رحلة أسواق عيد الميلاد الساحرة في إيطاليا ودولوميتس عبر رحلة مباشرة من إزمير

شرط المشاركة

يُنظَّم هذا البرنامج بحدٍّ أدنى 30 مشاركًا.  وفي حال عدم تأمين العدد الكافي من المشاركين، فإن آخر موعد لإشعار الإلغاء هو قبل 20 يومًا من بداية الجولة. وسيتم إبلاغكم بإلغاء الجولة بسبب قلة المشاركين عبر وكالتنا. 

التأشيرة

جواز السفر العادي ✅ التأشيرة مطلوبة 
جواز السفر الأخضر   ❌  التأشيرة غير مطلوبة
جواز سفر الخدمة  ❌ التأشيرة غير مطلوبة   

يجب أن يكون لديك جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر وغير أقدم من 10 سنوات.
في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة بالوثائق المذكورة في قائمة “الوثائق المطلوبة للتأشيرة” التي ستُرسل إليكم من قبل وكالتكم. ولتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلد الذي ستتم زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو المتضررة بشكل مشابه؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة المعنية تطبق التأشيرة على مواطني الجمهورية التركية، فيجب أن تكون التأشيرة الجديدة في جواز السفر الجديد. وإلا فإن المسؤولية تقع على الراكب. وبما أنه قد يُطلب من ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، عند سفرهم بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، مستند يثبت موافقة الوالدين المشتركة من قبل الشرطي المسؤول عند الدخول والخروج من البلد؛ فإننا نوصي ضيوفنا دون 18 عامًا ووالديهم بإيلاء هذه المسألة اهتمامًا خاصًا. 
*إن امتلاك جواز سفر صالح و/أو الحصول على التأشيرة (للوجهة/جواز السفر الذي يتطلب تأشيرة) لا يعني إمكانية دخول البلد. فلشرطي الجوازات الحق في عدم السماح لكم بالدخول. ولا تتحمل وكالتنا مسؤولية هذه الحالة، بل تقع المسؤولية على الراكب.
* اعتبارًا من 10 نيسان 2026، وبموجب نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) الذي دخل حيز التنفيذ في دول الاتحاد الأوروبي، تُجرى إجراءات فحص جواز السفر عند الحدود عبر أخذ بيانات بيومترية (بصمة الإصبع والتعرّف على الوجه).
ونتيجةً لهذا التطبيق، قد تحدث كثافة في المطارات والمعابر الحدودية، وأوقات انتظار طويلة، وتأخيرات في النظام، أو حالات تعذر قراءة البيانات البيومترية.
هذه العمليات تقع بالكامل تحت سيطرة وحدات أمن الحدود في البلد المعني، ولا تملك وكالتنا أي صلاحية للتدخل. لذلك لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية التأخيرات المحتملة، وأوقات الانتظار، أو أي اضطرابات قد تنشأ في البرنامج تبعًا لذلك.
نوصي بشدة أن تكون جوازات سفر ضيوفنا في حالة مادية مناسبة، وألا تتضمن حالات قد تعيق أخذ البيانات البيومترية (مثل الجروح، الإصابات، الكريمات الكثيفة، إلخ)، وأن يراعوا تخصيص وقت كافٍ لإجراءات الحدود.
 “هذا التطبيق إجراء أمني دولي، ويُعدّ جميع الضيوف الذين يشترون الجولة موافقين على هذه العملية.”

العملة

العملة المستخدمة في الدول الأوروبية هي اليورو. نوصي بحمل مبالغ صغيرة من اليورو معكم.

المنطقة الزمنية

أوروبا متأخرة عن تركيا ساعة واحدة في التوقيت الصيفي وساعتين في التوقيت الشتوي.

على سبيل المثال، عندما تكون الساعة في تركيا 18:30 صيفًا، تكون الساعة في أوروبا 17:30.

ثقافة الطعام

يُعدّ المطبخ الإيطالي من روّاد النكهات العالمية، ويقدّم تجربة ذوقية مميزة بقوائمه المحلية الشهية المتنوعة. إنه مطبخ لا بد من تجربته، وخاصة من حيث السباغيتي والبيتزا وأنواع اللحوم المختلفة.

