الخطوط الجوية التركية إلى أوزبكستان (Tas-Ugc)

‣ تذكرة طيران ذهابًا وإيابًا على الدرجة الاقتصادية مع الخطوط الجوية التركية من إسطنبول – طشقند / أُرجنج – إسطنبول
‣ القطار السريع بين طشقند – سمرقند  (سيتم توفير النقل بين طشقند – سمرقند بواسطة القطار السريع حسب توفر المقاعد.)  
‣ الجولات والزيارات المذكورة في البرنامج
‣ رسوم الدخول في الجولات والزيارات المذكورة في البرنامج
‣ الاستقبال في المطار وعمليات النقل ذهابًا وإيابًا
‣ الإقامة لمدة 5 ليالٍ في فنادق 4* وفنادق بوتيك
‣ وجبات إفطار صباحية
‣ وجبات عشاء
‣ حافلة فاخرة وخدمة سائق محترف تُستخدم طوال الجولة
‣ توفير 1 لتر من الماء يوميًا
‣ خدمة إرشاد احترافية باللغة التركية
‣ ضرائب المطار والأمن
‣ خدمة مرشد محلي

‣ النفقات الشخصية والمصاريف الإضافية في الفندق
‣ وجبات الغداء
‣ رسوم الخروج من البلاد
‣ جميع النفقات غير المذكورة على أنها مشمولة في السعر
‣ تأمين السفر الصحي

يشمل السعر ما يلي
‣ تذكرة طيران ذهابًا وإيابًا على الدرجة الاقتصادية مع الخطوط الجوية التركية من إسطنبول – طشقند / أُرغنج – إسطنبول
‣ القطار السريع بين طشقند – سمرقند  (سيتم توفير النقل بين طشقند – سمرقند بالقطار السريع حسب التوافر.)  
‣ الجولات والزيارات المذكورة في البرنامج
‣ رسوم الدخول إلى الجولات والزيارات المذكورة في البرنامج
‣ الاستقبال في المطار وخدمات النقل ذهابًا وإيابًا
‣ الإقامة لمدة 5 ليالٍ في فنادق 4* وفنادق بوتيك
‣ وجبات الإفطار
‣ وجبات العشاء
‣ حافلة فاخرة وخدمة سائق محترف طوال الجولة
‣ تقديم 1 لتر من الماء يوميًا
‣ خدمات إرشاد احترافية باللغة التركية
‣ رسوم المطار والأمن
‣ خدمة مرشد محلي

لا يشمل السعر ما يلي
‣ المصروفات الشخصية والإضافات الفندقية
‣ وجبات الغداء
‣ رسوم الخروج من البلاد
‣ جميع المصروفات غير المذكورة ضمن السعر
‣ تأمين السفر الصحي

ملاحظات مهمة جدًا
1 – الفنادق المذكورة في برنامج الجولة هي قائمة فنادق تقديرية. وبحسب التوفر في المنطقة، يمكن الإقامة في فنادق أخرى بنفس المستوى. يمكنكم معرفة معلومات الفندق النهائية من وكالتنا قبل 48 ساعة من موعد الجولة.
2 – قد تتوفر خدمة تقديم الكحول في الفنادق أو المطاعم المستخدمة في الجولات. وبحسب ملاءمة ظروف المنطقة، تحرص شركتنا قدر الإمكان على استخدام أماكن خالية من الكحول. ولكن خصوصًا في الظروف الأوروبية فإن الفنادق والمطاعم تقدم الكحول. 
3 – الغرف الثلاثية تُمنح حسب توافر الفنادق. وفي الغرف الثلاثية يوجد سرير إضافي، وقد يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي ويفتح ويُغلق. ويُعدّ الضيوف الراغبون في الإقامة في غرفة ثلاثية موافقين مسبقًا على ذلك.
4 – تسري تخفيضات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين.
5 – ننصح ضيوفنا المشاركين في جولة تتطلب تأشيرة بقراءة شروط الإلغاء والاسترداد لدينا والتسجيل في الجولة بما يتناسب مع موعد صدور تأشيراتهم. وفي الجولات الأوروبية ننصحكم بالتسجيل قبل شهرين من موعد الجولة وإتمام إجراءات التأشيرة قبل شهر من موعد الجولة. في حال حدوث أي خلل ناتج عن التأشيرة، تسري شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركتنا.
6 – لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن التأشيرات التي يتم الحصول عليها من خلالنا. نحن نقدم لكم فقط خدمة الاستشارات المتعلقة بتأمين المستندات وترتيبها وتسليمها. في حال عدم صدور التأشيرة، لا يتم رد المبلغ المدفوع للحصول على التأشيرة. أما رد المبلغ المدفوع للجولة فيخضع لشروط الإلغاء والاسترداد.
7 – لا تنسوا إحضار شباشب وسجادة صلاة معكم في كل جولة. وبحسب ظروف المنطقة التي تسافرون إليها قد لا تتوفر لدينا في كل وقت إمكانية وجود مسجد أو مصلى. سيرشدكم مرشدنا إلى المكان الذي يمكنكم فيه أداء الصلاة. 
8 – يحق لمرشدنا، بموافقة وكالتنا، إجراء تغييرات على البرنامج وإلغاء بعض الأماكن الموجودة ضمن نقاط الزيارة بسبب حالة الطقس و/أو القوة القاهرة. ويُعدّ جميع ضيوفنا المشاركين في جولتنا موافقين على ذلك. 
9 – في حالات مثل إلغاء المستهلك أو الوكالة للجولة، يتم رد المبلغ بالعملة التي دفعها الضيف وبالطريقة نفسها التي دفع بها. (في حال الدفع بالليرة التركية عبر بطاقة الائتمان، يتم الرد بالليرة التركية إلى البطاقة. وفي حال الدفع بالعملة الأجنبية، يتم الرد بالعملة الأجنبية.)
10 – وفقًا لاتفاقية البروتوكول في شركات الطيران، توجد قاعدة تسلسل الرحلات. في حال فقدان المستهلك لأي مقطع من الرحلة، تُلغى جميع المقاطع المتبقية. ولا يمكن بأي شكل من الأشكال الإلغاء/الاسترداد أو التعديل.
11 – نرجو من ضيوفنا عدم شراء رحلات داخلية بشكل فردي بسبب أي تغيير قد يطرأ على وقت الرحلة أو التأخيرات التي قد تحدث في رحلات الربط ضمن جولاتنا. إن رحلة الربط الداخلية التي تنظمها شركتنا تشمل أيضًا الرحلة الخارجية التالية. وفي حال حدوث تأخير في الرحلة الداخلية وما شابه، يتم إصدار تذكرة مجانية للرحلة الخارجية التالية.

