شرط المشاركة
*تُنظم هذه الرحلة على أساس شرط مشاركة لا يقل عن 30 شخصًا. وفي حال عدم توفر العدد الكافي من المشاركين، فإن آخر موعد لإشعار الإلغاء يكون قبل 20 يومًا من بدء الجولة. وسيتم إبلاغكم بالجولة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة عبر وكالتنا.
التأشيرة وجواز السفر
جواز سفر عادي ✅ التأشيرة مطلوبة
جواز السفر الأخضر ❌ التأشيرة غير مطلوبة
جواز سفر الخدمة ❌ التأشيرة غير مطلوبة
يجب أن يكون لديكم جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر، وغير أقدم من 10 سنوات.
في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة بالمستندات المذكورة في قائمة “الوثائق اللازمة للتأشيرة” التي ستقوم وكالتكم بإيصالها إليكم. ولتفادي أي مشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلد الذي ستزوره بسبب جوازات السفر الممزقة أو المهترئة أو المبللة و/أو المتضررة بشكل مماثل؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة تفرض تأشيرة على المواطنين الأتراك فيجب أن تكون التأشيرة المعنية على الجواز الجديد. وفي غير ذلك تكون المسؤولية على الراكب. ونظرًا لاحتمال أن يطلب موظف الشرطة المسؤول عند دخول أو خروج البلد مستندًا يثبت الموافقة المشتركة من الوالدين عندما يسافر ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط؛ نوصي ضيوفنا دون 18 عامًا ووالديهم بإظهار الحساسية في هذا الشأن.
العملة
*العملة الرسمية في ألمانيا وفرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ وهولندا هي اليورو (EUR)، وتُستخدم على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد.
المنطقة الزمنية
في دول أوروبا الوسطى مثل ألمانيا والتشيك وسلوفاكيا والمجر والنمسا، يُستخدم توقيت وسط أوروبا (CET). وهو متأخر ساعة واحدة عن تركيا. ووفقًا لتطبيق التوقيت الشتوي/الصيفي يبقى الفرق كما هو؛ وفي تطبيق التوقيت الصيفي تظل الساعات في الدول الأوروبية متأخرة عن تركيا ساعة واحدة.
ثقافة الطعام
تتميز المأكولات الألمانية بأنها تشكّلت بتأثير من ثقافة مطابخ أوروبا الوسطى، وتبرز بأطباقها المشبعة ونكهاتها التقليدية. وبينما تشكل أطباق اللحوم والبطاطس أساس المطبخ، فإن تنوع الخبز وثقافة النقانق متطورة جدًا. وتُعد Bratwurst وSchnitzel وSauerkraut (مخلل الملفوف) وPretzel وApfelstrudel من أشهر نكهات المطبخ الألماني.
المطبخ التشيكي، الذي يحمل آثار تقاليد مطابخ أوروبا الوسطى، يبرز بنكهات تعتمد على اللحوم والمعجنات. وتُعد أطباق اللحوم مع الصلصات، والوصفات الشبيهة بالزلابية، وknedliky (عجينة الخبز) من أساسيات المائدة. وتُعد Gulaš وSvíčková وTrdelník من أشهر نكهات المطبخ التشيكي.
المطبخ السلوفاكي يتكون من أطباق مشبعة وبسيطة متأثرة بطبيعته الجبلية. وتشكل البطاطس والملفوف ومنتجات الألبان وأطباق اللحوم أساس المطبخ. ومن النكهات البارزة Bryndzové Halušky (عجينة البطاطس مع جبن الغنم) وKapustnica (حساء الملفوف) والمعجنات المشابهة لـ Pierogi.
يُعرف المطبخ المجري خصوصًا باستخدامه التوابل، ولا سيما الفلفل الأحمر (paprika). وتتميز أطباق اللحوم والخضروات بنكهات قوية. ويُعد Gulaş وPaprikás Csirke (الدجاج بالبابريكا) وLangos من أشهر النكهات في المطبخ المجري.
المطبخ النمساوي، الذي تشكل بتأثير من المطبخ الألماني ومطابخ أوروبا الوسطى، يبرز بنكهات أنيقة وكلاسيكية. وتحتل أطباق اللحوم والحلويات مكانة مهمة في هذا المطبخ. وتُعد Wiener Schnitzel وTafelspitz وApfelstrudel وSachertorte من الأطباق الرمزية للمطبخ النمساوي.