مقابس الكهرباء

مقابس الكهرباء هي نفسها المستخدمة في تركيا.

التسوق

تتوفر إمكانية التسوق من مراكز التسوق الموجودة في وسط المدينة والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية.

الجولات & الجولات الاختيارية والأنشطة

*جميع جولات المدن والثقافة المكتوبة في البرنامج مشمولة في السعر.

*إذا كانت هناك جولات أو أنشطة اختيارية أو خيارات برنامج مذكورة بوضوح في البرنامج مثل الرحلات بالقارب، فتُنظَّم بحدٍّ أدنى 15 مشاركًا، ولا توجد إلزامية بالمشاركة. وفي حال عدم تأمين العدد الكافي، قد لا تُقام الرحلات، أو قد تتغير أسعار الجولة/النشاط الاختياري، ومحتواه، والمركبة المستخدمة حسب عدد المشاركين. كما يجوز للمرشد تعديل أيام وساعات الجولات/الأنشطة الإضافية وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف أو المواقع الأثرية أو الأماكن في الوجهات المقصودة، وكذلك وفقًا للظروف الجوية.

*تحتفظ الوكالة بحق تغيير مسار الجولة عند الضرورة، على أن يبقى المحتوى كما هو. 

*لا تُقام الرحلات أو الجولات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الجهات المحلية المختصة أو لأسباب مختلفة. ولا يمكن تحميل الوكالة مسؤولية عدم إمكانية إقامة هذه الرحلات أو الجولات.

الإقامة

خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من الكيلومترات المذكورة. 

*قد تُمنح الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق، وقد تكون السرير المقدّم للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرة الإضافية تكون من نوع السرير القابل للطي أو ما يُعرف بسِرير الكوتش، فإن المشاركين في حجوزات الشخص الثالث و/أو الطفل يُعدّون قد أقرّوا بقبول الازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير. 

*تسري خصومات الأطفال على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين والذين يطابقون الفئة العمرية المذكورة في قسم التسعير.

*تُقدَّم وجبات الإفطار المندرجة ضمن خدمات برنامج الجولة في الفندق وفقًا لثقافة الإفطار في البلد الموجودين فيه. 

*في حال حدوث أعطال محتملة أو مشكلات فنية يتم إبلاغنا بها من قبل إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق مع بقاء الفئة نفسها.

مدد الرحلات الجوية

إزمير                   ✈︎         ميلانو        ⏱︎      3 ساعة 05 دقيقة    

ميلانو                  ✈︎         إزمير            ⏱︎      3 ساعة 10 دقيقة 

الملابس والأغراض المطلوبة

في فصلي الخريف والشتاء، نوصي بارتداء ملابس تتيح لكم الحركة براحة وتحافظ على دفئكم، إضافة إلى مظلة ومعطف مطر خفيف. كما نوصي بإحضار كاميرا تصوير، وكاميرا فيديو، وشواحنها، وبطاقات ذاكرة احتياطية، وأجهزة الشحن.

الفقدان، الوثائق الرسمية، فقدان جواز السفر والهوية

*عند مغادرتكم الفنادق التي أقمتم فيها خلال رحلتكم، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم كاملة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن تكاليف إيصالها إلى البلد و/أو الشخص تقع على عاتق مالك الغرض.

*في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، وبما أن ممثل/مرشد وكالتنا ملزم بمواصلة البرنامج السياحي لبقية المسافرين وفقًا لتعهد الوكالة، فعليهم أن يعلموا أنهم سيتصرفون على مسؤوليتهم الخاصة في جميع الإجراءات المتعلقة بجواز السفر، أو العودة، أو الالتحاق بالجولة في البلد الذي وقع فيه الفقدان/السرقة. ولا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن الصعوبات أو المشكلات التي قد تنشأ في هذا الصدد. *الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض التي تُنسى أو تُفقد أو تُسرق أثناء الجولة

حول تذاكر الطيران والرحلات الجوية

*قبل تاريخ الجولة، تتم مشاركة معلومات ساعات الرحلات وأرقام حجوزات تذاكر الطيران من قبل وكالتنا. وبسبب كون الحجز جماعيًا، يمكنكم إجراء إجراءات الأمتعة والجمارك في الوقت المحدد وعند الكاونتر المخصص، باستخدام جواز سفركم فقط حتى من دون امتلاك التذكرة. تتم إجراءات تسجيل الوصول من قبل وكالتنا.

