تُنظم هذه الرحلة بشرط مشاركة لا يقل عن 30 شخصًا. في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين، يكون آخر موعد للإبلاغ عن الإلغاء قبل 20 يومًا من بداية الجولة. سيتم إبلاغكم بالجولة الملغاة بسبب قلة المشاركين عبر وكالتنا.
التأشيرة
جواز السفر العادي ✅ تأشيرة مطلوبة
جواز السفر الأخضر ❌ لا تتطلب تأشيرة
جواز السفر الخدمي ❌ لا تتطلب تأشيرة
يجب أن يكون لديكم جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ انتهاء الرحلة وألا يكون أقدم من 10 سنوات.
في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة بالمستندات المذكورة في قائمة "المستندات المطلوبة للتأشيرة" التي ستُرسل إليكم من قبل وكالتكم. ولتجنب أي مشكلة مع شرطة الجمارك عند حدود البلد المزور بسبب الجوازات الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو المتضررة بشكل مشابه؛ يجب تجديد تلك الجوازات، وإذا كانت الدولة التي تزورونها تطبق التأشيرة على مواطني جمهورية تركيا، فيجب أن تكون التأشيرة المعنية على الجواز الجديد. وإلا فالمسؤولية تقع على الراكب. وقد تُطلب من ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عند السفر بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة عند الدخول والخروج من البلد من قبل شرطي المنافذ؛ لذلك نوصي ضيوفنا دون 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية في هذا الشأن.
*إن وجود جواز سفر صالح و/أو الحصول على تأشيرة (للوجهة/الجواز الذي يتطلب تأشيرة) لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى البلد. فلشرطي الجوازات الحق في عدم السماح لكم بالدخول. وكالتنا غير مسؤولة عن هذا الوضع، والمسؤولية تقع على الراكب.
* اعتبارًا من 10 أبريل 2026، وفي إطار نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) الذي دخل حيز التنفيذ في دول الاتحاد الأوروبي، تُجرى إجراءات التحكم في جوازات السفر عند المعابر الحدودية عبر أخذ البيانات البيومترية (بصمة الإصبع والتعرف على الوجه).
وبسبب هذا التطبيق قد تحدث كثافات في المطارات والمعابر الحدودية، وفترات انتظار طويلة، وتأخيرات نظامية، أو حالات تعذر قراءة البيانات البيومترية.
هذه الإجراءات تخضع بالكامل لرقابة وحدات أمن الحدود التابعة للبلد المعني، ولا تملك وكالتنا أي صلاحية للتدخل. لذلك لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية التأخيرات، وفترات الانتظار، والاضطرابات المحتملة في البرنامج الناتجة عنها.
يوصى بشدة أن تكون جوازات سفر ضيوفنا في حالة مادية مناسبة، وألا توجد حالات قد تمنع أخذ البيانات البيومترية (جرح، قطع، كريم كثيف إلخ)، وأن يراعوا الوقت الكافي لإجراءات الحدود.
“هذا التطبيق إجراء أمني دولي، ويُعدّ جميع الضيوف الذين اشتروا الجولة موافقين على هذه العملية.”
العملة
العملة الرسمية في جمهورية التشيك هي الكرونة التشيكية (CZK). وفي المناطق السياحية يُقبل اليورو، لكن العملة المتداولة على نطاق واسع هي CZK. أما في سلوفاكيا والنمسا وألمانيا والمجر فيُستخدم اليورو .
المنطقة الزمنية
في دول أوروبا الوسطى مثل التشيك وسلوفاكيا والمجر و النمسا يُستخدم توقيت وسط أوروبا (CET). وهو متأخر ساعة واحدة عن تركيا. وبحسب تطبيق التوقيت الشتوي/الصيفي يبقى الفرق كما هو؛ وفي تطبيق التوقيت الصيفي تظل الساعة في الدول الأوروبية متأخرة ساعة واحدة عن تركيا.
