USLOV ZA UČEŠĆE
Naš izlet se organizuje uz uslov najmanje 30 učesnika. Ukoliko se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika, posljednji datum obavještenja o otkazivanju je 20 dana prije početka tura. Tura koja bude otkazana zbog nedovoljnog broja učesnika bit će vam saopštena putem naše agencije.
VIZA i PASOŠ
Obični pasoš Viza potrebna
Zeleni pasoš Viza nije potrebna
Službeni pasoš Viza nije potrebna
Potrebno je da imate pasoš koji vrijedi 6 mjeseci od datuma završetka putovanja i nije stariji od 10 godina.
Za destinacije gdje je viza potrebna, potrebno je podnijeti zahtjev za vizu s dokumentima navedenim na listi “Potrebni dokumenti za vizu” koju će vam dostaviti vaša agencija. Kako ne bi bilo problema s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju posjećujete zbog pocepanih, istrošenih, pokvašenih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša; navedene pasoše treba obnoviti, a ako je riječ o zemlji koja primjenjuje vizni režim za državljane Republike Turske, odgovarajuća viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost snosi putnik. Pošto se od naših gostiju mlađih od 18 godina koji putuju sami ili samo s jednim roditeljem može tražiti dokument kojim policijski službenik na ulazu/izlazu iz zemlje potvrđuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji budu posebno pažljivi po ovom pitanju.
*Posjedovanje važećeg pasoša i/ili odobrene vize (za destinaciju/pasoš za koji je viza potrebna) ne znači da ćete moći ući u zemlju. Policija za pasoše ima pravo da vas ne pusti u zemlju. Naša agencija nije odgovorna za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.
Primjeri hotela:
LISABON Smještaj:
1. tura – 27. juli: 4*Ramada by Wyndham Lisbonv.b
2. tura – 21. septembar: 4* Ramada by Wyndham Lisbon v.b
3. tura – 5. oktobar: 4* VIP Executive Art's v.b
4. tura – 19. oktobar: 4* Radisson Blu Lisbon v.b
KOIMBRA Smještaj:
1. tura – 28. juli: 4* Hotel Coimbra Aeminium affiliated by Melia v.b
2. tura – 22. septembar: 4* NH Coimbra Dona Ines v.b
3. tura – 6. oktobar: 4* Hotel Coimbra Aeminium affiliated by Melia v.b
4. tura – 20. oktobar: 4* Hotel Coimbra Aeminium affiliated by Melia v.b
PORTO Smještaj:
1. tura – 29. juli: 4* Hf Ipanema Portov.b
2. tura – 23. septembar: 4*Holiday Inn Porto Gaia v.b
3. tura – 7. oktobar: 4* Novotel Porto Gaia v.b
4. tura – 21. oktobar: 4* AC Porto by Marriott v.b
LISABON Smještaj:
1. tura – 30. juli: 4* Ramada by Wyndham Lisbon v.b
2. tura – 24. septembar: 4* VIP Executive Art's v.b
3. tura – 8. oktobar: 4* Ramada by Wyndham Lisbon v.b
4. tura – 22. oktobar: 4* VIP Executive Art's v.b
VALUTA
Zvanična valuta u Portugalu je euro (EUR) i široko se koristi širom zemlje.
VREMENSKA ZONA
Portugal koristi Zapadnoevropsko vrijeme (WET) i tri sata je iza Turske.
KULTURA ISHRANE
Portugalska kuhinja; zahvaljujući Brazilskim starosjediocima, afričkim narodima i bivšim kolonijama u Aziji, Portugalci su se upoznali s mnogim ukusima iz različitih kultura i vremenom su te ukuse prilagodili svojoj kuhinji. Snažan utjecaj pomorske prošlosti znači da su morski plodovi u središtu kuhinje; riba, krompir, riža, hljeb i maslinovo ulje među su najčešće korištenim osnovnim namirnicama. Bacalhau (slani bakalar), Caldo Verde (supa od kupusa) i Sardinhas Assadas (pečene sardine) među su istaknutim specijalitetima portugalske kuhinje. U desertima je Pastel de Nata (Belémska pita) postao simbol zemlje.
ELEKTRIČNE UTIČNICE
Električne utičnice koje se koriste u Portugalu kompatibilne su s Turskom. Stoga vam za elektronske uređaje nije potreban dodatni adapter za utičnicu.
KUPOVINA
Postoji mogućnost kupovine u tržnim centrima u gradskim središtima i na malim štandovima koji prodaju suvenire.
TOUROVI & OPCIONI TOUROVI i AKTIVNOSTI
*Svi gradski i kulturni izleti navedeni u programu uključeni su u cijenu.
