العملة
*العملة الرسمية في ألمانيا وفرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ وهولندا هي اليورو (EUR)، وهي مستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد.
المنطقة الزمنية
تُستخدم في دول أوروبا الوسطى مثل ألمانيا والتشيك وسلوفاكيا والمجر والنمسا، توقيت أوروبا الوسطى (CET). وهي متأخرة ساعة واحدة عن تركيا. وبحسب التوقيت الشتوي / الصيفي تبقى الفجوة نفسها؛ ففي التوقيت الصيفي تظل الساعات في الدول الأوروبية متأخرة ساعة واحدة عن تركيا.
ثقافة الطعام
تتميز المأكولات الألمانية بنكهاتها المشبعة والتقليدية، وقد تشكّلت بتأثير ثقافة المطبخ في أوروبا الوسطى. وبينما تشكل الأطباق المعتمدة على اللحوم والبطاطس أساس المطبخ، فإن أنواع الخبز وثقافة السجق متطورة جدًا. وتُعد Bratwurst وSchnitzel وSauerkraut (مخلل الملفوف) وPretzel وApfelstrudel من أشهر نكهات المطبخ الألماني.
يحمل المطبخ التشيكي آثار التقليد الغذائي لأوروبا الوسطى، ويبرز بنكهات تعتمد على اللحوم والمعجنات. وتُعد أطباق اللحوم مع الصلصات، والوصفات الشبيهة بالكرات، وknedliky (عجينة الخبز) من أساسيات الموائد. ويُعد Gulaš وSvíčková وTrdelník من أشهر نكهات المطبخ التشيكي.
يتكون المطبخ السلوفاكي من أطباق مشبعة وبسيطة متأثرة بجغرافيته الجبلية. وتشكل البطاطس والملفوف ومنتجات الألبان وأطباق اللحوم أساس هذا المطبخ. وتبرز Bryndzové Halušky (عجين البطاطس وجبن الأغنام) وKapustnica (حساء الملفوف) والمعجنات المشابهة للـPierogi كنكهات بارزة.
يُعرف المطبخ المجري خاصةً باستخدامه للتوابل، ولا سيما الفلفل الأحمر (paprika). وتمتاز أطباق اللحوم والخضروات بنكهات قوية وغنية. ويُعد Gulaş وPaprikás Csirke (دجاج بالبابريكا) وLangos من أشهر النكهات في المطبخ المجري.
تشكل المأكولات النمساوية بتأثير ثقافات المطبخ الألماني وأوروبا الوسطى، وتبرز بنكهاتها الأنيقة والكلاسيكية. وتحتل أطباق اللحوم والحلويات مكانة مهمة في هذا المطبخ. وتُعد Wiener Schnitzel وTafelspitz وApfelstrudel وSachertorte من النكهات الرمزية للمطبخ النمساوي.
مقابس الكهرباء
مقابس الكهرباء المستخدمة في ألمانيا وفرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ وهولندا متوافقة مع تركيا. لذلك لا حاجة إلى محول إضافي للمقابس لأجهزتكم الإلكترونية.
التسوق
تتوفر إمكانية التسوق من مراكز التسوق والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية والموجودة في مراكز المدن.
الجولات & الجولات الاختيارية والفعاليات
*جميع جولات المدينة والثقافة المذكورة في البرنامج مشمولة في السعر.
*إذا كانت هناك خيارات برنامج مذكورة بوضوح في البرنامج مثل الجولات الاختيارية والفعاليات أو جولات القوارب، فإنها تُنظَّم بشرط مشاركة 15 شخصًا على الأقل، ولا يوجد إلزام بالمشاركة. وفي حال عدم تأمين العدد الكافي، قد لا تُقام الرحلات، أو قد تتغير أسعار الجولة / الفعالية الاختيارية، والمحتوى، والوسيلة المستخدمة بحسب عدد المشاركين. كما يجوز للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات / الفعاليات الإضافية وفقًا لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية أو الأماكن المراد زيارتها، وكذلك وفقًا للظروف الجوية.
*تحتفظ الوكالة بحق تغيير مسار الجولة عند الضرورة، بشرط أن يبقى المحتوى كما هو.
*لا تُقام الرحلات أو الجولات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب من قبل السلطات المحلية أو لأسباب مختلفة. ولا يمكن تحميل الوكالة مسؤولية عدم إمكانية إجراء هذه الرحلات أو الجولات.
الإقامة
في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابه، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من الكيلومترات المحددة.
*قد تُمنح الغرف الثلاثية وفقًا لتوافر الفنادق، وقد يكون السرير المقدم للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية تكون من نوع الفتح والإغلاق أو ما يُسمى coach bed، فإن المشاركين في حجوزات الشخص الثالث و/أو الأطفال يُعتبرون قد أقرّوا بقبول الازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير.
*تسري خصومات الأطفال على الأطفال الذين يقيمون مع شخصين بالغين وينطبق عليهم الفئة العمرية المحددة في قسم التسعير.
*تُقدَّم وجبات الإفطار التي تُؤخذ في الفندق ضمن الخدمات المشمولة في برنامج الجولة بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد الذي تتواجد فيه.
*في حال حدوث أي خلل محتمل، ونتيجة لمشكلات فنية أبلغتنا بها إدارة الفندق، تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق مع بقاء تصنيف الفنادق كما هو.
