شرط المشاركة
يُنظم هذا البرنامج السياحي بشرط مشاركة لا تقل عن 30 شخصًا. وفي حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين، فإن آخر تاريخ للإشعار بالإلغاء هو قبل 20 يومًا من بداية الجولة. وسيتم إبلاغكم بالجولة الملغاة بسبب قلة المشاركين من خلال وكالتنا.
التأشيرة & جواز السفر
جواز السفر العادي ✅ التأشيرة مطلوبة
جواز السفر الأخضر ❌ التأشيرة غير مطلوبة
جواز السفر الخدمي ❌ التأشيرة غير مطلوبة
يجب أن يكون جواز سفرك صالحًا لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة وألا يكون أقدم من 10 سنوات.
في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة باستخدام الوثائق المذكورة في قائمة “الوثائق المطلوبة للتأشيرة” التي ستقوم وكالتكم بإرسالها إليكم. ولعدم مواجهة مشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلد الذي سيتم زيارته بسبب الجوازات الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو التي تعرضت لأضرار مماثلة؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة تُطبق التأشيرة على المواطنين الأتراك فيجب أن تكون التأشيرة المعنية موجودة في الجواز الجديد. وفي غير ذلك تكون المسؤولية على الراكب. وبما أن ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا قد يُطلب منهم عند الدخول والخروج من البلد وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة أثناء سفرهم بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط؛ فإننا نوصي ضيوفنا دون 18 عامًا ووالديهم بإيلاء هذا الأمر أهمية خاصة.
العملة
العملة الرسمية في ألمانيا وفرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ وهولندا هي اليورو (EUR)، ويُستخدم على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد.
المنطقة الزمنية
تُستخدم التوقيت الأوروبي المركزي (CET) في دول وسط أوروبا مثل ألمانيا والتشيك وسلوفاكيا والمجر والنمسا. وهي متقدمة عن تركيا بساعة واحدة. ويبقى الفرق نفسه وفقًا لتطبيق التوقيت الشتوي/الصيفي؛ ففي التوقيت الصيفي تظل الساعات في الدول الأوروبية متأخرة عن تركيا بساعة واحدة.
ثقافة الطعام
المطبخ الألماني؛ تشكل بتأثير ثقافة مطابخ وسط أوروبا، ويبرز بنكهات مشبعة وتقليدية. وبينما تشكل الأطباق المعتمدة على اللحم والبطاطا أساس المطبخ؛ فإن أصناف الخبز وثقافة النقانق متطورة جدًا. وتُعد Bratwurst وSchnitzel وSauerkraut (مخلل الملفوف) وPretzel وApfelstrudel من أشهر نكهات المطبخ الألماني.
يبرز المطبخ التشيكي بنكهات يغلب عليها اللحم والمعجنات، حاملاً آثار تقاليد مطابخ وسط أوروبا. وتُعد أطباق اللحوم مع الصلصات، والوصفات الشبيهة بالكرات اللحمية، وknedliky (عجينة الخبز) من أساسيات المائدة. وGulaš وSvíčková وTrdelník من أشهر نكهات المطبخ التشيكي.
المطبخ السلوفاكي يتكون من أطباق مشبعة وبسيطة بفعل التأثير الجغرافي الجبلي. وتشكل البطاطا والملفوف ومنتجات الألبان وأطباق اللحوم أساس المطبخ. وتبرز Bryndzové Halušky (عجينة البطاطا وجبن الغنم) وKapustnica (شوربة الملفوف) والمعجنات الشبيهة بـ Pierogi كنكهات بارزة.
يُعرف المطبخ المجري خصوصًا باستخدام التوابل ولا سيما الفلفل الأحمر (paprika). وتمتاز أطباق اللحم والخضار بنكهات قوية. وتُعد Gulaş وPaprikás Csirke (دجاج بالبابريكا) وLangos من أشهر مذاقات المطبخ المجري.
المطبخ النمساوي، الذي تشكل بتأثير ثقافات المطابخ الألمانية ووسط أوروبا، يبرز بنكهات أنيقة وكلاسيكية. وتحتل أطباق اللحوم والحلويات مكانة مهمة في المطبخ. وتُعد Wiener Schnitzel وTafelspitz وApfelstrudel وSachertorte من النكهات الرمزية للمطبخ النمساوي.
