• Cijene prikazane na oglasu podliježu postepenom sistemu cijena koji se primjenjuje kako se popunjava kapacitet. • Putni dokumenti i avionske karte moraju biti kod vas tokom trajanja putovanja. • Za realizaciju pakiranog tura neophodno je osigurati dovoljan broj učesnika (obično je minimalan broj 20, a maksimalan 40 osoba, ali može varirati zavisno od datuma i vrste tura). U slučaju da nije osiguran dovoljan broj učesnika, posljednji datum za otkazivanje je 20 dana prije početka tura. Ako se tur otkaže zbog nedovoljnog broja učesnika, to će vam biti saopšteno putem vaše agencije. • U potrebnim slučajevima, bez prethodne najave i uz očuvanje sadržaja programa, zadržavamo pravo promjene redoslijeda posjete gradovima/turovima i aviokompanije. • Posjedovanje važeće pasoša i/ili vize ne garantuje ulazak u zemlju. Policija na granici ima pravo odbiti dozvolu za ulazak; Küheylan Tur nije odgovorna za ovu situaciju, a puna odgovornost leži na putniku. • Küheylan Tur djeluje kao posrednik između aviokompanije i putnika te je podložna Haškoj konvenciji od 28.09.1955. U tarifnim i posebnim letovima moguće su kašnjenja, a sata leta se također mogu promijeniti; Küheylan Tur je dužna što prije obavijestiti o ovim promjenama. Naši putnici kupuju tur znajući i prihvatajući mogućnost promjene detalja leta.
• Hoteli navedeni u programu spadaju u kategoriju „i slični", a konačna informacija o hotelu dostavlja se 48 sati prije polaska tura. • Kategorizacija hotela po zvjezdicama može varirati zavisno od lokalnih uslova u zemlji koju posjećujete. • Tokom perioda intenzivne aktivnosti poput sajma, kongresa, koncerata, manifestacija ili sportskih turnira, hoteli mogu biti odabrani na većoj udaljenosti od navedene. • Ulazak u hotel je najranije u 15:00 po lokalnom vremenu, a izlazak između 11:00 i 12:00. • Vrsta kreveta nije garantovana i rezerviše se prema dostupnosti hotela. Trokrevetne sobe se daju prema prilagođenosti hotela i sastoje se od jednog velikog kreveta + jednog dodatnog kreveta; budući da su dodatni kreveti sklopivi ili pretvarajuči se u fotelju (coach bed), gosti u rezervacijama za 3. osobu i/ili djecu smatraju se da su prihvatili moguću gužvu i vrstu kreveta. Dječje popuste vrijede za jedno dijete koje ostaje uz dva odrasla i pripada dobnoj grupi navedenoj u dijelu o cijenama. • U grupnom smještaju doručak se, u skladu sa kultrom zemlje, obično služi kao ograničen meni kontinentalnog doručka (puter, džem, hleb, čaj ili kafa) u posebnoj prostoriji dodijeljenoj grupi i u posebno određenom vremenu.
LET• Karte se izdaju tačno u skladu sa imenom/prezimena, datumom rođenja, T.C. brojem lične karte i detaljima pasoša; u slučaju pogrešnih podataka naša agencija ne snosi odgovornost. • Na aerodromu treba biti najkasnije 3 sata prije polaska leta. Online check-in proces gosti obavljaju 24 sata prije leta. Neke aviokompanije ne dozvoljavaju online check-in i izbor sjedišta za grupne karte. • Naša agencija ne snosi odgovornost za kašnjenja, otkaze ili promjene vremena/rute/cijene izazvane od strane aviokompanije. • Prema pravilu o rasporedu karata aviokompanija; ako se ne iskoristi odlazni let, povratni let se takođe može otkazati. O KARTAMA
• Panoramski gradski ture su ture koji se rade iz vozila uz objašnjenje vodiča radi opšte prezentacije grada, ne uključuju ulaznice za muzeje/spomenike i traju najviše 2-3 sata. • Naša agencija ne snosi odgovornost za nemogućnost realizacije tura zbog zatvaranja mjesta od strane lokalnih vlasti, zatvaranja puteva ili nepovoljnih vremenskih uslova. Neki turovi se, zbog zatvorenih puteva ili mjesta gdje nije dozvoljen ulazak vozilima, mogu realizovati javnim prevozom ili pješice, u mjeri mogućnosti. • Opsionalni / ekstra turovi organizuju se od strane lokalne agencije uz uslov minimalnog broja učesnika od 1/3 ukupnog broja i nisu obavezni. U slučaju da se ne ispuni potrebni broj, turovi se možda neće realizovati, a cijena, sadržaj i korišćeno vozilo mogu varirati zavisno od broja učesnika. Dani i termini opsionalnih turova mogu se mijenjati zavisno od toga da li su muzeji/spomenici otvoreni ili zatvoreni i vremenskih uslova.