الشروط العامة
الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من «كتيب الجولة» و«اتفاقية تسجيل الجولة»، ولا يمكن اعتبارها مستقلة.

‣ يتم تنظيم برنامج جولتنا وفق شرط مشاركة محدد. وفي حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة، فإن آخر موعد للإبلاغ عن الإلغاء يكون قبل 20 يومًا من موعد انطلاق الجولة. وسيتم إخطاركم بالجولة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة عبر قسم العمليات.
‣ في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الجولة معلومات عن الفئة فقط دون تحديد الاسم و/أو توجد خيارات لنفس الوجهة، ستقوم وكالتنا بإبلاغكم بالفندق/الفنادق قبل 48 ساعة من انطلاق الرحلة.
‣ يمكن دمج الجولات مع جولات وكالات أخرى. وفي مثل هذه الحالات تكون وكالتنا مسؤولة عن الضيوف ضمن مسؤولية وكالتنا.
‣ تسري هذه القائمة السعرية والبرنامج حتى صدور قائمة سعرية جديدة.
‣ أسعارنا في جميع برامج الباقات لدينا محدودة بتوفرات تصل إلى 10 أشخاص كحد أدنى، وقد يحدث ارتفاع في السعر للمجموعات التي يتجاوز عددها ذلك. يرجى الاستفسار عن السعر.
‣ في جوازات السفر العادية، إذا تجاوز تاريخ إصدار الجواز 10 سنوات، وفي أنواع الجوازات الأخرى إذا تجاوز 5 سنوات، فلا يمكن للشخص المشارك في السفر مغادرة البلاد حتى لو كان لديه تأشيرة سارية، كما لا يمكن استخراج تأشيرة على الجواز. يرجى التحقق من معلومات وتفاصيل جواز سفركم.
‣ عند الخروج من الجمارك التركية، تشترط شرطة الجوازات وجود مدة صلاحية لا تقل عن 6 أشهر لجميع أنواع الجوازات، سواء للمواطنين الأتراك أو الأجانب، حتى لو كان لديهم جواز يحمل تأشيرة سارية، وذلك بالنسبة لجميع أنواع الجوازات (العامة، الخاصة المختومة، الخدمة المختومة، الدبلوماسية). لذلك لا توافق وكالتنا على الجوازات التي تقل صلاحيتها عن 6 أشهر. ولا تتحمل وكالتنا أي التزام تعويضي تجاه الراكب بسبب عدم تمكن أصحاب الجوازات التي تقل صلاحيتها عن 6 أشهر من المشاركة في الجولة.
‣ وكالتنا هي وسيط بين المستهلكين المشاركين في الرحلة، وبين السفن والفنادق وشركات النقل وجميع الأطراف الثالثة والكيانات الاعتبارية التي تقدم خدمات أخرى مرتبطة بالرحلة. لذلك يعلم الطرفان أن المستهلكين المسجلين في الرحلة من خلال مراجعة الوكالة، وبما يخالف الاتفاقيات المبرمة بين الوكالة والمؤسسات المتكفلة بالنقل؛ فإنهم غير موجودين في برامج المركبات أو الأوقات أو الأماكن المحددة، وأن الوكالة لا تتحمل مسؤولية مباشرة كفاعل أصلي، عن أي تأخيرات في وسائل النقل البرية أو الجوية أو البحرية، وعن الإضراب أو الإرهاب أو الحرب أو احتمال الحرب أو ما شابه ذلك من أسباب قاهرة، أو عن أي خلل ناتج عن خطأ مستخدم وسيلة النقل نفسه أو عن أخطاء شخصية من طرف ثالث أو عن مسائل تقنية غير متوقعة، أو عن الحوادث التي تسبب أضرارًا مادية أو معنوية، أو عن نقص الإقامة أو سوء خدمات المنشآت، وذلك لأن الوكالة ليست في صفة المشغّل. 
‣ في جميع عمليات الخروج من البلاد عبر الجمارك، يجب التواجد في الميناء المعني قبل 3 ساعات من وقت انطلاق الجولة في يوم المغادرة. وعلى وجه الخصوص، يجب على الضيوف القادمين من مدن أخرى عبر رحلة داخلية إلى الميناء أو المطار أن يضبطوا أوقات رحلاتهم بما يتوافق مع الوقت الذي يجب أن يكونوا فيه في الميناء. وبسبب ذلك، فإن مسؤولية التأخر و/أو عدم القدرة على المشاركة في الجولة تقع على الراكب، ولا تتحمل وكالتنا أي التزام تعويضي تجاه الراكب. وإذا كان موقع شركة الطيران المعنية يوفر خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت، فيُنصح بأن يقوموا بإجراء تسجيل الوصول شخصيًا قبل 24 ساعة من انطلاق الجولة. 
