Tour Clásico de Italia (ida a Nápoles, regreso desde Milán)

‣ Billete de avión en clase económica İstanbul – Napoli / Milano – İstanbul

‣ Excursiones y visitas especificadas en el programa

‣ استقبال en el aeropuerto y traslados de ida y vuelta

‣ Alojamiento con desayuno durante 5 noches en hoteles de 4*

‣ Cena que se servirá en los hoteles o restaurantes (5 en total)

‣ Autobús de lujo y servicio profesional de conductor para usar durante todo el tour

‣ Servicio de guía profesional en turco

‣ Servicio de guía local

‣ Tarifa de vaporetto

‣ Paseo en barco por el lago de Garda

‣ Tasas de check point en las ciudades

‣ Tasas de alojamiento urbano en las ciudades

INCLUIDO EN EL PRECIO 

 

‣ Billete de avión en clase económica Estambul – Nápoles / Milán – Estambul

‣ Excursiones y visitas indicadas en el programa

‣ استقبال en el aeropuerto y traslados de ida y vuelta

‣ Alojamiento de 5 noches con desayuno en hoteles 4* 

‣ Cena en hoteles o restaurantes (5 en total)

‣ Autobús de lujo y servicio de conductor profesional a utilizar durante todo el tour

‣ Servicio profesional de guía en turco

‣ Servicio de guía local

‣ Tarifa de Vaporetto

‣ Paseo en barco por el lago de Garda

‣ Tasas de control de acceso en las ciudades

‣ Impuestos de alojamiento en las ciudades

 

NO INCLUIDO EN EL PRECIO 

 

‣ Gastos personales y extras del hotel

‣ Almuerzos

‣ Tasa de salida del país

‣ Tarifa de visado

‣ Seguro médico de viaje

‣ Tarifa de góndola 

‣ Bebidas que se tomarán en las comidas y durante los descansos 

‣ Todos los gastos no especificados como incluidos en el precio

‣ Propinas para el guía y el conductor

 

NOTAS MUY IMPORTANTES

 

1 – Los hoteles del programa de viaje son una lista hotelera estimada. Según la disponibilidad de la región, se puede alojar en otros hoteles del mismo estándar. Puede conocer la información definitiva del hotel en nuestra agencia 48 horas antes del tour.

2 – En los hoteles o restaurantes utilizados en los tours puede haber servicio de alcohol. Según la idoneidad de las condiciones de la región, nuestra empresa procura, en la medida de lo posible, utilizar locales sin alcohol. Sin embargo, especialmente en las condiciones europeas, los hoteles y restaurantes sirven alcohol. 

3 – Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad de los hoteles. En las habitaciones para 3 personas se aplica una cama supletoria, y la 3.ª cama puede ser una cama plegable más pequeña que una cama estándar. Los huéspedes que deseen alojarse en una habitación triple se considerarán como si hubieran aceptado esto de antemano.

4 – Los descuentos para niños solo son válidos para niños que se alojen junto a 2 adultos.

5 – Recomendamos a nuestros huéspedes que participarán en un tour con visado que lean nuestras condiciones de cancelación y reembolso y se inscriban en un tour para el cual sus visados lleguen a tiempo. En los tours por Europa, recomendamos inscribirse con 2 meses de antelación y completar los trámites de visado 1 mes antes del tour. En caso de cualquier contratiempo derivado del visado, se aplicarán nuestras condiciones de cancelación y reembolso.

6 – Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por los visados obtenidos a través de nuestra agencia. Solo les ofrecemos asesoramiento sobre la obtención, organización y entrega de documentos. En caso de que no se expida su visado, no se reembolsará la tarifa pagada por el visado. Para el reembolso del importe pagado por el tour se aplican las condiciones de cancelación y reembolso.

7 – No olvide llevar siempre consigo chanclas y una esterilla de oración en cada tour. Según las condiciones de la región que visite, puede que no dispongamos de mezquita o sala de oración en todo momento. Nuestro guía les orientará sobre el lugar donde puedan rezar. 

8 – Nuestro guía tiene derecho, con la aprobación de nuestra agencia, a realizar cambios en el programa y a cancelar algunos lugares incluidos en las visitas debido al clima y/o a causa de fuerza mayor. Se considerará que todos los huéspedes que participan en nuestro tour aceptan esto. 

