Ejemplo (ej.) Hoteles
Roma
Ardeatina Park Hotel 4* ej.
Florencia
Charme Hotel Prato 4* ej.
SOBRE EL PROGRAMA DEL TOUR
• Los precios publicados están sujetos a un sistema de precios escalonados que se aplica a medida que se agota la capacidad.
• Es obligatorio llevar consigo los documentos de viaje y los billetes de avión durante todo el trayecto.
• Para que el paquete turístico se lleve a cabo es necesario alcanzar un número mínimo de participantes (generalmente entre 20 y 40 personas, aunque este número puede variar según la fecha y el tipo de tour). En caso de no alcanzarse el número mínimo requerido, la fecha límite para la notificación de cancelación será 20 días antes del inicio del tour. El tour cancelado por insuficiencia de participantes será notificado al cliente a través de su agencia.
• En casos necesarios, nos reservamos el derecho de cambiar el orden de visita de los tours/ciudades y la compañía aérea sin previo aviso y sin alterar el contenido del programa.
• Poseer un pasaporte y/o visado válidos no garantiza la entrada al país. La policía de fronteras tiene la potestad de denegar la entrada; Küheylan Tur no se hace responsable de esta situación, siendo la responsabilidad exclusiva del viajero.
• Küheylan Tur actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, estando sujeto al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. En vuelos regulares y especiales pueden existir riesgos de retrasos y las horas de vuelo pueden cambiar; Küheylan Tur está obligada a informar sobre estos cambios en el menor tiempo posible. Los pasajeros compran el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo podrían sufrir modificaciones.
SOBRE EL ALOJAMIENTO
• Los hoteles especificados en el programa pertenecen a la categoría "y similares"; la información final sobre el hotel se comunicará 48 horas antes de la salida del tour.
• La clasificación por estrellas de los hoteles puede variar según las condiciones locales del país de destino.
• Durante periodos de alta demanda como ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar situados a mayor distancia de la indicada.
• El acceso al hotel es, como máximo, a partir de las 15:00 hora local, y la salida del hotel se realiza entre las 11:00 y 12:00.
• No se garantiza el tipo de cama; se asigna según la disponibilidad del hotel. Las habitaciones triples se asignan según la adecuación del hotel y constan de 1 cama grande + 1 cama adicional; las camas adicionales son plegables o tipo sofá-cama (coach bed), por lo que los huéspedes que reserven para 3 personas y/o niños se consideran que han aceptado posibles apreturas y el tipo de cama. Los descuentos para niños aplican únicamente a un niño (1) que viaja junto a 2 adultos y cumple con el grupo de edad especificado en la sección de tarifas.
• En alojamientos grupales, el desayuno, acorde con la cultura del país, suele ser continental limitado (mantequilla, mermelada, pan, té o café) y se sirve en una sala exclusiva para el grupo en un horario específico.
SOBRE LOS BILLETES DE AVIÓN
• Los billetes se emiten con datos idénticos a los del pasaporte (nombre/apellidos, fecha de nacimiento, número de identidad T.C. y detalles del pasaporte); en caso de errores en la comunicación, nuestra agencia no asume responsabilidad.
• Se debe estar en el aeropuerto al menos 3 horas antes de la hora de vuelo. El check-in online se realiza por parte del pasajero 24 horas antes del vuelo. Algunas aerolíneas no permiten el check-in online ni la selección de asiento en billetes grupales.
• Nuestra agencia no se hace responsable de retrasos, cancelaciones o cambios de hora/ruta/precio causados por la aerolínea.
• Según la normativa de billetes secuenciales de las aerolíneas, si no se utiliza el vuelo de ida, el vuelo de vuelta también puede ser cancelado.
NOTAS SOBRE LA GUÍA Y LOS TOURS
• Los tours panorámicos de ciudad son visitas guiadas desde el vehículo para presentar la ciudad en general, no incluyen entradas a museos o sitios arqueológicos y tienen una duración máxima de 2-3 horas.
• Nuestra agencia no se hace responsable de la imposibilidad de realizar tours debido al cierre de lugares por autoridades locales, cierres de carreteras o condiciones climáticas adversas. Algunos tours pueden realizarse, dentro de lo posible, en transporte público o a pie debido a carreteras cerradas o zonas de acceso prohibido para vehículos.
