مسار جولة روما ونابولي وأمالفي الخاصة بعطلة منتصف العام، انطلاقًا من إزمير

شرط المشاركة
يُنظَّم هذا البرنامج السياحي بشرط مشاركة 30 شخصًا على الأقل.  وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي من المشاركين، يكون آخر موعد للإخطار بإلغاء الرحلة قبل 20 يومًا من موعد بدء الجولة. وسيتم إبلاغكم بالرحلة التي أُلغيت بسبب عدم كفاية المشاركة عن طريق وكالتنا.

التأشيرة

جواز السفر العادي                      ✅                التأشيرة مطلوبة
جواز السفر الأخضر                          ❌              التأشيرة غير مطلوبة
جواز سفر الخدمة                    ❌                التأشيرة غير مطلوبة   

يجب أن يكون جواز سفركم ساريًا لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة، وألا يكون قد مضى على إصداره أكثر من 10 سنوات.

في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة بالوثائق المذكورة في قائمة «المستندات المطلوبة للتأشيرة» التي سترسلها وكالتكم إليكم. ولتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود الدولة التي ستتم زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبللة و/أو المتضررة بشكل مماثل؛ يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كانت الدولة تطبق التأشيرة على مواطني الجمهورية التركية، فيجب أن تكون التأشيرة المعنية موجودة في جواز السفر الجديد. وإلا فإن المسؤولية تقع على عاتق المسافر. ونظرًا لاحتمال طلب ضابط الشرطة المسؤول عند دخول أو مغادرة الدول من الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ويسافرون بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، وثيقة تُثبت موافقة الوالدين المشتركة؛ نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية تجاه هذا الأمر.

*إن امتلاك جواز سفر ساري المفعول و/أو الحصول على تأشيرة (للوجهة/جواز السفر الذي يتطلب تأشيرة) لا يعني إمكانية دخول الدولة. يحق لشرطة الجوازات منعكم من دخول الدولة. وكالتنا غير مسؤولة عن هذا الوضع، وتقع المسؤولية على عاتق المسافر.

*اعتبارًا من 10 أبريل 2026، وضمن نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) الذي دخل حيز التنفيذ في دول الاتحاد الأوروبي، تُجرى إجراءات مراقبة جوازات السفر عند عبور الحدود من خلال جمع البيانات البيومترية (بصمات الأصابع والتعرف على الوجه).

وبسبب هذا التطبيق، قد تحدث ازدحامات في المطارات والمعابر الحدودية، وفترات انتظار طويلة، وتأخيرات في النظام أو تعذر قراءة البيانات البيومترية.

تخضع هذه الإجراءات بالكامل لسيطرة وحدات أمن الحدود في الدولة المعنية، ولا تملك وكالتنا أي صلاحية للتدخل. ولذلك لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية التأخيرات وفترات الانتظار وأي اضطرابات قد تطرأ على البرنامج نتيجة لذلك.

يُنصح ضيوفنا بشدة بالتأكد من أن جوازات سفرهم في حالة مادية مناسبة، وعدم وجود حالات قد تمنع جمع البيانات البيومترية (مثل الجروح أو الإصابات أو استخدام كريم كثيف وغير ذلك)، ومراعاة توفير الوقت الكافي لإجراءات الحدود. «هذا التطبيق إجراء أمني دولي، ويُعتبر جميع الضيوف الذين يشترون الجولة قد قبلوا هذه العملية.»

العملة
العملة المستخدمة في الدول الأوروبية هي اليورو. يُنصح بالاحتفاظ معكم بمبالغ صغيرة من اليورو.

المنطقة الزمنية
تتأخر إيطاليا عن تركيا بساعتين خلال التوقيت الشتوي. على سبيل المثال، عندما تكون الساعة 18:30 في تركيا، تكون الساعة 16:30 في إيطاليا.

