• Cijene prikazane na oglasu podliježu postepenom sistemu cijena koji se primjenjuje kako se popunjava kapacitet. • Putna dokumenta i avionske karte morate imati sa sobom tokom trajanja putovanja. • Za realizaciju pakiranog tura neophodno je osigurati dovoljan broj učesnika (obično je minimalan broj 20, a maksimalan 40 osoba, ali to može varirati zavisno od datuma i vrste tura). U slučaju da nije osiguran dovoljan broj učesnika, posljednji datum za otkazivanje je 20 dana prije početka tura. Tur koji je otkazan zbog nedostatka učesnika biće vam dostavljen putem vaše agencije. • U potrebnim slučajevima, bez prethodne najave i uz očuvanje sadržaja programa, zadržavamo pravo promjene redoslijeda posjete turima/gradovima i avio kompanije. • Posjedovanje važećeg pasoša i/ili vize ne garantuje ulazak u zemlju. Policija granične kontrole ima pravo odbiti dozvolu za ulazak; BinRota ne snosi odgovornost za ovu situaciju, a puna odgovornost leži na putniku. • BinRota djeluje kao posrednik između avio kompanije i putnika te je podložna Haškoj konvenciji od 28.09.1955. godine. Postoji rizik kašnjenja ili mogućnost promjene vremena leta, kako na redovnim tako i na posebnim letovima; BinRota je dužna obavijestiti o ovim promjenama što je prije moguće. Naši putnici kupuju tur znajući i prihvatajući da se detalji leta mogu promijeniti.
• Hoteli navedeni u programu spadaju u kategoriju „i slični", a konačna informacija o hotelu dostavlja se 48 sati prije polaska tura. • Kategorizacija hotela po zvjezdicama može varirati zavisno od lokalnih uslova u zemlji koju posjećujete. • Tokom perioda intenzivne aktivnosti poput sajma, kongresa, koncerta, manifestacije ili sportskog turnira, hoteli mogu biti odabrani na većoj udaljenosti od navedene. • Ulazak u hotel je najranije u 15:00 sati po lokalnom vremenu, a izlazak iz hotela je između 11:00 i 12:00 sati. • Tip kreveta nije garantovan i rezerviše se prema dostupnosti hotela. Sobe za tri osobe daju se prema prilagodljivosti hotela i sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta; dodatni kreveti su tipa otvarača/zatvarača ili sklapanja (coach bed), pa se smatra da su gosti u rezervacijama za treću osobu i/ili djecu prihvatili moguću gužvu i tip kreveta. Dječje popuste imaju samo djeca koja ostaju uz dva odrasla i pripadaju dobnoj grupi navedenoj u dijelu o cijenama. • U grupnom smještaju, doručak se, u skladu sa kultrom zemlje u kojoj se boravite, obično servira ograničenim menijem kontinentalnog doručka (puter, džem, hleb, čaj ili kafa) u posebnoj prostoriji dodijeljenoj grupi i u posebno određenom vremenu za grupu.
• Karte se izdaju tačno u skladu sa podacima iz pasoša: ime/prezime, datum rođenja, broj lične karte Turske i detalji pasoša; u slučaju pogrešnih podataka naša agencija ne snosi odgovornost. • Na aerodromu treba biti najkasnije 3 sata prije leta. Online check-in proces gosti obavljaju 24 sata prije leta. Neke avio kompanije ne dozvoljavaju online check-in i izbor sjedala za grupne karte. • Naša agencija ne snosi odgovornost za kašnjenja, otkaze, promjene vremena/rute/cijene koje su uzrokovane od strane avio kompanije. • Prema pravilu avio kompanija o uzastopnim kartama; ako se povratni let ne iskoristi, povratak leta može biti otkazan.
• Panoramski gradski ture su ture koji se rade iz vozila uz objašnjenje vodiča radi opšte prezentacije grada, ne uključuju ulaznice za muzeje/spomenike i traju najviše 2-3 sata. • Naša agencija ne snosi odgovornost za nemogućnost realizacije tura zbog zatvaranja mjesta od strane lokalnih vlasti, zatvaranja puteva ili nepovoljnih vremenskih uslova. Neki turovi se, zbog zatvorenih puteva ili mjesta gdje nije dozvoljen ulazak vozilima, mogu realizovati, u mjeri mogućnosti, javnim prevozom ili pješice. • Opsionalni / ekstra turovi organizuju se od strane lokalne agencije uz uslov minimalnog broja učesnika od 1/3 ukupnog broja i nisu obavezni. U slučaju da nije osiguran dovoljan broj, turovi se možda neće realizovati, a cijena, sadržaj i korišteni vozilo mogu varirati zavisno od broja učesnika. Dani i termini opsionalnih turova mogu se mijenjati zavisno od toga da li su muzeji/spomenici otvoreni ili zatvoreni i vremenskih uslova.