• Los tours opcionales/adicionales se organizan por la agencia local con un requisito mínimo de participación de 1/3 del tamaño del grupo y no son obligatorios. Si no se alcanza el número suficiente, las excursiones podrían no realizarse o el precio, contenido y vehículo utilizado pueden variar según el número de participantes. Los días y horarios de los tours opcionales pueden cambiar según el estado de apertura/cierre de museos/sitios arqueológicos y las condiciones meteorológicas.
VISADO Y PASAPORTE
• Los titulares de pasaportes ordinarios (azules) están sujetos a visado; los titulares de pasaportes especiales (verdes) y de servicio están exentos de visado. El pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de fin del viaje y no debe tener más de 10 años de antigüedad. Debe haber páginas en blanco en el pasaporte para los sellos de entrada y salida.
• En destinos donde se requiere visado, es necesario presentar la solicitud con los documentos listados en la lista "Documentos Necesarios para el Visado" que le facilitará su agencia.
• Los pasaportes rasgados, desgastados, mojados o dañados de manera similar deben renovarse; si el país de destino aplica visado a ciudadanos de la República Turca, el visado válido debe figurar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae exclusivamente en el viajero.
• Los menores de 18 años que viajen solos o acompañados solo por uno de los padres pueden necesitar un documento de consentimiento conjunto en los pasos fronterizos; recomendamos prestar especial atención a este aspecto.
SALUD
• No hay ningún requisito de vacunación obligatorio para los países europeos visitados.
• No se esperan problemas de salud en hoteles y restaurantes de calidad; sin embargo, se recomienda consumir agua embotellada fuera de los grupos, evitar hielo, leche y productos lácteos, consumir carne/pescado bien cocido y preferir frutas que se puedan pelar como plátanos y piñas.
MONEDA
• Países que utilizan el Euro (EUR): Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, España, Italia, Portugal, Grecia y otros países de la Zona Euro.
• Países que utilizan su propia moneda: Suiza (Franco Suizo / CHF), Reino Unido (Libra Esterlina / GBP), República Checa (Corona Checa / CZK), Hungría (Forinto / HUF), Polonia (Zloty / PLN), Dinamarca/Suecia/Noruega (Corona). También es recomendable llevar una cantidad de Euros cuando se visite países fuera de la Zona Euro.
HUSO HORARIO
• La mayoría de los países de Europa continental (Alemania, Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Países Bajos, España, Italia, Suiza, Hungría, Polonia, etc.) están 1 hora por detrás de Turquía en horario de verano y 2 horas por detrás en horario de invierno.
• Reino Unido y Portugal están 2 horas por detrás de Turquía en horario de verano y 3 horas por detrás en horario de invierno.
• Grecia comparte el mismo huso horario que Turquía.
ELECTRICIDAD Y ENCHUFES
• En Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, España, Italia, Suiza, Portugal, Grecia y la mayoría de los países de Europa continental, los tipos de enchufe son los mismos que en Turquía (Tipo C/F, 220-230V).
• En Reino Unido se utiliza un tipo de enchufe diferente (Tipo G, con tres clavijas planas); es necesario llevar un adaptador para este país.
USO DEL TELÉFONO
• Si su línea de teléfono móvil tiene habilitado el uso internacional (roaming), podrá utilizarla en el extranjero.
COMPRAS
• Existe la posibilidad de hacer compras en centros comerciales del centro de la ciudad y en puestos de souvenirs. En los países de la UE, puede beneficiarse de la devolución de impuestos (Tax Free) en compras superiores a cierto importe.
ROPA Y ARTÍCULOS NECESARIOS
• Temporada de verano: se recomiendan camisetas y camisas fáciles de poner/quitar, pantalones de algodón, shorts, calzado cómodo para caminar, una chaqueta fina y jersey para las noches; además se sugiere llevar sombrero, gafas de sol, protector solar, cámara de fotos y cargadores.
• Temporada de invierno: se recomiendan prendas abrigadoras y cómodas de varias capas, abrigo, bufanda, gorro y calzado impermeable.