• Cijene prikazane na oglasu podliježu postepenom sistemu cijena koji se primjenjuje kako se popunjava kapacitet. • Putni dokumenti i avionske karte moraju biti kod vas tokom trajanja putovanja. • Za realizaciju pakiranog tura neophodno je osigurati dovoljan broj učesnika (obično je minimalan broj 20, a maksimalan 40 osoba, ali može varirati zavisno od datuma i vrste tura). U slučaju da nije osiguran dovoljan broj učesnika, posljednji datum za otkazivanje je 20 dana prije početka tura. Tur koji je otkazan zbog nedostatka učesnika bit će vam dostavljen putem vaše agencije. • U potrebnim slučajevima, bez prethodne najave i uz očuvanje sadržaja programa, zadržavamo pravo promjene redoslijeda posjete turima/gradovima i aviokompanije. • Posjedovanje važeće pasoša i/ili vize ne garantuje ulazak u zemlju. Policija na granici ima pravo odbiti dozvolu za ulazak; Küheylan Tur nije odgovorna za ovu situaciju, a odgovornost je isključivo na putniku. • Küheylan Tur djeluje kao posrednik između aviokompanije i putnika te je podložna Haškom protokolu od 28.09.1955. Postoji rizik kašnjenja ili promjene sati leta, kako na redovnim tako i na posebnim letovima; Küheylan Tur je dužna što prije obavijestiti o ovim promjenama. Naši putnici kupuju tur znajući i prihvaćajući mogućnost promjene detalja leta.
• Hoteli navedeni u programu su kategorije „i slični", a konačna informacija o hotelu bit će dostavljena 48 sati prije polaska tura. • Kategorizacija hotela po zvjezdicama može varirati zavisno od lokalnih uslova u zemlji koju posjećujete. • Tokom perioda intenzivne aktivnosti poput sajmova, kongresa, koncerata, manifestacija ili sportskih turnira, hoteli mogu biti odabrani na većoj udaljenosti od navedene. • Ulazak u hotel je najranije u 15:00 po lokalnom vremenu, a izlazak između 11:00 i 12:00. • Vrsta kreveta nije garantirana i rezervira se prema dostupnosti hotela. Sobe za 3 osobe daju se prema prilagodljivosti hotela i sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta; dodatni kreveti su obično razvlačni ili presavijivi kaučevi (coach bed), pa se smatra da su gosti u rezervacijama za 3. osobu i/ili djecu prihvatili moguću gužvu i vrstu kreveta. Dječje popuste vrijede za jedno dijete koje ostaje uz 2 odrasle osobe i pripada dobnoj grupi navedenoj u dijelu o cijenama. • U grupnom smještaju doručak se, u skladu sa kultrom zemlje, obično služi kao ograničen meni kontinentalnog doručka (puter, džem, hleb, čaj ili kafa) u posebnoj prostoriji dodijeljenoj grupi i u posebno određeno vrijeme.
AVI• Karte se izdaju tačno u skladu sa imenom/prezimena, datumom rođenja, brojem lične karte T.C. i detaljima pasoša; u slučaju pogrešnih prijava, naša agencija nije odgovorna. • Na aerodromu treba biti najmanje 3 sata prije vremena leta. Online check-in proces putnik obavlja 24 sata prije leta. Neke aviokompanije ne dozvoljavaju online check-in i izbor sjedala za grupne karte. • Agencija nije odgovorna za kašnjenja, otkaze, promjene vremena/rute/cijene koje su uzrokovane od strane aviokompanije. • Prema pravilu o uzastopnim kartama aviokompanija; ako se ne iskoristi odlazni let, povratni let također može biti otkazan. O KARTAMA
• Panoramski gradski ture su ture koji se rade iz vozila uz objašnjenje vodiča radi opšte prezentacije grada, ne uključuju ulaznice za muzeje/spomenike i traju najviše 2-3 sata. • Agencija nije odgovorna ako ture nisu mogući zbog zatvaranja mjesta od strane lokalnih vlasti, zatvaranja puteva ili nepovoljnih vremenskih uslova. Neki ture se, zbog zatvorenih puteva ili mjesta gdje nije dozvoljen ulazak vozilima, mogu organizovati javnim prevozom ili pješice, u mjeri mogućnosti. • Opsionalni / ekstra ture organizuje lokalna agencija uz uslov minimum 1/3 broja učesnika u grupi i sudjelovanje nije obavezno. Ako se ne ispuni potrebni broj, izleti možda neće biti organizovani ili cijena, sadržaj i korišteno vozilo mogu varirati zavisno od broja učesnika. Dani i sati opsionalnih tura mogu se mijenjati zavisno od otvorenosti/zatvorenosti muzeja/spomenika i vremenskih uslova.
