جولة إلى جبال الألب وألزاس – كولمار مع قطار خاص وجرّافة جبلية من أنطاليا خلال عطلة نصف الفصل

شروط المشاركة

تنظم هذه الرحلة بشرط مشاركة ما لا يقل عن 30 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي من المشاركين، فإن آخر تاريخ للإبلاغ بالإلغاء يسبق بدء الرحلة بـ 20 يومًا. وسيتم إبلاغكم عبر وكيل السفر الخاص بكم في حال إلغاء الرحلة بسبب نقص عدد المشاركين.

الفيزا

جواز سفر عادي ✅ مطلوب فيزا
جواز سفر أخضر ❌ غير مطلوب فيزا
جواز سفر خدمة ❌ غير مطلوب فيزا   

يجب أن يكون جواز سفرك ساري المفعول لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ انتهاء السفر، وألا يكون عمره أكثر من 10 سنوات.
في الوجهات التي تتطلب فيزا، يجب تقديم طلب الفيزا بالوثائق المذكورة في قائمة "الوثائق المطلوبة للحصول على فيزا" التي سيقوم وكيل السفر بإيصالها إليك. ولتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك عند نقطة الحدود في الدولة المراد زيارتها بسبب تمزق أو تآكل أو تبلل أو أي تلف مماثل في الجوازات؛ يجب تجديد تلك الجوازات، وإذا كانت الدولة تطبق نظام التأشيرات على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون الفيزا مرفقة بالجواز الجديد. وفي حال عدم الالتزام بذلك، تتحمل المسافر المسؤولية كاملة. ومن المحتمل أن يطلب ضابط الشرطة المسؤول عن الدخول والخروج من البلاد وثيقة تثبت موافقة الوالدين المشتركة في حال سفر الأطفال دون سن 18 عامًا بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط؛ لذا نوصي الضيوف دون سن 18 عامًا ووالديهم بالحذر والانتباه لهذا الأمر. 
*وجود جواز سفر ساري المفعول و/أو الحصول على فيزا (في الوجهات أو أنواع الجوازات التي تتطلب ذلك) لا يعني جواز الدخول إلى البلد. فلهيئة الهجرة صلاحية منع دخولك إلى البلاد، ولا يتحمل وكيل السفر أي مسؤولية عن ذلك، بل تتحمل أنت المسؤولية الكاملة.
* اعتبارًا من 10 أبريل 2026، ضمن إطار نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) الذي دخل حيز النفاذ في دول الاتحاد الأوروبي، يتم إجراء عمليات فحص الجوازات عند نقاط الحدود عن طريق جمع البيانات البيومترية (بصمات الأصابع والتعرف على الوجه).
وبسبب هذا التطبيق، قد تحدث ازدحامات في المطارات ونقاط الحدود، وطوابير انتظار طويلة، وتأخيرات نظامية، أو فشل في قراءة البيانات البيومترية.
وتخضع هذه العمليات بالكامل لسيطرة أجهزة أمن الحدود في الدولة المعنية، ولا يملك وكيل السفر أي صلاحية للتدخل. وعليه، لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن أي تأخيرات محتملة، أو فترات الانتظار الطويلة، أو الاضطرابات البرنامجية الناتجة عنها.
نوصي بشدة بأن يكون جوازات سفر الضيوف بحالة فيزيائية جيدة، وأن لا توجد أي حالات قد تعيق جمع البيانات البيومترية (مثل الجروح أو الإصابات أو استخدام كميات كبيرة من الكريمات)، كما نوصيهم بأخذ وقت كافٍ لإجراءات الحدود.
 "هذا التطبيق هو إجراء أمني دولي، ويعتبر جميع الضيوف الذين اشتروا الجولة أنهم قبلوا بهذه العملية."

الصحة

لا نتوقع حدوث أي مشكلة تهدد صحتك من تناول الطعام في المطاعم والفنادق الجيدة في المنطقة. ومع ذلك، نوصيك بالحذر فيما يتعلق بتناول الطعام والشراب عندما لا تكون ضمن المجموعة، واستهلاك المياه المعبأة في عبوات مغلقة بشكل قاطع، وتجنب الثلج والحليب ومنتجات الألبان، وتناول اللحوم والأسماك بعد التأكد من طهيها جيدًا، ونوصيك بتناول الفواكه التي يمكن تقشير قشرتها مثل الموز والأناناس.

