VISA
Pasaporte ordinario ❌No se requiere visa
Pasaporte verde ❌ No se requiere visa
Pasaporte de servicio ❌ No se requiere visa
Debe tener un pasaporte válido por 6 meses desde la fecha de finalización del viaje y que no sea más antiguo de 10 años.
Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares; dichos pasaportes deben renovarse, especialmente los pasaportes extendidos con sello durante el período de pandemia deben renovarse sin falta. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero. Dado que a nuestros huéspedes menores de 18 años que viajen solos o solo con uno de sus padres se les puede solicitar un documento que demuestre el consentimiento mutuo de los padres por parte del oficial de policía encargado en los controles de entrada y salida del país; recomendamos a nuestros huéspedes menores de 18 años y a sus padres prestar atención a este asunto.
*Tener un pasaporte válido no significa que se pueda entrar al país. La policía de pasaportes tiene la autoridad de no dejarle entrar al país. Nuestra agencia no es responsable de esta situación, la responsabilidad recae en el pasajero.
MONEDA
Uzbekistán’da utilizada la moneda es el som uzbeko (UZS). El uso de efectivo es común en los gastos diarios; especialmente en los mercados locales y pequeños negocios se prefiere la moneda local.
Kazajistán’da, la moneda es el tenge kazajo (KZT). Aunque el uso de tarjeta de crédito es común en las grandes ciudades, se recomienda llevar moneda local para pequeños gastos.
Llevar consigo dólares estadounidenses (USD) sería conveniente.
ZONA HORARIA
Uzbekistán está 2 horas adelantado respecto a Turquía (UTC+5). En Kazajistán, aunque la zona horaria varía según las regiones, está 3 horas adelantado respecto a Turquía (UTC+6).
CULTURA CULINARIA
Cocina uzbeka; moldeada por la influencia de la cultura de la Ruta de la Seda, destaca por sus sabores tradicionales centrados en la carne y la repostería. El arroz, el cordero, las verduras y las especias constituyen la base de la cocina; los platos suelen ser contundentes y orientados a compartir. Plov (arroz), Manti, Lagman y Samsa se encuentran entre los platos más conocidos de la cocina uzbeka.
Cocina kazaja; llama la atención por su estructura basada en productos de carne y lácteos, llevando las huellas de la cultura túrquica nómada. Aunque la carne de caballo y de cordero ocupan un lugar importante en la cocina tradicional; las masas y los productos lácteos fermentados se consumen ampliamente. Beshbarmak, Kazy (embutido de caballo), Baursak y Kımız se encuentran entre los principales sabores que representan la cocina kazaja.
SOBRE EL VIAJE EN TREN
*En los trayectos intermedios que realizaremos con el famoso tren rápido Afrosiyob de Uzbekistán, pueden producirse cambios en la hora de salida, y esta situación está completamente bajo el control y la decisión de las autoridades locales y de la administración de los Ferrocarriles Nacionales. La administración local tiene la autoridad para imponer restricciones sobre el funcionamiento, los horarios o el uso del tren.
ENCHUFES ELÉCTRICOS
Uzbekistán y Kazajistán utilizan enchufes eléctricos que, por lo general, son compatibles con Turquía. Sin embargo, dado que en algunas instalaciones antiguas pueden encontrarse diferentes tipos de enchufes, se recomienda llevar un adaptador de enchufe para poder usar sus dispositivos electrónicos sin problemas.
COMPRAS
En los centros comerciales situados en el centro de la ciudad y en pequeños puestos que venden recuerdos, además de Tashkent City Mall, hay posibilidad de comprar.
TOURS y ACTIVIDADES
*Todos los Tours por la Ciudad y Culturales escritos en el programa están incluidos en el precio.
*La agencia se reserva el derecho de cambiar la ruta del tour en caso de considerarlo necesario, siempre que el contenido permanezca igual.
*No se realizan excursiones o tours que, por las autoridades locales o por diferentes motivos, no se permita visitar o ir por cualquier razón. La Agencia no puede ser responsabilizada por la imposibilidad de realizar dichas excursiones o tours.
ALOJAMIENTO
*Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia mayor de la indicada en km.