الملابس والأغراض اللازمة
نوصيكم في موسم الصيف بإحضار قمصان T، وقمصان بأكمام قصيرة وطويلة يمكن ارتداؤها وخلعها بسهولة، وسراويل قطنية، وشورت، وأحذية مريحة للمشي، وسترة خفيفة للّيل، وجاكيت خفيف. إضافةً إلى ذلك، نوصيكم بإحضار قبعة، ونظارات شمسية، وواقي شمس، وسدادات أذن ضد الضوضاء المحتملة، وكاميرا، وفيديو كاميرا، وشواحنها، وبطاقات ذاكرة احتياطية، وأجهزة شحن. أما في فصل الخريف والشتاء فنوصي بملابس تتيح لكم الحركة براحة وتحافظ على دفئكم، إضافة إلى مظلة ومعطف مطر خفيف.
حول تذاكر الطيران والرحلات الجوية
*قبل تاريخ الجولة، تتم مشاركة أوقات الرحلات ومعلومات رقم الحجز لتذاكر الطيران من قبل وكالتنا. وبسبب كون الحجز جماعيًا، يمكنكم فقط بجواز سفركم، حتى من دون التذكرة، إتمام إجراءات الأمتعة والجمارك في الوقت المحدد وعند الكاونتر المذكور. ويتم إجراء إجراءات تسجيل الوصول من قبل وكالتنا.
*عند التسجيل، يجب إدخال الاسم الوارد في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز والهوية في النظام. وتُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتُحمَّل للمضيفين رسوم عدم الحضور (no-show) الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب معلومات خاطئة.
*في حال التأخر عن الرحلة أو عدم اللحاق بالطائرة لأسباب تتعلق بكم أو لأسباب خاصة بكم، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن المدفوعات التي أُجريت للفنادق وشركات الطيران.
*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وهي خاضعة لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة أو الجولة الحالية. وقد تحدث تغييرات في المسارات بحسب المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من مواعيد الانطلاق. وتلتزم وكالتنا بإبلاغ هذه التغييرات في أقصر وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم على علم وقبول بإمكانية تغير تفاصيل الرحلة.
*الأطفال من عمر 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
مدد الرحلات الجوية
Antalya ✈︎ İzmir ⏱︎ 1 sa 05 dk
İzmir ✈︎ Berlin ⏱︎ 3 sa 05 dk
Münih ✈︎ İzmir ⏱︎ 2 sa 40 dk
İzmir ✈︎ Antalya ⏱︎ 1 sa 05 dk
ملاحظة: في الرحلات الداخلية مع ترانزيت، لا تُعامل الأمتعة كأمتعة عابرة؛ يجب استلامها في نقطة الوصول وإعادة تسجيل الوصول
النقل وخدمات النقل المحلي
*أثناء الرحلة، يجب ربط أحزمة الأمان. بالنسبة لركابنا من عمر 0-4 سنوات، فإن إحضار "مقعد طفل داخل السيارة" إلزامي. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية المخالفات المرورية أو العقوبات التي ستُفرض.
*جميع المركبات التي يقدمها مزودو خدمات النقل المحلي لنقل الركاب وخدمات التحويل تخضع للتفتيش وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وتقدم الخدمة للمركبات التي تجتاز التفتيش، بغض النظر عن طرازها أو عمرها، ما دامت مريحة وخالية من العيوب.
*لا تتحمل وكالتنا مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ الجولات المذكورة في البرنامج، بما في ذلك الجولات المقررة في اليوم والوقت الموافقين للجولة، إذا لم يُسمح بزيارتها أو دخولها من قبل السلطات المحلية، أو بسبب طرق مغلقة نتيجة لأي فعالية، أو بسبب الظروف الجوية التي تجعل الجولة مستحيلة. وقد تُنفَّذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام، ضمن الإمكانات، في النقاط التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات.
*أثناء سفركم، تُعطى أرقام المقاعد وتُثبَّت وفقًا لترتيب الحجز. وقد تختلف الأرقام الممنوحة في الاتجاه أو الموقع أو الموضع، حتى لو كانت متطابقة في الترقيم. ويتم الترتيب وفقًا لشروط المركبة في البلد المعني.
المفقودات، المستندات الرسمية، فقدان جواز السفر والهوية
*أثناء مغادرتكم الفنادق التي أقَمتم فيها طوال رحلتكم، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم كاملة. وفي حال العثور على أغراض منسية، فإن النفقات المتكبدة أثناء إيصالها إلى البلد و/أو الشخص تعود إلى مالك الغرض.
*في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، يجب على مسؤول/مرشد وكالتنا، بما أنه مضطر لمتابعة برنامج الجولة لبقية الضيوف المسافرين الآخرين كما التزمت به الوكالة، أن يعلموا أنهم سيتصرفون على مسؤوليتهم الخاصة في جميع الإجراءات المتعلقة بجواز السفر، أو العودة، أو الالتحاق بالجولة في البلد الذي وقع فيه الفقد/السرقة. ولا تقبل وكالتنا أي مسؤولية عن أي صعوبات أو مشكلات قد تنشأ في هذا الشأن.
*الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض التي تُنسى أو تضيع أو تُسرق أثناء الجولة
الصحة
*لا نعتقد أننا سنواجه مشكلة تهدد صحتكم في الوجبات التي ستؤخذ في المطاعم الجيدة والفنادق في المنطقة. ومع ذلك، نوصيكم بالحذر في الأكل والشرب عندما لا تكونون مع المجموعة، وبشرب المياه المعبأة فقط، وتجنب الثلج والحليب ومنتجات الألبان، وتناول اللحوم والأسماك التي تتأكدون من طهيها جيدًا، وفيما يتعلق بالفواكه، يُنصح بتناول الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.
ننصح بشدة بالحصول على تقرير وفاتورة من المؤسسات الصحية التي ستتلقون فيها العلاج في حال حدوث مشكلات صحية أو إصابات قد تنشأ لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة إلى الإجراءات المتعلقة بالتأمين.