ثقافة الطعام
المطبخ التشيكي، يبرز بنكهات تعتمد على اللحوم والمعجنات، حاملاً آثار تقاليد مطابخ أوروبا الوسطى. أطباق اللحوم مع الصلصات، والوصفات الشبيهة بالكرات اللحمية، وكنِدليكِي (عجينة الخبز) هي من أساسيات المائدة. ويُعدّ غولاش، سفيتشكوفا، وترديلنيك من أشهر أطباق المطبخ التشيكي.
المطبخ السلوفاكي، يتكوّن من أطعمة مشبعة وبسيطة متأثرة بالطبيعة الجبلية. وتشكل البطاطس والملفوف ومنتجات الألبان وأطباق اللحوم أساس هذا المطبخ. ومن أبرز النكهات Bryndzové Halušky (عجينة البطاطس وجبن الغنم)، وKapustnica (شوربة الملفوف)، ومعجنات شبيهة بالـ Pierogi.
يشتهر المطبخ المجري، باستخدام التوابل وخاصة الفلفل الأحمر (البابريكا). وتتميز أطباق اللحوم والخضار بنكهات قوية. ويُعدّ الغولاش، وPaprikás Csirke (الدجاج بالبابريكا)، وLangos من أشهر مذاقات المطبخ المجري.
المطبخ النمساوي، تشكّل بتأثير من ثقافات المطابخ الألمانية وأوروبا الوسطى، ويبرز بنكهات أنيقة وكلاسيكية. تحتل أطباق اللحوم والحلويات مكانة مهمة في المطبخ. ويُعدّ Wiener Schnitzel وTafelspitz وApfelstrudel وSachertorte من الأطباق الرمزية للمطبخ النمساوي.
المقابس الكهربائية
المقابس الكهربائية المستخدمة في التشيك وسلوفاكيا والمجر والنمسا وألمانيا متوافقة مع تركيا.
التسوق
تتوفر إمكانية التسوق في المراكز التجارية والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية في مراكز المدن.
الجولات & الجولات الاختيارية والأنشطة
*جميع جولات المدن والثقافة المذكورة في البرنامج مشمولة في السعر.
*إذا كانت هناك خيارات برنامج مذكورة بوضوح في البرنامج مثل الجولات الاختيارية والأنشطة أو جولات القوارب، فإنها تُنظم بشرط مشاركة لا يقل عن 15 شخصًا، ولا تكون المشاركة إلزامية. وفي حال عدم توفر العدد الكافي، قد لا يمكن تنفيذ الجولات أو قد تتغير أسعار الجولة/النشاط الاختياري والمحتوى والمركبة المستخدمة بحسب عدد المشاركين. كما يجوز للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات/الأنشطة الإضافية بحسب حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية أو الأماكن في الوجهات المراد زيارتها، وبحسب الأحوال الجوية.
*تحتفظ الوكالة بحق تغيير مسار الجولة عند الضرورة، على أن يبقى المحتوى نفسه.
*لا تُقام الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها من قبل السلطات المحلية أو لأسباب مختلفة. ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية عن عدم إقامة هذه الجولات أو الرحلات.
الإقامة
في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابه، قد تُستخدم الفنادق على مسافة تزيد عن الكيلومترات المذكورة.
*قد يتم توفير الغرف الثلاثية بحسب توفر الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. تتكوّن الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية عبارة عن أسرّة قابلة للفتح والإغلاق وتُسمى coach bed، فإن المشاركين في حجوزات الشخص الثالث و/أو الطفل يُعدّون قد أقرّوا بقبول الازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير.
*تسري خصومات الأطفال على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين والذين يطابقون الفئة العمرية المذكورة في قسم التسعير.
*تُقدَّم وجبات الإفطار المتناولة في الفندق من الخدمات المشمولة في برنامج الجولة، وفقًا لثقافة الإفطار في البلد الذي تتواجدون فيه.
*في حال حدوث أي خلل محتمل أو مشكلات فنية أبلغتنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق على أن تبقى الفئة نفسها.
