenike i traju najviše 2-3 sata. • Naša agencija ne snosi odgovornost ako ture nisu moguće zbog zatvaranja mjesta od strane lokalnih vlasti, zatvaranja puteva ili nepovoljnih vremenskih uslova. Neki ture mogu se, u mjeri mogućnosti, obavljati javnim prevozom ili pješice zbog zatvorenih puteva ili mjesta gdje nije dozvoljen ulazak vozilima. • Opsionalni / ekstra ture organizuje lokalna agencija uz uslov minimalnog broja učesnika od 1/3 ukupnog broja i nisu obavezni. Ako se ne ispuni potrebni broj, ture možda neće biti održane, a cijena, sadržaj i korišćeno vozilo mogu varirati zavisno od broja učesnika. Dani i termini opsionalnih tura mogu se mijenjati zavisno od toga da li su muzeji/spomenici otvoreni ili zatvoreni i vremenskih uslova.
• Vlasnici općih (crvenih) i službenih (sivih) pasoša podliježu viznom režimu; samo vlasnici privatnih (zelenih) pasoša su oslobođeni vize. Pasoš mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja i ne smije biti stariji od 10 godina. U pasošu mora postojati prazan list za ulazne/izlazne pečate. • U destinacijama gdje je viza potrebna, potrebno je podnijeti zahtjev sa dokumentima navedenim u listi „Potrebni dokumenti za vizu" koju će vam proslijediti vaša agencija. • Oštećeni, istrošeni, mokri ili na drugi način oštećeni pasoši moraju se obnoviti; ako je zemlja u koju se ide država koja primjenjuje vizni režim za građane Turske, važeća viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost je na putniku. • Gosti mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem mogu biti podložni zahtjevu za zajednički pisani pristanak na granici; preporučujemo da budete pažljivi u vezi sa ovim pitanjem.
• Ne postoji obavezna vakcinacija za posjećene evropske zemlje.
• U Njemačkoj, Austriji, Francuskoj i Italiji koristi se Euro (EUR). • U Švicarskoj i Lihtenštajnu koristi se švicarski franak (CHF); preporučuje se da i u tim zemljama imate određenu količinu eura.
• Sve zemlje u programu (Švicarska, Njemačka, Austrija, Lihtenštajn, Italija, Francuska) nalaze se u istoj vremenskoj zoni. • Ljetno računanje vremena u Evropi počinje 28. marta 2027. godine. Prije tog datuma Turska je 2 sata ispred, a nakon tog datuma 1 sat ispred.
• U Njemačkoj, Austriji i Francuskoj tip utičnice je kompatibilan sa turskim (220-230V). • U Švicarskoj i Lihtenštajnu koristi se tip J, a u Italiji tip L, pa se preporučuje da imate adapter za utikače sa uzemljenjem (deblji).
• Vaš mobilni telefon može se koristiti u inostranstvu ako je vaš broj aktivan za međunarodno korištenje (roaming).
• Postoji mogućnost kupovine u trgovačkim centrima u gradskim centrima i na štandovima sa suvenirima. U zemljama EU možete iskoristiti mogućnost Tax Free (povrata poreza) za kupovinu iznad određenog iznosa.
• Tokom ljetnje sezone: preporučuju se majice i košulje koje se lako oblače i skidaju, pamučne pantalone, kratke hlače, udobne patike za hodanje, tanka jakna i džemper za večeri; također se preporučuju šešir, sunčane naočare, krema za sunčanje, fotoaparat i punjači. • Tokom zimske sezone: preporučuju se višeslojna odjeća koja vas drži toplom i omogućava slobodu kretanja, jakna, šal, kapa i vodootporne cipele.