شرط المشاركة
في هذه الرحلة يوجد شرط حدّ أقصى 30 شخصًا. وفي حال حدوث أي تغيير محتمل في المسار أو التاريخ من قبل شركة السفينة، تستمر الجولة على المسار الجديد.
التأشيرة
جواز السفر العادي تأشيرة مطلوبة (شنغن متعدد الدخول)
جواز السفر الأخضر لا توجد حاجة إلى تأشيرة
جواز السفر الخدمي لا توجد حاجة إلى تأشيرة
يجب أن يكون جواز سفرك صالحًا لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر وألا يكون أقدم من 10 سنوات.
إن امتلاك جواز سفر ساري المفعول و/أو الحصول على تأشيرة (للوجهات/جوازات السفر التي تتطلب تأشيرة) لا يعني إمكانية الدخول إلى البلد. لدى شرطة الجوازات صلاحية منع دخولك إلى البلد. شركة Gazella غير مسؤولة عن هذه الحالة، وتقع المسؤولية على الراكب.
في الوجهات التي تتطلب تأشيرة، يجب تقديم طلب التأشيرة بالمستندات المذكورة في قائمة “المستندات المطلوبة للحصول على التأشيرة” التي ستقوم وكالتكم بإرسالها إليكم لطلب التأشيرة.
حتى لا تواجهوا مشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود الدولة المزارة بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو التي تعرضت لأضرار مشابهة؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة تفرض تأشيرة على مواطني الجمهورية التركية، فيجب أن تكون التأشيرة المعنية في جواز السفر الجديد. وإلا فإن المسؤولية تقع على الراكب.
نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية في هذا الشأن، نظرًا لاحتمال أن يطلب منهم الموظف الشرطي عند دخول وخروج البلاد وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة، عندما يسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط.
الصحة
لا توجد في سفن نهر كروز مركز صحي مجهز، حيث يقدم الأطباء المتخصصون والطاقم الطبي خدماتهم. في حالات الطوارئ، تقوم الاستقبال باستدعاء الفرق الطبية إلى السفينة خلال وقت قصير جدًا من أقرب منشأة صحية. هذه الخدمات الصحية مدفوعة الأجر. وستدعمكم وثيقة تأمينكم الصحي في هذا الشأن.
الجولات والفعاليات الاختيارية
تُنظم الجولات والفعاليات الاختيارية من قبل الوكالة المحلية التي نتلقى منها الخدمة، بشرط مشاركة 20 شخصًا على الأقل، ولا توجد إلزامية للمشاركة. إذا لم يتم توفير العدد الكافي، فقد لا يمكن تنفيذ الجولات، أو قد تتغير أسعار الجولة/الفعالية الاختيارية والمحتوى والمركبة المستخدمة حسب عدد المشاركين. كما يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات/الفعاليات الإضافية وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية أو المكان في الوجهات التي ستتم زيارتها، وكذلك وفقًا للظروف الجوية.
الجولات panoramique للمدن المدرجة ضمن باقة الجولة هي جولات تُنظَّم للتعريف العام بالمدن، وتُجرى بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، وتستغرق بحد أقصى 2-3 ساعات ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، إذا لم تتم في اليوم والوقت المخصصين للجولة بسبب عدم السماح بالتجول أو الدخول من قبل السلطات المحلية، أو بسبب الطرق المغلقة نتيجة أي نشاط، وكذلك في الحالات التي تصبح فيها الجولة غير ممكنة بسبب الأحوال الجوية، فإن منظم الرحلة غير مسؤول عن عدم تنفيذ الجولات المذكورة. يمكن تنفيذ بعض الجولات بوسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام قدر الإمكان في الأماكن التي توجد فيها طرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
العملة
من المفيد أن تحمل معك يورو (EUR).
استخدام الهاتف
إذا كانت بطاقة هاتفك المحمول مفتوحة للمكالمات الدولية (التجوال)، فيمكن استخدامها.
ثقافة الطعام
أثناء رحلتكم ستقدم سفينتنا لضيوفنا الكرام في أيام محددة نماذج مختارة من المطبخ الأوروبي.
الكهرباء
مقابس الكهرباء مماثلة لتلك الموجودة في تركيا.
Aلشراء
توجد إمكانية التسوق من مراكز التسوق الموجودة في وسط المدينة والأكشاك الصغيرة التي تبيع الهدايا التذكارية.
