USLOVI OTKAZIVANJA
Od trenutka rezervacije;
do 180 dana prije polaska po osobi 10% ,
179-150 dana 151%
49-120 dana 25%
119-90 dana 30%
89-60 dana 50%
59-45 dana 60%
44-30 dana 75%
29-10 dana 90%
manje od 9 dana primjenjuje se 100% naknade za otkazivanje.
- Letovi navedeni u programu preuzeti su od odgovarajuće aviokompanije i odgovarajuće brodske kompanije. Naša agencija nije odgovorna za eventualne promjene vremena. Stoga zadržava pravo izmjene programa zbog bilo kakve promjene vremena.
- Operativna agencija zadržava pravo promjene rute leta i vremena leta ukoliko to smatra potrebnim. Na primjer, za brod koji polazi iz Marseja, rutu leta najavljenu kao Nicu može promijeniti u Marsej ili obrnuto. Domaće avionske karte koje gosti koji će se programu pridružiti izvan Istanbula sami kupe nisu u odgovornosti prodajne ili operativne agencije.
- Operativna agencija zadržava pravo promjene sadržaja kopnenih izleta ukoliko to smatra potrebnim.
- Za povezane letove zatražene tokom ili nakon rezervacije, odgovarajuća aviokompanija ima pravo promijeniti vrijeme povezivanja.
- Dokumenti potrebni za zahtjeve za vizu pribavljaju se u roku od 48 sati. Najmanje 2 dana prije podnošenja zahtjeva potrebno je od svoje agencije zatražiti potvrde za vizu.
- Tokom povratnih transfera između aerodroma i luka, kao i između aerodroma i luka, gosti su odgovorni za svoje stvari. Nijedan predstavnik agencije, vodič niti vozač nema pravo preuzeti prtljag na čuvanje i ne može se smatrati odgovornim za njega.
- Od večera koje ćete imati tokom putovanja brodom, 2 su svečane večere, te svaki naš muški putnik koji želi večerati na njima mora imati najmanje jedno odijelo, a dame najmanje 1 večernju haljinu.
- BRODSKA KOMPANIJA I KAPETAN ZADRŽAVAJU PRAVO DA PRIJE ILI TOKOM PUTOVANJA IZVRŠE PROMJENE RUTE I VREMENA U LUKAMA.
- Tokom putovanja brodom restoran i stolovi za kojima će naša grupa večerati, u zavisnosti od brodske kompanije, uglavnom su unaprijed određeni i numerisani prema imenima, dok će na nekim brodovima biti organizovani u obliku otvorenog sjedenja. Na brodovima na kojima su stolovi unaprijed određeni, svi će od večere prvog dana do posljednje večere sjediti za unaprijed određenim stolovima, a gosti koji to žele imaju pravo večerati i u drugim restoranima na brodu, u zavisnosti od organizacije ovlaštenog osoblja broda.
- Prilikom prijave na brod, bez izuzetka svaki putnik (kod parova samo 1 osoba) mora prilikom preuzimanja ključeva kabine na recepciji broda predočiti kreditnu karticu ili uplatiti gotovinski depozit. Na osnovu ovog predočenja sa svake kreditne kartice bit će izvršena predautorizacija u prosječnom iznosu od 300 eura. Razlog tome su troškovi koje ćete nakon prijave na brod imati tokom plovidbe. Troškove na brodu (za alkoholna pića, bezalkoholna pića ili alkoholna pića) moći ćete plaćati magnetnim karticama koje će vam izdati recepcija broda. Na brodu gotovina nije prihvaćena nigdje osim u kazinu. Sve svoje troškove možete pratiti putem televizora u svojim sobama.
- Na početku našeg putovanja brodom, etikete za prtljag u određenim bojama za svu prtljagu naše grupe bit će vam dostavljene zajedno s brodskom kartom. Ove etikete morate staviti na svoju prtljagu u kruzing luci.
- Vaša prtljaga možda neće stići u vaše kabine do kasnih večernjih sati prvog dana polaska broda. To je situacija uzrokovana gužvom i velikim brojem putnika i za nju je isključivo odgovoran brod. Zbog toga je korisno da prvog dana ukrcavanja na brod najnužnije potrepštine stavite u malu ručnu torbu i ponesete sa sobom.
- Vrijeme polaska broda mora se strogo poštovati. U lukama se na brod mora ukrcati najkasnije 60 minuta prije vremena polaska našeg broda. U suprotnom možda nećete moći ući na brod. Naša agencija neće biti odgovorna za takvu situaciju.
- Na kraju našeg putovanja brodom potrebno je spakovati prtljagu, staviti etikete koje će prethodne noći biti ostavljene u vašim kabinama i ostaviti je ispred vrata kabine do 00.00 sati. Nakon završetka iskrcavanja s broda, naša grupa će preuzeti prtljagu na stanici na kojoj se nalazi prtljaga grupe. NAJLJUBAZNIJE MOLIMO SVAKOG NAŠEG GOSTA DA SVOJU PRTLJAGU PREUZME DODIRIVANJEM I PROVJEROM.
- Iako im rok važenja nije istekao, pasoši stariji od 10 godina ne mogu se koristiti za putovanje u inostranstvo.
- Vaš pasoš mora važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.
- Vaš pasoš ne smije biti poderan niti oštećen.
- Za svaki program postupak dobijanja odgovarajuće vize odgovornost je prodajne agencije i putnika. Koja je viza potrebna za određeno putovanje možete saznati iz programa tog putovanja.
- SVI GOSTI MORAJU SA SOBOM IMATI POVRATNE AVIONSKE KARTE I BRODSKE KARTE.
- Preporučujemo našim gostima da svoje mobilne telefone aktiviraju za korištenje u inostranstvu.
- Na brodovima se uglavnom koriste valute euro ili USD, u zavisnosti od područja plovidbe. Prvog dana na brodu možete uplatiti depozit na račun svoje sobe gotovinom ili kreditnom karticom putem automata koji se nalaze na brodu.
- Za sve programe minimalan broj učesnika je 20 osoba (10 kabina). Operativna agencija zadržava pravo otkazati putovanje mjesec dana unaprijed ukoliko se ne postigne dovoljan broj učesnika. Gostu može predložiti alternativni program.
- Kapetan broda ima pravo iskrcati s broda naše goste koji tokom putovanja fizički napadnu ili vrijeđaju članove posade. U takvom slučaju putniku se ne vrši nikakav povrat novca.