ثقافة الطعام
المطبخ الإيطالي؛ يحتل المطبخ الإيطالي، الذي تُعطى فيه الأولوية للمكونات الطازجة والطبيعية، مكانة بين أكثر مطابخ العالم شعبية بفضل المعكرونة والبيتزا وزيت الزيتون والجبن والمأكولات البحرية. وتُعد البيتزا والريزوتو واللازانيا والرافيولي والنوكي والتيراميسو والجيلاتو من أبرز المأكولات التي أصبحت رموزًا لإيطاليا.

مقابس الكهرباء
تتوافق مقابس الكهرباء المستخدمة في إيطاليا عمومًا مع المقابس المستخدمة في تركيا. ومع ذلك، قد تصادفون أنواعًا مختلفة من المقابس في بعض المنشآت القديمة، لذا يُنصح باصطحاب محول مقابس (أدابتور) حتى تتمكنوا من استخدام أجهزتكم الإلكترونية دون مشكلات.

التسوق
ستتمكنون خلال جولتنا في كاستل رومانو ديزاينر أوتلت، الذي يُعد أحد أكبر مراكز التسوق في روما والمنطقة، من الاستفادة بسهولة من فرص التسوق المتاحة في مراكز التسوق الواقعة في مراكز المدن. كما تتوفر إمكانية التسوق من الأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية.

الجولات والجولات الاختيارية والأنشطة

*جميع جولات المدينة والجولات الثقافية المكتوبة في البرنامج مشمولة في السعر.

*في حال توفر خيارات في البرنامج مذكورة صراحةً، مثل الجولات والأنشطة الاختيارية أو الرحلات البحرية، فإنها تُنظَّم بشرط مشاركة 15 شخصًا على الأقل، ولا تكون المشاركة إلزامية. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي، قد لا تُنفَّذ الرحلات، أو قد تختلف أسعار ومحتويات الجولات/الأنشطة الاختيارية ووسيلة النقل المستخدمة وفقًا لعدد المشاركين. كما يجوز للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات/الأنشطة الإضافية وفقًا لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية أو الأماكن في الوجهات التي ستتم زيارتها، وكذلك وفقًا للأحوال الجوية.

*تحتفظ الوكالة بحق تغيير مسار الجولة عند الضرورة، شريطة بقاء محتواها كما هو.

*لا تُنفَّذ الرحلات أو الجولات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من قبل السلطات المحلية أو لأسباب أخرى مختلفة. ولا يمكن تحميل الوكالة مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.

الإقامة

خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم الفنادق على مسافات تتجاوز الكيلومترات المحددة. 

*قد يتم توفير الغرف الثلاثية وفقًا لتوافر الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية تتكون من أسرّة قابلة للفتح والإغلاق وأسرّة تُعرف باسم Coach Bed، فإن المشاركين من الأشخاص الثالث و/أو الأطفال في الحجوزات يُعتبرون قد أقروا بقبولهم الازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير. 

*تسري خصومات الأطفال على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين والذين تنطبق أعمارهم على الفئة العمرية المحددة في قسم التسعير.

*تُقدَّم وجبات الإفطار المشمولة في خدمات برنامج الجولة والتي يتم تناولها في الفندق بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في الدولة المعنية.

*في حال حدوث أعطال محتملة ناتجة عن مشكلات فنية تُبلّغنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق، شريطة بقاء فئة الفنادق كما هي.

الملابس والأغراض الضرورية
خلال فصلي الخريف والشتاء، نوصي باصطحاب ملابس تتيح لكم الحركة براحة وتحافظ على دفئكم، ومظلة وسترة مطر خفيفة. بالإضافة إلى ذلك، نوصي بإحضار كاميرا، وكاميرا فيديو، وشواحنها، وبطاقات ذاكرة احتياطية. 

بخصوص تذاكر الطيران والرحلات الجوية

*ستشارك وكالتنا معكم معلومات ساعات الرحلات ورقم حجز تذكرة الطائرة قبل موعد الجولة. ونظرًا لأن الحجز جماعي، يمكنكم إجراء معاملات الأمتعة والجمارك في الوقت المحدد وعند المنضدة المحددة باستخدام جواز سفركم فقط، حتى دون حمل التذكرة. وتُجرى إجراءات تسجيل الوصول من قبل وكالتنا.