مواعيد الرحلات الجوية

أنطاليا              ✈          إزمير                     ⏱︎       1 ساعة و5 دقائق
إزمير                  ✈︎          شتوتغارت              ⏱︎       3 ساعات و05 دقائق
زيورخ                  ✈︎          إزمير                      ⏱︎       3 ساعات و10 دقائق
إزمير                  ✈︎          أنطاليا               ⏱︎       1 ساعة و5 دقائق

الجولات والجولات الاختيارية والأنشطة

يتم تقديم جميع جولات المدن والثقافة ضمن برنامجنا.

*جولات القوارب أو أنشطة الترفيه لا تدخل ضمن جولة الثقافة وهي اختيارية وغير مشمولة في السعر.

*تحفظ الوكالة الحق في تغيير مسار الرحلة ومحتواها في الحالات التي تراها ضرورية، شريطة أن يبقى المحتوى الأساسي كما هو.

*لا يتم تنفيذ أي رحلة أو جولة لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب من قبل السلطات المحلية أو لأسباب أخرى. ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.

الإقامة

*خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية وما شابه ذلك، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافات أبعد من المسافات المحددة.

*قد تُمنح غرف ثلاثية الأشخاص حسب توفرها في الفنادق، وقد تكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرة القياسية. وتتكون غرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرة الإضافية هي أسرة قابلة للطي أو تُسمى "سرير كوتش"، فإن المشارك الثالث و/أو الطفل يعتبر أنه وافق على الازدحام المحتمل في الغرفة وعلى نوع السرير.

*خصومات الأطفال سارية فقط لطفل واحد (1) يقيم بجانب والدين بالغين وينتمي إلى الفئة العمرية المحددة في قسم التسعير.

*وجبات الإفطار المشمولة في البرنامج تقدم عادةً بنظام الإفطار القاري (زبدة، مربى، خبز، شاي أو قهوة) بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المضيف، وقد يتم تقديمها في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

*في حال ظهور أي مشاكل محتملة ناتجة عن أعطال تقنية أبلغتنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالة السفر بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط الحفاظ على نفس التصنيف.

العملة

العملة المستخدمة في دول أوروبا هي اليورو. وننصحك بحمل كمية صغيرة من اليورو معك.

التوقيت الزمني

أوروبا تتأخر عن تركيا بساعة واحدة في التوقيت الصيفي، وساعتين في التوقيت الشتوي. فعلى سبيل المثال، في الشتاء، إذا كان الوقت في تركيا 18:30، فإن الوقت في أوروبا يكون 16:30.

استخدام الهاتف

*لا تتوفر خدمة واي فاي/إنترنت في الحافلات في أوروبا. ومع ذلك، يمكنك الحصول على كلمة مرور مجانية من الاستقبال في الفندق أو بمساعدة مرشدنا من مسؤولي الفندق واستخدام الإنترنت. 

*لا تهمل التواصل مع مشغلك في تركيا للحصول على الدعم اللازم لاستخدام الهاتف في الخارج.

*في بعض الدول، يمكنك شراء بطاقات مشغلي شبكات الاتصال بأسعار مناسبة جدًا عند الوصول إلى المطار، والاستفادة من خدمات الإنترنت والاتصالات طوال رحلتك. 

الملابس والأمتعة اللازمة

نوصيك خلال فصلي الخريف والشتاء بحمل ملابس مريحة تسمح لك بالحركة وتحافظ على دفئك، بالإضافة إلى مظلة وقبعة مطرية خفيفة، وآلة تصوير، وكاميرا فيديو، وشواحنها، وبطاقات ذاكرة احتياطية، وشواحن إضافية.

الثقافة الغذائية

​*المطبخ السويسري، إلى جانب التأثيرات الفرنسية والألمانية، يتأثر أيضًا بتاريخ سويسرا كدولة زراعية. تميل العديد من الأطباق السويسرية التقليدية إلى البساطة وتُحضّر من مكونات أساسية مثل البطاطس والجبن السويسري. 
*يمتلك المطبخ الفرنسي، الذي تعود جذوره إلى العصور الوسطى، ثقافة غنية. اشتهر المطبخ الفرنسي حول العالم بنبيذه الشهير وأنواع الأجبان المتنوعة، ويُعرف أيضًا بأطباق اللحوم المحضرة بصلصات مختلفة وحلوياته الشهيرة مثل كريم برولي، والماكارون، والكوفليه.