VIZA• Vlasnici općih (crvenih) pasoša podliježu viznom režimu; vlasnici posebnih (zelene) i službenih pasoša oslobođeni su vize. Pasoš mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja i ne smije biti stariji od 10 godina. Za ulazne/izlazne pečate u pasošu mora postojati slobodna stranica. • U destinacijama gdje je viza potrebna, potrebno je podnijeti zahtjev sa dokumentima navedenim u listi „Potrebni dokumenti za vizu" koju će vam proslijediti vaša agencija. • Pasoši koji su oštećeni, istrošeni, mokri ili na drugi način uništeni moraju se obnoviti; ako je zemlja u koju se ide država koja primjenjuje vizni režim za državljane Turske, važeća viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom slučaju, odgovornost je na putniku. • Gosti mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem mogu biti podvrgnuti zahtjevu za zajednički pisani pristanak na granici; preporučujemo da se u ovom pitanju postupi sa pažnjom. I PASOŠI
• U posjećenim evropskim zemljama nema obaveznih cijepljenja. • U hotelima i kvalitetnim restoranima se ne očekuju zdravstveni problemi; međutim, preporučuje se konzumiranje vode u zatvorenim bocama van grupa, izbjegavanje leda, mlijeka i mliječnih proizvoda, konzumiranje dobro termički obrađene mesa/riblje hrane i preferiranje voća koje se lako oljušti poput banane i ananasa.
• Zemlje koje koriste Euro (EUR): Njemačka, Austrija, Belgija, Francuska, Holandija, Španija, Italija, Portugal, Grčka i druge zemlje Eurozone. • Zemlje koje koriste svoju valutu: Švicarska (Švicarski franak / CHF), Velika Britanija (Sterling / GBP), Češka (Češka korona / CZK), Mađarska (Forint / HUF), Poljska (Zloti / PLN), Danska / Švedska / Norveška (Kruna). Također je korisno nositi određenu količinu eura i u zemljama izvan Eurozone. VALUTE
• Većina zemalja kontinentalne Evrope (Njemačka, Austrija, Belgija, Češka, Francuska, Holandija, Španija, Italija, Švicarska, Mađarska, Poljska itd.) je 1 sat iza Turske tokom ljetnog računanja vremena, a 2 sata iza tokom zimskog računanja vremena. • Velika Britanija i Portugal su 2 sata iza Turske tokom ljetnog računanja vremena, a 3 sata iza tokom zimskog računanja vremena. • Grčka je u istoj vremenskoj zoni kao i Turska.
• U Njemačkoj, Austriji, Belgiji, Francuskoj, Holandiji, Španiji, Italiji, Švicarskoj, Portugalu, Grčkoj i većini zemalja kontinentalne Evrope tipovi utičnica su isti kao u Turskoj (Tip C/F, 220-230V). • U Velikoj Britaniji koristi se drugačiji tip utičnice (Tip G, sa tri ravna pina); za ovu zemlju potrebno je posjedovati adapter za utičnicu. I UTIČNICE
• Vaš mobilni telefon može se koristiti u inostranstvu ako je vaš broj otvoren za međunarodnu upotrebu (roaming).
• Postoji mogućnost kupovine u trgovačkim centrima u gradskim centrima i na štandovima sa suvenirima. U zemljama EU možete iskoristiti mogućnost Tax Free (povrata poreza) za kupovinu iznad određenog iznosa.
• Ljetna sezona: preporučuju se majice i košulje koje se lako obuku/skinu, pamučne hlače, šorcevi, udobne patike za hodanje, tanka jakna i džemper za večeri; također se preporučuju šešir, naočare za sunce, krema za sunčanje, fotoaparat i punjači. • Zimska sezona: preporučuju se višeslojna odjeća koja vas drži toplom i omogućava slobodu pokreta, jakna, šal, kapa i vodootporne cipele.