Ruta del Tour de Portugal y Andalucía en España con salida directa desde Esmirna

PREGUNTAS FRECUENTES E INFORMACIÓN IMPORTANTE

CONDICIÓN DE PARTICIPACIÓN

Nuestro viaje se organiza con la condición de contar con un mínimo de 30 participantes. En caso de no alcanzarse la participación suficiente, la fecha límite de cancelación final es 20 días antes del inicio del tour. El tour cancelado por insuficiencia de participantes le será comunicado a través de nuestra agencia.

VISA y PASAPORTE

Pasaporte ordinario  Visa requerida

Pasaporte verde  Visa no requerida

Pasaporte de servicio  Visa no requerida

Debe contar con un pasaporte válido por 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje y que no tenga más de 10 años.

En los destinos que requieren visa, para la solicitud de visa es necesario presentar los documentos indicados en la lista de “Documentos Necesarios para la Visa” que su agencia le hará llegar. Con el fin de no tener problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país que se visitará debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o dañados de forma similar; dichos pasaportes deben renovarse y, si se trata de un país que aplica visa a los ciudadanos de la República de Turquía, la visa correspondiente debe figurar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero. Como existe la posibilidad de que a nuestros huéspedes menores de 18 años, cuando viajen solos o solo con uno de sus padres, el agente policial encargado en los controles de entrada y salida del país les solicite un documento que demuestre el consentimiento mutuo de los padres; recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten atención a este asunto.

*El hecho de tener un pasaporte válido y/o haber obtenido una visa (para el destino/pasaporte que la requiera) no significa que se pueda entrar al país. El oficial de pasaportes tiene la autoridad de no permitirle la entrada al país. Nuestra agencia no es responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.

Alojamiento en BARCELONA:

Alojamiento:  4* Alexandre Frontair Congress o similar: (1.er Tour /2.º Tour/ 3.er Tour/4.º Tour/5.º Tour)
Alojamiento en MURCIA :
Alojamiento:  4* Hotel Nelva o similar: (1.er Tour /2.º Tour/ 3.er Tour/4.º Tour/5.º Tour)
Alojamiento en GRANADA:
Alojamiento: 5* Hotel Granada Palace o similar (1.er Tour /2.º Tour/ 3.er Tour/4.º Tour/5.º Tour)
Alojamiento en SEVILLA:
Alojamiento: 4*Exe Gran Hotel Solucar (1.er Tour /2.º Tour/ 3.er Tour/4.º Tour/5.º Tour)
Alojamiento en LISBOA:
Alojamiento: 4*Hotel Massa Campo Grande  o similar  (1.er Tour /2.º Tour/ 3.er Tour/4.º Tour/5.º Tour)
Alojamiento en OPORTO:
4* Hotel Black Tulip Porto o similar, (1.er Tour /3.er Tour/ 4.º Tour/5.º Tour)
4* Oca Oriental Porto Hotel o similar (2.º Tour)
Alojamiento en MADRID:
4* Hotel Santos Praga o similar (1.er Tour /2.º Tour/ 3.er Tour/4.º Tour/5.º Tour

MONEDA

La moneda utilizada en los países europeos es el euro. Se recomienda llevar consigo pequeñas cantidades de euros.

HUSO HORARIO

Europa está 1 hora por detrás de Turquía en horario de verano y 2 horas por detrás en horario de invierno.

Por ejemplo, en verano, cuando en Turquía son las 18:30, en Europa son las 17:30.

CULTURA GASTRONÓMICA

Debes probar sin falta los 5 sabores más conocidos de la cocina española. Su plato más famoso, que se puede compartir y se prepara con arroz con azafrán, mariscos o carne, es la paella (arroz con mariscos). Como aperitivos, el tapas, el gazpacho (sopa fría de tomate), la tortilla española (omelette español) y los churros con chocolate (dulce con chocolate) son imprescindibles. En Portugal, el bacalhau (bacalao salado – sabor nacional), el pastel de nata (famoso dulce portugués) o el pastel de Belém que degustaremos y la francesinha (el famoso sándwich de Oporto) son imprescindibles.

ENCHUFES ELÉCTRICOS

Los enchufes eléctricos son iguales que en Turquía.

COMPRAS

En los centros comerciales situados en el centro de las ciudades y en pequeños puestos que venden recuerdos hay posibilidad de comprar. Además, durante la visita al famoso  Las Rozas Village Outlet  de Barcelona, podrá encontrar marcas famosas a precios asequibles.