*Ako u programu postoje jasno navedene opcije programa kao što su opcioni izleti i aktivnosti ili vožnje brodom, organizuju se uz uslov najmanje 15 učesnika i učešće nije obavezno. Ako se ne obezbijedi dovoljan broj, izleti se ne mogu održati ili cijene, sadržaj i korišteno vozilo za opcioni izlet/aktivnost mogu varirati u skladu s brojem učesnika. Također, dani i sati dodatnih izleta/aktivnosti mogu biti izmijenjeni od strane vodiča u zavisnosti od otvorenosti/zatvorenosti muzeja, arheoloških lokaliteta ili mjesta na koja se ide, kao i prema vremenskim uslovima.
*Agencija zadržava pravo da, kada to smatra potrebnim, izmijeni rutu ture pod uslovom da sadržaj ostane isti.
*Izleti ili ture čije razgledanje, posjeta ili odlazak nisu dozvoljeni od strane lokalnih vlasti ili iz drugih razloga ne realizuju se. Agencija se ne može smatrati odgovornom za neodržavanje takvih izleta ili tura.
SMJEŠTAJ
U periodima sajmova, kongresa, koncerata, manifestacija, sportskih turnira itd. hoteli mogu biti korišteni na udaljenosti većoj od navedene u kilometrima.
*Trokrevetne sobe se mogu dodijeliti u skladu s raspoloživošću hotela, a krevet koji se nudi trećoj osobi u takvim sobama može biti manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Pošto se dodatni kreveti sastoje od sklopivih kreveta i kreveta koji se nazivaju coach bed, učesnici se smatraju da su prihvatili moguće gužve u sobama i tip kreveta prilikom rezervacije za treću osobu i/ili dijete.
*Popusti za djecu važe za djecu koja borave uz 2 odrasle osobe i koja odgovaraju starosnoj grupi navedenoj u dijelu s cijenama.
*Doručak koji se uključuje u hotelske usluge u okviru programa tura poslužuje se u skladu s doručak kulturom zemlje u kojoj se nalazite.
*U slučaju mogućih neugodnosti, naša agencija zadržava pravo da promijeni nazive hotela, pod uslovom da kategorija hotela ostane ista, zbog tehničkih problema koje nam prijavi hotelska uprava.
ODJEĆA i POTREBNE STVARI
Preporučujemo da tokom ljetne sezone ponesete majice, košulje s kratkim i dugim rukavima koje se lako oblače i skidaju, pamučne pantalone, kratke hlače, udobnu obuću za hodanje, tanku jaknu za večeri i tanak džemper. Osim toga, preporučujemo da ponesete šešir, sunčane naočale, kremu za sunčanje, čepiće za uši protiv moguće buke, fotoaparat, video kameru i njihove punjače, kao i rezervne memorijske kartice i punjače. U jesen i zimu preporučujemo odjeću u kojoj se možete slobodno kretati i koja će vas grijati, kišobran i tanku kabanicu.
AVIONSKE KARTE i O LETOVIMA
*Prije datuma ture, naša agencija dijeli informacije o vremenima leta i broju rezervacije avionske karte. Zbog grupne rezervacije, i bez avionske karte možete obaviti prtljagu i carinske postupke samo s pasošem u navedeno vrijeme na navedenom šalteru. Prijavu na let obavlja naša agencija.
*Prilikom prijave potrebno je unijeti ime, datum rođenja, broj pasoša i lični broj koji se nalaze u pasošu. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Otkazivanja ili promjene avionskih karata nastale zbog pogrešnih informacija naplaćuju se gostima kao no-show trošak.
*U slučajevima kada ne možete učestvovati jer ste zakasnili na let ili niste stigli na avion iz razloga koji su povezani s vašim vlastitim okolnostima, naša agencija nije odgovorna za štetu nastalu zbog plaćanja hotelima i avio-kompanijama.
*Naša agencija je posrednik između putnika i avio-kompanije i podliježe Haškom protokolu od 28.09.1955. Na redovnim i čarter letovima postoji rizik od kašnjenja ili se vremena prije planiranog putovanja i leta mogu promijeniti. Moguće su promjene ruta u zavisnosti od grada u koji avion slijeće. Potrebno je potvrditi sva vremena 48 sati prije datuma polaska. Naša agencija je obavezna da ove promjene saopšti u najkraćem mogućem roku. Naši putnici su kupili turu znajući i prihvatajući da se detalji leta mogu promijeniti.
*Djeca uzrasta 0-2 godine ne plaćaju taksu na aerodromu i naknadu za aerodromske usluge.
TRAJANJE LETA
Izmir ✈︎ Lisabon ⏱︎ 4 h 50 min
Lisabon ✈︎ Izmir ⏱︎ 4 h 15 min
USLUGE PREVOZA i LOKALNOG PREVOZAİ
*Tokom putovanja obavezno je vezivanje sigurnosnih pojaseva. Za putnike uzrasta 0-4 godine obavezno je ponijeti “dječije auto-sjedište”. U slučaju nepoštovanja pravila naša agencija ne može biti odgovorna za saobraćajne kazne ili sankcije koje će biti primijenjene.
*Sva vozila koja lokalni pružaoci usluga prevoza i transfera nude podliježu nadzoru u skladu s pravilima i uslovima Evropske unije. Vozila koja prođu nadzor pružaju uslugu bez obzira na model i starost, ukoliko su udobna i besprijekorna.