مقابس الكهرباء
مقابس الكهرباء المستخدمة في ألمانيا وفرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ وهولندا متوافقة مع تركيا. لذلك لا حاجة إلى محول إضافي للمقابس لأجهزتكم الإلكترونية.
التسوق
تتوفر إمكانية التسوق من مراكز التسوق الموجودة في وسط المدينة ومن الأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية.
الجولات & الجولات الاختيارية والأنشطة
*جميع جولات المدينة والثقافة المذكورة في البرنامج مشمولة في السعر.
*إذا كانت هناك جولات أو أنشطة اختيارية أو خيارات برنامج مذكورة بوضوح في البرنامج مثل الرحلات بالقوارب، فتُنظم بشرط مشاركة لا يقل عن 15 شخصًا، ولا توجد إلزامية بالمشاركة. وإذا لم يتوفر العدد الكافي، فقد لا يمكن تنفيذ الرحلات، أو قد تختلف أسعار الجولة/النشاط الاختياري والمحتوى والمركبة المستخدمة بحسب عدد المشاركين. كما يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات الإضافية/الأنشطة بحسب حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية أو المكان في الوجهات المقصودة، وبحسب أحوال الطقس.
*تحتفظ الوكالة بحق تغيير مسار الجولة عند الضرورة، على أن يبقى المحتوى كما هو.
*لا تُنفذ الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية أو أسباب أخرى بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب. ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية عن عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
الإقامة
خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من الكيلومترات المذكورة.
*يمكن توفير الغرف الثلاثية بحسب توفر الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. ونظرًا لأن الأسرّة الإضافية تكون من نوع الفتح والإغلاق أو ما يسمى بـ coach bed، فإن المشاركين في حجوزات الشخص الثالث و/أو الطفل يُعدّون قد أقروا بقبولهم الازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير.
*تسري خصومات الأطفال على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين والذين يطابقون الفئة العمرية المذكورة في قسم التسعير.
*تُقدَّم وجبات الإفطار المأخوذة في الفندق من الخدمات المشمولة في برنامج الجولة بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد الموجودين فيه.
*في حال حدوث أي اضطرابات محتملة بسبب مشكلات تقنية أبلغتنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق مع الإبقاء على الفئة نفسها.
الملابس والأغراض اللازمة
ننصحكم في موسم الصيف بإحضار قمصان تي شيرت يمكن ارتداؤها وخلعها بسهولة، وقمصان قصيرة وطويلة الأكمام، وبناطيل قطنية، وشورت، وأحذية مريحة للمشي، وسترة خفيفة وسويتر خفيف للمساء. وإضافة إلى ذلك؛ ننصح بإحضار قبعة، ونظارات شمسية، وواقي شمس، وسدادات أذن ضد الضجيج المحتمل، وكاميرا، وكاميرا فيديو، وشواحنها وبطاقات ذاكرة احتياطية وأجهزة الشحن. أما في فصلي الخريف والشتاء فننصح بملابس تتيح لكم الحركة المريحة وتحافظ على دفئكم، إضافة إلى مظلة ومعطف مطر خفيف.
حول تذاكر الطيران والرحلات
*قبل تاريخ الجولة، يتم مشاركة أوقات الرحلات ومعلومات رقم الحجز لتذاكر الطيران من قبل وكالتنا. وبسبب أن الحجز جماعي، يمكنكم إتمام إجراءات الأمتعة والجمارك في الوقت والكاونتر المحددين باستخدام جواز سفركم فقط حتى لو لم تكن لديكم تذاكر. وتتم إجراءات تسجيل الدخول (check-in) من قبل وكالتنا.
*أثناء التسجيل، يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر ورقم الهوية كما هي في جواز السفر إلى النظام. وتُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتُحمّل رسوم عدم الحضور (no-show) للضيوف في حال إلغاء أو تعديل التذكرة الناتج عن معلومات خاطئة.
*في حال التأخر عن الرحلة أو عدم لحاقكم بالطائرة لأسباب تتعلق بكم، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن المدفوعات المقدمة للفنادق وشركات الطيران بسبب عدم تمكنكم من المشاركة.
*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد تتغير الأوقات قبل الجولة والرحلة الحالية. وقد تحدث تغييرات في المسارات بحسب المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من تواريخ المغادرة. وتلتزم وكالتنا بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم يعلمون ويقبلون أن تفاصيل الرحلة قد تتغير.