الكهرباء

مقابس الكهرباء في أوروبا هي نفسها المستخدمة في تركيا.

التسوق

يتوفر فرص للتسوق في مراكز التسوق الموجودة في وسط المدينة وفي الأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية.

ملاحظات هامة

*وجود جواز سفر ساري المفعول و/أو الحصول على فيزا (في الوجهات أو أنواع الجوازات التي تتطلب ذلك) لا يعني جواز الدخول إلى البلد. فلهيئة الهجرة صلاحية منع دخولك إلى البلاد، ولا يتحمل وكيل السفر أي مسؤولية عن ذلك، بل تتحمل أنت المسؤولية الكاملة.

*وكالة السفر تعمل كوسيط بينك وبين شركة الطيران، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28 سبتمبر 1955. قد تحدث تأخيرات في الرحلات المجدولة أو الخاصة، أو قد تتغير مواعيد الرحلات قبل موعد السفر المحدد. وتلتزم وكالة السفر بإبلاغك بأي تغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى المسافرون الجولة وهم على علم وبموافقة من أن تفاصيل الرحلات قد تتغير. 

*الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنة لا يدفعون رسوم الإقامة ورسوم الخدمات الأرضية.

*الجولات البانورامية للمدن المشمولة في باقة الجولة هي جولات تعريفية عامة بالمدينة، تُقام لمدة 2-3 ساعات كحد أقصى، ويتم فيها تقديم شرح من المرشد داخل المركبة دون زيارة المتاحف أو المواقع الأثرية.

*باستثناء الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، وفي حال عدم السماح بزيارة أو دخول أي جولة في اليوم والوقت المحددين من قبل السلطات المحلية، أو إغلاق الطرق بسبب أي حدث معين، أو بسبب الأحوال الجوية مما يجعل تنفيذ الجولة مستحيلًا، فإن وكالة السفر لا تتحمل المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام، حسب الإمكانيات المتاحة، في الأماكن المغلقة أو حيث لا يُسمح بدخول المركبات.

تذاكر الطيران والرحلات الجوية

*قبل تاريخ الرحلة، ستقوم وكالة السفر بمشاركة مواعيد الرحلات ورقم حجز تذكرة الطائرة. وبسبب طبيعة الحجز الجماعي، يمكنك إجراء إجراءات تسجيل الوصول في الوقت والمكان المحددين باستخدام جواز سفرك فقط حتى بدون الحصول على التذكرة الورقية.

*أثناء التسجيل، يجب إدخال الاسم الموجود في الجواز، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز والهوية في النظام. وتُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وسيتم تحصيل رسوم الإلغاء أو التغيير الناتجة عن معلومات خاطئة باسم "بدل عدم الظهور" من الضيوف.

*في حال تأخر وصولك إلى المطار أو عدم قدرتك على الصعود إلى الطائرة بسبب أسبابك الشخصية، فإن وكالة السفر لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن المدفوعات المقدمة للفنادق وشركات الطيران.

*وكالة السفر تعمل كوسيط بينك وبين شركة الطيران، وقد تتغير المواعيد قبل موعد الرحلة، ويجب تأكيد جميع المواعيد قبل 48 ساعة من تاريخ الانطلاق. وفي حال عدم كفاية عدد المشاركين في الباقة السياحية، سيتم إبلاغ المستهلك بالإلغاء قبل 7 أيام. وقد تحدث تغييرات في المسارات حسب المدينة التي سيهبط فيها الطائرة.

النقل وخدمات النقل المحلي

*يجب ربط أحزمة الأمان أثناء السفر. ويُشترط توفير "كرسي سيارة للأطفال" للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-4 سنوات. وفي حال عدم الامتثال للقواعد، لا يمكن تحميل وكالة السفر المسؤولية عن الغرامات أو العقوبات المرورية التي قد تُفرض.