*أثناء التسجيل، يجب إدخال الاسم الوارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر ورقم الهوية في النظام. وتُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتُحمَّل تكاليف عدم الحضور الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب المعلومات الخاطئة على الضيوف.

*في الحالات التي لا تتمكنون فيها من المشاركة بسبب التأخر عن الرحلة أو عدم تمكنكم من اللحاق بالطائرة المعنية لأسباب تخصكم، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن المدفوعات المقدمة للفنادق وشركات الطيران.

*وكالتنا جهة وسيطة بين شركة الطيران والمسافر، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955. وقد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المنتظمة والخاصة، أو قد تتغير الساعات قبل الرحلة أو الجولة الحالية. وقد تطرأ تغييرات على المسارات وفقًا للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الساعات قبل 48 ساعة من تواريخ المغادرة.  وتلتزم وكالتنا بإبلاغكم بهذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى مسافرونا الجولة وهم على علم باحتمال تغير تفاصيل الرحلة وموافقون على ذلك.

*لا يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة رسوم ضريبة المطار وخدمات المطار.
إزمير                    ✈︎           روما         ⏱︎       ساعتان و30 دقيقة     /          روما                  ✈︎           إزمير           ⏱︎      ساعتان و20 دقيقة 

خدمات النقل والنقل المحلي

*يجب ربط أحزمة الأمان أثناء الرحلة. ويُحظر على المسافرين الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و4 سنوات السفر دون إحضار «مقعد أطفال للسيارة». ولا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية الغرامات أو العقوبات المرورية التي قد تُفرض في حال عدم الالتزام بالقواعد.

*قد تختلف اتجاهات أو أماكن أو مواضع مقاعد المركبات التي يتم توفيرها في الدول التي ستتم زيارتها، حتى لو كانت أرقام المقاعد كما تم شراؤها. ويتم توزيع المقاعد وفقًا لظروف المركبات في الدولة المعنية.

*تخضع جميع المركبات التي يقدمها مزودو خدمات المركبات المحلية لخدمات النقل والتحويل للتفتيش وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وتقدم هذه المركبات الخدمة ما دامت مريحة وخالية من العيوب، بغض النظر عن طرازها أو عمرها، بعد اجتيازها التفتيش.

*بما في ذلك الجولات المحددة في البرنامج، في الحالات التي لا يُسمح فيها من قبل السلطات المحلية بزيارة الأماكن أو دخولها في اليوم والساعة المتوافقين مع الجولة، أو عندما يصبح تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب الطرق المغلقة نتيجة أي فعالية أو بسبب الأحوال الجوية، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن عدم تنفيذ الجولات المعنية. وقد تُنفَّذ بعض الجولات، ضمن الإمكانات المتاحة، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام بسبب الطرق المغلقة أو عدم السماح بدخول المركبات إلى بعض النقاط.

*تُمنح أرقام المقاعد وتُثبَّت أثناء الرحلة وفقًا لترتيب الحجز. وحتى إذا كانت أرقام المقاعد الممنوحة متطابقة في الترقيم، فقد تختلف اتجاهاتها أو أماكنها أو مواضعها. ويتم توزيع المقاعد وفقًا لظروف المركبات في الدولة المعنية.

*تُمنح أرقام المقاعد وتُثبَّت أثناء الرحلة وفقًا لترتيب الحجز. وحتى إذا كانت أرقام المقاعد الممنوحة متطابقة في الترقيم، فقد تختلف اتجاهاتها أو أماكنها أو مواضعها. ويتم توزيع المقاعد وفقًا لظروف المركبات في الدولة المعنية.