مقابس الكهرباء
مقابس الكهرباء المستخدمة في ألمانيا وفرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ وهولندا متوافقة مع تركيا. لذلك لا تحتاج أجهزتكم الإلكترونية إلى محول مقبس إضافي.
التسوق
توجد إمكانية التسوق من مراكز التسوق الموجودة في مراكز المدن والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية.
الجولات & الجولات الاختيارية والأنشطة
*جميع جولات المدن والثقافة المذكورة في البرنامج مشمولة في السعر.
*إذا كانت هناك جولات اختيارية وأنشطة أو خيارات برنامج محددة بوضوح في البرنامج مثل جولات القوارب، فإنها تُنظم بشرط مشاركة لا تقل عن 15 شخصًا، ولا توجد إلزامية للمشاركة. وفي حال عدم تأمين العدد الكافي، قد لا يمكن تنفيذ الجولات أو قد تتغير أسعار الجولة/النشاط الاختياري ومحتواه والمركبة المستخدمة حسب عدد المشاركين. كما يمكن للمرشد تعديل أيام وساعات الجولات/الأنشطة الإضافية وفقًا لوضع فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية أو الأماكن في الوجهات المراد زيارتها، وكذلك حسب الأحوال الجوية.
*تحتفظ الوكالة بحقها في تغيير مسار الجولة عند الضرورة، بشرط بقاء المحتوى كما هو.
*لا تُنفذ الجولات أو الرحلات التي لا تسمح السلطات المحلية أو أسباب مختلفة بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب كان. ولا يمكن تحميل الوكالة مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ هذه الجولات أو الرحلات.
الإقامة
*خلال الفترات مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وغيرها، قد تُستخدم الفنادق على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة.
*قد تُمنح الغرف الثلاثية حسب توافر الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذه الأنواع من الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية تكون من نوع السرير القابل للفتح والإغلاق أو ما يُسمى coach bed، فإن المشاركين في حجوزات الشخص الثالث و/أو الأطفال يُعدّون قد أعلنوا قبولهم للازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير.
*تسري خصومات الأطفال على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين والذين يطابقون الفئة العمرية المذكورة في قسم التسعير.
*تُقدم وجبات الإفطار المأخوذة في الفندق من الخدمات المشمولة في برنامج الجولة بما يتوافق مع ثقافة الإفطار في البلد الموجودين فيه.
*في حال حدوث أي أعطال محتملة أو مشكلات فنية أبلغتنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق مع بقاء فئتها كما هي.
الملابس والأغراض اللازمة
*ننصحكم في موسم الصيف بإحضار قمصان تيشيرت وسراويل قصيرة وقمصان بأكمام قصيرة وطويلة وسراويل قطنية وشورت وأحذية مريحة للمشي وسترة خفيفة وسترة صوفية خفيفة للمساء. إضافة إلى ذلك؛ ننصح بإحضار قبعة ونظارات شمسية وواقي شمس وسدادات أذن ضد الضجيج المحتمل وكاميرا فوتوغرافية وكاميرا فيديو وشواحنها وبطاقات ذاكرة احتياطية وأجهزة شحن. أما في فترتي الخريف والشتاء فننصح بملابس تتيح لكم الحركة بسهولة وتبقيكم دافئين، مع مظلة ومعطف مطر خفيف.
عن تذاكر الطيران والرحلات الجوية
*تتم مشاركة معلومات أوقات الرحلات ورقم حجز تذاكر الطيران من قبل وكالتنا قبل تاريخ الجولة. وبسبب كون الحجز جماعيًا، يمكنكم إجراء إجراءات الأمتعة والجمارك في الوقت المحدد وعلى الكاونتر باستخدام جواز سفركم فقط حتى من دون امتلاك التذكرة. ويتم إجراء تسجيل الوصول من قبل وكالتنا.
*أثناء التسجيل، يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الجواز والهوية كما وردت في الجواز إلى النظام. وتُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتُحمّل للمسافرين رسوم عدم الحضور (no-show) الناتجة عن إلغاء أو تعديل تذاكر الطيران بسبب معلومات خاطئة.
*في حالات عدم تمكنكم من اللحاق بالطائرة بسبب التأخر عن الرحلة أو لأسبابكم الخاصة، فإن وكالتنا ليست مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن المدفوعات التي أُجريت للفنادق وشركات الطيران.