TOURS & TOURS OPCIONALES y ACTIVIDADES

*Todos los tours urbanos y culturales escritos en el programa están incluidos en el precio.

*Si existen opciones de programa, como tours opcionales y actividades o paseos en barco, explícitamente indicados en el programa, se organizan con la condición de contar con un mínimo de 15 personas, y no existe obligación de participación. Si no se alcanza el número suficiente, los recorridos no podrán realizarse o los precios, el contenido y el vehículo utilizado en los tours opcionales / actividades podrán variar según el número de participantes. Además, los días y horarios de los tours / actividades extra pueden ser modificados por el guía de acuerdo con la apertura/cierre de los museos, sitios arqueológicos o lugares a visitar, así como con las condiciones meteorológicas.

*La agencia se reserva el derecho de cambiar el itinerario del tour, manteniendo el mismo contenido, cuando lo considere necesario.

*Los recorridos o tours que no estén permitidos por las autoridades locales o por cualquier motivo debido a distintas causas no se realizan. La Agencia no puede ser considerada responsable por la imposibilidad de realizar dichos recorridos o tours.

ROPA y ARTÍCULOS NECESARIOS

Le recomendamos llevar camisetas, camisas de manga corta y larga, pantalones de algodón, pantalones cortos y calzado cómodo para caminar, que pueda ponerse y quitarse fácilmente durante la temporada de verano, además de una chaqueta ligera y un suéter fino para las noches. Asimismo, le recomendamos traer sombrero, gafas de sol, protector solar, tapones para los oídos por posible ruido, cámara de fotos, cámara de video y sus cargadores, tarjetas de memoria de repuesto y cargadores. En otoño e invierno, recomendamos ropa que permita moverse cómodamente y mantenga el calor, paraguas y un impermeable ligero.

ALOJAMIENTO

Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a una distancia superior a los km indicados.

*Las habitaciones para 3 personas pueden asignarse según la disponibilidad del hotel, y la cama ofrecida a la 3.ª persona en este tipo de habitaciones puede ser más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande y 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son camas plegables o llamadas coach bed, los participantes que reserven para una 3.ª persona y/o un niño se considerarán como si hubieran declarado aceptar la congestión que puede producirse en la habitación y el tipo de cama.

*Los descuentos para niños son válidos para los niños que se alojan con 2 adultos y que pertenecen al grupo de edad indicado en la sección de precios.

*Los desayunos tomados en el hotel de los servicios incluidos en el programa del tour se sirven de acuerdo con la cultura del desayuno del país en cuestión.

*Debido a posibles incidencias y problemas técnicos notificados por la dirección del hotel, nuestra agencia se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles, siempre que la categoría de los mismos permanezca igual.

SOBRE LOS BILLETES DE AVIÓN y LOS VUELOS

*Antes de la fecha del tour, nuestra agencia compartirá los horarios de vuelo y la información del número de reserva de los billetes de avión. Debido a que se trata de una reserva de grupo, incluso sin su billete, con solo su pasaporte podrá realizar sus trámites de equipaje y aduana en el mostrador y a la hora indicada. El check-in es realizado por nuestra agencia.

*En el momento del registro, es necesario introducir en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento, el número de pasaporte y el número de identidad. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las cancelaciones o cambios de billetes de avión derivados de información incorrecta se cobrarán a los huéspedes como tarifa de no show.

*En caso de retraso para el vuelo o de que no haya podido llegar al avión debido a circunstancias relacionadas con sus propios motivos, nuestra agencia no será responsable de las pérdidas ocasionadas por los pagos realizados a hoteles y compañías aéreas.

*Nuestra agencia es una entidad intermediaria entre la aerolínea y el pasajero y está sujeta al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. En vuelos regulares y especiales puede existir riesgo de retraso o los horarios pueden cambiar antes del tour y del vuelo. Pueden producirse cambios de ruta según la ciudad donde aterrice el avión. Todos los horarios deben confirmarse 48 horas antes de las fechas de salida. Nuestra agencia está obligada a informar estos cambios lo antes posible. Nuestros pasajeros han comprado el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden cambiar.

*Los niños de 0 a 2 años no pagan la tasa de aeropuerto ni el coste de los servicios aeroportuarios.

