التأشيرة
جواز السفر العادي ✅ التأشيرة مطلوبة
الجواز الأخضر ❌ لا تُطلب تأشيرة
جواز الخدمة ❌ لا تُطلب تأشيرة
يجب أن يكون لديكم جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة وألا يكون أقدم من 10 سنوات.
في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة بالوثائق المذكورة في قائمة “الوثائق المطلوبة للتأشيرة” التي ستُرسل إليكم من وكالتكم. ولتفادي أي مشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلد الذي ستزوره بسبب الجوازات الممزقة أو البالية أو المبللة و/أو المتضررة بشكل مماثل؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة تفرض تأشيرة على مواطني الجمهورية التركية فيجب أن تكون التأشيرة المعنية موجودة في الجواز الجديد. وفي غير ذلك تقع المسؤولية على الراكب. وننصح ضيوفنا دون 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية في هذا الشأن، نظرًا لاحتمال أن يطلب شرطي الحدود عند الدخول أو الخروج من البلد وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة عندما يسافر ضيوفنا القاصرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط.
*إن وجود جواز سفر صالح و/أو الحصول على التأشيرة (للوجهة/الجواز الذي تتطلبه التأشيرة) لا يعني بالضرورة إمكانية دخول البلد. لدى شرطي الجوازات صلاحية منعكم من دخول البلد. وكالتنا غير مسؤولة عن هذه الحالة، والمسؤولية تقع على الراكب.
* ابتداءً من 10 أبريل 2026، وفي إطار نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) المطبق في دول الاتحاد الأوروبي، تُجرى إجراءات جوازات السفر عند عبور الحدود عبر أخذ البيانات البيومترية (بصمة الإصبع والتعرف على الوجه).
وبسبب هذا التطبيق قد تحدث ازدحامات في المطارات والمعابر الحدودية، وفترات انتظار طويلة، وتأخيرات في النظام، أو حالات عدم القدرة على قراءة البيانات البيومترية.
هذه الإجراءات تكون بالكامل تحت سيطرة وحدات أمن الحدود التابعة للبلد المعني، ولا تملك وكالتنا أي صلاحية للتدخل. لذلك لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية التأخيرات التي قد تحدث، أو فترات الانتظار، أو أي اضطرابات في البرنامج قد تنجم عنها.
نوصي ضيوفنا بشدة بأن تكون جوازاتهم في حالة مادية مناسبة، وألا تكون هناك حالات قد تعيق أخذ البيانات البيومترية (مثل الجروح أو الإصابات أو كثرة الكريمات وما إلى ذلك)، وأن يراعوا تخصيص الوقت الكافي لإجراءات الحدود.
“هذا التطبيق إجراء أمني دولي، ويُعد جميع الضيوف الذين يشترون الجولة موافقين على هذه العملية.”
العملة
*العملة المستخدمة في الدول الأوروبية هي اليورو. وننصح بحمل مبالغ صغيرة من اليورو معكم.
المنطقة الزمنية
*تقع فرنسا في نفس المنطقة الزمنية. وفي كلا البلدين يُستخدم توقيت وسط أوروبا (CET)، وهو متأخر ساعة واحدة عن تركيا.
ثقافة الطعام
*المطبخ الفرنسي؛ يتميز بتنوع الأجبان، والمعجنات بالزبدة، والصلصات الخاصة، والتقديم الأنيق. وننصحكم في جولتكم بباريس بتذوق الكرواسون، والكريب، وشوربة البصل، والكيش لورين، والماكارون، والمعجنات الفرنسية.
مقابس الكهرباء
*مقابس الكهرباء المستخدمة في فرنسا متوافقة مع تركيا ولا حاجة إلى محول إضافي.
التسوق
*تتوفر إمكانية التسوق من مراكز التسوق الموجودة في وسط المدينة والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية.
الجولات & الجولات الاختيارية والأنشطة
*جميع جولات المدينة والثقافة المذكورة في البرنامج مشمولة في السعر.
*إذا كانت هناك خيارات برنامج مذكورة بوضوح في البرنامج مثل الجولات والأنشطة الاختيارية أو الرحلات بالقارب، فإنها تُنظَّم بشرط مشاركة ما لا يقل عن 15 شخصًا، ولا يوجد إلزام بالمشاركة. وإذا لم يتوفر العدد الكافي، فقد لا يمكن القيام بالرحلات، أو قد تتغير أسعار الجولة/النشاط الاختياري ومحتواه والوسيلة المستخدمة بحسب عدد المشاركين. كما يمكن للمرشد تعديل أيام وساعات الجولات/الأنشطة الإضافية بحسب حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية أو الأماكن في المواقع المراد زيارتها، وكذلك وفقًا للظروف الجوية.
*تحتفظ الوكالة بحق تغيير مسار الجولة عند الضرورة، مع بقاء المحتوى كما هو.
