لدى ضيوفنا حق الإلغاء دون غرامة، شريطة الإبلاغ كتابيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة، باستثناء المدفوعات و/أو الالتزامات التي تم التعهد بها لتذاكر الطيران والإقامة وما إلى ذلك. إذا تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكنه الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من رسوم الرحلة المتبقية من المبلغ المدفوع و/أو المتعهد به، وإذا تبقى 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكنه الإلغاء بدفع كامل رسوم الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، وبما أن شروط استرداد الخدمات الإضافية المأخوذة مثل الربط الداخلي، وخدمة التأشيرة، وتأمين السفر الصحي قد تختلف بحسب مدة الإشعار بطلب الإلغاء، فيجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية الاسترداد. ولا يمكن تقديم أي التزام بشأن استرداد الإلغاء للخدمات الإضافية.