*Las habitaciones para 3 personas pueden asignarse según la disponibilidad de los hoteles, y la cama ofrecida a la tercera persona en este tipo de habitaciones puede ser más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande y 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son de tipo plegable o couch bed, en las reservas para la tercera persona y/o niños, se considera que aceptan la posible estrechez de la habitación y el tipo de cama.
*Los descuentos para niños son válidos para niños que permanezcan junto a 2 adultos y que correspondan al grupo de edad indicado en la sección de precios.
*Los desayunos incluidos en los servicios del programa turístico se sirven de acuerdo con la cultura de desayuno del país en el que se encuentren.
*Debido a posibles incidencias, problemas técnicos comunicados por la dirección del hotel a nuestra agencia, nos reservamos el derecho de cambiar los nombres de los hoteles, siempre que la categoría de los mismos permanezca igual.
VESTIMENTA y ARTÍCULOS NECESARIOS
Para Otoño e Invierno:
Recomendamos elegir ropa que le permita moverse cómodamente en otoño e invierno, y al mismo tiempo le mantenga caliente. Ante la posibilidad de que las condiciones meteorológicas cambien, le será útil llevar ropa por capas, un impermeable ligero y un paraguas. Además, le aconsejamos llevar zapatos cómodos para caminar, productos de cuidado personal, cámara fotográfica, videocámara, cargadores para estos dispositivos, tarjetas de memoria de repuesto y cargadores portátiles.
SOBRE LOS BILLETES DE AVIÓN Y LOS VUELOS
*Antes de la fecha del tour, nuestra agencia compartirá la información sobre los horarios de vuelo y el número de reserva de los billetes de avión. Debido a que se trata de una reserva de grupo, sin su billete también puede realizar sus trámites de equipaje y aduanas únicamente con su pasaporte en el horario y mostrador indicados. Los trámites de check-in son realizados por nuestra agencia.
*En el momento del registro, es necesario introducir en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento, el número de pasaporte y de identidad. Los billetes de avión se emiten con base en esta información. Las cancelaciones o cambios de los billetes de avión que se produzcan por información incorrecta harán que el cargo por no show se repercuta a los huéspedes.
*Nuestra agencia no es responsable de las pérdidas ocasionadas por los pagos realizados a hoteles y compañías aéreas en caso de que no pueda participar debido a llegar tarde al vuelo o no haber podido alcanzar el avión por razones propias.
*Nuestra agencia actúa como intermediaria entre la aerolínea y el pasajero, y está sujeta al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. En vuelos regulares y chárter puede existir riesgo de retrasos o los horarios pueden cambiar antes del viaje y del vuelo actuales. Puede haber cambios en las rutas según la ciudad donde aterrice el avión. Todos los horarios deben confirmarse 48 horas antes de las fechas de salida. Nuestra agencia está obligada a comunicar estos cambios en el menor tiempo posible. Nuestros pasajeros han comprado el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden cambiar.
*Los niños de 0 a 2 años no pagan tasa de aeropuerto ni tasa de servicios aeroportuarios.
DURACIÓN DE LOS VUELOS
Antalya ✈︎ İzmir ⏱︎ 1 sa 5 dk
İzmir ✈︎ Semerkant ⏱︎ 4 sa 30 dk
Taşkent ✈︎ İzmir ⏱︎ 5 sa 35 dk
İzmir ✈︎ Antalya ⏱︎ 1 sa 5 dk
TRANSPORTE y SERVICIOS DE TRANSPORTE LOCAL
*Durante el viaje es obligatorio llevar abrochado el cinturón de seguridad. Para nuestros pasajeros de 0 a 4 años es obligatorio llevar una “silla infantil para vehículo”. En caso de incumplimiento de las normas, nuestra agencia no puede ser considerada responsable de las multas o sanciones de tráfico que se apliquen.
*Todos los vehículos ofrecidos por los proveedores locales de servicios de vehículos para servicios de transporte y traslado son inspeccionados conforme a las normas y condiciones de Uzbekistán y Kazajistán. Los vehículos que superan la inspección prestan servicio siempre que sean cómodos e impecables, independientemente de su modelo y antigüedad.
*Incluidos los tours indicados en el programa, en los casos en que en el día y hora coincidentes con el tour las autoridades locales no permitan la visita o el acceso, o en los que resulte imposible realizar el tour debido a carreteras cerradas por cualquier evento o por las condiciones meteorológicas, nuestra agencia no es responsable de la imposibilidad de realizar dichos tours. Algunos tours pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita el acceso de vehículos.
*Durante su viaje, los números de asiento se asignan y fijan según el orden de la reserva. Aunque los números de asiento asignados sean iguales en la numeración, la dirección, el lugar o la ubicación pueden variar. La asignación se realiza de acuerdo con las condiciones del vehículo del país correspondiente.
PÉRDIDAS, DOCUMENTACIÓN OFICIAL, PÉRDIDA DE PASAPORTE Y DNI
*Al salir de los hoteles donde se hospeda durante su viaje, por favor asegúrese de haber recogido todas sus pertenencias. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos ocasionados para su entrega al país y/o a la persona correrán por cuenta de su propietario.
*En caso de pérdida o robo de su pasaporte, el representante/guía de nuestra agencia debe continuar con el Programa del Tour para los demás huéspedes que viajan, tal como la agencia se ha comprometido; por lo tanto, deben saber que deberán actuar bajo su propia responsabilidad en todo lo relacionado con los trámites de pasaporte, regreso o incorporación al tour en el país donde se produjo la pérdida/el robo. Nuestra agencia no acepta responsabilidad por los problemas e inconvenientes que puedan surgir en este asunto.
*La agencia no es responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour
SALUD
*No creemos que, al comer en buenos restaurantes y hoteles de la región, vaya a encontrarse con un problema que ponga en riesgo su salud. No obstante, le recomendamos ser cuidadoso con la comida y bebida cuando no esté con el grupo, consumir exclusivamente agua embotellada cerrada, evitar hielo, leche y productos lácteos, comer carne y pescado que sepa que están bien cocidos, y en cuanto a las frutas, consumir frutas que puedan pelarse, como plátanos y piñas.
*Le recomendamos encarecidamente obtener un informe y una factura de los centros de salud donde reciba tratamiento ante problemas de salud o lesiones que puedan surgir por causas ajenas a usted. Le será útil en caso de que lo necesite en los trámites relacionados con el seguro.
FORMA DE PAGO
*Puede realizar sus pagos a través de los bancos claramente indicados en nuestra página web, y en los casos que lo considere necesario, también puede hacerlo con su tarjeta de crédito.
*Si los pagos realizados en el momento de la inscripción al tour se hicieron en una determinada moneda y cantidad; en caso de cancelación-reembolso se devolverá en la misma moneda y por las mismas cantidades.
SEGURO DE VIAJE, SALUD Y CANCELACIÓN
*El seguro contratado por nuestra agencia para el viaje en cuestión incluye el Seguro de Responsabilidad Profesional obligatorio exigido por la Asociación de Agencias de Viajes de Turquía para las agencias y está dentro del alcance que le proporcionará cobertura en términos de salud de viaje. La cobertura de Salud de Viaje es válida para personas de 0 a 65 años. Nuestros huéspedes mayores de 65 años deben contratar su seguro pagando un recargo. Recomendamos que en cada viaje contrate siempre su Seguro de Viaje y Salud para estar protegido.
*Sin embargo, debe saberse que este seguro no cubre cancelaciones incondicionales e irrestrictas; en caso de causa de fuerza mayor, dolencias no crónicas y de aparición repentina, accidentes y, en el caso de un familiar de primer grado, la presentación de los informes obtenidos en estas situaciones a la compañía de seguros correspondiente y su evaluación determina la cobertura de cancelación. Estas evaluaciones son realizadas por las instituciones sanitarias y la compañía de seguros correspondiente, y quedan fuera del ámbito de responsabilidad de nuestra agencia.
SOBRE EL CONTRATO Y LAS CANCELACIONES
*En los tours con avión existe derecho a cancelación incondicional hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. En cancelaciones que superen los 30 días (25 días antes de la fecha de salida del tour), se reembolsa el importe restante con la deducción del billete de avión y de los gastos operativos no reembolsables. En cancelaciones realizadas con menos de 25 días antes de la fecha de salida del tour no existe derecho a reembolso. Se pagará como indemnización por el consumidor.