المفقودات والوثائق الرسمية وفقدان جوازات السفر والبطاقات الشخصية

*عند مغادرة الفنادق التي أقمتم فيها طوال رحلتكم، يُرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم دون نقص. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، يتحمل مالك الأغراض النفقات المتكبدة أثناء إيصالها إلى الدولة و/أو الشخص المعني.

*في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، يجب أن تعلموا أن ممثل/مرشد وكالتنا مضطر إلى مواصلة برنامج الجولة وفقًا لتعهد الوكالة تجاه الضيوف الآخرين المسافرين؛ ولذلك سيتولون مسؤوليتهم الخاصة في جميع الإجراءات المتعلقة بمعاملات جواز السفر أو العودة أو الانضمام إلى الجولة في الدولة التي وقع فيها الفقدان/السرقة. ولا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن الصعوبات والمشكلات التي قد تنشأ في هذا الشأن.

*لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض التي تُنسى أو تُفقد أو تُسرق أثناء الجولة

الصحة

لا نعتقد أنكم ستواجهون مشكلة تهدد صحتكم في الوجبات التي يمكنكم تناولها في المطاعم الجيدة بالمنطقة. ومع ذلك، نوصيكم بتوخي الحذر في تناول الطعام والشراب عندما لا تكونون برفقة المجموعة، وباستهلاك مياه معبأة في زجاجات مغلقة حصرًا، وتجنب الثلج والحليب ومنتجات الألبان، وتناول منتجات اللحوم والأسماك التي تأكدتم من طهيها جيدًا، وبالنسبة للفواكه نوصي بتناول الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.

نوصيكم بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من الوحدات الصحية التي ستتلقون فيها العلاج، تحسبًا للمشكلات الصحية أو الإصابات التي قد تحدث لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في معاملات التأمين.

نوصيكم بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من الوحدات الصحية التي ستتلقون فيها العلاج، تحسبًا للمشكلات الصحية أو الإصابات التي قد تحدث لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في معاملات التأمين.

التأمين الصحي أثناء السفر وضمان الإلغاء

*إن التأمين الذي أبرمته وكالتنا لرحلتكم المذكورة يغطيكم ضمن نطاق تأمين المسؤولية المهنية الذي ألزم اتحاد وكالات السفر التركية الوكالات به، وكذلك من ناحية الصحة أثناء السفر. وتغطي الصحة أثناء السفر الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و65 عامًا. ويجب على ضيوفنا الذين تزيد أعمارهم على 65 عامًا إبرام تأمينهم مقابل دفع قسط إضافي. ونوصيكم بإبرام تأمين السفر والتأمين الصحي في كل رحلة حتمًا حتى تكونوا مشمولين بالتغطية.

*ومع ذلك، يجب العلم بأن هذا التأمين لا يغطي الإلغاءات غير المشروطة وغير المقيدة، وإنما في حال إثبات وجود قوة قاهرة، تُدرج الحالات ضمن الإلغاء بعد تقديم التقارير المتعلقة بالأمراض غير المزمنة والمفاجئة، والحوادث، أو هذه الحالات السلبية التي تصيب قريبًا من الدرجة الأولى إلى شركة التأمين المعنية وتقييمها. وتُجرى هذه التقييمات من قبل المؤسسات الصحية وشركات التأمين الصحية المعنية، وهي خارج نطاق مسؤولية وكالتنا.

بخصوص العقد والإلغاءات

*في الجولات التي تشمل رحلات جوية، يحق الإلغاء غير المشروط حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة. وفي الإلغاءات التي تتجاوز مدة 30 يومًا (أي قبل 25 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة)، يُعاد المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة تذكرة الطيران والمصاريف التشغيلية غير القابلة للاسترداد. ولا يحق استرداد المبلغ في الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 25 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة. ويتحمل المستهلك المبلغ كتعويض.

*يُعتبر جميع الضيوف قد اشتروا الجولة بعد موافقتهم على الالتزام بالشروط والقواعد المذكورة بشكل منفصل تحت العناوين أعلاه.  وتُعد هذه الشروط جزءًا لا يتجزأ من عقد تسجيل الجولة.