‣ وكالتنا وسيط بين شركة الطيران وركابنا، وهي خاضعة لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد تتغير أوقات الرحلات قبل السفر. يجب على الراكب تأكيد جميع أوقات الرحلات قبل 48 ساعة من وقت انطلاق الجولة. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم يعلمون ويقبلون بأن تفاصيل الرحلات قد تتغير.
‣ وجبات الإفطار المتضمنة في برنامج الجولة، والمأخوذة في الفندق، تُقدَّم بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد الذي توجدون فيه، وعادةً تكون قائمة محدودة تُعرف بوجبة الإفطار الكونتيننتال، وتتألف من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد تُقدَّم للمجموعات في صالة منفصلة مخصصة لها.
‣ يمكن توفير الغرف الثلاثية بحسب توافر الفنادق، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وبما أن الأسرة الإضافية تكون من نوع السرير القابل للفتح والإغلاق أو ما يُعرف بسرير الأريكة، فإن المشاركين في الجولة يُعدّون قد أقرّوا بقبول الضيق الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير في حال حجز الشخص الثالث و/أو الطفل. تسري تخفيضات الأطفال على الطفل الوحيد الذي يقيم مع شخصين بالغين وينطبق عليه الفئة العمرية.
‣ نظرًا لوجود عدد محدود من الغرف التوأم (سريران منفصلان) في الفنادق، يرجى التحقق من طلبكم للغرفة التوأم قبل الحجز.
‣ في حال عدم مشاركة الأطفال دون سن 18 عامًا، الذين لا يُعدّون بالغين، في الجولة مع أحد والديهم أو كليهما، فإن المستندات الموافقة اللازمة للمشاركة في الجولة تكون إلزامية ويجب أن يحملها الأشخاص معهم أثناء السفر.
‣ الجولات البانورامية للمدينة هي جولات مدتها 2-3 ساعات تُنظم للتعريف بالمدن، ويمكن تنظيمها في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير المحتوى. ولا تشمل رسوم دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. تُنفذ الجولات الإضافية بالعدد الذي يحدده قائد الجولة، ويمكن لقائد الجولة تغيير أيامها وفقًا لسير البرنامج. وقد لا تُقام الجولات حسب حالة الطقس. ولا تُنفذ الزيارات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب كان. ولا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ هذه الزيارات أو الجولات.
‣ يجب على الأشخاص حمل التقارير المتعلقة بالمشكلات الصحية أو حالة الحمل أو الأدوية المستخدمة بشكل مستمر أثناء مشاركتهم في الجولة.
‣ في الجولات الإضافية التي ستُجرى على الطريق، سيتم توجيه ضيوفنا الذين لن يشاركوا في الجولة إلى أماكن الاستراحة على الطريق حيث يمكنهم الاستفادة من وسائل النقل العام الموجودة على الطريق قبل دخول المدينة من قبل قائد الجولة.
‣ سيتم إرسال معلومات الجولة – المكان – قائد الجولة - الفندق من قبل قسم العمليات عبر البريد الإلكتروني قبل 48 ساعة من انطلاق الجولة.
‣ يُعدّ جواز السفر وثيقة رسمية، ولذلك يحق لشرطة الجوازات عدم السماح لكم بدخول البلاد لأي سبب كان، مثل أن يكون الجواز متضررًا أو متسخًا، وخاصة إذا كانت فيه تمزقات في الخياطة أو الصفحات. وفي مثل هذه الحالة تقع المسؤولية على الراكب. 
‣ تتطلب طلبات التأشيرة جواز سفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الجولة، والوثائق التي تطلبها القنصلية. لا يوجد تطبيق تأشيرة على هذا البرنامج للمواطنين الأتراك. إن حصولكم على التأشيرة لا يعني أنه يمكنكم دخول البلد. يحق لشرطة الجوازات عدم السماح للراكب بدخول البلاد. وفي مثل هذه الحالة تقع المسؤولية على الراكب.