الملابس والأغراض اللازمة
لفصل الشتاء والربيع:
نظرًا لأن الأحوال الجوية في أشهر الشتاء والربيع قد تتغير خلال اليوم، نوصي باختيار ملابس تسمح بارتداء طبقات وتبقيكم دافئين. سيكون من المفيد إحضار أحذية مريحة للمشي، ومعطف خفيف أو سترة مطر مقاومة للماء، وسويتر خفيف، ومظلة تحسبًا لاحتمال هطول الأمطار. كما نوصي بإحضار قبعة، ونظارات شمسية، وواقي شمس، وسدادات أذن ضد الضوضاء المحتملة، وكاميرا تصوير، وكاميرا فيديو، وشواحن لهذه الأجهزة، وبطاقات ذاكرة احتياطية، وبطاريات/شواحن محمولة.
حول تذاكر الطيران والرحلات
*قبل تاريخ الجولة، يتم مشاركة ساعات الرحلات ومعلومات رقم الحجز لتذاكر الطيران من قبل وكالتنا. وبما أنها حجز جماعي، يمكنكم إجراء إجراءات الأمتعة والجمارك في الوقت المحدد وعند الكاونتر المذكور باستخدام جواز سفركم فقط حتى لو لم تكونوا قد استلمتم تذاكركم. يتم إجراء عملية تسجيل الدخول (Chek-in) من قبل وكالتنا.
*أثناء التسجيل، يجب إدخال الاسم كما هو وارد في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز والهوية في النظام. تُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتُحمَّل للضيوف رسوم عدم الحضور (no-show) عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتج عن معلومات خاطئة.
*في حالات التأخر عن الرحلة أو عدم تمكنكم من اللحاق بالطائرة لأسباب تخصكم، أو عدم قدرتكم على المشاركة بسبب ذلك، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن المدفوعات التي أُجريت للفنادق وشركات الطيران.
*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المنتظمة والخاصة، أو قد تتغير الساعات قبل الجولة والرحلة الحالية. وقد تحدث تغييرات في المسارات بحسب المدينة التي ستُهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من تواريخ الانطلاق. وتلتزم وكالتنا بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم على علم وقبول بإمكانية تغيّر تفاصيل الرحلة.
*الأطفال من عمر 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
مدد الرحلات
إزمير ✈︎ براغ ⏱︎ ساعتان و50 دقيقة
ميونخ ✈︎ إزمير ⏱︎ ساعتان و40 دقيقة
النقل وخدمات النقل المحلي
*يجب ربط أحزمة الأمان أثناء الرحلة. بالنسبة لركابنا من عمر 0-4 سنوات، فإن إحضار "مقعد سيارة للأطفال" إلزامي. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية المخالفات المرورية أو العقوبات التي ستُفرض.
*حتى لو كانت أرقام مقاعد السيارة الموردة في البلدان التي ستُزار كما هي عند الشراء، فقد تختلف من حيث الاتجاه أو المكان أو الموقع. يتم الترتيب وفقًا لشروط المركبة في البلد المعني.
*جميع المركبات التي توفرها شركات خدمات السيارات المحلية للنقل وخدمات النقل تخضع للتفتيش وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وبعد اجتياز التفتيش، فإنها تقدم الخدمة بغض النظر عن طراز المركبة أو عمرها طالما أنها مريحة وخالية من العيوب.
*في الحالات التي تصبح فيها الجولة غير ممكنة بسبب الطرق المغلقة أو عدم السماح بالزيارة أو الدخول من قبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المتوافقين مع الجولة، أو بسبب أي فعالية، أو بسبب الأحوال الجوية، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن عدم تنفيذ الجولات المذكورة، بما في ذلك الجولات المذكورة في البرنامج. قد تُقام بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام، ضمن الإمكانات، في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
*أثناء سفركم، تُمنح أرقام المقاعد وتُثبّت حسب ترتيب الحجز. وحتى لو كانت أرقام المقاعد المعطاة متطابقة في الترقيم، فقد تختلف من حيث الاتجاه أو المكان أو الموقع. يتم الترتيب وفقًا لشروط المركبة في البلد المعني.
المفقودات، الوثائق الرسمية، فقدان جواز السفر والهوية
*عند مغادرة الفنادق التي أقمتم فيها خلال رحلتكم، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم كاملة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن النفقات المتكبدة أثناء إيصالها إلى البلد و/أو الشخص تعود إلى مالك الغرض.