*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير الساعات قبل الجولة والرحلة الحالية. وقد تحدث تغييرات في المسارات وفقًا للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من مواعيد الانطلاق. وتلتزم وكالتنا بإبلاغ هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم على علم وقبول بأن تفاصيل الرحلة قد تتغير.
*الأطفال بين 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
مدد الرحلة
إزمير ✈︎ برلين ⏱︎ 3 سا 05 د
فيينا ✈︎ إزمير ⏱︎ 2 سا 15 د
النقل وخدمات النقل المحلي
*يُعدّ ربط أحزمة الأمان إلزاميًا أثناء الرحلة. وبالنسبة لركابنا من عمر 0-4 سنوات، فإن إحضار “مقعد سيارة للرضّع” إلزامي. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية المخالفات المرورية أو العقوبات التي ستُطبّق.
*جميع المركبات التي تقدمها شركات خدمات المركبات المحلية لخدمات النقل والتحويل تخضع للتفتيش وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وتقدم الخدمة للمركبات التي تجتاز التفتيش إذا كانت مريحة وخالية من العيوب بغض النظر عن موديلها وعمرها.
*بما في ذلك الجولات المذكورة في البرنامج، لا تتحمل وكالتنا مسؤولية عدم القدرة على تنفيذ الجولات المذكورة في اليوم والوقت المطابقين للجولة في الحالات التي لا تسمح فيها السلطات المحلية بالزيارة أو الدخول، أو عندما تصبح الجولة مستحيلة بسبب طرق مغلقة نتيجة أي نشاط أو بسبب الأحوال الجوية. ويمكن تنفيذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام بقدر الإمكان في الأماكن التي تغلق فيها الطرق أو التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
*أثناء سفركم، يتم تخصيص أرقام المقاعد وترتيبها حسب تسلسل الحجز. وحتى إذا تطابقت أرقام المقاعد المعطاة في الترقيم، فقد تختلف من حيث الاتجاه أو الموقع أو المكان. ويتم الترتيب وفقًا لشروط المركبة في البلد المعني.
الخسائر، الوثائق الرسمية، فقدان جواز السفر والهوية
*عند مغادرة الفنادق التي تقيمون فيها خلال سفركم، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم كاملة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن النفقات المتكبدة أثناء إيصالها إلى البلد و/أو الشخص تعود إلى مالك الغرض.
*في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، وبما أن موظف/مرشد الوكالة ملزم بمواصلة برنامج الجولة للضيوف الآخرين المسافرين كما تعهدت الوكالة، يجب عليهم أن يعلموا أنهم سيتصرفون بمسؤوليتهم الخاصة في جميع التنظيمات المتعلقة بإجراءات الجواز، والعودة، أو الالتحاق بالجولة في البلد الذي وقع فيه الفقدان/السرقة. ولا تقبل وكالتنا المسؤولية عن أي صعوبات أو مشاكل قد تنشأ في هذا الصدد.
*الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة
الصحة
*لا نعتقد أننا سنواجه في المطاعم الجيدة والفنادق في المنطقة أي مشكلة تهدد صحتكم. ومع ذلك، نوصيكم في الأوقات التي لا تكونون فيها مع المجموعة بالحذر في الأكل والشرب، وتناول الماء المعبأ المغلق فقط، وتجنب الثلج والحليب ومنتجاته، وتناول اللحوم والأسماك التي تتأكدون من طهيها جيدًا، وفي ما يخص الفاكهة تناول الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.
نوصي بشدة بأخذ تقرير وفاتورة من الوحدات الصحية التي ستتلقون فيها العلاج في حال حدوث مشكلات صحية أو إصابات قد تنشأ لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في الإجراءات المتعلقة بالتأمين.
طريقة الدفع
*يمكنكم دفع مدفوعاتكم إما نقدًا ضمن المبلغ الذي تقبله القوانين، أو عن طريق التحويل عبر البنوك المذكورة بوضوح في صفحتنا الإلكترونية، ويمكنكم أيضًا القيام بذلك بواسطة بطاقتكم الائتمانية عند الضرورة.
*أيًا كانت العملة والمبلغ اللذان دُفِعا أثناء تسجيل الجولة؛ ففي حالة الإلغاء/الاسترداد يتم أيضًا رد المبلغ بنفس العملة وبنفس القيم.