*الأطفال بين 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
مدد الرحلات
إزمير ✈︎ برلين ⏱︎ 3 ساعات و05 دقائق
ميونيخ ✈︎ إزمير ⏱︎ 2 ساعتان و40 دقيقة
ملاحظة: في الرحلات الداخلية ذات الترانزيت لا تُعالج الأمتعة على أنها ترانزيت؛ ويجب استلامها في نقطة الوصول وإعادة تسجيلها
النقل وخدمات النقل المحلي
*أثناء السفر، من الإلزامي ربط أحزمة الأمان. وبالنسبة لركابنا بين 0-4 سنوات، من الإلزامي إحضار “مقعد سيارة للأطفال”. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا المسؤولية عن الغرامات المرورية أو العقوبات التي ستُفرض.
*جميع المركبات التي يقدّمها مزودو خدمات النقل المحلي والخدمات الانتقالية تخضع للتفتيش وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وتقدم الخدمة للمركبات التي تجتاز التفتيش إذا كانت مريحة وخالية من العيوب بغض النظر عن موديلها أو عمرها.
*بما في ذلك الجولات المذكورة في البرنامج، في الحالات التي تُمنع فيها الجولة من قبل السلطات المحلية من الزيارة أو الدخول في اليوم والوقت المطابقين للجولة، أو تصبح الجولة مستحيلة بسبب الطرق المغلقة نتيجة أي نشاط أو بسبب الأحوال الجوية، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن عدم إمكانية تنفيذ تلك الجولات. ويمكن تنفيذ بعض الجولات، ضمن الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في النقاط التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
*أثناء سفركم، تُحدد أرقام المقاعد وتُثبت حسب ترتيب الحجز. وحتى إذا توافقت أرقام المقاعد الممنوحة في الترقيم، فقد تختلف في الاتجاه أو الموضع أو الموقع. ويتم التوزيع وفقًا لشروط المركبة في البلد المعني.
الفقدان، المستندات الرسمية، فقدان جواز السفر والهوية
*أثناء مغادرتكم الفنادق التي أقمتُم فيها خلال الرحلة، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم بالكامل. وفي حال العثور على أغراض منسية، فإن النفقات المتكبدة أثناء إيصالها إلى البلد و/أو إلى الشخص تعود إلى مالك الغرض.
*في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، يجب أن يعلموا أن موظف/مرشد الوكالة، نظرًا لاضطراره لمواصلة برنامج الجولة وفقًا لالتزام الوكالة تجاه الضيوف الآخرين المسافرين، سيتصرفون على مسؤوليتهم الخاصة فيما يتعلق بجميع الإجراءات المتعلقة بجواز السفر أو العودة أو الانضمام إلى الجولة في البلد الذي وقع فيه الفقدان/السرقة. ولا تتحمل وكالتنا المسؤولية عن أي صعوبات أو مشاكل قد تنشأ في هذا الخصوص.
*الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض التي تُنسى أو تضيع أو تُسرق أثناء الجولة
الصحة
*لا نعتقد أننا سنواجه مشكلة تهدد صحتكم في الوجبات التي ستُؤخذ في المطاعم الجيدة والفنادق في المنطقة. ومع ذلك، ننصحكم بأن تكونوا حذرين في الأكل والشرب في الأوقات التي لا تكونون فيها مع المجموعة، وأن تتناولوا بالتأكيد المياه المعبأة فقط، وأن تتجنبوا الثلج والحليب ومنتجات الألبان، وأن تتناولوا اللحوم والأسماك التي تتأكدون من أنها مطهية جيدًا، وأن تختاروا من الفاكهة ما يمكن تقشيره مثل الموز والأناناس.
ونوصي بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من الوحدات الصحية التي ستتلقون فيها العلاج في حال حدوث مشاكل صحية أو إصابات قد تنشأ لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في إجراءات التأمين.
طريقة الدفع
*يمكنكم إجراء مدفوعاتكم نقدًا أو عن طريق التحويل ضمن المبلغ الذي تسمح به القوانين، وذلك عبر البنوك المذكورة بوضوح في صفحتنا على الويب، كما يمكنكم عند الحاجة الدفع أيضًا بواسطة بطاقة الائتمان.
*أيًّا كانت العملة والمبلغ اللذان دُفِعا أثناء تسجيل الجولة؛ ففي حال الإلغاء-الاسترداد يتم رد المبلغ بنفس العملة وبنفس القيم.