9 – En casos como la cancelación del tour por parte del consumidor o de la agencia, etc.; el reembolso se realizará en la moneda en la que el huésped pagó y del mismo modo en que pagó. (Si el pago con tarjeta de crédito fue en TL, el reembolso a la tarjeta será en TL. Si el pago fue en divisa, el reembolso será en divisa.)

10 – En las compañías aéreas existe una regla de vuelos en secuencia por acuerdo de protocolo. Si el consumidor pierde cualquier tramo del vuelo, todos los tramos restantes quedarán cancelados. No se puede realizar ninguna cancelación/reembolso o cambio bajo ninguna circunstancia.

11 – Rogamos encarecidamente a nuestros huéspedes que no adquieran vuelos domésticos de forma individual debido a posibles cambios en la hora del avión o retrasos en los vuelos de conexión que puedan producirse en nuestros tours. El vuelo doméstico de conexión emitido por nuestra empresa también incluye el siguiente vuelo internacional. En caso de retraso, etc. en el tramo doméstico, se emite gratuitamente un billete para el siguiente vuelo internacional.

 

 

CONDICIONES GENERALES 

 

Las condiciones generales son parte inseparable del ‘Folleto del Tour’ y del ‘Contrato de Registro del Tour’; no pueden considerarse de forma independiente.

 

‣Nuestro programa de tour se organiza con una determinada condición de participación. Si no se alcanza la participación suficiente para la excursión, la última fecha de aviso de cancelación será 20 días antes de la salida del tour. El tour cancelado por insuficiente participación le será comunicado a través del departamento operativo.

‣En los casos en que en el programa del tour solo se proporcione información de categoría sin indicar nombres y/o existan opciones para el mismo destino, el/los hotel(es) serán comunicados por nuestra agencia 48 horas antes de la salida de la excursión.

‣Los tours pueden combinarse con tours de otras agencias. En tales casos, nuestra Agencia es responsable de los huéspedes de nuestra Agencia.

‣Esta lista de precios y programa es válida hasta que se publique una nueva lista de precios.

‣Nuestros precios en todos los programas de paquete están limitados a contingentes de hasta un mínimo de 10 personas y, para grupos de mayor número, puede haber un aumento de precio. Por favor, solicite información sobre precios.

‣En los pasaportes ordinarios, si la fecha de emisión del pasaporte es de más de 10 años, y en otros tipos de pasaporte de más de 5 años, aunque la persona que viajará tenga un visado válido, no puede salir al extranjero y no se puede tramitar un visado en el pasaporte. Por favor, compruebe la información y los detalles de su pasaporte.

‣Al salir por las aduanas turcas, la policía de pasaportes exige un mínimo de 6 meses de validez, para todos los tipos de pasaporte, a ciudadanos turcos o extranjeros, incluso si tienen un pasaporte con visado válido, (Pasaporte ordinario, pasaporte oficial, pasaporte de servicio, diplomático), a fecha de viaje. Por ello, nuestra agencia no aprueba pasaportes con menos de 6 meses de validez. La Agencia no tiene ninguna obligación de indemnización hacia el pasajero debido a que los titulares de pasaportes con menos de 6 meses de validez no puedan participar en el tour.

‣Nuestra agencia actúa como intermediaria con los consumidores que participarán en la excursión, así como con barcos, hoteles, empresas transportistas y todo tipo de terceros y personas jurídicas que prestan servicios relacionados con la excursión. Por ello, los consumidores que se inscriben en la excursión mediante solicitud a la agencia, en contra de los acuerdos celebrados entre la Agencia y las entidades que asumen el transporte; al no presentarse en los programas de vehículos, horarios y lugares indicados, a todo tipo de retrasos de los medios de transporte terrestre, aéreo y marítimo, a huelgas, terrorismo, guerra y la posibilidad de guerra, y a causas similares de fuerza mayor, a todo tipo de incidencias derivadas de errores propios de quien utiliza el medio de transporte o de faltas personales de terceros o de aspectos técnicos imprevisibles, a accidentes con daños materiales o morales, a deficiencias de alojamiento o al servicio defectuoso de las instalaciones, las partes saben que la Agencia no tiene responsabilidad existente debido a que no actúa como operador, y que no es responsable directamente como autor principal. 

