تُنَظَّم هذه الرحلة لدينا بشرط مشاركة ما لا يقل عن 30 شخصًا. وفي حال عدم توفر العدد الكافي من المشاركين، فإن آخر موعد لإشعار الإلغاء هو قبل 20 يومًا من بداية الجولة. سيتم إبلاغكم بالجولة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة عبر وكيلتكم.
التأشيرة
جواز السفر العادي ✅ التأشيرة مطلوبة
جواز السفر الأخضر ❌ لا حاجة إلى تأشيرة
جواز سفر الخدمة ❌ لا حاجة إلى تأشيرة
يجب أن يكون لديكم جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر، وألا يكون أقدم من 10 سنوات.
في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة باستخدام المستندات المذكورة في قائمة “المستندات المطلوبة للتأشيرة” التي ستقوم وكالتكم بإرسالها إليكم. ولتجنب أي مشكلة مع شرطة الجمارك عند حدود البلد المراد زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو المهترئة أو المبللة و/أو المتضررة بشكل مشابه؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة تفرض تأشيرة على مواطني جمهورية تركيا، فيجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة في جواز السفر الجديد. وإلا فإن المسؤولية تقع على الراكب. قد يُطلب من ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، عند سفرهم بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة من قبل الشرطي المسؤول عند دخول وخروج البلد؛ لذلك نوصي ضيوفنا دون 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية في هذا الشأن.
*إن وجود جواز سفر صالح و/أو الحصول على تأشيرة (لوجهة/جواز سفر يتطلب تأشيرة) لا يعني بالضرورة إمكانية دخول البلد. فللشرطة المختصة بجوازات السفر صلاحية منعكم من دخول البلد. وكالتنا غير مسؤولة عن هذه الحالة، والمسؤولية تقع على الراكب.
* اعتبارًا من 10 أبريل 2026، وبموجب نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) الذي دخل حيز التنفيذ في دول الاتحاد الأوروبي، تُجرى عمليات فحص جوازات السفر عند المعابر الحدودية من خلال أخذ البيانات البيومترية (بصمة الإصبع والتعرف على الوجه).
وبسبب هذا التطبيق، قد تحدث ازدحامات، وفترات انتظار طويلة، وتأخيرات في النظام، أو حالات عدم القدرة على قراءة البيانات البيومترية في المطارات والمعابر الحدودية.
هذه العمليات تخضع بالكامل لسيطرة وحدات أمن الحدود في البلد المعني، ولا تملك وكالتنا أي صلاحية للتدخل. لذلك، لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية أي تأخيرات أو فترات انتظار قد تحدث وما قد ينجم عنها من اضطرابات في البرنامج.
نوصي ضيوفنا بشدة بأن تكون جوازات سفرهم في حالة مادية مناسبة، وألا توجد حالات قد تعيق أخذ البيانات البيومترية (مثل الجروح، الإصابات، كثرة الكريمات، إلخ)، وأن يراعوا وقتًا كافيًا لإجراءات الحدود.
“هذا التطبيق إجراء أمني دولي، ويُعتبر جميع الضيوف الذين يشترون الجولة قد قبلوا هذه العملية.”
الصِّحَّة
لا نعتقد أننا سنواجه مشكلة تهدد صحتكم في الوجبات التي ستُؤخذ في أفضل مطاعم وفنادق المنطقة. ومع ذلك، نوصيكم بأن تكونوا حذرين في الأكل والشرب عندما لا تكونون مع المجموعة، وأن تستهلكوا مياهًا معبأة فقط، وتتجنبوا الثلج والحليب ومنتجات الألبان، وأن تتناولوا منتجات اللحوم والأسماك التي تتأكدون من أنها مطهية جيدًا، وبالنسبة للفواكه نوصيكم بتناول الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.
مُدَدُ الطَّيَرَان
إزمير ✈︎ زيورخ ⏱︎ 3 ساعات 10 دقائق
شتوتغارت ✈︎ إزمير ⏱︎ 3 ساعات 30 دقيقة
الجولات، الجولات الاختيارية & الأنشطة
برنامجنا يقدّم جميع جولات المدن والثقافة ضمن السعر.
*جولة القارب أو الأنشطة الترفيهية ليست ضمن جولة الثقافة وهي اختيارية وغير مشمولة في السعر.
*تحتفظ الوكالة بحقها في تغيير مسار الجولة عند الضرورة، على أن يبقى المحتوى نفسه.
*لا تُقام الرحلات أو الجولات التي لا يسمح المحليون أو السلطات المختلفة بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب كان. ولا يمكن تحميل الوكالة مسؤولية عدم إقامة هذه الرحلات أو الجولات.
الإِقَامَة
*في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من الكيلومترات المحددة.