*عند التسجيل، يجب إدخال الاسم الموجود في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر والهوية في النظام. وتُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتُحمَّل رسوم عدم الحضور (no-show) على الضيوف في حال إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران الناتج عن معلومات خاطئة.

*في الحالات الناتجة عن تأخر الوصول إلى الرحلة أو عدم تمكنكم من اللحاق بالطائرة لأسباب تخصكم، وعدم تمكنكم من المشاركة نتيجة لذلك، لا تتحمل وكالتنا مسؤولية الأضرار الناجمة عن المدفوعات التي أُجريت للفنادق وشركات الطيران.

*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وهي خاضعة لبروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الجولة والرحلة الحالية. وقد تطرأ تغييرات على المسارات وفقًا للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من مواعيد الانطلاق.  وتلتزم وكالتنا بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم يعلمون ويقبلون بأن تفاصيل الرحلات قد تتغير.  *الأطفال من عمر 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار. 

خدمات النقل والنقل المحلي

*توجد إلزامية ربط أحزمة الأمان أثناء السفر. بالنسبة لركابنا من عمر 0-4 سنوات، من الإلزامي إحضار “مقعد سيارة للأطفال”. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية الغرامات أو العقوبات المرورية التي ستُفرض.

*قد تختلف اتجاهات أو مواقع أو مواضع مقاعد المركبات المزوَّدة في البلدان التي سيتم السفر إليها، حتى لو كانت كما تم شراؤها تمامًا. ويتم الترتيب وفقًا لشروط المركبة في البلد المعني.

*جميع المركبات التي يوفّرها مزودو خدمات النقل المحليون لخدمات النقل والانتقال تخضع للفحص وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وبعد اجتياز الفحص، تقدّم الخدمة إذا كانت المركبات مريحة وخالية من العيوب، بغض النظر عن طرازها أو عمرها.

*بما في ذلك الجولات المذكورة في البرنامج، في الحالات التي لا تسمح فيها السلطات المحلية بزيارة الجولة أو دخولها في اليوم والوقت الموافقين للجولة، أو عندما تصبح الجولة مستحيلة بسبب طرق مغلقة نتيجة أي فعالية أو بسبب الأحوال الجوية، فإن وكالتنا لا تتحمل المسؤولية عن عدم إمكانية إقامة الجولات المذكورة. ويمكن في بعض الجولات، ضمن الإمكانات المتاحة، القيام بها باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الأماكن المغلقة أمام الطرق أو غير المسموح بدخول المركبات إليها.

*أثناء رحلتكم، تُمنح أرقام المقاعد وفقًا لترتيب الحجز وتُثبَّت. وحتى لو كانت أرقام المقاعد الممنوحة متطابقة في الترقيم، فقد تختلف من حيث الاتجاه أو المكان أو الموقع. ويتم الترتيب وفقًا لشروط المركبة في البلد المعني.

الصحة

لا نعتقد أننا سنواجه أي مشكلة تهدد صحتكم في الوجبات التي ستُقدَّم في المطاعم والفنادق الجيدة في المنطقة. ومع ذلك، نوصيكم بالحذر في الأكل والشرب عند عدم وجودكم مع المجموعة، وبشرب المياه المعبأة المغلقة فقط، وتجنب الثلج والحليب ومنتجات الألبان، وتناول اللحوم والأسماك التي تتأكدون من أنها مطهية جيدًا، وفي ما يتعلق بالفواكه ننصحكم بتناول الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.

نوصي بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من المرافق الصحية التي ستتلقون فيها العلاج في حال حدوث مشاكل صحية أو إصابات قد تنشأ لأسباب خارجة عن إرادتكم. سيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في الإجراءات المتعلقة بالتأمين.