‣En todas las salidas internacionales con aduana es necesario estar presente en el puerto correspondiente 3 horas antes de la hora de salida del tour el día de la salida. Especialmente los huéspedes que llegarán desde otras ciudades con vuelos nacionales a puertos o aeropuertos deben ajustar sus horarios de vuelo de acuerdo con la hora en que deben estar en el puerto. Por ello, la responsabilidad en caso de retraso y/o de no poder participar en el tour recae en el pasajero, y nuestra agencia no tiene ninguna obligación de indemnización hacia el pasajero. Si la aerolínea correspondiente dispone de sitio web de check-in online, se recomienda realizar el check-in personalmente 24 horas antes de la salida del tour. 

‣Nuestra agencia actúa como intermediaria entre la aerolínea y nuestros pasajeros, y está sujeta al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. Antes del vuelo, los horarios pueden cambiar. Todos los horarios de vuelo deben ser confirmados por el pasajero 48 horas antes de la salida del tour. Nuestros pasajeros han adquirido el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden cambiar.

‣Los desayunos tomados en el hotel, entre los servicios incluidos en el programa del tour, se ofrecen de acuerdo con la cultura de desayuno del país en cuestión y generalmente con un menú limitado denominado desayuno continental, compuesto por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en un salón independiente asignado al grupo.

‣Las habitaciones para 3 personas pueden asignarse según la disponibilidad de los hoteles, y en este tipo de habitaciones la cama asignada a la 3.ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Como las camas adicionales son abatibles y del tipo conocido como couch bed, el participante del tour se considerará que declara haber aceptado la posible estrechez en la habitación y el tipo de cama en las reservas de 3.ª persona y/o de niños. Los descuentos para niños son válidos para un solo niño que cumpla el grupo de edad y se aloje junto a 2 adultos.

‣Dado que en los hoteles hay un número limitado de habitaciones TWIN (con 2 camas separadas), por favor compruebe su solicitud de habitación TWIN antes de la reserva.

‣En los casos en que los niños menores de 18 años, considerados menores de edad, no participen en el tour junto con uno o ambos progenitores, es obligatorio que lleven consigo durante el viaje las autorizaciones necesarias para participar en el tour.

‣El tour panorámico por la ciudad es un recorrido de 2-3 horas organizado para presentar las ciudades, y puede realizarse en diferentes días siempre que no cambie su contenido. No incluye entradas a museos ni sitios arqueológicos. Los tours opcionales se realizan con el número de personas que determine el líder del tour, y los días pueden ser cambiados por el líder del tour según el desarrollo del programa. Dependiendo del clima, los tours pueden no realizarse. Las excursiones o tours que las autoridades locales no permitan visitar o realizar por cualquier motivo no se llevarán a cabo. Nuestra agencia no puede ser considerada responsable por la imposibilidad de realizar dichas excursiones o tours.

‣Los problemas de salud, el estado de embarazo, los medicamentos que toman de forma continuada y los informes relacionados con estos medicamentos deben llevarlos consigo las personas que participen en el tour.

‣En los tours extra que se realizarán por el camino, los huéspedes que no participen en el tour serán dirigidos por el líder del tour a las áreas de descanso situadas en la ruta, donde podrán beneficiarse de los medios de transporte público antes de entrar en la ciudad.

‣Las informaciones sobre Tour – Área – Líder del Tour – Hotel serán enviadas por correo electrónico por el departamento de operaciones 48 horas antes de la salida del tour.

‣El pasaporte es un documento oficial, y la policía de pasaportes tiene la autoridad para no dejarle entrar en el país por cualquier motivo, especialmente si está dañado, sucio, o presenta roturas en la costura o en las páginas. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero. 

‣Para la solicitud de visado se requiere un pasaporte con al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de finalización del tour y los documentos exigidos por el consulado. Para este programa se requiere visado Schengen. No se aplica visado para pasaporte verde. Haber obtenido el visado no significa que se pueda entrar en el país. La policía de pasaportes tiene la autoridad para no dejar entrar al pasajero en el país. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero.