VIZA
Obični pasoš ✅ Viza je potrebna
Zeleni pasoš ❌ Viza nije potrebna
Službeni pasoš ❌ Viza nije potrebna
Potrebno je da imate pasoš koji važi 6 mjeseci od datuma završetka putovanja i koji nije stariji od 10 godina.
U destinacijama za koje je potrebna viza, zahtjev za vizu potrebno je podnijeti uz dokumente navedene na spisku „Dokumenti potrebni za vizu“, koji će vam vaša agencija dostaviti. Kako bi se izbjegli problemi sa graničnom policijom na granici zemlje koju posjećujete zbog poderanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na drugi način oštećenih pasoša; takve pasoše potrebno je obnoviti, a ukoliko je riječ o zemlji koja primjenjuje vizni režim za državljane Republike Turske, odgovarajuća viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost snosi putnik. Budući da postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska ili izlaska iz zemlje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja za goste mlađe od 18 godina koji putuju sami ili u pratnji samo jednog od roditelja, preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.
*Posjedovanje važećeg pasoša i/ili izdate vize (za destinaciju/pasoš za koji je viza potrebna) ne znači da će ulazak u zemlju biti omogućen. Granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju. Naša agencija nije odgovorna za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.
* U okviru Evropskog sistema ulaska/izlaska (EES), koji je u zemljama Evropske unije stupio na snagu 10. aprila 2026. godine, kontrole pasoša na graničnim prelazima obavljaju se uzimanje biometrijskih podataka (otisaka prstiju i prepoznavanja lica).
Zbog ove primjene na aerodromima i graničnim prelazima može doći do gužvi, dugog čekanja, sistemskih kašnjenja ili nemogućnosti očitavanja biometrijskih podataka.
Ovi procesi u potpunosti su pod kontrolom graničnih sigurnosnih jedinica dotične zemlje, a naša agencija nema ovlaštenje za bilo kakvu intervenciju. Stoga se naša agencija ne može smatrati odgovornom za moguća kašnjenja, vrijeme čekanja i eventualne poremećaje programa koji iz toga mogu proizaći.
Posebno se preporučuje da pasoši naših gostiju budu fizički ispravni, da ne postoje okolnosti koje bi mogle spriječiti uzimanje biometrijskih podataka (posjekotine, rane, velika količina kreme i sl.) te da uzmu u obzir dovoljno vremena za granične procedure. „Ova primjena predstavlja međunarodnu sigurnosnu proceduru i smatra se da su svi gosti koji su kupili putovanje prihvatili ovaj proces.“
VALUTA
Valuta koja se koristi u evropskim zemljama je euro. Preporučuje se da sa sobom imate manje količine eura.
VREMENSKA ZONA
Italija je tokom zimskog računanja vremena 2 sata iza Turske. Na primjer, kada je u Turskoj 18:30, u Italiji je 16:30.
KULTURA ISHRANE
Italijanska kuhinja; italijanska kuhinja, u kojoj su svježi i prirodni sastojci u prvom planu, uz tjesteninu, pizzu, maslinovo ulje, sir i morske plodove, spada među najomiljenije kuhinje svijeta. Pizza, rižoto, lazanje, ravioli, njoki, tiramisu i gelato glavni su specijaliteti koji su postali simbol Italije.
ELEKTRIČNE UTIČNICE
Električne utičnice koje se koriste u Italiji uglavnom su kompatibilne s onima u Turskoj. Međutim, budući da se u nekim starijim objektima mogu pronaći drugačiji tipovi utičnica, preporučuje se da ponesete pretvarač za utičnice (adapter) kako biste bez problema mogli koristiti svoje elektronske uređaje.
KUPOVINA
U trgovačkom centru Castel Romano Designer Outlet, koji se smatra jednim od najvećih trgovačkih centara u Rimu i regiji i koji ćemo posjetiti, moći ćete ugodno kupovati. Osim toga, postoji mogućnost kupovine na malim štandovima koji prodaju suvenire.
IZLETI & OPCIONALNI IZLETI I AKTIVNOSTI
*Svi obilasci grada i kulturne ture navedeni u programu uključeni su u cijenu.
*Opcionalni izleti i aktivnosti ili opcije programa poput izleta brodom, ukoliko su izričito navedene u programu, organizuju se uz uslov učešća najmanje 15 osoba, a učešće nije obavezno. Ako se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika, izleti se ne mogu realizovati ili se cijene opcionalnih izleta/aktivnosti, sadržaj i prevozno sredstvo koje će se koristiti mogu mijenjati u zavisnosti od broja učesnika. Osim toga, dane i vrijeme dodatnih izleta/aktivnosti vodič može mijenjati u zavisnosti od toga da li su muzeji, arheološka nalazišta ili objekti na odredištima otvoreni/zatvoreni, kao i od vremenskih uslova.
*Agencija zadržava pravo da, kada to smatra potrebnim, promijeni rutu putovanja pod uslovom da sadržaj ostane isti.
*Izleti ili ture koje lokalne vlasti ili iz drugih razloga ni na koji način ne dozvoljavaju posjetiti ili realizovati neće se održati. Agencija se ne može smatrati odgovornom za nemogućnost realizacije ovih izleta ili tura.
SMJEŠTAJ
Tokom perioda sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira i sl., hoteli se mogu koristiti na udaljenostima većim od navedenih.
*Trokrevetne sobe mogu se dodijeliti u zavisnosti od raspoloživosti hotela, a krevet ponuđen trećoj osobi u takvim sobama može biti manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Budući da se dodatni kreveti sastoje od kreveta koji se nazivaju sklopivi kreveti i coach bed, smatra se da učesnik, treća osoba i/ili dijete prilikom rezervacije prihvataju moguću skučenost u sobama i tip kreveta.
*Popusti za djecu važe za djecu koja borave uz 2 odrasle osobe i pripadaju dobnoj grupi navedenoj u dijelu za obračun cijene.
*Doručci koji se poslužuju u hotelu, a uključeni su u program putovanja, služe se u skladu s kulturom doručka zemlje u kojoj se boravi.
*U slučaju mogućih problema ili tehničkih poteškoća koje nam prijavi uprava hotela, naša agencija zadržava pravo promijeniti nazive hotela, pod uslovom da kategorija hotela ostane ista.
ODJEĆA I POTREBNE STVARI
Tokom jeseni i zime preporučujemo da ponesete odjeću u kojoj se možete udobno kretati i koja će vas grijati, kišobran i laganu kišnu jaknu. Osim toga, preporučujemo da ponesete fotoaparat, videokameru, njihove punjače i rezervne memorijske kartice.
AVIONSKE KARTE I INFORMACIJE O LETOVIMA
*Naša agencija će prije datuma putovanja podijeliti informacije o vremenu letova i rezervacionom broju avionskih karata. Budući da je riječ o grupnoj rezervaciji, čak i bez karte, samo s pasošem možete u navedeno vrijeme i na navedenom šalteru obaviti proceduru predaje prtljaga i carinske procedure. Check-in obavlja naša agencija.
*Prilikom prijave u sistem potrebno je unijeti ime navedeno u pasošu, datum rođenja, broj pasoša i matični broj. Avionske karte izdaju se prema tim podacima. Troškovi otkazivanja ili promjene avionske karte nastali zbog pogrešnih podataka, uključujući no-show naknadu, biće naplaćeni gostima.
*Naša agencija nije odgovorna za štetu nastalu zbog uplata hotelima i aviokompanijama u situacijama kada se putnik ne može pridružiti putovanju jer je zakasnio na let ili nije stigao na odgovarajući avion iz razloga povezanih s vlastitim okolnostima.
*Naša agencija je posrednička institucija između avioprijevoznika i putnika i podliježe Haškom protokolu od 28.09.1955. godine. Kod redovnih i čarter letova može postojati rizik od kašnjenja, a vrijeme se može promijeniti prije postojećeg putovanja i leta. Rute se mogu mijenjati u zavisnosti od grada u kojem avion slijeće. Sva vremena potrebno je potvrditi 48 sati prije datuma polaska. Naša agencija dužna je da ove promjene obavijesti u najkraćem mogućem roku. Naši putnici kupili su putovanje znajući i prihvatajući da se detalji leta mogu promijeniti.
*Djeca uzrasta 0–2 godine ne plaćaju aerodromske takse i naknadu za aerodromske usluge.
Izmir ✈︎ Rim ⏱︎ 2 sata 30 min / Rim ✈︎ Izmir ⏱︎ 2 sata 20 min
PREVOZ I LOKALNE PREVOZNE USLUGE
*Tokom putovanja obavezno je vezivanje sigurnosnih pojaseva. Za putnike uzrasta 0–4 godine obavezno je ponijeti „dječije sjedište za vozilo“. U slučaju nepoštovanja pravila, naša agencija ne može se smatrati odgovornom za saobraćajne kazne ili sankcije.
*Brojevi sjedišta u vozilima obezbijeđenim u zemljama u kojima se putuje mogu se razlikovati po smjeru, mjestu ili položaju, čak i ako su dodijeljeni brojevi sjedišta isti kao prilikom kupovine. Raspored se vrši u skladu s uslovima vozila u konkretnoj zemlji.
*Sva vozila koja lokalni pružaoci usluga prevoza i transfera nude za svoje usluge podliježu kontroli u skladu s pravilima i uslovima Evropske unije. Vozila koja prođu kontrolu pružaju uslugu bez obzira na model i starost, pod uslovom da su udobna i ispravna.
*U situacijama kada lokalne vlasti na dan i u vrijeme predviđeno za turu, uključujući i ture navedene u programu, ne dozvoljavaju posjetu ili ulazak, ili kada zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja ili vremenskih uslova realizacija ture postane nemoguća, naša agencija nije odgovorna za nemogućnost realizacije navedenih tura. Neke ture se, u slučaju zatvorenih puteva ili mjesta na koja vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prevozom ili pješke u okviru mogućnosti.
*Tokom putovanja brojevi sjedišta dodjeljuju se i fiksiraju prema redoslijedu rezervacija. Čak i ako su dodijeljeni brojevi sjedišta isti u numeraciji, njihov smjer, mjesto ili položaj mogu se razlikovati. Raspored se vrši u skladu s uslovima vozila u konkretnoj zemlji.
*Tokom putovanja brojevi sjedišta dodjeljuju se i fiksiraju prema redoslijedu rezervacija. Čak i ako su dodijeljeni brojevi sjedišta isti u numeraciji, njihov smjer, mjesto ili položaj mogu se razlikovati. Raspored se vrši u skladu s uslovima vozila u konkretnoj zemlji.
IZGUBLJENE STVARI, SLUŽBENA DOKUMENTA, GUBITAK PASOŠA I LIČNIH DOKUMENATA
*Prilikom napuštanja hotela u kojima ste boravili tokom putovanja, molimo vas da se uvjerite da ste uzeli sve svoje stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik stvari.
*U slučaju gubitka ili krađe pasoša, ovlašteno lice/vodič naše agencije mora nastaviti program putovanja za ostale goste koji putuju, u skladu s obavezama agencije; stoga putnici moraju znati da će sve organizacione postupke u vezi s pasošem, povratkom ili pridruživanjem putovanju u zemlji u kojoj je došlo do gubitka/krađe obavljati na vlastitu odgovornost. Naša agencija ne prihvata odgovornost za poteškoće i probleme koji mogu nastati po ovom pitanju.
*Agencija nije odgovorna za stvari zaboravljene, izgubljene ili ukradene tokom putovanja
ZDRAVLJE
Ne očekujemo da ćete u dobrim restoranima u regiji, gdje možete dobiti obroke, naići na problem koji bi ugrozio vaše zdravlje. Ipak, preporučujemo da budete oprezni s hranom i pićem u trenucima kada niste s grupom, da obavezno konzumirate vodu iz zatvorenih boca, izbjegavate led, mlijeko i mliječne proizvode, da jedete meso i ribu za koje ste sigurni da su dobro termički obrađeni te da od voća birate ono koje se može oguliti, poput banana i ananasa.
U slučaju zdravstvenih problema ili povreda nastalih iz razloga na koje ne možete uticati, posebno preporučujemo da od zdravstvenih ustanova u kojima ćete se liječiti uzmete ljekarski izvještaj i račun. To će vam biti korisno ukoliko vam budu potrebni za postupke povezane s osiguranjem.
U slučaju zdravstvenih problema ili povreda nastalih iz razloga na koje ne možete uticati, posebno preporučujemo da od zdravstvenih ustanova u kojima ćete se liječiti uzmete ljekarski izvještaj i račun. To će vam biti korisno ukoliko vam budu potrebni za postupke povezane s osiguranjem.
PUTNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE I OSIGURANJE OD OTKAZIVANJA
*Osiguranje koje je naša agencija ugovorila za navedeno putovanje pokriva profesionalno osiguranje od odgovornosti koje je Turska asocijacija turističkih agencija obavezala agencije da imaju, kao i putno zdravstveno osiguranje koje vam pruža zaštitu. Putno zdravstveno osiguranje važi za osobe od 0 do 65 godina. Gosti stariji od 65 godina moraju ugovoriti osiguranje uz plaćanje dodatne premije. Preporučujemo da na svakom putovanju obavezno ugovorite putno i zdravstveno osiguranje kako biste bili zaštićeni.
*Međutim, potrebno je znati da ovo osiguranje ne pokriva otkazivanja bez razloga i bez uslova; u slučaju više sile, kada se radi o nekroničnim i iznenadnim zdravstvenim tegobama, nesrećama ili istim okolnostima kod srodnika prvog stepena, otkazivanje se obuhvata nakon dostavljanja i procjene izvještaja od strane relevantnog osiguravajućeg društva. Ove procjene obavljaju zdravstvene ustanove relevantnog zdravstvenog i osiguravajućeg društva i one su izvan odgovornosti naše agencije.
O UGOVORU I OTKAZIVANJIMA
*Kod putovanja avionom postoji pravo na bezuslovno otkazivanje do 30 dana prije datuma polaska. Za otkazivanja nakon isteka 30 dana (25 dana prije datuma polaska) od refundiranog iznosa odbijaju se troškovi avionske karte i nepovratni operativni troškovi, a preostali iznos se vraća. Za otkazivanja izvršena manje od 25 dana prije datuma polaska ne postoji pravo na povrat novca. Potrošač plaća naknadu štete.
*Smatra se da su svi gosti kupovinom putovanja prihvatili pridržavanje uslova i pravila navedenih zasebno pod prethodnim naslovima. Ovo predstavlja cjelinu s ugovorom o rezervaciji putovanja.