VIZE• Vlasnici općih (crvenih) pasoša podliježu viznom režimu; vlasnici posebnih (zelenih) i službenih pasoša oslobođeni su vize. Pasoš mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja i ne smije biti stariji od 10 godina. Za ulazne/izlazne pečate u pasošu mora postojati prazan list. • U destinacijama gdje je viza potrebna, potrebno je podnijeti zahtjev sa dokumentima navedenim u listi „Potrebni dokumenti za vizu" koju će vam dostaviti vaša agencija. • Pasoši koji su oštećeni, istrošeni, mokri ili na drugi način uništeni moraju se obnoviti; ako je zemlja u koju se ide država koja primjenjuje vizni režim za građane Turske, važeća viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost je na putniku. • Gosti mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo s jednim od roditelja mogu biti podvrgnuti zahtjevu za zajednički pisani pristanak na granici; preporučujemo pažnju u ovom pogledu. I PASOŠI
• Ne postoji obavezna vakcinacija u posjećenim evropskim zemljama. • U hotelima i kvalitetnim restoranima se ne očekuju zdravstveni problemi; međutim, preporučuje se konzumiranje vode u zatvorenim bocama van grupa, izbjegavanje leda, mlijeka i mliječnih proizvoda, konzumiranje dobro termički obrađene mesa/riblje hrane i preferiranje voća koje se ljušti poput banana i ananasa.
• Zemlje koje koriste Euro (EUR): Njemačka, Austrija, Belgija, Francuska, Holandija, Španija, Italija, Portugal, Grčka i druge zemlje Eurozone. • Zemlje koje koriste svoju valutu: Švicarska (Švicarski franak / CHF), Velika Britanija (Sterling / GBP), Češka (Češka korona / CZK), Mađarska (Forint / HUF), Poljska (Zloti / PLN), Danska / Švedska / Norveška (Kruna). Također je korisno imati određenu količinu eura sa sobom u zemljama izvan Eurozone. VALUTE
• Većina zemalja kontinentalne Evrope (Njemačka, Austrija, Belgija, Češka, Francuska, Holandija, Španija, Italija, Švicarska, Mađarska, Poljska itd.) je 1 sat zaostala za Turskom tokom ljetnog računanja vremena, a 2 sata zaostala tokom zimskog računanja vremena. • Velika Britanija i Portugal su 2 sata zaostali tokom ljetnog računanja vremena, a 3 sata zaostali tokom zimskog računanja vremena u odnosu na Tursku. • Grčka je u istoj vremenskoj zoni kao i Turska.
• U Njemačkoj, Austriji, Belgiji, Francuskoj, Holandiji, Španiji, Italiji, Švicarskoj, Portugalu, Grčkoj i većini zemalja kontinentalne Evrope tipovi utičnica su isti kao u Turskoj (Tip C/F, 220-230V). • U Velikoj Britaniji koristi se drugačiji tip utičnice (Tip G, sa tri ravna pina); za ovu zemlju potrebno je imati adapter za utičnicu. I UTIČNICE
• Vaš mobilni telefon može se koristiti u inostranstvu ako je vaš broj otvoren za međunarodnu upotrebu (roaming).
• Postoji mogućnost kupovine u trgovačkim centrima u gradskim centrima i na štandovima sa suvenirima. U zemljama EU možete iskoristiti mogućnost Tax Free (povrata poreza) za kupovinu iznad određenog iznosa.
• Ljetna sezona: preporučuju se majice i košulje koje se lako skidaju i oblače, pamučne hlače, kratke hlače, udobne patike za hodanje, tanka jakna i džemper za večeri; također se preporučuju šešir, sunčane naočare, krema za sunčanje, fotoaparat i punjači. • Zimska sezona: preporučuju se višeslojna odjeća koja vas drži toplom i omogućava slobodu pokreta, jakna, šal, kapa i vodootporne čizme.