*Naša agencija nije odgovorna za neodržavanje tura navedenih u programu kada lokalne vlasti ne dozvole razgledanje ili ulazak na dan i u vrijeme koje se poklapa s turom, ili kada zbog zatvorenih puteva uslijed neke aktivnosti ili vremenskih uslova tura postane nemoguća. Neke ture se, gdje je to moguće, mogu obaviti javnim prevozom ili pješice na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili nije dozvoljen ulazak vozilima.
*Tokom vašeg putovanja, brojevi sjedišta se dodjeljuju i fiksiraju prema redoslijedu rezervacije. Dodijeljeni brojevi sjedišta mogu biti različiti po smjeru, mjestu ili položaju, iako su isti u numeraciji. Raspored se vrši u skladu sa uslovima vozila u datoj zemlji.
GUBICI, SLUŽBENA DOKUMENTA, GUBITAK PASOŠA i LIČNE KARTE
*Kada napuštate hotele u kojima boravite tokom putovanja, molimo vas da se uvjerite da ste uzeli sve svoje stvari. U slučaju pronađenih zaboravljenih stvari, troškove dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.
*U slučaju gubitka ili krađe pasoša, pošto je predstavnik/vodič naše agencije dužan da, kako je agencija i obećala drugim putnicima, nastavi s programom ture; morate znati da će u zemlji u kojoj je došlo do gubitka/krađe djelovati na vlastitu odgovornost u pogledu svih organizacija vezanih za postupke s pasošem, povratak ili uključivanje u turu. Naša agencija ne prihvata odgovornost za eventualne poteškoće i probleme koji mogu nastati u tom pogledu.
*Agencija nije odgovorna za stvari zaboravljene, izgubljene ili ukradene tokom ture
ZDRAVLJE
*Ne očekujemo da će obroci u dobrim restoranima i hotelima u regiji izazvati bilo kakav problem koji bi ugrozio vaše zdravlje. Međutim, preporučujemo da budete oprezni s hranom i pićem kada niste s grupom, da obavezno konzumirate vodu u zatvorenoj flaši, da izbjegavate led, mlijeko i mliječne proizvode, da jedete meso i ribu za koje ste sigurni da su dobro pripremljeni, te da kada je riječ o voću birate voće koje se može guliti, kao što su banana i ananas.
U slučaju zdravstvenih problema ili povreda koje mogu nastati iz razloga van vaše kontrole, izričito preporučujemo da od zdravstvenih ustanova u kojima ćete se liječiti uzmete izvještaj i račun. To će vam biti od koristi u postupcima vezanim za osiguranje.
PUTNO ZDRAVSTVO i GARANCIJA OTKAZA
*Osiguranje koje je naša agencija sklopila za vaše putovanje pokriva i obavezno je prema Udruženju turskih turističkih agencija, te vas štiti u pogledu profesionalne odgovornosti i putnog zdravlja. Pokriće putnog zdravlja važi za osobe od 0 do 65 godina. Naši gosti stariji od 65 godina trebaju sklopiti osiguranje uz plaćanje doplate. Preporučujemo da za svako putovanje obavezno zaključite putno i zdravstveno osiguranje kako biste bili zaštićeni.
*Međutim, treba znati da ovo osiguranje ne pokriva neopoziva i bezuslovna otkazivanja, već se, u slučaju više sile, izvještaji za hronične i iznenada nastale bolesti, nesreće i nesreće prvog stepena srodnika podnose nadležnom osiguravajućem društvu na procjenu i tada mogu biti obuhvaćeni otkazivanjem. Ove procjene vrši nadležna zdravstvena i osiguravajuća institucija, a to je van odgovornosti naše agencije.
NAČIN PLAĆANJA
*Svoja plaćanja možete izvršiti u dijelu u gotovini u iznosu koji zakon dopušta, kao i putem bankovnog transfera preko banaka jasno navedenih na našoj web stranici, a po potrebi i kreditnom karticom.
*Ako je prilikom prijave za turu plaćanje izvršeno u određenoj valuti i iznosu; u slučaju otkazivanja-povrata, povrat će također biti izvršen u istoj valuti i istim iznosima.
O UGOVORU i OTKAZIVANJIMA
*Za avio-ture postoji pravo na bezuslovno otkazivanje do 30 dana prije datuma polaska ture. Kod otkazivanja nakon isteka 30 dana (25 dana prije datuma polaska ture), vraća se preostali iznos uz odbitak cijene avionske karte i nepovratnih operativnih troškova. Za otkazivanja napravljena manje od 25 dana prije datuma polaska ture nema prava na povrat. To se naplaćuje od potrošača kao odšteta.
*Svi gosti se smatraju da su kupili turu prihvatajući uslove i pravila koji su gore navedeni pod odvojenim naslovima. Ugovor o prijavi na turu čini njegov sastavni dio.