*قد تُمنح الغرف الثلاثية بحسب توفر الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية تكون من نوع سرير قابل للفتح والإغلاق أو ما يُسمى بسرير coach bed، فإن المشاركين من فئة الشخص الثالث و/أو الأطفال يُعتبرون قد أقرّوا بقبول الازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير في حجوزاتهم.
*تسري خصومات الأطفال لطفل واحد فقط (1) يقيم مع شخصين بالغين ويطابق الفئة العمرية المذكورة في قسم التسعير.
*وجبات الإفطار المشمولة ضمن خدمات برنامج الجولة تُقدَّم بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد الذي تتواجد فيه، وغالبًا ما تكون قائمة محدودة تُعرف بالإفطار القاري، وتتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد تُقدَّم للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.
*في حال حدوث أي اضطرابات محتملة أو مشاكل تقنية أبلغتنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق مع بقاء فئة الفنادق كما هي.
وَحْدَةُ النَّقْد
عملة الدول الأوروبية هي اليورو. ويُنصح بأن تحملوا معكم مبلغًا صغيرًا من اليورو.
فَارِقُ الوَقْت
تتأخر أوروبا عن تركيا ساعة واحدة في التوقيت الصيفي، وساعتين في التوقيت الشتوي. على سبيل المثال، عندما تكون الساعة في تركيا 18:30 في الشتاء، تكون في أوروبا 16:30.
اِسْتِخْدَامُ الهَاتِف
*لا تتوفر في السيارات بأوروبا خدمة الواي فاي / الإنترنت. ولكن يمكنكم الحصول على كلمة مرور مجانية من الاستقبال في الفنادق أو بمساعدة مرشدنا من مسؤولي الفندق، واستخدام الإنترنت.
*لا تنسوا الحصول على الدعم من مشغل الاتصالات الذي تستخدمونه في تركيا بخصوص استخدام الهاتف في الخارج.
*في بعض الدول، عند الوصول، يمكنكم شراء بطاقات لمشغلين يمكن استخدامها بأسعار مناسبة جدًا في مطارات تلك الدول، والاستفادة من خدمات الإنترنت والمكالمات طوال فترة سفركم.
الْمَلَابِس وَالأَغْرَاضُ الضَّرُورِيَّة
إذا كانت الرحلة في موسم الصيف، فننصحكم بإحضار قمصان T-shirt، وقمصان بأكمام قصيرة وطويلة يمكن ارتداؤها وخلعها بسهولة، وبناطيل قطنية، وشورت، وأحذية مريحة للمشي، وسترة خفيفة وصوفية خفيفة للمساء. بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم إحضار قبعة، ونظارات شمسية، وواقي شمس، وسدادات أذن ضد الضجيج المحتمل، وكاميرا تصوير، وكاميرا فيديو، وشواحنها، وبطاقات ذاكرة احتياطية. أما في فصل الشتاء فننصح بملابس تتيح لكم الحركة المريحة وتبقيكم دافئين. ولجولة جبال الألب ننصح بملابس سميكة واقية وأحذية بوت.
ثَقَافَةُ الطَّعَام
المطبخ السويسري؛ يبرز بفوندو، والراكليت، والشوكولاتة الشهيرة عالميًا. وبفضل تأثير ثقافة الألب، تحتل أنواع الجبن، وأطباق اللحوم، والوصفات التقليدية التي تمنح الدفء مكانة مهمة في مطبخ البلاد.
المطبخ الفرنسي، يعد من أهم ممثلي فنون الطهي العالمية. وفي المطبخ الفرنسي المشهور بأنواع الجبن، والنبيذ، والمخبوزات مثل الكرواسان والخبز الفرنسي (الباغيت)؛ تبرز استخدامات الصلصات، وجمالية التقديم، والنكهات الإقليمية.
المطبخ الألماني؛ يُعرف بأنواع النقانق، وأطباق البطاطس، والبريتزل، ومنتجات المخبوزات التقليدية. وفي المطبخ الألماني الذي تبرز فيه النكهات المعتمدة على اللحوم بشكل خاص، تحظى ثقافة البيرة وأطعمة الشوارع المقدمة في أسواق عيد الميلاد باهتمام كبير.
الْكَهْرَبَاء
مقابس الكهرباء مماثلة لتلك الموجودة في تركيا.
التَّسَوُّق
تتوفر إمكانية التسوق من مراكز التسوق الموجودة في مراكز المدن والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية.
مُلَاحَظَاتٌ مُهِمَّة
*إن وجود جواز سفر صالح و/أو الحصول على تأشيرة (لوجهة/جواز سفر يتطلب تأشيرة) لا يعني بالضرورة إمكانية دخول البلد. فللشرطة المختصة بجوازات السفر صلاحية منعكم من دخول البلد. وكالتنا غير مسؤولة عن هذه الحالة، والمسؤولية تقع على الراكب.