• Vlasnici općih (crvenih) pasoša podliježu viznom režimu; vlasnici privatnih (zelenih) i službenih pasoša oslobođeni su vize. Pasoš mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma kraja putovanja i ne smije biti stariji od 10 godina. U pasošu mora postojati prazan list za ulazne/izlazne pečate. • U destinacijama gdje je potrebna viza, potrebno je podnijeti zahtjev sa dokumentima navedenim u listi „Potrebni dokumenti za vizu" koju će vam dostaviti vaša agencija. • Pasoši koji su oštećeni, istrošeni, mokri ili na bilo koji način uništeni moraju se obnoviti; ako je zemlja u koju se ide država koja primjenjuje vizni režim za državljane Turske, važeća viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom slučaju, odgovornost snosi putnik. • Gosti mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo s jednim od roditelja mogu biti podvrgnuti zahtjevu za zajednički pisani pristanak na granici; savjetujemo vam da budete pažljivi u vezi s tim.
• U posjećenim evropskim zemljama nema obaveznih cijepljenja. • U hotelima i kvalitetnim restoranima se ne očekuju zdravstveni problemi; međutim, preporučuje se konzumiranje vode u zatvorenim bocama van termina grupa, izbjegavanje leda, mlijeka i mliječnih proizvoda, konzumiranje dobro termički obrađene mesa/riblje hrane i preferiranje voća koje se lako oljušti, poput banana i ananasa.
• Zemlje koje koriste Euro (EUR): Njemačka, Austrija, Belgija, Francuska, Holandija, Španija, Italija, Portugal, Grčka i druge zemlje Eurozone. • Zemlje koje koriste svoju valutu: Švicarska (Švicarski franak / CHF), Velika Britanija (Sterling / GBP), Češka (Češka korona / CZK), Mađarska (Forint / HUF), Poljska (Zloti / PLN), Danska / Švedska / Norveška (Kruna). Također je korisno imati određenu količinu eura sa sobom i u zemljama izvan Eurozone.
• Većina zemalja kontinentalne Evrope (Njemačka, Austrija, Belgija, Češka, Francuska, Holandija, Španija, Italija, Švicarska, Mađarska, Poljska itd.) je za 1 sat zaostala za Turskom tokom ljetnog računanja vremena, a za 2 sata tokom zimskog računanja vremena. • Velika Britanija i Portugal su za 2 sata zaostali za Turskom tokom ljetnog računanja vremena, a za 3 sata tokom zimskog računanja vremena. • Grčka je u istoj vremenskoj zoni kao i Turska.
• U Njemačkoj, Austriji, Belgiji, Francuskoj, Holandiji, Španiji, Italiji, Švicarskoj, Portugalu, Grčkoj i većini zemalja kontinentalne Evrope tipovi utičnica su isti kao u Turskoj (Tip C/F, 220-230V). • U Velikoj Britaniji koristi se drugačiji tip utičnice (Tip G, sa tri ravna pina); za ovu zemlju potrebno je imati adapter za utičnicu.
• Ako je vaš mobilni broj aktivan za međunarodnu upotrebu (roaming), možete ga koristiti u inostranstvu.
• Postoji mogućnost kupovine u trgovačkim centrima u gradskim centrima i na štandovima sa suvenirima. U zemljama EU možete iskoristiti mogućnost Tax Free (povrata poreza) za kupovinu iznad određenog iznosa.
• Ljetna sezona: preporučuju se majice i košulje koje se lako skidaju i oblače, pamučne hlače, kratke hlače, udobne patike za hodanje, tanka jakna i džemper za večeri; također se preporučuju šešir, sunčane naočale, krema za sunčanje, fotoaparat i punjači. • Zimska sezona: preporučuju se višeslojna odjeća koja vas drži toplom i omogućava slobodu pokreta, jakna, šal, kapa i vodootporne cipele.