شروط الإلغاء والاسترداد
يتم حسابها بناءً على المبلغ الإجمالي
من تاريخ التسجيل؛
قبل 90 يومًا: 15% للفرد
من 89 إلى 60 يومًا: 30%
من 59 إلى 30 يومًا: 50%
من 29 إلى 15 يومًا: 70%
من 14 إلى 0 يومًا: 100%
معلومات حول الرحلات الجوية والبرنامج
الرحلات المذكورة في البرنامج تم الحصول عليها من شركة الطيران المعنية وشركة الرحلات البحرية ذات الصلة. لا تتحمل وكالتنا المسؤولية عن أي تغيير قد يحدث في الأوقات. وعليه، تحتفظ وكالتنا بالحق في إجراء أي تغييرات على البرنامج في حال حدوث أي تغيير في المواعيد.
تحتفظ وكالة العمليات بالحق في تغيير مسار الرحلة الجوية إذا رأت ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، يمكن تغيير مسار الرحلة المعلنة لرحلة بحرية تغادر من مرسيليا لتصبح نيس/ليون، أو العكس.
تستغرق الوثائق المطلوبة لتقديم طلب التأشيرة 96 ساعة للحصول عليها. يجب عليك طلب رسائل تأكيد التأشيرة من وكيلك قبل موعد التقديم بحد أدنى 4 أيام. ترتيبات السفينة والمطاعم
في عمليات النقل ذهابًا وإيابًا بين المطار والموانئ وبين المطار والميناء، يكون المسافرون مسؤولين عن أمتعتهم الخاصة. ولا يحق لأي مسؤول في الوكالة أو المرشد السياقي أو السائق قبول الأمتعة للتخزين، كما لا يمكن تحميلهم أي مسؤولية عنها.
خلال رحلة السفينة، يعتبر عشاءان من عشاءات المساء الرسمية؛ حيث يُشترط أن يحمل كل مسافر ذكر يرغب في تناول الطعام بدلة كاملة واحدة على الأقل، وأن تحمل كل مسافرة فستان سهرة واحد على الأقل.
تحتفظ شركة السفينة والقبطان بالحق في تغيير المسار وأوقات الموانئ قبل الرحلة أو أثناءها.
المحتوى المذكور في تدفق البرنامج هو لأغراض التمثيل فقط. وتحتفظ وكالة العمليات بالحق في تغيير محتوى الرحلة.
أثناء رحلة السفينة، تكون المطاعم والطاولات التي سيتناول فيها مجموعتنا عشاء المساء، حسب شركة السفينة، محددة مسبقًا ومرقمة بأسماء معظم الشركات، بينما في بعض شركات السفن ستكون بنظام الجلوس المفتوح. وفي السفن التي يتم تحديد طاولاتها مسبقًا، سيجلس الجميع طوال الفترة من عشاء اليوم الأول حتى عشاء آخر ليلة على الطاولات المحددة مسبقًا، ويحق للمسافرين الراغبين تناول وجباتهم في مطاعم أخرى على متن السفينة، وذلك وفقًا لترتيب موظفي السفنة المعنيين.
الدفع والإيداع على متن السفينة
أثناء تسجيل الوصول إلى السفينة، يُطلب من جميع المسافرين (شخص واحد فقط في حالة الأزواج) تسليم مفاتيح الكابينة، وتقديم بطاقة ائتمان إلى الاستقبال أو إيداع مبلغ نقدي كضمان. ونتيجة لذلك، سيتم خصم حوالي 300 يورو كاحتياطي من كل بطاقة ائتمان. والسبب في ذلك هو النفقات التي ستقوم بها داخل السفينة بعد تسجيل الوصول أثناء الإبحار. ويمكنك القيام بجميع نفقاتك داخل السفينة باستخدام البطاقات المغناطيسية التي ستُعطى لك من قبل استقبال السفينة. ولا يتم التعامل بالنقد داخل السفينة إلا في الكازينو. ويمكنك الاطلاع على جميع نفقاتك عبر التلفزيون الموجود في غرفكم.
الحد الأدنى لعدد المشاركين لجميع البرامج هو 20 شخصًا (10 كابينة). وتحتفظ وكالة العمليات بالحق في إلغاء الرحلة قبل شهر واحد في حال عدم تحقيق العدد المطلوب. وقد تقترح على الضيف برنامجًا بديلًا.
قواعد الأمتعة والموانئ
في بداية رحلتنا البحرية، سيتم تزويد مجموعتنا بملصقات أمتعة بألوان محددة مع تذكرة سفركم. ويجب تثبيت هذه الملصقات على حقائبكم في ميناء الرحلات البحرية.
قد لا تصل حقائبكم إلى غرفكم بحلول وقت متأخر من مساء أول يوم مغادرة للسفينة. وهذا أمر ناتج عن الازدحام والكتلة البشرية وهو من مسؤولية السفينة. لذا، يُفضل أن تضعوا احتياجاتكم الضرورية ليوم صعودكم الأول في حقيبة يد صغيرة وتحملوها معكم.
يجب الالتزام تمامًا بمواعيد مغادرة السفينة. يجب دخول السفينة في الموانئ قبل موعد مغادرتها بحد أقصى 60 دقيقة. وإلا فقد لا تتمكنون من الصعود إلى السفينة. ولن تتحمل وكالتنا أي مسؤولية في حال حدوث مثل هذا الموقف.
في نهاية رحلتنا البحرية، يجب عليكم جمع أمتعتكم وتثبيت الملصقات التي تُترك في غرفكم قبل ليلة واحدة، وتركها أمام أبواب غرفكم حتى الساعة 00:00. وبعد إجراءات الخروج من السفينة، سيستلم مجموعتنا أمتعتها من المحطة المخصصة لها. ونرجو بشدة من كل ضيف منا استلام حقيبته الخاصة والتحقق منها بيده.
معلومات الجوازات والتأشيرات
لا يُسمح بالخروج إلى الخارج بجوازات سفر قديمة تزيد عن 10 سنوات رغم صلاحيتها.
يجب أن يكون لجواز سفرك صلاحية لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة.
يجب أن يكون جواز سفرك سليمًا وغير ممزق أو تالف.
تقع مسؤولية إجراءات التأشيرة لكل برنامج على عاتق وكالة البيع والمسؤولية الشخصية للمسافر. يمكنك معرفة نوع التأشيرة المطلوبة للرحلة ذات الصلة من خلال محتوى تلك الرحلة. مسائل أخرى
يجب على جميع الضيوف حمل تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر السفينة معهم.
ننصح ضيوفنا بتفعيل هواتفهم المحمولة للاستخدام الدولي.
تم الإعلان عن شروط الإلغاء لكل برنامج بشكل منفصل ضمن محتوى البرنامج ذي الصلة.