حول العقد والإلغاءات

*في الجولات التي تتضمن طيرانًا، يوجد حق إلغاء غير مشروط حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. وفي الإلغاءات التي تتجاوز 30 يومًا (قبل 25 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة) يتم خصم تذكرة الطيران والنفقات التشغيلية غير القابلة للاسترداد، ثم يُعاد المبلغ المتبقي. أما الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 25 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة فلا يحق فيها الاسترداد. وتُدفع من قبل المستهلك.

*يُعدّ جميع الضيوف، بقبولهم الالتزام بالشروط والقواعد المذكورة أعلاه تحت العناوين المختلفة، قد اشتروا الجولة.  وهو جزء لا يتجزأ من عقد تسجيل الجولة.

ضمان السفر الصحي والإلغاء

*التأمين الذي تنفذه وكالتنا لهذه الرحلة المعنية يندرج ضمن تأمين المسؤولية المهنية الذي يفرضه اتحاد وكالات السفر التركية على الوكالات، ويشمل أيضًا ما يضمن لكم الحماية من ناحية السفر الصحي. يغطي التأمين الصحي السفر من عمر 0 إلى 65 عامًا. ويجب على ضيوفنا الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا الحصول على تأمينهم مقابل دفع رسم إضافي. نوصيكم بإصدار تأمين السفر والصحة في كل رحلة لتأمين حمايتكم.

*لكن يجب العلم أن هذا التأمين لا يشمل الإلغاءات غير المشروطة، وفي حال وجود سبب قاهر، فإنه يغطي الاضطرابات غير المزمنة والناشئة فجأة، والحوادث، وكذلك تقارير الحالات المتعلقة بأحد الأقارب من الدرجة الأولى في حال حدوث هذه الحالات السلبية، وذلك بعد تقديمها إلى شركة التأمين المعنية وتقييمها. وتُجرى هذه التقييمات من قبل المؤسسات الصحية التابعة لشركة التأمين والصحة المعنية، وهي خارج نطاق مسؤولية وكالتنا.

طريقة الدفع

*يمكنكم إجراء مدفوعاتكم عبر البنوك المذكورة بوضوح في صفحتنا الإلكترونية، ويمكنكم أيضًا إتمامها بواسطة بطاقتكم الائتمانية عند الحاجة.

*إذا كانت المدفوعات التي تمت أثناء التسجيل في الجولة قد أُجريت بأي عملة وبأي مبلغ؛ فإنه في حالة الإلغاء أو الاسترداد يتم ردّها بنفس العملة وبالمبالغ نفسها.

ضمان السفر الصحي والإلغاء:
*التأمين الذي تنفذه وكالتنا لهذه الرحلة المعنية يندرج ضمن تأمين المسؤولية المهنية الذي يفرضه اتحاد وكالات السفر التركية على الوكالات، ويشمل أيضًا ما يضمن لكم الحماية من ناحية السفر الصحي. يغطي التأمين الصحي السفر من عمر 0 إلى 65 عامًا. ويجب على ضيوفنا الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا الحصول على تأمينهم مقابل دفع رسم إضافي. نوصيكم بإصدار تأمين السفر والصحة في كل رحلة لتأمين حمايتكم.
*لكن يجب العلم أن هذا التأمين لا يشمل الإلغاءات غير المشروطة، وفي حال وجود سبب قاهر، فإنه يغطي الاضطرابات غير المزمنة والناشئة فجأة، والحوادث، وكذلك تقارير الحالات المتعلقة بأحد الأقارب من الدرجة الأولى في حال حدوث هذه الحالات السلبية، وذلك بعد تقديمها إلى شركة التأمين المعنية وتقييمها. وتُجرى هذه التقييمات من قبل المؤسسات الصحية التابعة لشركة التأمين والصحة المعنية، وهي خارج نطاق مسؤولية وكالتنا.

حول العقد والإلغاءات:
*في الجولات التي تتضمن طيرانًا، يوجد حق إلغاء غير مشروط حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. وفي الإلغاءات التي تتجاوز 30 يومًا (قبل 25 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة) يتم خصم تذكرة الطيران والنفقات التشغيلية غير القابلة للاسترداد، ثم يُعاد المبلغ المتبقي. أما الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 25 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة فلا يحق فيها الاسترداد. وتُدفع من قبل المستهلك كتعويض.