USLOVI ZA OTKAZ I POVRAT NOVCA
* RAČUNA SE NA OSNOVU UKUPNE CENE *
Od dana kada je izvršena registracija:
60 dana unaprijed po osobi 15%
59 dana ---------- 30 dana 25%
29 dana ----------15 dana 75%
14 dana ---------- 0 dana 100%
OPĆE INFORMACIJE
• Letovi navedeni u programu uzeti su od odgovarajuće aviokompanije i odgovarajuće Cruise kompanije. Agencija ne snosi odgovornost za bilo kakve promjene u terminima letova. Iz tog razloga agencija zadržava pravo da, zbog bilo koje promjene termina, izvrši izmjene u programu.
• Operativna agencija zadržava pravo da, ako procijeni potrebnim, promijeni rutu leta. Na primjer, za brod koji polazi iz Marseilla, ruta leta koja je najavljena kao Nice/Lyon može se promijeniti u Marsellu ili obrnuto.
• Potrebna dokumentacija za vize obezbjeđuje se u roku od 96 sati. Potrebno je da od svoje agencije tražite potvrde o vizama najkasnije 4 dana prije podnošenja prijave.
• Putnici su sami odgovorni za svoj prtljag tokom transfera između aerodroma i luka, kao i tamo-amo transfera između aerodroma i luke. Nijedan ovlašteni predstavnik agencije, vodič ni vozač nema pravo da primi prtljagu na čuvanje, niti može biti smatran odgovornim za nju.
• Od večerašnjih obroka tokom brodske putnje, 2 su zvanične večere, gdje svaki muški putnik koji želi jesti mora imati sa sobom najmanje jedan odijelo, a ženski putnici najmanje jednu večernju haljinu.
• BRODSKA KOMPANIJA I KAPETAN ZADRŽAVAJU PRAVO DA PROMIJENE RUTU I VRIJEME U LUKAMA PRIJE ILI TOKOM TURISTICKOG PROGRAMA.
• Sadržaj naveden u toku programa služi samo kao primjer. Operativna agencija zadržava pravo da mijenja sadržaj tura.
• Restorani i stolovi gdje će naša grupa ručati tokom brodske putnje, obično su unaprijed određeni i numerisani prema imenima, zavisno od brodske kompanije, dok će kod nekih kompanija biti sistem otvorenog sjedenja. Na brodovima gdje su stolovi unaprijed određeni, svi putnici će sjediti na istim stolovima od prvog večernjeg obroka do posljednjeg večernjeg obroka. Putnici koji to žele imaju pravo da svoje obroke uzmu u drugim restoranima na brodu, uz dogovor sa ovlaštenim osobljem broda.
• Tokom check-in procesa na brod, bez izuzetka, svaki putnik (kod parova samo jedna osoba) mora predati ključeve kabine i prikazati kreditnu karticu ili uplatiti gotovinski depozit na recepciji broda. Kao rezultat toga, sa svake kreditne kartice biće izvršena provizija od prosječno 300 eura. Razlog tome su troškovi koje ćete imati tokom plovidbe na brodu. Svoje troškove na brodu (za piće, bezalkoholna ili alkoholna pića) moći ćete platiti magnetnim karticama koje će vam dati na recepciji broda. Na brodu, osim u kasinu, novac se ne koristi nigdje. Sve vaše troškove možete pratiti putem televizora u vašoj kabini.
• Na početku naše brodske putnje, za sve valize naše grupe biće dostavljeni etikete određenih boja zajedno sa vašim brodske karte. U luci za krstarenje potrebno je da ove etikete zakačite na svoje valize.
• Vaše valize možda neće stići u vaše kabine do kasno navečer prvog dana polaska broda. Ovo je situacija uzrokovana gužvom i velikim brojem ljudi, što je isključivo odgovornost broda. Zato je preporučljivo da na prvi dan ukrcavanja na brod, sve potrebne stvari stavite u malu torbu koju ćete nositi sa sobom.
• Mora se strogo pridržavati vremena polaska broda. U lukama je potrebno da se na brod ulazi najkasnije 60 minuta prije vremena polaska broda. U suprotnom, možda nećete moći ući na brod. Za takvu situaciju naša agencija neće biti odgovorna.
• Na kraju naše brodske putnje, morate sakupiti svoju prtljagu, zakačiti karte koje su vam ranije ostavljene u kabinama i ostaviti ih ispred vrata vaše kabine do 00:00 časova. Nakon postupka izlaska s broda, naša grupa će preuzeti svoju prtljagu sa stanice gdje se nalazi. VAŽNO MOLIMO SVAKOG GOSTA DA SAMO LIČNO PREUZME I PROVERI SVOJU PRTLJAGU.
• Pasorti stariji od 10 godina, čak i ako im je rok važenja istekao, ne dozvoljavaju izlazak u inostranstvo.
• Rok važenja vašeg pasoša mora biti minimalno 6 mjeseci od datuma završetka ture.
• Vaš pasoš mora biti neoštećen i neistrošen.
• Za svaki program, odgovornost za odgovarajuće vize snosi prodajna agencija i putnik. Možete saznati koja viza je potrebna za određenu turu iz programa te ture.
• SVI GOSTI MORAJU IMATI SA SOBOM AVIJSKE KARTE ZA POLAZAK I POVRATAK, KAO I BRODSKE KARTE.
• Preporučujemo našim gostima da omoguće korištenje mobilnih telefona u inostranstvu.
• Na brodovima se općenito koriste evro ili USD, zavisno od regije u kojoj se brod kreće. Prvog dana na brodu
• možete uplatiti gotovinu ili kreditnom karticom depozit na svoj račun preko automata na brodu.
• Za sve programe minimalan broj učesnika je 20 osoba (10 kabina). Ako operativna agencija ne postigne većinsko učešće, zadržava pravo da otkaže turu mjesec dana unaprijed. Može ponuditi alternativni program gostu.
• Uslovi za otkazivanje za svaki program posebno su navedeni u sadržaju odgovarajućeg programa.
• Gosti koji tokom ture fizički napadaju ili uvredljivo govore zaposlenima na brodu, mogu biti isključeni s broda od strane kapetana broda