ملاحظات مهمة
*الأوقات المذكورة في البرنامج تم الحصول عليها من شركتي Starling fleet و Sunexpres Havayolları. ولا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن أي تغيير قد يطرأ على الأوقات. لذلك، في حال حدوث أي تغيير في الوقت، تحتفظ وكالتنا بحق تعديل محتوى البرنامج. كما أن شركة السفينة وقبطانها لديهما الحق في إجراء تغييرات على البرنامج في رحلاتنا البحرية والنهرية بسبب ظروف الميناء التي قد تطرأ فجأة، أو سوء الأحوال الجوية، أو تغير مستوى المياه، أو حركة الملاحة البحرية والنهرية، أو الإضرابات في أحواض منسوب النهر وغيرها من أسباب “القوة القاهرة”. ولا تتحمل وكالتنا مسؤولية هذه التغييرات.
*لن تكون وكالتنا مسؤولة عن عدم تمكن الركاب الذين لا يكونون موجودين في المطار أو في الميناء الذي سترسو فيه السفينة في الأوقات التي تبلغهم بها وكالتنا لبدء الجولة، أو الذين يفوتهم الطائرة أو السفينة فلا يتمكنون من الصعود، من إتمام رحلتهم. وتكون تكاليف النقل اللازمة لعودة الركاب الذين فاتتهم الطائرة أو السفينة إلى الانضمام من جديد إلى الجولة على عاتقهم.
*يُمنع منعًا باتًا إدخال المشروبات الكحولية، والمكواة، ومجفف الشعر، وسخان الماء، وسخان رضاعة الأطفال، والبطانية الكهربائية، وما شابه ذلك من الأغراض إلى السفينة. توجد مجففات شعر في كل كابينة وفي العديد من الكبائن توجد سخانات ماء.
*في بداية رحلة السفينة سيتم تخصيص بطاقات حقائب بألوان معينة لحقائبكم. ومن المهم جدًا ملء هذه البطاقات بالكامل حتى تصل حقائبكم إلى كبائنكم بشكل صحيح.
*قد لا تصل حقائبكم إلى كابينتكم حتى وقت متأخر من المساء في يوم الإبحار الأول للسفينة. لذلك، من المفيد أن تضعوا احتياجاتكم المهمة في حقيبة يد صغيرة وتأخذوها معكم في اليوم الأول للصعود إلى السفينة.
*من أجل تعريفكم بإجراءات الإخلاء في حالة الطوارئ، سيتم إجراء تدريب وعرض توعوي أمني في اليوم الأول من رحلتكم. والمشاركة فيه مهمة للغاية. ويوجّهكم المرشدون وموظف السفينة المسؤول عن غرفتك إلى نقطة التجمع في التدريب.
*يمكنكم الاستفادة من نظام الإنترنت المدفوع المتصل بالأقمار الصناعية على السفينة. ولخفض التكلفة، يرجى اختيار الباقات التي توصي بها السفينة فقط.
*سيُترك في كل مساء على السفينة برنامج مفصّل لليوم التالي في كابينتكم. ويتضمن هذا البرنامج جميع الأنشطة داخل السفينة، ومعلومات عن تنظيمات الترفيه، والملاحظات المهمة بشكل كامل.
*نرجو منكم الحفاظ على جميع أغراضكم الشخصية الثمينة طوال مدة الجولة. توجد في جميع الكبائن على السفينة خزنة يمكنكم حفظ مقتنياتكم الثمينة فيها. ولا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة الأموال والأغراض الثمينة المنسية في الكابينة أو في الأمتعة. وسيتم تقديم الدعم لإرسال الأغراض التي يتم العثور عليها إليكم من البلد الذي وُجدت فيه عبر خدمة شحن مع الدفع عند الاستلام.
*يجب الالتزام التام بمواعيد إقلاع السفينة في الموانئ خلال الأيام التالية لبدء الجولة أيضًا. يجب الصعود إلى السفينة قبل موعد الإقلاع في الميناء بـ 45 دقيقة على الأقل. وإلا فقد لا تتمكنون من الصعود إلى السفينة. ولن تكون وكالتنا مسؤولة عن مثل هذه الحالة. وتكون تكاليف النقل اللازمة لإعادة الانضمام إلى رحلة السفينة من ميناء مناسب ومسموح به على عاتق الراكب نفسه.
*في نهاية رحلة السفينة، يجب تركيب البطاقات التي ستُترك في كبائنكم قبل ليلة واحدة. يجب أن تضعوها أمام أبواب كبائنكم في الصباح الباكر، ثم تُجمع حقائبكم وتُصف أمام الحافلات التي سيتم بها النقل. وسيتم تسليمها هنا من قبل الركاب.
في الجولات المنطلقة من أنقرة، خدمة النقل ذهابًا وإيابًا من منزلكم إلى المطار على حسابنا!