DURACIÓN DE LOS VUELOS

Esmirna ✈︎ Barcelona ⏱︎ 3 h 40 min

Madrid ✈︎ Esmirna ⏱︎ 4 h 20 min

PÉRDIDAS, DOCUMENTOS OFICIALES, PÉRDIDA DE PASAPORTE y DNI

*Durante su viaje, al abandonar los hoteles en los que se aloje, asegúrese de haber recogido todas sus pertenencias. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos ocasionados para enviarlos al país y/o a la persona propietaria correrán a cargo de esta.

*En caso de pérdida o robo de su pasaporte, dado que el representante/guía de nuestra Agencia debe continuar con el Programa del Tour para los demás huéspedes viajeros, tal como la agencia se ha comprometido, deben saber que en todo el proceso relacionado con los trámites de pasaporte, el regreso o la incorporación al tour en el país donde se produjo la pérdida/robo, actuarán bajo su propia responsabilidad. Nuestra Agencia no acepta responsabilidad alguna por los problemas y dificultades que puedan surgir en este asunto.

*La Agencia no es responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour

TRANSPORTE y SERVICIOS DE TRANSPORTE LOCAL

*Durante el viaje es obligatorio llevar abrochado el cinturón de seguridad. Para nuestros pasajeros de 0 a 4 años es obligatorio traer una “silla de bebé para el vehículo”. En caso de incumplimiento de las normas, nuestra agencia no podrá ser responsabilizada por las multas o sanciones de tráfico que se apliquen.

*Incluso si los números de asiento del vehículo proporcionados en los países a visitar fueran los mismos que los comprados, la orientación, el lugar o la posición pueden diferir. La distribución se realiza de acuerdo con las condiciones del vehículo del país en cuestión.

*Todos los vehículos ofrecidos por los proveedores locales de servicios de transporte y traslados están supervisados de acuerdo con las normas y condiciones de la Unión Europea. Los vehículos que superan la inspección prestan servicio siempre que sean cómodos y perfectos, independientemente de su modelo y antigüedad.

*Incluso en los tours indicados en el programa, en los casos en que las autoridades locales no permitan la visita o entrada en el día y la hora correspondientes al tour, o cuando el tour resulte imposible debido a carreteras cerradas por cualquier evento o por condiciones meteorológicas, nuestra Agencia no será responsable de la imposibilidad de realizar los citados tours. Algunos tours pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita la entrada de vehículos.

*Durante su viaje, los números de asiento se asignan y fijan según el orden de reserva. Aunque los números de asiento asignados sean iguales en la numeración, la orientación, el lugar o la posición pueden diferir. La distribución se realiza de acuerdo con las condiciones del vehículo del país en cuestión.

SALUD

No creemos que se encuentre con un problema que amenace su salud en las comidas que se tomarán en los buenos restaurantes y hoteles de la región. Sin embargo, le recomendamos que tenga cuidado con la comida y la bebida cuando no esté con el grupo, que consuma exclusivamente agua embotellada, que evite el hielo, la leche y los productos lácteos, que consuma carne y pescado que esté seguro de que estén bien cocidos, y que en cuanto a la fruta coma frutas que puedan pelarse, como plátanos y piñas.

Le recomendamos encarecidamente que, ante problemas de salud o lesiones que puedan surgir por causas ajenas a su voluntad, obtenga informes y facturas de los centros médicos donde reciba tratamiento. Esto le será útil en los trámites relacionados con el seguro.

SEGURO DE SALUD Y DE CANCELACIÓN DEL VIAJE

*El seguro contratado por nuestra Agencia para el mencionado viaje cubre el Seguro de Responsabilidad Profesional exigido por la Asociación de Agencias de Viaje de Turquía a las agencias y ofrece protección en términos de seguro de salud de viaje. La cobertura del seguro de salud de viaje es válida para personas de 0 a 65 años. Nuestros huéspedes mayores de 65 años deben contratar su seguro pagando un recargo. Le recomendamos contratar siempre su seguro de viaje y salud en cada viaje para estar protegido.

*Sin embargo, debe saberse que este seguro no cubre cancelaciones incondicionales e incondicionadas; en caso de demostrarse fuerza mayor, se incluyen dentro de la cobertura de cancelación los informes que se obtengan como resultado de la evaluación y presentación a la compañía de seguros correspondiente de enfermedades no crónicas y de aparición repentina, accidentes y de estas situaciones de un familiar de primer grado. Estas evaluaciones son realizadas por la institución sanitaria y la compañía de seguros correspondientes, y están fuera del ámbito de responsabilidad de nuestra agencia.