*لا تُنفَّذ الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية أو أسباب أخرى بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب كان. ولا يمكن تحميل الوكالة مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
*شرط المشاركة في نشاط باريس ديزني لاند الترفيهي هو 15 شخصًا على الأقل، ويجب إبلاغه أثناء التسجيل قبل 30 يومًا. ولأن التذاكر يجب تأمينها مسبقًا، فلن يكون من الممكن تأمين تذاكر لاحقًا للضيوف الذين لم يقدّموا معلومات مسبقة.
الإقامة
*في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابه، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من الكيلومترات المذكورة.
*قد تُمنح الغرف الثلاثية بحسب توفر الفنادق، وقد يكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية تكون من نوع الفتح والإغلاق أو ما يُسمى coach bed، فإن المشاركين في حجوزات الشخص الثالث و/أو الطفل يُعدّون قد أقرّوا بأنهم يقبلون الازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير.
*تسري خصومات الأطفال على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين والمطابقين للفئة العمرية المذكورة في قسم التسعير.
*تُقدَّم وجبات الإفطار المتناولة في الفندق ضمن الخدمات المشمولة في برنامج الجولة بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد الموجود فيه.
*تحتفظ وكالتنا بحق تغيير أسماء الفنادق، شرط بقاء فئة الفنادق كما هي، في حال حدوث اضطرابات محتملة ناتجة عن مشاكل فنية أبلغتنا بها إدارة الفندق.
الملابس والأغراض اللازمة
*في فصلي الخريف والشتاء، ننصح بإحضار ملابس تتيح لكم الحركة المريحة وتبقيكم دافئين، ومظلة ومعطف مطر خفيف، بالإضافة إلى كاميرا، وفيديو كاميرا، وشواحنهما وبطاقات ذاكرة احتياطية وأجهزة الشحن.
حول تذاكر الطيران والرحلات الجوية
*قبل تاريخ الجولة، تشارك وكالتنا أوقات الرحلات ومعلومات رقم الحجز لتذاكر الطيران. وبسبب كون الحجز جماعيًا، يمكنكم إتمام إجراءات الأمتعة والجمارك فقط بجواز سفركم وفي الوقت والكاونتر المحددين حتى من دون تذكرة. تقوم وكالتنا بإجراءات تسجيل الوصول.
*أثناء التسجيل، يجب إدخال الاسم الموجود في الجواز وتاريخ الميلاد ورقم الجواز ورقم الهوية في النظام. وتُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتُحمَّل رسوم عدم الحضور على الضيوف في حال إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران الناتج عن معلومات خاطئة.
*في حال التأخر عن الرحلة أو عدم تمكنكم من اللحاق بالطائرة لأسباب تخصكم، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن أي خسائر قد تنشأ بسبب المدفوعات التي أُجريت للفنادق وشركات الطيران نتيجة عدم مشاركتكم.
*وكالتنا هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وهي خاضعة لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخر في الرحلات المنتظمة والخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة والجولة الحالية. وقد تطرأ تغييرات على المسارات بحسب المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من مواعيد الانطلاق. وتلتزم وكالتنا بإبلاغ هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. وقد اشترى ركابنا الجولة وهم يعلمون ويقبلون بأن تفاصيل الرحلة قد تتغير.
*الأطفال بين 0-2 سنوات لا يدفعون ضريبة الميدان ورسوم خدمات الميدان.
مدد الرحلات الجوية
أنطاليا ✈︎ إزمير ⏱︎ 1 ساعة 5 دقيقة
إزمير ✈︎ باريس ⏱︎ 3 ساعات 55 دقيقة
باريس ✈︎ إزمير ⏱︎ 3 ساعات 45 دقيقة
إزمير ✈︎ أنطاليا ⏱︎ 1 ساعة 5 دقيقة
خدمات النقل والنقل المحلي
*يجب ربط أحزمة الأمان أثناء السفر. ومن الإلزامي إحضار “مقعد سيارة للأطفال” للركاب بين 0-4 سنوات. وفي حال عدم الالتزام بالقواعد، لا يمكن تحميل وكالتنا مسؤولية المخالفات المرورية أو العقوبات التي ستُطبق.
*جميع المركبات التي توفرها جهات خدمات المركبات المحلية للنقل وخدمات التحويل تخضع للتفتيش وفقًا لقواعد وشروط الاتحاد الأوروبي. وتقدّم الخدمة للمركبات التي تجتاز التفتيش إذا كانت مريحة وخالية من العيوب، بغض النظر عن طرازها أو عمرها.
*بما في ذلك الجولات المذكورة في البرنامج، في الحالات التي لا تسمح فيها السلطات المحلية بالزيارة أو الدخول في اليوم والساعة الموافقين للجولة، أو عندما تصبح الجولة مستحيلة بسبب طرق مغلقة لأي فعالية أو بسبب الظروف الجوية، فإن وكالتنا غير مسؤولة عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الجولات. وقد تُنفَّذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام بقدر الإمكان في الأماكن التي تكون الطرق فيها مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
*تُعطى أرقام المقاعد أثناء رحلتكم وتُثبَّت بحسب ترتيب الحجز. وحتى إذا كانت أرقام المقاعد المعطاة متشابهة في الترقيم، فقد تختلف من حيث الاتجاه أو المكان أو الموقع. ويتم الترتيب وفقًا لظروف المركبة في البلد المعني.