*في حال ضياع جواز سفركم أو سرقته، يجب أن يعلم الضيف أن ممثل/مرشد الوكالة، كونه ملزمًا بمواصلة برنامج الجولة للضيوف الآخرين المسافرين كما تعهّدت الوكالة، فإن جميع التنظيمات المتعلقة بإجراءات جواز السفر، أو العودة، أو الانضمام إلى الجولة في البلد الذي حدث فيه الضياع/السرقة ستكون تحت مسؤوليتهم الخاصة. ولا تتحمل وكالتنا المسؤولية عن أي صعوبات أو مشكلات قد تنشأ في هذا الشأن.
*الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة
الصحة
لا نعتقد أننا سنواجه مشكلة تشكل تهديدًا لصحتكم في الوجبات التي ستُؤخذ في المطاعم والفنادق الجيدة في المنطقة. ومع ذلك، ننصحكم في الأوقات التي لا تكونون فيها مع المجموعة بأن تكونوا حذرين في الأكل والشرب، وأن تستهلكوا الماء المعبأ فقط، وتتجنبوا الثلج والحليب ومنتجاته، وتتناولوا اللحوم والأسماك التي تتأكدون من طهوها جيدًا، وبالنسبة للفواكه أن تأكلوا الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.
نوصي بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من المنشآت الصحية التي ستعالجون فيها أنفسكم في حال حدوث مشكلات صحية أو إصابات قد تقع لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في إجراءات التأمين.
طريقة الدفع
*يمكنكم إجراء مدفوعاتكم عبر البنوك الموضحة بوضوح في صفحتنا الإلكترونية، ويمكنكم أيضًا تنفيذها ببطاقة الائتمان عند الضرورة.
*أيًا كانت العملة والمبلغ اللذان تم الدفع بهما عند تسجيل الجولة؛ ففي حالة الإلغاء-الاسترداد يتم أيضًا رد المبلغ بنفس العملة وبنفس القيم.
ضمان الصحة والإلغاء أثناء السفر
*التأمين الذي أجرته وكالتنا لهذه الرحلة يغطيكم ضمن نطاق التأمين المهني الإلزامي الذي تفرضه جمعية وكالات السفر التركية على الوكالات، وكذلك التأمين الصحي للسفر. نطاق التأمين الصحي للسفر صالح للفئة العمرية من 0 إلى 65 عامًا. أما ضيوفنا فوق 65 عامًا فعليهم إجراء التأمين مقابل دفع رسم إضافي. نوصيكم بإجراء تأمين السفر والصحة في كل رحلة لضمان حمايتكم.
*ولكن يجب العلم أن هذا التأمين لا يشمل الإلغاءات غير المشروطة، وفي حال وجود سبب قاهر، تُعدّ الحالات المرضية غير المزمنة والطارئة، والحوادث، وحالات أقرب الأقربين من الدرجة الأولى لهذه الأوضاع، ضمن نطاق الإلغاء بعد تقديم التقارير ذات الصلة إلى شركة التأمين المعنية وتقييمها. وتُجرى هذه التقييمات من قبل شركة الصحة والتأمين المعنية والمؤسسات الصحية، وهي خارج نطاق مسؤولية وكالتنا.
حول العقد والإلغاءات
*في الجولات التي تشمل الطيران، يوجد حق إلغاء غير مشروط حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. أما الإلغاءات التي تتجاوز 30 يومًا (عند بقاء 30 يومًا على تاريخ انطلاق الجولة) فيُخصم منها ثمن تذكرة الطيران والمصروفات التشغيلية غير القابلة للاسترداد، ويُعاد المبلغ المتبقي. ولا يوجد حق استرداد في الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة.
*يُعدّ جميع الضيوف أنهم اشتروا الجولة بقبولهم الالتزام بالشروط والقواعد المذكورة أعلاه كلٌ على حدة تحت العناوين. وهو جزء لا يتجزأ من عقد تسجيل الجولة.