*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يوجد خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة والجولة الحالية. وكالتنا ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم يعلمون ويقبلون بأن تفاصيل الرحلة قد تتغير.
*الأطفال من عمر 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
*الجولات البانورامية للمدن المشمولة ضمن باقة الجولة هي جولات لا تتجاوز 2-3 ساعات، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتُجرى بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
*بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، في الحالات التي لا يُسمح فيها بالزيارة أو الدخول من قبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المطابقين للجولة، أو عندما يصبح تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب الطرق المغلقة نتيجة أي فعالية أو بسبب الأحوال الجوية، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن عدم إمكانية إقامة الجولات المذكورة. وقد تُجرى بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام ضمن الإمكانات المتاحة في المواقع التي توجد فيها طرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
حَوْلَ تَذَاكِرِ الطَّيَرَانِ & الرِّحْلَات
*قبل تاريخ الجولة، تشارك وكالتنا ساعات الرحلات ومعلومات رقم الحجز الخاص بتذاكر الطيران. وبسبب كون الحجز جماعيًا، يمكنكم إجراء تسجيل الوصول في الوقت المحدد وعند الكونتوار المذكور باستخدام جواز سفركم فقط حتى لو لم تكن لديكم التذكرة معكم.
*أثناء التسجيل، يجب إدخال الاسم الوارد في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر والهوية في النظام. تُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتُحمّل رسوم عدم الحضور (no-show) على الضيوف نتيجة إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناجمة عن معلومات خاطئة.
*في حال تأخركم عن الرحلة أو عدم تمكنكم من اللحاق بالطائرة لأسباب تعود إليكم أو مرتبطة بمبرراتكم الخاصة، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن الأضرار التي ستنشأ بسبب المدفوعات التي تمت للفنادق وشركات الطيران.
*وكالتنا هي وسيط بين شركة الطيران والراكب، وقد تتغير الأوقات قبل الرحلة ويجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من تواريخ الإقلاع. في حال عدم كفاية عدد المشاركين في الجولة الباقة، يتم إبلاغ المستهلك بإلغاء الجولة قبل 7 أيام. وقد تحدث تغييرات في المسارات بحسب المدينة التي ستهبط فيها الطائرة.
النَّقْل وَخِدْمَاتُ النَّقْلِ المَحَلِّيَّة
*أثناء الرحلة، من الإلزامي ربط أحزمة الأمان. وبالنسبة لركابنا من عمر 0-4 سنوات، من الإلزامي إحضار “مقعد سيارة للرضع”. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا المسؤولية عن المخالفات المرورية أو العقوبات التي ستُفرض.
*حتى لو كانت أرقام مقاعد السيارة الموفرة في البلدان التي ستتم زيارتها كما تم شراؤها، فقد يختلف الاتجاه أو المكان أو الموقع. ويتم الترتيب وفقًا لشروط السيارة في البلد المعني.
*تخضع جميع المركبات التي تقدمها شركات الخدمات المحلية للنقل وخدمات الترانسفير للفحص وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وتقدم الخدمة للمركبات التي تجتاز الفحص إذا كانت مريحة وخالية من العيوب، بغض النظر عن طرازها أو عمرها.
*في أوروبا تكون المركبات غالبًا مريحة ومجهزة، لكن من الأفضل إعداد حقيبة السفر الخاصة بكم التي قد تحتاجون فيها إلى بطارية احتياطية وما إلى ذلك، كإجراء احتياطي.
الْمَفْقُودَات، الوَثَائِقُ الرَّسْمِيَّة، فَقْدَانُ جَوَازِ السَّفَر وَالهُوِيَّة
*أثناء مغادرتكم الفنادق التي أقمتم فيها خلال سفركم، يرجى التأكد من أنكم أخذتم جميع أغراضكم كاملة. في حال العثور على الأغراض المنسية، فإن النفقات المتكبدة أثناء إيصالها إلى البلد و/أو الشخص تقع على عاتق مالك الغرض.
* في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، يجب أن يعلموا أن موظف/مرشد وكالتنا، نظرًا لكونه ملزمًا بمتابعة برنامج الجولة لبقية الضيوف المسافرين وفقًا لالتزام الوكالة، سيتصرفون على مسؤوليتهم الخاصة فيما يتعلق بجميع إجراءات جواز السفر أو العودة أو الانضمام إلى الجولة في البلد الذي وقع فيه الفقدان/السرقة. ولا تقبل وكالتنا أي مسؤولية عن أي مشكلات أو صعوبات قد تنشأ في هذا الشأن.
*الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة خلال الجولة.