المفقودات، الوثائق الرسمية، فقدان الجواز والهوية
*عند مغادرتكم الفنادق التي أقمتم فيها خلال رحلتكم، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم كاملة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن النفقات المتكبدة أثناء إيصالها إلى البلد و/أو الشخص تعود إلى مالك الغرض.
*في حال فقدان جواز سفركم أو سرقته، يجب أن يعلم ضيف/مرشد وكالتنا أنه مضطر لمواصلة برنامج الجولة كما تعهدت الوكالة لبقية الضيوف المسافرين؛ لذلك عليهم أن يتصرفوا بمسؤوليتهم الخاصة في جميع الإجراءات المتعلقة بجواز السفر والعودة أو الانضمام إلى الجولة في البلد الذي وقع فيه الفقدان/السرقة. ولا تقبل وكالتنا أي مسؤولية عن أي صعوبات أو مشاكل قد تنشأ في هذا الشأن.
*الوكالة غير مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة
الصحة
*لا نعتقد أننا سنواجه أي مشكلة تهدد صحتكم في الوجبات التي ستتناولونها في المطاعم الجيدة والفنادق في المنطقة. ومع ذلك، ننصحكم في الأوقات التي لا تكونون فيها مع المجموعة بأن تكونوا حذرين في الأكل والشرب، وأن تستهلكوا بالتأكيد المياه المعبأة فقط، وأن تتجنبوا الثلج والحليب ومنتجاته، وأن تتناولوا اللحوم والأسماك التي تتأكدون من طهيها جيدًا، وبالنسبة للفواكه أن تأكلوا الفواكه التي يمكن تقشيرها مثل الموز والأناناس.
نوصي بشدة بأخذ تقرير وفاتورة من الوحدات الصحية التي ستتلقون فيها العلاج في حال حدوث مشكلات صحية أو إصابات قد تنشأ لأسباب خارجة عن إرادتكم. وسيكون ذلك مفيدًا لكم عند الحاجة في الإجراءات المتعلقة بالتأمين.
طريقة الدفع
*يمكنكم إجراء مدفوعاتكم عبر البنوك المذكورة بوضوح على صفحتنا الإلكترونية، كما يمكنكم ذلك أيضًا باستخدام بطاقتكم الائتمانية عند الضرورة.
*تُعاد المدفوعات التي أُجريت أثناء تسجيل الجولة بنفس العملة والمبالغ التي دُفعت بها؛ وفي حال الإلغاء-الاسترداد تُعاد المبالغ أيضًا بنفس العملة والقيم.
ضمان السفر الصحي والإلغاء
*التأمين الذي تُجريه وكالتنا لرحلتكم المذكورة يندرج ضمن نطاق التأمين المهني المسؤول الذي يفرضه اتحاد وكالات السفر التركية على الوكالات، ويشمل أيضًا الحماية من ناحية الصحة أثناء السفر. ويكون نطاق التأمين الصحي للسفر صالحًا للفئة العمرية من 0 إلى 65 عامًا. ويجب على ضيوفنا الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا إجراء التأمين مقابل دفع مبلغ إضافي. ونوصيكم بإجراء تأمين السفر والصحة في كل رحلة لكم لضمان حمايتكم.
*لكن يجب أن يكون معلومًا أن هذا التأمين لا يشمل الإلغاءات غير المشروطة، وفي حال وجود سبب قاهر، فإن الحالات المرضية غير المزمنة والتي تظهر فجأة، والحوادث، وحالات أقارب الدرجة الأولى في مثل هذه الظروف، تُدرج ضمن نطاق الإلغاء بعد تقديم التقارير إلى شركة التأمين المعنية وتقييمها. وتُجرى هذه التقييمات من قبل مؤسسات الصحة التابعة لشركة الصحة والتأمين المعنية، وهي خارج نطاق مسؤولية وكالتنا.
حول العقد والإلغاءات
*في الجولات التي تتضمن طيرانًا، يتوفر حق الإلغاء غير المشروط حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. وفي الإلغاءات التي تتجاوز 30 يومًا (أي قبل 25 يومًا من تاريخ الانطلاق)، يُعاد المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة تذكرة الطيران والمصاريف التشغيلية غير القابلة للاسترداد. وفي الإلغاءات التي تُجرى قبل أقل من 25 يومًا من تاريخ الانطلاق، لا يوجد حق في الاسترداد. ويُدفع ذلك كتعويض من قبل المستهلك.
*يُعد جميع الضيوف الذين يشترون الجولة قد اشتروا الجولة وهم يوافقون على الالتزام بالشروط والقواعد المذكورة كلٌ على حدة ضمن العناوين أعلاه. وهو جزء لا يتجزأ من عقد تسجيل الجولة.