*حتى لو كانت أرقام مقاعد السيارات المُقدمة في البلدان التي سيتم زيارتها هي نفسها التي تم شراؤها، فقد تختلف الاتجاهات أو المواقع أو المواضع. ويتم ترتيب المقاعد وفقًا لشروط المركبات في البلد الحالي.

*جميع المركبات التي يقدمها مقدمو خدمات النقل المحليين لخدمات النقل والنقل الانتقالي تخضع للاختبار وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وتقدم خدماتها مركبات ذات مستوى عالٍ من الراحة وبدون عيوب، بغض النظر عن طرازها أو عمرها، شريطة اجتيازها للاختبارات المطلوبة. 

*في أوروبا، تكون المركبات في الغالب مريحة ومجهزة جيدًا، ولكن لتحمل أي ظرف طارئ، يُنصح بتشكيل مجموعة سفر تحتوي على بطارية احتياطية وما يلزم. 

الفقدان والمستندات الرسمية وفقدان الجوازات والهويات

*عند مغادرة الفنادق التي تقيم فيها أثناء رحلتك، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضك كاملة. وفي حال العثور على أغراض منسية، فإن التكاليف المترتبة على إيصالها إلى البلد و/أو إلى الشخص المعني تتحملها ملكية الأغراض.

*في حال فقدان جواز سفرك أو سرقته، يجب أن تعلم أن موظف وكالة السفر/المرشد ملزم بالاستمرار في تنفيذ برنامج الرحلة مع باقي المسافرين، وفقًا لما تعهدت به الوكالة؛ وبالتالي، سيتعين عليهم التعامل بمسؤوليتهم الخاصة مع جميع التنظيمات المتعلقة بإجراءات الجوازات في البلد الذي وقع فيه الفقدان أو السرقة، أو العودة، أو الانضمام إلى الرحلة. ولا تقبل وكالة السفر أي مسؤولية عن أي صعوبات أو مشاكل قد تنشأ في هذا الصدد.

*وكالة السفر ليست مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الرحلة.

طريقة الدفع
*يمكنك إجراء مدفوعتك عبر البنوك المحددة بوضوح على موقعنا الإلكتروني، ويمكنك أيضًا إتمامها عبر بطاقة الائتمان الخاصة بك في الحالات التي تراها ضرورية.
*إذا تم إجراء الدفعات أثناء تسجيل الجولة بعملة معينة ومبلغ معين، ففي حالة الإلغاء والاسترداد، سيتم إعادة المبلغ بنفس العملة والمبلغ.

تأمين السفر والصحة والإلغاء:
*التأمين الذي تقوم وكالة السفر بتأمينه لسفرتك يشمل تأمين المسؤولية المهنية المفروض على الوكالات من قبل اتحاد وكالات السفر التركية، ويغطي أيضًا جوانب الصحة والسفر. يغطي نطاق التأمين الصحي الأشخاص من 0 إلى 65 عامًا. ويتعين على ضيوفنا الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا شراء تأميناتهم مقابل دفع مبلغ إضافي. نوصيك دائمًا بتأمين السفر والصحة لضمان حمايتك.
*ولكن يجب العلم أن هذا التأمين لا يغطي الإلغاءات المسجلة والشروط دون استثناء، بل يغطي فقط الحالات الطارئة غير المزمنة والمفاجئة، والحوادث، وفي حال تعرض الأقارب من الدرجة الأولى لهذه الظروف السلبية، يتم تقييم التقارير الطبية المقدمة لشركة التأمين المختصة، وبناءً على ذلك يُعتبر الإلغاء ضمن التغطية. وتتم هذه التقييمات من قبل المؤسسات الصحية التابعة لشركة التأمين والصحة المختصة، وهي خارج نطاق مسؤولية وكالة السفر.

عقد السفر والإلغاءات:
*في الرحلات الجوية، يحق لك إلغاء الرحلة دون شروط حتى 30 يومًا قبل تاريخ الانطلاق. وفي حال الإلغاء بعد تجاوز 30 يومًا (أي قبل 25 يومًا من تاريخ الرحلة)، يتم استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم تكلفة تذكرة الطائرة والنفقات التشغيلية غير القابلة للاسترداد. ولا يوجد حق في الاسترداد في حال الإلغاء قبل أقل من 25 يومًا من تاريخ الرحلة، ويصبح التذكرة غير قابلة للاسترداد.